# OrangeCRM Reviews **Vendor:** OrangeCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About OrangeCRM Ferramentas de Software para Continuidade, Marketing Direto e Negócios Baseados em Assinatura ## OrangeCRM Reviews ### 1. Gestão de Dados Empresariais com OrangeCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matimba M. | Chief Human Resources Officer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** É uma solução empresarial de CRM baseada na web que cresce com nossa empresa à medida que crescemos. Permite-nos mudar as funções do nosso negócio de uma área para outra sem qualquer perda de dados. Combina nossos dados de várias fontes, replica todos os dados e os salva remotamente em vários locais, tornando os dados disponíveis sempre que precisamos. Isso elimina toda a preocupação que as empresas têm com a perda de dados. Possui vários módulos que adicionam funcionalidades à plataforma, incluindo o módulo de gravação. Este módulo habilita o recurso de reprodução de gravações, o que nos permite armazenar arquivos de áudio em um servidor que é privado e compatível com PCI, e vinculamos os arquivos gravados aos registros de nossos clientes para fácil correspondência. Também nos é atribuído nosso próprio administrador que monitora nosso banco de dados e garante a precisão dos dados em todo o nosso sistema. O administrador foi atribuído porque também integramos o módulo myadmin. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Embora permita marketing por e-mail em massa, não ajuda na extração de dados de contato dos clientes. Também não fornece análises de conteúdo sobre os dados de marketing enviados aos clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Um ambiente de dados flexível e altamente seguro é crucial para toda organização que precisa ter sucesso na automação de processos e alcançar alta produtividade. OrangeCRM oferece isso e mais. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos nossos dados muito seguros em servidores em vários locais sem custos extras. Acessamos o sistema como páginas da web em nosso sistema, o que facilita a automação de processos na gestão de dados. Facilitamos a criação de campanhas de e-mail em massa e o envio através do sistema. ### 2. Uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juliet M. | Project Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** OrangeCRM é o software mais fácil e amigável. Ele oferece as opções mais fáceis de importação e exportação para encontrar clientes e candidatos. Pode ser integrado em diferentes sistemas operacionais. Oferece opções para planejar reuniões e agendá-las. Tem opções fáceis para filtrar candidatos e acompanhar seus arquivos e acompanhar seu processamento posterior. **O que você não gosta em OrangeCRM?** É muito demorado carregar as informações dos candidatos. Tem uma versão desatualizada porque não oferece uma opção adequada de envio de e-mails. Eles não têm sua própria opção de e-mail dentro do site. É baseado na web, então você precisa de uma boa conexão de rede, caso contrário, levará muito tempo para encontrar o candidato de que precisa. Não estamos conseguindo acessá-lo com dispositivos móveis. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a ajuda do OrangeCRM, você não precisa perder tempo em tarefas manuais, todas as tarefas de recrutamento são automatizadas, o que economiza seu tempo e é muito fácil de usar. Economiza seu tempo em reuniões desnecessárias e ajuda você a se concentrar no que é importante para o crescimento do seu negócio, porque você precisa se encontrar com muitos clientes, o que às vezes é uma perda de tempo, então isso ajuda você a interagir com eles. ### 3. Classe Empresarial CRM: OrangeCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha J K. | Data Management Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Tem a capacidade de extrair dados de diferentes fontes e apresentá-los em uma interface de usuário combinada e flexível. Sua arquitetura é bem construída e sempre garante velocidade ao acessar dados de seu banco de dados, mesmo para grandes conjuntos de dados. Desde que começamos a usar o OrangeCRM, nunca nos preocupamos em perder nossos dados comerciais, pois ele replica nossos dados e faz backup em diferentes servidores em diferentes locais. Sua API aberta nos permite acessar o OrangeCRM através do nosso sistema e também via páginas da web, tornando-o único e flexível. Possui excelentes módulos que adicionam funcionalidade ao CRM para atender às necessidades da empresa. Um dos módulos que implantamos é o módulo de análise e ele fornece inteligência de negócios e análises sob demanda que precisamos para tirar conclusões de nossos dados. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Ele não dá ao administrador controle total para personalizar a interface do usuário, embora ofereça controle total sobre a acessibilidade pelos usuários. Também não oferece proteção de integridade de dados para evitar fraudes de dados por usuários internos. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Embora a análise de dados complexa esteja envolvida, o OrangeCRM oferece a maior simplicidade de uso. Ele possui todos os recursos avançados com capacidade de integração fácil para simplificar todos os processos de gerenciamento de dados para empresas, independentemente do tamanho da empresa. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos encantados por estarmos livres dos medos de perda de dados, já que o sistema replicou todos os nossos dados e os acessamos sempre que queremos. Processamos nossos dados de forma fácil e eficiente, pois ele se integrou facilmente aos nossos sistemas. Ele fornece ao nosso suporte ao cliente todas as ferramentas para ajudar nossos clientes com um serviço de alta qualidade. ### 4. Revisão do OrangeCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra H. | Director de marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Este sistema é fácil de usar para as necessidades básicas de CRM e tem uma excelente interface fácil de personalizar. É extremamente fácil de usar e não é necessário muito treinamento. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Eu gostaria que este sistema tivesse um módulo de folha de pagamento incorporado para ajudar a administrar / rastrear despesas junto com nosso banco de dados. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Experimente a versão de teste gratuita do produto para ver se é realmente adequada para a sua empresa. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão do relacionamento com o cliente para nossa empresa de marketing. Obtivemos um grande benefício ao ter todos os dados de nossos clientes em um local local. ### 5. Útil para os clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Este aplicativo foi útil em nossa comunicação com os clientes e ajudou a realizar as tarefas mais rapidamente. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Havia muitas opções e foi um pouco complicado no início. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Mais amigável ao usuário **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Navegando pela interface, mas foi útil no final. ### 6. Revisão do Orange CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Fácil de organizar a comunicação com clientes, acompanhar vendas e utilizar marketing por e-mail. **O que você não gosta em OrangeCRM?** O painel desatualizado. Poderia ser mais amigável ao usuário e ter uma aparência limpa e atualizada. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Utilize coaching online **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Orange permite que as empresas gerenciem todos os aspectos da vida de uma agência em um único banco de dados, eliminando várias abas. ### 7. Revisão da Laranja **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Ajuda a gerenciar mineração de dados, processamento de dados, pontuação e pré-monitoramento. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Não havia nada sobre a Orange que eu achasse inútil. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Auxilia com análises e relatórios. ### 8. Revisão do OrangeCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Este sistema é fácil de usar para necessidades básicas de CRM e possui uma interface excelente e facilmente personalizável. É extremamente amigável ao usuário e não requer muito treinamento. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Eu gostaria que este sistema tivesse um módulo de folha de pagamento embutido para ajudar a gerenciar/rastrear despesas junto com nosso banco de dados. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Experimente a versão de teste gratuita do produto para ver se é realmente adequada para a sua empresa. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Relacionamento com o Cliente para nossa empresa de marketing. Percebemos um grande benefício em ter todos os nossos dados de clientes em um único local. ### 9. Um bom software de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** O software é ótimo para manter todos os detalhes de clientes ou contatos e torna o trabalho organizado. Além disso, a comunicação com os clientes se torna mais eficiente. **O que você não gosta em OrangeCRM?** O painel precisa de um pouco de melhoria, pois é um pouco complexo de se acostumar no início. Mas, fora isso, a funcionalidade é boa. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** É um bom software para experimentar. Certamente, levaria tempo no início, apenas por causa da configuração do painel. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta torna o trabalho mais eficiente e organizado. A ferramenta possui uma variedade de funções. ### 10. Revisão do OrangeCRM. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Uma coisa que foi boa foi que parecia tornar a comunicação com meus clientes muito fácil. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Demora um pouco para se acostumar com a forma como está configurado. Uma vez que você pega o jeito da configuração e dos menus, foi muito mais fácil para mim usar e eu imagino que o mesmo aconteceria com os outros. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei o OrangeCRM para vendas. Isso tornou o atendimento ao cliente muito mais fácil para mim. Eu também consegui usá-lo para algumas atividades de marketing. ### 11. Perfeito para negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2018 **O que você mais gosta em OrangeCRM?** Adoro a facilidade de uso que isso proporciona à minha empresa para ter sucesso e aumentar o capital. **O que você não gosta em OrangeCRM?** Realmente não há nada que eu não goste neste produto. **Recomendações a outras pessoas considerando OrangeCRM:** Use-o, isso ajudará o seu negócio. **Que problemas OrangeCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está permitindo que meu negócio flua melhor e mais suavemente. - [View OrangeCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/orangecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+14%3A09%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=938a2183-f41c-4373-9b42-ed2305e69f40&secure%5Btoken%5D=c8830f22b763f97ac2bc87a773de5af0391ac44c12398a5366228d9705e2920b&format=llm_user) ## OrangeCRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top OrangeCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,590 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/pt/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (389 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (500 reviews)