# Orlo Reviews **Vendor:** Orlo **Category:** [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 33 ## About Orlo Orlo é obcecado por uma coisa... "Construir comunidades mais fortes e resilientes". A confiança é a base de qualquer comunidade bem-sucedida, com 42% da população do Reino Unido desconfiando de seu governo local. Orlo é a única plataforma de Gestão de Mídias Sociais desenvolvida especificamente para o setor público e já é utilizada por mais de 400 organizações do setor público no Reino Unido. As ferramentas do Orlo incluem: Plataforma de Gestão de Mídias Sociais Escuta Social Monitoramento de Mídia Insights Chatbot Chat ao Vivo ## Orlo Reviews ### 1. Importância do uso das redes sociais na polícia comunitária **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo é uma maneira bastante direta e amigável de alcançar o grupo mais amplo de pessoas dentro da comunidade. Acho que todos os itens essenciais estão incluídos e segui-los não parece ser um problema. As restrições em relação a cartas e fotos são boas para manter o controle do conteúdo. O aplicativo pode ser usado com a frequência necessária e, em caso de qualquer problema, há suporte ao cliente para ajudar a qualquer momento. **O que você não gosta em Orlo?** Acho que a seleção de "imagens"/rostos etc. é bastante básica e, se possível, poderia ser melhorada. No entanto, é fácil trabalhar com o que está disponível. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Orlo pode fornecer informações importantes para a comunidade mais ampla, fornecer às pessoas eventos comunitários contínuos e incentivá-las a participar. O compartilhamento de informações parece funcionar perfeitamente, portanto, mais de nossas comunidades se unem. ### 2. Orlo - a plataforma que economiza tempo para conteúdo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo torna fácil gerenciar uma variedade de canais de mídia social, desde o agendamento de postagens até a geração de relatórios sobre campanhas. A plataforma será capaz de lidar à medida que expandimos o negócio, ajudando-nos a proteger nossa estratégia de marketing para o futuro. **O que você não gosta em Orlo?** Algumas das funcionalidades não são tão intuitivas de usar, mas a equipe de suporte ao cliente forneceu rapidamente mais instruções e respondeu a quaisquer perguntas que eu tenha. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilmente mantendo um olho em todos os canais de mídia social, agendando e gerenciando um calendário de conteúdo e acompanhando o conteúdo que podemos compartilhar e comentar. À medida que o negócio cresce, usaremos mais o Orlo para campanhas e relatórios. ### 3. Ótima plataforma - mudou a forma como fazemos Mídias Sociais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter T. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Orlo?** O recurso de caixa de entrada facilita a resposta ao público. O recurso de Calendário de Conteúdo é uma ótima maneira de acompanhar o que estamos postando. Orlo facilita a edição de imagens em postagens e fornece insights e análises valiosas para ajudar a informar nossa estratégia de mídia social. **O que você não gosta em Orlo?** Às vezes, a plataforma pode ser um pouco lenta ao carregar vídeos, o que pode irritar nossos usuários. Também pode ser um pouco complicado configurar e manter o recurso de painel, mas uma vez que você pega o jeito, é bastante simples. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos ter dificuldades para acompanhar nossas mensagens de mídia social. Orlo tornou muito mais fácil responder ao público. Também nos ajudou a revisar nosso conteúdo - ver o que funciona e o que não funciona. ### 4. Plataforma amigável para o usuário! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cat P. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **O que você mais gosta em Orlo?** As tags em massa e a ação em postagens são incrivelmente úteis para o meu papel. Todos os filtros são bem projetados e fáceis de gerenciar. Nunca usei um concorrente, então não posso comentar sobre isso. **O que você não gosta em Orlo?** Seria útil ter uma opção de "ocultar comentário" em massa, pois recebemos algumas postagens de spam/bot às vezes em grandes volumes e temos que ocultar cada postagem individualmente, o que pode levar algum tempo. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionei, esta plataforma é fácil de usar. Novos iniciantes acham a plataforma relativamente fácil de usar, o que ajuda no treinamento social. Também acho a equipe de atendimento ao cliente da Orlo muito prestativa. ### 5. Plataforma de mídia social excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukesh P. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo é uma poderosa plataforma de mídia social que possui muitos ótimos recursos, como Caixa de Entrada, Campanhas, Análises, Calendário de Conteúdo, além dos novos e poderosos Insights. **O que você não gosta em Orlo?** O aplicativo móvel poderia oferecer uma melhor experiência ao usuário, com todos os recursos do desktop, já que o aplicativo atual parece básico e proporcionaria ao usuário uma experiência melhor. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando o Orlo, somos capazes de gerenciar todos os nossos canais sociais em um único software e podemos gerenciar nossas menções, mensagens e campanhas. Isso economiza tempo e esforço. ### 6. Um ótimo sistema versátil que torna o trabalho nas mídias sociais muito fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Orlo?** A função de campanhas é extremamente útil - permitindo agrupar e, em seguida, acompanhar a eficácia de campanhas individuais. **O que você não gosta em Orlo?** Não ser capaz de editar postagens em várias plataformas simultaneamente uma vez agendadas. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O agendamento simples economiza muito tempo, enquanto o back-end do sistema significa que podemos rastrear e analisar facilmente. ### 7. Um ótimo produto para o setor público **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo é uma ferramenta abrangente e multiuso que permite às organizações gerenciar muitas contas diferentes de mídia social em um só lugar. No momento em que escrevo esta avaliação, estou trabalhando para uma autoridade local, temos mais de 12 áreas de serviço com seus próprios perfis, páginas e grupos em várias redes sociais. Orlo torna o gerenciamento dessas contas excepcionalmente fácil. Agendar conteúdo em várias plataformas ao mesmo tempo economiza tempo e recursos. Sendo cliente da Orlo há mais de seis anos, é importante notar que a empresa se esforça continuamente para melhorar os produtos que produz. Eles constantemente pedem feedback aos seus usuários e o levam em consideração - isso é o que realmente me atrai. A interface do usuário foi drasticamente melhorada ao longo dos últimos cinco anos, a ponto de agora rivalizar com muitas redes nativamente. A equipe da Orlo é excepcionalmente prestativa e sempre está disponível. Desde a introdução do produto, passando pelo sucesso contínuo do cliente e pelo treinamento e desenvolvimento contínuos, a equipe sempre esteve presente quando precisamos. Seus preços são muito competitivos em comparação com outros fornecedores, especialmente para uma autoridade local com um orçamento limitado. No geral, eu recomendaria fortemente o Orlo como uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. **O que você não gosta em Orlo?** Como acontece com todos os produtos de gerenciamento de mídia social de terceiros, o Orlo às vezes é limitado pelo que as APIs das redes sociais permitem que eles usem. Por exemplo, o Instagram acabou de ser introduzido e requer mais desenvolvimento para torná-lo tão fácil de usar quanto o estúdio de criação do Facebook. Existem certas coisas que se deve usar as plataformas nativamente, como monitorar grupos do Facebook, pois isso não é possível através da API. Às vezes, a interface do usuário não funciona 100% corretamente ao inserir links ou marcar páginas na produção de conteúdo, mas isso não é um grande problema. A seção de análise poderia ser melhorada; no entanto, estou ciente de que isso está no roteiro deles para 2021. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Orlo pode ser exatamente o que você precisa para gerenciar as mídias sociais em sua organização. Se você tem muitas contas e muitas pessoas acessando-as, então Orlo ajudará você a gerenciar tudo isso de forma fácil e confiante. A equipe também é excepcionalmente prestativa e poderá trabalhar com você para alcançar seus objetivos. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao trabalhar com serviços, integramos o Orlo na organização mais ampla, incluindo serviços ao cliente e gestão de reputação. Isso significa que as mídias sociais não estão mais na periferia da organização, mas estão incorporadas a ela. Economizamos tempo e recursos ao agendar conteúdo com antecedência e em várias plataformas de mídia social ao mesmo tempo. Oferecemos um melhor atendimento ao cliente agora que os departamentos adotaram o Orlo. Os departamentos estão agora mais confiantes em usar as mídias sociais porque o Orlo é fácil de usar e é apoiado por uma governança robusta. ### 8. Melhor ferramenta de gerenciamento de mídias sociais e ofertas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashok J. | Engr. Asstt., Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **O que você mais gosta em Orlo?** Melhor para gerenciar diferentes caixas de entrada sociais/oficiais ao mesmo tempo. A interface limpa e suave ajuda a aumentar a velocidade. O recurso de rastreamento de desempenho é o melhor para análise. **O que você não gosta em Orlo?** Enquanto estava ao vivo, observei a falta de recursos e funções disponíveis. O aplicativo faz uma atualização sem qualquer anúncio prévio, o que eu não gosto. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso fez uma mudança drástica no marketing de mídia social. ### 9. Ferramenta completa de gestão de mídias sociais só precisa de uma reformulação visual **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **O que você mais gosta em Orlo?** Fácil de agendar postagens e fácil de gerenciar usuários **O que você não gosta em Orlo?** A visualização de calendário das postagens não é tão útil ao visualizar. Difícil de entender se **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Veja se a interface é adequada para você primeiro ou se outro software seria mais amigável para gerentes de mídia social de primeira viagem. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Grande habilidade para aprovar postagens antes de publicar e gerenciar usuários e seus acessos ### 10. Uma ótima plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim K. | Communications Specialist (Digital Content), Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **O que você mais gosta em Orlo?** É uma solução completa para a integração de nosso canal, incluindo o Instagram. As novas atualizações do Orlo estão nos ajudando a expandir nosso alcance - poder agendar nosso conteúdo em horários relevantes diretamente no nosso feed usando o Orlo é uma escolha óbvia. Está nos dando mais tempo para focar na criação de conteúdo e na interação com nosso público. **O que você não gosta em Orlo?** Nada que me venha à mente, e se houver, o suporte é realmente bom. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O tempo que leva para monitorar nossas interações em todos os canais. Orlo ajuda a resolver isso ao ter tudo em um só lugar. Eu adoro como podemos então produzir relatórios sobre isso. ### 11. Um divisor de águas para o seu gerenciamento de mídias sociais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo é uma ferramenta super amigável. Ela nos permitiu ter conversas significativas com nossos clientes, garantindo que possamos responder de forma oportuna - especialmente quando vemos um grande aumento no tráfego (o que pode acontecer muito repentinamente no setor de transporte). Também nos ajudou a melhorar a organização de nossas equipes, já que todos estão a par do nosso conteúdo programado e podem facilmente acompanhar o desempenho. **O que você não gosta em Orlo?** Não há muito do que não gostar - uma ótima ferramenta para gerenciar sua presença nas redes sociais e acompanhar o desempenho da sua equipe e do seu conteúdo. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele reúne todas as suas conversas em seus canais em um só lugar. Também nos ajudou a entender nossos períodos mais movimentados ao longo da semana para que possamos planejar de acordo. ### 12. Ótima plataforma e experiência do cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **O que você mais gosta em Orlo?** A ferramenta de agendamento é fácil de usar, e a interface do usuário é muito intuitiva! **O que você não gosta em Orlo?** As estatísticas na seção de relatórios não correspondem às estatísticas nas próprias informações da plataforma de mídia social, então não as use realmente. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda com nosso centro de atendimento digital de Clearing, pois podemos ver claramente quem está falando com quem e quanto tempo leva para respondermos. ### 13. Tem me ajudado a monitorar minhas campanhas e estratégias de mídia social de forma mais dinâmica. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** Sua facilidade de uso é algo realmente notável, o fato de poder fazer tudo o que preciso em questão de minutos é bastante prático para mim, suas integrações com diferentes redes sociais são muito úteis, especialmente porque nos permitiu manter estratégias em múltiplas plataformas como Facebook, Instagram e Twitter que nos garantem aumentar nossa presença nas redes sociais de maneira simples e rápida, seus relatórios fornecem informações muito úteis ao avaliar a eficácia e o desempenho de nossas estratégias propostas, o que nos permitiu identificar falhas, se existirem, e corrigi-las imediatamente para evitar que o problema se espalhe ainda mais. **O que você não gosta em Orlo?** Bom demais para ter algo a reclamar sobre esta ferramenta, eu a recomendo a todos. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem me ajudado a monitorar minhas campanhas e estratégias de mídia social de uma forma muito mais didática e dinâmica, para que eu possa fazer as correções necessárias imediatamente para alcançar um melhor desempenho das campanhas e fazer com que o número de seguidores nas minhas redes sociais cresça. ### 14. A melhor plataforma disponível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gareth J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo tem sido a plataforma de escolha em algumas organizações para as quais trabalhei e é fácil ver por quê. É simples de usar, tem um ótimo layout e o volume de coisas que você pode agendar é impressionante. O lado analítico também é um vencedor, permitindo medir coisas como o sentimento das postagens. Também funciona em várias plataformas de mídia social, economizando muito tempo e esforço. O fato de serem baseados no Reino Unido também é um grande bônus, especialmente quando se trata de atendimento ao cliente e resolução de quaisquer problemas. Isso tem sido uma barreira quando usei outras plataformas que estavam baseadas no exterior. O treinamento também é de primeira classe e oferece uma visão completa do que a plataforma oferece. Orlo integra mídia social orgânica e paga, análises e monitoramento de mídia de forma perfeita. Eles também oferecem muito valor agregado por meio de uma série de webinars úteis e perspicazes. **O que você não gosta em Orlo?** Até agora, tudo bem, então não consigo identificar nada! **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** A sessão de demonstração também oferece uma visão fantástica de tudo o que Orlo tem a oferecer. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos sob pressão constante quando se trata de entregar relatórios de avaliação. Orlo nos economiza muito tempo ao extrair avaliações de mídias sociais em questão de segundos. ### 15. Orlo melhorou a forma como trabalhamos - uma ótima ferramenta de gerenciamento de mídias sociais! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** A ferramenta, que é usada principalmente para gestão de comunidade interna, permitiu à equipe de comunicação interagir com os consumidores das marcas e resolver quaisquer problemas de forma rápida, fácil e eficiente. O sistema é realmente fácil de usar e de se familiarizar; tudo está organizado de forma lógica, então é fácil de seguir com os menus e sistemas codificados por cores. O Orlo permite que a equipe monitore e responda a todas as mensagens e inclui outros recursos, como agendamento de conteúdo/planejamento de campanhas e relatórios usando análises - tornou o processo de relatórios muito mais eficiente. Sessões de treinamento foram oferecidas à equipe antecipadamente para se acostumar com o sistema, com oportunidades de experimentar a ferramenta e fazer perguntas ao longo do caminho. Este treinamento foi muito completo e útil. A equipe agora tem reuniões regulares com James, que está à disposição quando precisamos dele para resolver quaisquer problemas, ouvir nosso feedback ou fazer recomendações sobre como utilizar totalmente a ferramenta. O Orlo está sempre buscando feedback e maneiras de melhorar – uma empresa muito inovadora! **O que você não gosta em Orlo?** Pequenos ajustes poderiam ser feitos para melhorar o sistema, incluindo a capacidade de responder a mensagens diretas do Instagram e 'curtir' conteúdo na plataforma para melhorar a eficiência. O relatório geral da campanha poderia ser um pouco mais preciso, dando ao usuário a capacidade de selecionar medidas, por exemplo, alcance ou por plataforma. O calendário mensal também poderia ser um pouco mais detalhado. Um e-mail de "dicas mensais" para manter os usuários atualizados sobre novos recursos ou como tirar o máximo proveito do sistema também seria muito apreciado. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Altamente recomendado! Uma ótima empresa e muito fácil de trabalhar. Orlo melhorou a maneira como trabalhamos! Aproveite ao máximo as sessões de treinamento e introdução. Faça muitas perguntas e veja como isso pode beneficiar você e sua empresa. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principais benefícios – melhorar o serviço comunitário, planejar e agendar conteúdo e relatórios rápidos. ### 16. Orlo nos permite trabalhar juntos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** Isso nos permite trabalhar juntos como uma equipe. Podemos reunir vários departamentos, incluindo atendimento ao cliente, RH e comunicações. O agendamento é fácil de usar e, ao usar o sistema, as coisas rapidamente se tornam intuitivas. A seção de ajuda é muito útil e o serviço de chat na web é excelente, sendo capaz de resolver problemas rapidamente. Além disso, o suporte adicional e as conversas regulares com a Orlo para ver como estamos usando o produto e como o produto está se desenvolvendo fazem você se sentir parte do produto em evolução. **O que você não gosta em Orlo?** O contraste nas fontes é apenas um detalhe menor, mas com fontes de cor clara em um fundo de cor clara, às vezes elas são difíceis de identificar e ler. Além disso, quando uploads em massa são feitos, às vezes eles aparecem como carregados, mas mensagens de erro estarão mais acima na página, por isso é aconselhável verificar e ler a tela com atenção. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de trabalhar perfeitamente entre equipes para garantir que nossos clientes recebam um serviço melhor. ### 17. Ótima suíte de ferramentas em geral! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo é tão útil, pois nos ajuda a gerenciar várias de nossas atividades digitais, incluindo escuta social/monitoramento de mídia, atendimento ao cliente nas redes sociais e marketing social em uma plataforma intuitiva. A principal funcionalidade que usamos mais é provavelmente o lado de monitoramento da ferramenta, que nos permite ouvir pessoas falando ou interagindo em qualquer um de nossos projetos, bem como nossos nomes de marca. **O que você não gosta em Orlo?** Não há muito do que não gostar - embora gostaríamos de ser mantidos mais atualizados sobre os lançamentos de produtos. Dito isso, o último lançamento foi bem comunicado e o novo portal de produtos deles é ótimo para ver o que está por vir. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Orlo nos ajuda a informar nossa estratégia digital através de um monitoramento de mídia sofisticado - podemos ficar de olho nas conversas sobre nossa marca nas redes sociais e na imprensa, permitindo-nos participar de conversas que talvez não fossem visíveis para nós antes. Poder monitorar o conteúdo em torno de nossos projetos ao vivo também é incrivelmente valioso. Além disso, podemos agendar nosso conteúdo de mídia social com antecedência e analisar o desempenho das postagens, indicando o que nosso público gosta de ver e como podemos melhorar nossa mensagem de marca. Também melhoramos nosso atendimento ao cliente nas redes sociais usando o Orlo para ajudar a gerenciar as mensagens sociais que recebemos. Os principais benefícios que vimos ao usar o Orlo são melhorias na eficiência em toda a gestão de nossa marca, atendimento ao cliente nas redes sociais e marketing. ### 18. Recursos poderosos tornam o agendamento e a colaboração muito fáceis! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Cívica e Social | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** Como criador de conteúdo profissional, valorizo muito o agendamento e o rastreamento de UTM embutido. A função de biblioteca torna muito fácil garantir que meus colegas de equipe tenham os materiais mais recentes para campanhas, o que torna a colaboração muito mais fácil. **O que você não gosta em Orlo?** Eu não acredito que haja uma desvantagem em usar o Orlo, mas a plataforma se beneficiaria de um pouco de cuidado na função de busca quando estiver na Caixa de Entrada, para torná-la mais holística em seus resultados, ou pelo menos ter uma função de busca avançada. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meus colegas de equipe e gerente estão dispersos, para mim, o calendário de conteúdo e a função de marketing fazem parecer que estamos juntos olhando e respondendo às mesmas coisas. ### 19. Empresa super inovadora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukesh P. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2020 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo é uma empresa avançada que está sempre inovando e aprimorando sua plataforma. Eles realmente acreditam na satisfação do cliente e em fornecer uma solução de mídia social líder na indústria. **O que você não gosta em Orlo?** Não há nenhum! Orlo tem sido incrível de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Eu recomendo muito a Orlo. Eles são uma empresa incrível com uma solução fantástica de gerenciamento de mídias sociais. Eles são líderes na indústria. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Seu chat online sempre resolve nossos problemas de forma muito rápida e eficiente. ### 20. Orlo recebe meu voto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolyne M. | Digital Team Leader, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Usamos a plataforma como uma ferramenta de atendimento ao cliente, para engajamento e para transmissão. Como uma ferramenta de atendimento ao cliente, é fantástica e a consideramos inestimável para emergências, como mau tempo, para alinhar a equipe na divulgação rápida de informações cruciais. Facilita as transições, pois todos podem ver o que foi enviado e o que está chegando. **O que você não gosta em Orlo?** A ferramenta de monitoramento de mídia era complicada de configurar, mas fácil de usar uma vez que isso está feito. Posso estar perdendo algo, mas seria bom poder configurar buscas salvas em várias plataformas dentro do próprio painel social, em vez de na ferramenta de monitoramento de mídia. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Orlo é uma ótima empresa para se trabalhar e o atendimento ao cliente é incomparável. O produto é intuitivo, embora haja ótimos webinars de treinamento para aqueles menos confiantes em simplesmente começar. Orlo faz parceria com alguns grandes influenciadores de mídia social, como Comms2point0, para realizar pesquisas e produzir whitepapers. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O calendário de conteúdo facilita o gerenciamento de conteúdo criado por uma grande equipe. A caixa de entrada facilita lidar com solicitações de serviço. ### 21. Orlo é ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil M. | Communications Officer, Relações Públicas e Comunicações, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo tem sido uma parte integral da consolidação dos canais de mídia social da Edinburgh Napier University. A ferramenta permitiu que a equipe de Comunicações dentro da Universidade gerenciasse seus canais de mídia social de forma muito mais eficaz e trabalhasse de maneira eficiente com outras equipes dentro da instituição para fornecer relações com o cliente muito mais eficazes. Ao gerenciar centralmente todas as nossas mídias sociais em um único local, nossa equipe sabe exatamente o que está acontecendo em nossos canais diariamente e nos permitiu passar de uma equipe muito reativa para um usuário proativo de mídia social. Aspectos como o calendário de conteúdo integrado e as opções de atribuição de mensagens têm sido integrais para isso. **O que você não gosta em Orlo?** Há muito pouco que eu não gosto no Orlo. Mesmo que haja um item ou função que eu ache que está faltando no software, a equipe do Orlo é muito receptiva a feedbacks e ideias de desenvolvimento. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anteriormente, nossos canais sociais não estavam sob a responsabilidade de uma única equipe - eram governados por um comitê de colegas trabalhando em diferentes áreas. O conteúdo postado frequentemente entrava em conflito e não havia orientação clara, compreensão ou estratégia por trás da atividade de mídia social da Universidade. Em conjunto com uma nova estratégia de mídia social, o Orlo desempenhou um papel enorme na erradicação de muita dessa confusão, garantindo que cada equipe saiba exatamente o que está acontecendo e quando. Sem o Orlo, ainda haveria uma grande chance de estarmos onde estávamos há pouco mais de um ano - em um mundo de confusão e temor nas mídias sociais! ### 22. Orlo é uma ótima ferramenta de gestão social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liam R. | Digital Engagement Officer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Orlo tem sido uma adição fantástica ao nosso repertório de ferramentas de gestão e faz tudo o que precisamos muito bem. Não somos uma indústria focada no cliente e, portanto, alguns dos recursos oferecidos pelo Orlo vão além do que precisamos, mas os recursos de rastreamento e relatórios de campanhas são brilhantes e posso ver como outras organizações se beneficiariam ao usar o Orlo para rastrear a jornada do cliente através de várias equipes. A programação de conteúdo e o calendário são ótimos e poder arrastar e soltar postagens torna as coisas muito fáceis. **O que você não gosta em Orlo?** Alguns dos recursos mais avançados podem ser complicados de entender, especialmente em relação à filtragem e à criação de relatórios específicos. Para postagem e agendamento de conteúdo, o Orlo não é tão fácil de usar quanto as plataformas nativas, especialmente ao usar vídeos e imagens, mas tenta replicar os processos sempre que possível para torná-lo o mais fácil possível. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos simplificado nossos processos de relatórios, especialmente em torno de campanhas que frequentemente envolvem várias equipes. ### 23. Tudo o que você precisa em um só lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Cívica e Social | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Isso nos permite trabalhar colaborativamente entre o atendimento ao cliente e o marketing e comunicações para garantir que as consultas dos residentes sejam respondidas rapidamente. **O que você não gosta em Orlo?** Às vezes, o sistema é atualizado com frequência, com novos recursos e layouts aparecendo rapidamente, o que pode levar tempo para se ajustar. Você se acostuma com a localização de algo e ele é movido ou uma nova aba é criada. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora somos capazes de nos reunir para trabalhar melhor juntos. Podemos acompanhar todas as conversas em um só lugar, em vez de vários fios de e-mail. ### 24. Realmente amigável e ótimos recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Social Media Strategy Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Tendo usado a plataforma por vários anos, ela ainda se destaca por sua abordagem amigável ao usuário. Facilita muito o engajamento com os clientes, o que ajuda na rapidez e precisão ao responder aos clientes. O recurso de agendamento de conteúdo é muito fácil de usar, o que facilita a geração de relatórios sobre campanhas específicas em vários canais. Trabalhando no setor de transporte, ela consegue lidar com um aumento de tráfego em curto prazo. Uma consideração também é o uso do LiveChat, que está integrado na plataforma. **O que você não gosta em Orlo?** Não há nada para não gostar sobre a plataforma. É uma plataforma completa que oferece tudo o que precisamos para gerenciar nossa presença nas mídias sociais online, acompanhar o desempenho das campanhas, agendar conteúdo com facilidade e relatar o desempenho da equipe. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Tendo realizado uma auditoria recente de plataformas, a Orlo se destacou como a melhor plataforma para agendamento de conteúdo, interface do usuário, custo e gerenciamento de contas. Uma plataforma excepcional para todas as empresas, seja você uma start-up ou uma equipe estabelecida. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Orlo nos permite voltar aos clientes de forma muito fácil e reúne todos os nossos canais em um único fluxo. Eu também uso a plataforma para rastrear o momento mais oportuno para postar meu conteúdo e quando alocar recursos para meus canais com base no tráfego recebido. Usei a plataforma para justificar o número de funcionários e quando devemos estar mais ativos em nossos canais (horários de funcionamento). ### 25. Serviço ao cliente social, relatórios de engajamento, publicação fácil e relatórios tudo em um só lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick M. | Digital Development Officer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Para minha equipe, ser capaz de gerenciar várias caixas de entrada sociais públicas e privadas ao mesmo tempo é absolutamente fundamental, especialmente quando há um relógio correndo. Nossos clientes querem (e adoram) respostas rápidas, e estamos lá para eles. Também posso acompanhar o desempenho de cada agente de atendimento ao cliente e delinear áreas para desenvolvimento, se necessário. **O que você não gosta em Orlo?** Sempre haverá limitações em termos do que os canais sociais permitem que aplicativos de terceiros utilizem por meio de sua API, e às vezes isso significa que mudanças inesperadas podem fazer a plataforma se comportar de maneira estranha, por exemplo, uma vez que ressurgiu algumas mensagens de anos atrás. Eu sinto que, quando surgem problemas, no entanto, eles são ouvidos pela equipe do Orlo e resolvidos de maneira muito oportuna. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma solução onde uma equipe de oficiais pudesse trabalhar simultaneamente e de forma eficiente em colaboração dentro de uma caixa de entrada unificada em vários canais sociais. Além disso, como gerente, preciso saber se há pessoas que não estão contribuindo adequadamente. Isso permite tudo isso. ### 26. Plataforma Para Planejamento Futuro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Corrie D. | Marketing Communications Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** A melhor característica são suas análises - ao dar a cada clube uma pontuação com base em suas taxas de engajamento realmente ajuda. Os dados são fáceis de ler e poder registrar esses dados para relatórios é fundamental dentro do nosso negócio. **O que você não gosta em Orlo?** Meu único problema é a falta de opções que você pode ver nas plataformas nativas, como fazer transmissões ao vivo. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Meu conselho seria utilizar o recurso de bloqueio da empresa. Isso é ótimo no caso de um bloqueio da empresa por qualquer motivo. Conseguimos usar esse recurso para uma campanha com a qual estávamos ajudando. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós agora podemos aderir a uma estratégia social adequada. ### 27. Uma boa ferramenta para engajamento online **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahara M. | Fitness Trainer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** É uma ferramenta de publicidade social que ajuda as marcas a apresentar seus objetivos e os clientes a escolherem sua opção. É muito fácil e muito confortável de usar. Ajuda a atender os clientes instantaneamente e de forma eficaz, levando assim a uma melhor construção de clientes. **O que você não gosta em Orlo?** É uma boa plataforma de rede social online que tem dado oportunidades a múltiplos usuários e desenvolvido muitos negócios, então eu gosto dela. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** É um bom portfólio que ajuda a apresentar a si mesmo e seu valor, mostrando o quanto você é capaz e necessário no mercado por causa de suas habilidades. É muito fácil de usar e tem instalação rápida. O chat ao vivo é muito responsivo e está disponível o tempo todo. É fácil de usar com bons recursos. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O chat ao vivo é a melhor parte que o assiste o tempo todo. Permite que você seja recrutado para o trabalho de sua escolha, o que faz com que trabalhe com interesse. Para os negócios, é uma boa maneira de socializar sobre seus objetivos, produtos e propostas de marketing também. Ajuda-os a recrutar as pessoas de sua escolha. ### 28. Orlo - Ferramenta de Gestão de Mídias Sociais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** É muito fácil monitorar todo o engajamento através de cada plataforma social que é adicionada a um fluxo de trabalho. Também é ótimo ver dados e análises das plataformas para entender o desempenho dos canais. **O que você não gosta em Orlo?** É óbvio que Orlo quer manter sua plataforma atualizada com novos recursos, no entanto, às vezes a plataforma é atualizada sem qualquer aviso e pode ser difícil encontrar recursos básicos. No entanto, uma vez que você se acostuma, é sempre fácil de usar! **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Eu definitivamente recomendaria dar uma olhada na plataforma e nos diferentes recursos disponíveis. Quando começamos a usar o Orlo, estávamos usando apenas o recurso de caixa de entrada e, desde que nos encontramos com Rachael e Ben, começamos a usar os recursos mais aprofundados, como análises de sites e relatórios de marketing, para poder entender melhor nossos dados demográficos e desempenho. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum problema de negócios está sendo resolvido usando o Orlo. A plataforma é usada como uma ferramenta diária de gerenciamento de mídias sociais, que achamos muito benéfica para agilizar o monitoramento diário. ### 29. Uma ferramenta fantástica para melhorar sua oferta de mídia social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akhil V. | Senior Social Media Manager, Utilidades, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** O planejamento e o relatório de campanhas são fantásticos. **O que você não gosta em Orlo?** Cuidado lateral - não é nada mau, mas se você receber muito contato, pode ser difícil de gerenciar. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Compartilhe sua estratégia e permita-lhes a chance de mostrar como o produto deles pode ajudá-lo e à sua visão. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajudou a levar nosso marketing social para o próximo nível. ### 30. Uma ótima ferramenta para gerenciamento de mídias sociais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** A capacidade de monitorar e rastrear campanhas, vendas e suporte. **O que você não gosta em Orlo?** Faltam alguns dos recursos que as plataformas nativas têm incorporados. **Recomendações a outras pessoas considerando Orlo:** Faça sua pesquisa primeiro e garanta que está escolhendo o produto correto para as necessidades do seu negócio. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Orlo nos permitiu produzir relatórios regulares e contínuos cobrindo nosso marketing de mídia social em todas as áreas do negócio. ### 31. Orlo - Não é o pior, nem o melhor. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** É muito prático poder postar em todos os nossos canais de mídia social de uma vez. Também é fácil monitorar as postagens e agendá-las (ou seja, muito intuitivo). **O que você não gosta em Orlo?** A parte de Análise do Orlo é terrível. Não há uma explicação real sobre o que os números significam, e os números variam tanto, tanto do que você vê ao entrar no sistema de relatórios de cada plataforma social. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum problema de negócios resolvido - mas isso é usado em nível empresarial e também é utilizado por várias áreas de negócios. Útil para acompanhar nosso desempenho em comparação com os outros. ### 32. Fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** É intuitivo, o que é importante para que nosso marketing por e-mail funcione sem problemas. **O que você não gosta em Orlo?** Não se integra tão facilmente quanto alguns dos outros produtos que usamos. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É ótimo se conectar com os consumidores e capturar o atendimento ao cliente nas redes sociais a partir das redes sociais. ### 33. Uma das melhores ferramentas digitais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Política | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **O que você mais gosta em Orlo?** Ótima plataforma para lidar com questões online e digitais. **O que você não gosta em Orlo?** Poucos detalhes, mas essa é apenas a minha preferência pessoal sobre como gosto que as coisas funcionem. **Que problemas Orlo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzindo o tempo gasto pela equipe de atendimento ao cliente lidando com consultas telefônicas. Ao ter uma taxa de resposta mais rápida nas redes sociais, reduzimos as chamadas. ## Orlo Discussions - [Para que serve o Orlo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-orlo-used-for) - [View Orlo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/orlo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+06%3A33%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e09cee6-37db-433a-9019-b95ad6994585&secure%5Btoken%5D=99f6271f49b24c1807616eb56707a93dbf46e453c181813def9d9cd7c54327bb&format=llm_user) ## Orlo Features **Análise de redes sociais** - Análise da Concorrência - Análise de Seguidores - Pós-Desempenho - Acompanhamento de campanhas pagas - Atribuição - Análise de hashtag - Análise de Sentimento **Conteúdo & Colaboração** - Calendário de conteúdo - Biblioteca de conteúdo - Caixa de entrada compartilhada - Fluxos de trabalho de aprovação - Usuários e permissões - Criação de Conteúdo **Interoperabilidade de plataforma** - Fechar API do ecossistema **Monitoramento & Escuta** - Mensuração Social - Identificação de Influenciadores - Monitoramento da marca - Rastreamento de palavras-chave - Análise de Tendências - Análise da Concorrência **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão Social** - Análise de redes sociais - Publicação Social - Otimização de Campanhas - Engajamento Social - Anúncios Sociais - Planejamento de Campanhas - Hashtag Capabilites **Relatórios e Dashboards** - Personalização de relatórios - Exportação de relatórios - Escalabilidade - Rótulo Branco **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Processo** - Menciona - Bilhetes - Macros **Gerenciamento de Dados e Análise** - Análise de Sentimento - Relatórios Sociais - Alertas e notificações - Filtragem avançada de dados **Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Funcionalidade social** - Funcionalidade social **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Canais** - Social - Bate-papo ao vivo - Texto **Agente AI - Gestão de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Visão** - Pesquisas - Relatórios - Suporte técnico **Gestão de Campanhas** - Painel da campanha - Otimização de Campanhas - Chegar - Edição em massa - Carregamento em lote - Segurança da Marca - Proteção contra fraudes - Limite de Frequência - Ritmo de orçamento - Otimização Criativa - Capacidades de mídia avançada - Anúncios no aplicativo - Recursos de mídia avançada para dispositivos móveis **direcionamento** - direcionamento - Redirecionamento - Segmentação geográfica - Segmentação contextual **Plataforma** - API / integrações - Relatórios personalizados - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade - Escalabilidade empresarial - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Internacionalização - Notificações ## Top Orlo Alternatives - [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,082 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,362 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/pt/products/agorapulse/reviews) - 4.5/5.0 (943 reviews)