# Oreka TR Reviews **Vendor:** OrecX **Category:** [Outros Softwares de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/other-sales) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Oreka TR A OrecX é a fornecedora número 1 do mundo em captura de áudio para análises e aprendizado baseado em máquina, oferecendo um método de alta fidelidade para que os centros de contato aproveitem qualquer solução de análise de fala de terceiros para requisitos de conformidade, gestão de risco e experiência do cliente. Com milhões de pontos de extremidade espalhados pelo globo, a plataforma da OrecX foi fundada nos princípios de abertura, transparência e colaboração, criando benefícios estratégicos, econômicos e técnicos para seus usuários. Impulsionada pelos sistemas operacionais, navegadores, bancos de dados e APIs que operam a infraestrutura mundial, a plataforma moderna e ágil da OrecX remove a ameaça de obsolescência tecnológica, adapta-se a ambientes de nuvem, locais e híbridos, interopera com qualquer sistema de terceiros e fornece acesso e controle total e irrestrito de dados. ## Oreka TR Reviews ### 1. Item legal **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdurahiman T. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **O que você mais gosta em Oreka TR?** O desempenho é bom, mais eficiente para implantar. **O que você não gosta em Oreka TR?** Peso pesado para carregar componentes de itens **Que problemas Oreka TR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Procurando itens de ### 2. Orecx Uma excelente plataforma para registro de chamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jesus p. | senior industrial engineer projects, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **O que você mais gosta em Oreka TR?** É uma plataforma de chamadas que tem sido muito eficiente para o volume de chamadas recebidas pelas diferentes campanhas publicitárias e vendas de produtos que atendemos aos nossos clientes, o fato de ter toda essa atividade com nossos operadores para lidar com o público gera muitas dificuldades e confusão entre operadores e clientes, essas reclamações são resolvidas de maneira muito transparente com o oreka, começamos a filtrar por operador, o dia, a hora aproximada e depois ouvimos a pessoa envolvida no conflito e mostramos o que aconteceu. Isso é possível porque o OREKA armazena todas as informações no servidor designado durante o tempo que a instituição requer, é claro, usamos diferentes ferramentas que o oreka apresenta para ter tudo isso conforme a instituição requer. Um dos aspectos que devemos destacar é a equipe de suporte que o oreka nos oferece quando precisamos esclarecer quaisquer dúvidas. **O que você não gosta em Oreka TR?** O negativo da plataforma, por assim dizer, é aquela apresentação inicial que não é tão impressionante quanto gostaríamos que fosse, mas tenho certeza de que a equipe OREKA estará trabalhando nisso para fazer as mudanças nesse sentido. **Recomendações a outras pessoas considerando Oreka TR:** Se quisermos ter um bom controle das chamadas que são feitas e recebidas por nossa equipe que lida com este serviço de forma ideal e recomendar oreka tr e oreka sc que é seu complemento, isso ajudará a eliminar aquelas disputas desconfortáveis que são apresentadas por contratempos que surgem. **Que problemas Oreka TR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A aquisição deste sistema de call center nos permite ter controle das conversas telefônicas pela instituição e aquela arbitragem irritante foi eliminada sobre quem poderia ter razão entre o cliente e o usuário e chegar a ser injusto na solução do conflito para as partes. ### 3. ORECX é uma plataforma para monitorar chamadas centrais. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryo w. | T I senior in marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **O que você mais gosta em Oreka TR?** É uma plataforma que temos pouco tempo de uso, mas tem sido uma excelente ferramenta para empresas em termos de monitoramento de chamadas para vendas de produtos e marketing que fornecemos a outras empresas. Podemos fazer revisões no momento e ser capazes de determinar como está a atenção aos nossos clientes pela equipe responsável por fornecer informações sobre os produtos, bens e serviços que oferecemos. Da mesma forma, quando há algumas dificuldades com os clientes ou fornecedores devido a confusões ou mau tratamento, recorremos às gravações que foram armazenadas nos servidores dispostos para elas, essas gravações são mantidas lá por um certo tempo e não para esclarecer dificuldades que foram apresentadas. A plataforma funciona sem nenhum tipo de problema com o grande volume de chamadas recebidas. **O que você não gosta em Oreka TR?** Na verdade, não posso dizer, no momento, algo negativo sobre a plataforma em geral, poderíamos falar sobre algumas dificuldades no início para conhecer o aplicativo, já que era um treinamento físico de pessoa para pessoa, mas isso pôde ser resolvido. Eles deveriam atualizar a apresentação inicial, pode ser melhor. **Recomendações a outras pessoas considerando Oreka TR:** Minha recomendação para empresas que desejam ter um bom controle das chamadas centrais e saber qual é o tratamento de sua equipe responsável por receber chamadas e seus usuários é a ferramenta ideal. **Que problemas Oreka TR está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi uma das melhores realizadas pela empresa desde que assumiu o controle das chamadas de uma maneira muito empírica e muitas vezes as disputas não tinham como ser resolvidas, isso trouxe como consequência perdas para a empresa financeiramente e pessoalmente qualificadas por soluções injustas com a implementação do OREKA esclareceu muitas dessas incógnitas e cada parte arca com sua consequência ao ouvir as gravações das conversas em particular. ## Oreka TR Discussions - [Para que é usado o Oreka TR?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oreka-tr-used-for) - [View Oreka TR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/oreka-tr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+10%3A59%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7a08c86-bfbd-4cf0-806c-845be39586b2&secure%5Btoken%5D=a7243d3bc35cb65db0c718a1c23b7ba33c2f89e54b9b4ad0bdda5b32ac255874&format=llm_user) ## Top Oreka TR Alternatives - [17hats](https://www.g2.com/pt/products/17hats/reviews) - 4.6/5.0 (112 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/pt/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews) - [SAP Entitlement Management](https://www.g2.com/pt/products/sap-entitlement-management/reviews) - 4.4/5.0 (25 reviews)