NGNCloudComm foi lançado pela primeira vez em 1995. Verdadeiro omnichannel com IA, voz, SMS, e-mail, chat, vídeo e engajamento em mídias sociais. Totalmente Inbound, totalmente outbound (discagem preditiva, discagem de pré-visualização...), IVR e muito mais. Construa IVRs poderosos com interfaces simples de arrastar e soltar com scripts inteligentes e regras de negócios. Relatórios, Reconhecimento de Voz, Conformidade, Desempenho de Agentes, Gravações... As opções de implantação incluem Nuvem Pública (Azure/Google/AWS/Etc.), Modelos On-Premise ou Híbridos sem qualquer perda de funcionalidade entre os modelos. O Grupo NGN tem as respostas para todas essas perguntas.