Melhor Software de Gestão de Riscos Empresariais (ERM)
O software de gestão de riscos empresariais (ERM) ajuda as empresas a mitigar riscos financeiros, legais, estratégicos e operacionais, definindo, implementando e monitorando estratégias de gestão de riscos em toda a organização. Essas ferramentas organizam e avaliam informações de risco, rastreiam incidentes e fornecem capacidades para medir fatores de risco e garantir a conformidade com políticas e regulamentos. O objetivo principal do ERM é mitigar fraudes, desperdícios e negligências, cumprindo um dever fiduciário para o conselho e a liderança.
As empresas de gestão de riscos empresariais desenvolvem produtos para apoiar práticas de risco em toda a organização, consistentes com estruturas do setor, como COSO ERM e ISO 31000. Essas soluções centralizam informações de risco, permitem avaliações e priorizações de risco repetíveis, ajudam a definir e monitorar o apetite e a tolerância ao risco, e oferecem relatórios e painéis de nível empresarial para insights executivos. Elas também podem incluir fluxos de trabalho de governança para atribuir a propriedade do risco, rastrear ações de mitigação ao longo do tempo e garantir o monitoramento contínuo e a supervisão de riscos que possam afetar objetivos estratégicos, financeiros, operacionais e de conformidade. O software ERM ajuda líderes seniores, equipes de risco e conformidade e proprietários de unidades de negócios a identificar, avaliar e gerenciar riscos organizacionais alinhados com objetivos estratégicos e supervisão do conselho.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Riscos Empresariais (ERM), um produto deve:
- Centralizar e gerenciar riscos em toda a empresa em múltiplos domínios, como financeiro, legal, estratégico, operacional, etc., em um registro de risco unificado
- Permitir avaliações e priorizações de risco empresarial, incluindo pontuação e visualização, como mapas de calor
- Alinhar riscos aos objetivos de negócios e suportar limites de risco configuráveis, estruturas de risco personalizáveis ou níveis de tolerância
- Fornecer relatórios ou painéis de nível executivo sobre a postura de risco empresarial
- Suportar fluxos de trabalho de governança contínuos, incluindo propriedade do risco, rastreamento de mitigação e revisão periódica
O software ERM não deve ser confundido com ferramentas de cibersegurança, que se concentram estritamente em riscos de segurança digital e privacidade. Ele também difere de ferramentas de conformidade de segurança, como aquelas na categoria de Conformidade de Segurança, que ajudam as organizações a documentar a adesão a estruturas de segurança e passar em auditorias. O software ERM frequentemente se integra com soluções de gestão ambiental, de qualidade e segurança e alinha funções de governança, risco e conformidade para fornecer insights organizacionais mais amplos. Ele também difere da gestão de riscos operacionais (ORM), pois o ORM se concentra em identificar e reduzir riscos decorrentes de comportamento humano, processos inconsistentes, problemas tecnológicos ou eventos externos, enquanto o ERM governa o risco em toda a organização.
Insights das Avaliações do G2 sobre Software ERMDe acordo com dados de avaliações do G2, os usuários destacam o valor do rastreamento centralizado de riscos, fortes fluxos de trabalho de auditoria e conformidade, e a capacidade de comunicar riscos entre unidades de negócios. Os revisores também observam que as capacidades integradas de GRC ajudam a manter a integridade organizacional e a prevenir incidentes operacionais ou legais dispendiosos.
Destaque Software de Gestão de Riscos Empresariais (ERM) Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
Optro (anteriormente AuditBoard) é uma solução de software GRC que ajuda empresas a gerenciar fluxos de trabalho de auditoria, risco e conformidade através de um sistema de ação agente. Ao usar IA tre
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Workiva é uma plataforma baseada em nuvem projetada para relatórios financeiros, conformidade, gestão de riscos e colaboração, com recursos como integração de dados em tempo real, geração de relatórios e trilhas de auditoria. Os usuários gostam da interface amigável da Workiva, dos recursos de automação que reduzem erros manuais, das capacidades de colaboração em tempo real e da capacidade de vincular dados entre relatórios para garantir consistência. Os usuários mencionaram problemas como altos custos de assinatura, opções limitadas de personalização, falhas ocasionais de desempenho e uma curva de aprendizado acentuada devido às extensas funcionalidades da plataforma.
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Sprinto é a primeira Plataforma de Confiança Autônoma do mundo, detectando mudanças em sua postura, determinando o que está em risco e agindo em conformidade, risco de fornecedores, governança de IA e
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Hyperproof é uma ferramenta projetada para automatizar e simplificar tarefas de conformidade e gestão de riscos, com recursos para gerenciar a conformidade com a ISO27001, preparação para auditorias, coleta de evidências e integração com vários programas. Os revisores frequentemente mencionam a interface amigável, a capacidade de gerenciar e coordenar facilmente as tarefas de conformidade, o excelente suporte ao cliente e a capacidade da ferramenta de se integrar com outros sistemas e aplicações. Os usuários mencionaram problemas com a interface do usuário ser opressiva para novos usuários, dificuldades com a importação e exportação de controles devido a diferentes formatos de planilhas, e uma necessidade de personalização mais flexível de relatórios e painéis.
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NBoard é uma plataforma de software que oferece uma variedade de serviços, incluindo armazenamento de documentos, avaliações de risco, relatórios para auditores e gestão de fornecedores. Os revisores gostam da interface amigável, dos módulos integrados que minimizam a entrada de dados, dos lembretes automáticos e do atendimento ao cliente excepcional, com muitos elogiando a flexibilidade da plataforma e suas capacidades de geração de relatórios. Os revisores enfrentaram problemas com os recursos mais antigos do software que não se integravam bem com outros serviços, alguns acharam a interface do usuário desatualizada e outros mencionaram a curva de aprendizado associada ao uso de várias novas plataformas ao mesmo tempo.
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O que são Plataformas GRC?
Plataformas de governança, gestão de riscos e conformidade (GRC) visam fornecer todos ou a maioria dos recursos necessários para gerenciar vários tipos de riscos e conformidades que podem impactar as operações de uma empresa. Este tipo de software é usado em vários departamentos, desde RH e contabilidade até TI e logística. Cada departamento enfrenta riscos específicos, como privacidade e segurança para TI, risco de fornecedores para logística ou fraude financeira para contabilidade. Para enfrentar esses desafios, as empresas precisam se manter atualizadas com todas as leis e regulamentos relacionados, impostos por autoridades locais, nacionais e internacionais. Uma maneira mais proativa de lidar com riscos é implementar padrões da indústria e políticas internas que regulam as operações comerciais e visam prevenir problemas antes que eles ocorram.
Para implementar e monitorar regulamentos, padrões e políticas, as empresas precisam de um único repositório de dados para informações de conformidade e um sistema integrado para definir fluxos de trabalho e auditorias no nível da empresa.
Principais Benefícios das Plataformas GRC
- Reduz os custos de não conformidade, que são diretos (como multas ou penalidades) ou indiretos (perda de receita)
- Impõe regulamentos e políticas internas para mitigar riscos e limitar seu impacto negativo na empresa
- Melhora o alinhamento dentro da empresa, bem como externamente, para garantir que funcionários e parceiros comerciais cumpram regulamentos e políticas
- Mantém os dados de conformidade atualizados, o que é particularmente difícil para empresas globais que precisam cumprir regulamentos nacionais e internacionais em constante mudança
Por que Usar Plataformas GRC?
As empresas podem escolher entre usar sistemas separados para vários tipos de riscos e conformidades ou adotar plataformas GRC para centralizar a gestão de conformidade.
Conformidade com leis, padrões e políticas internas — Dependendo de sua indústria e tipo de atividade, as empresas podem precisar cumprir todos os tipos de leis e padrões da indústria. Além disso, as empresas podem definir suas próprias regras que são implementadas e aplicadas internamente ou em suas redes de parceiros. Para gerenciar todas as informações sobre regulamentos, padrões e políticas, bem como os procedimentos para garantir a conformidade, as empresas precisam de um único repositório de dados e um sistema integrado.
Mitigação de riscos — Para lidar com riscos, as empresas precisam saber quais desafios podem estar enfrentando e como abordá-los. Identificar riscos e seu potencial impacto na empresa ajuda os negócios a se prepararem com antecedência e evitar grandes interrupções.
Proteção da marca — A conformidade não é apenas sobre seguir regulamentos. Violações de conformidade, como vazamentos de dados, também impactam a reputação do negócio. Clientes e parceiros evitam comprar de ou trabalhar com empresas que estão repetidamente infringindo a lei ou falhando em cumprir os padrões da indústria.
Quem Usa Plataformas GRC?
Todos os funcionários se beneficiam direta ou indiretamente do uso de plataformas GRC. Embora este tipo de software seja usado principalmente internamente, parceiros também podem usá-lo para acessar informações de conformidade e enviar resultados de auditorias.
Oficiais de conformidade — Os oficiais e gerentes de conformidade são responsáveis por definir e implementar processos e fluxos de trabalho que garantam a conformidade com quaisquer regulamentos relacionados às operações da empresa. Eles também monitoram a aplicação e identificam oportunidades de melhoria para prevenir a não conformidade e mitigar riscos.
Gerentes de departamento — Cada departamento precisa cumprir diferentes regulamentos e os gerentes precisam estar cientes de quais leis e padrões se aplicam à sua equipe.
Executivos — Os executivos usam plataformas GRC para definir políticas internas, encontrar informações regulatórias relacionadas ao seu departamento e monitorar a aplicação de leis e políticas.
Tipos de Plataformas GRC
Suítes GRC — As suítes GRC são compostas por múltiplos produtos de software que são usados em várias combinações. Cada um deles geralmente se especializa em um ou alguns dos principais recursos GRC, como gestão de políticas, gestão de mudanças regulatórias, aprendizado de conformidade ou gestão de riscos. As empresas que usam suítes GRC podem optar por implementar todos ou apenas alguns dos componentes mencionados acima, com a opção de escalar (adicionar novos componentes) ou reduzir (remover componentes). O principal benefício das suítes GRC é que elas fornecem melhor integração entre os componentes da suíte e são desenvolvidas e suportadas pelo mesmo fornecedor.
Software GRC best-of-breed — Este tipo de software fornece múltiplos módulos para GRC que são entregues como parte de um único produto e não podem ser vendidos e usados separadamente. O software GRC best-of-breed é altamente benéfico para empresas de médio porte que não precisam de recursos avançados para gerenciar riscos e conformidades.
Recursos das Plataformas GRC
As plataformas GRC incluem a maioria ou todos os recursos descritos abaixo, seja como módulos de um único sistema integrado ou como produtos separados que fazem parte de uma suíte.
Gestão de mudanças regulatórias — As informações regulatórias mudam constantemente e as empresas precisam garantir que estão em conformidade com as mudanças mais recentes. As plataformas GRC reúnem dados de conformidade de várias fontes e fornecem aos usuários as atualizações mais recentes que podem impactar seu trabalho.
Gestão de políticas — As empresas usam políticas internas para definir e implementar suas próprias regras que não são cobertas por leis e regulamentos. Alguns exemplos são políticas de mídia social e procedimentos para lidar com comportamentos inadequados no local de trabalho.
Gestão de riscos — A não conformidade é apenas um dos muitos riscos que as empresas têm que lidar. Outros riscos importantes são interrupções nos negócios causadas por eventos imprevistos, como fenômenos naturais, pandemias ou recessões econômicas. Embora os riscos não possam ser completamente evitados, as empresas devem se preparar definindo planos de contingência e procedimentos para reagir rapidamente.
Gestão de auditorias — As empresas precisam revisar os procedimentos e fluxos de trabalho que implementaram para garantir a conformidade. As auditorias são geralmente realizadas regularmente (mensal ou anualmente) para monitorar como as políticas internas e regulamentos são aplicados em toda a empresa. Além disso, as auditorias são realizadas quando o negócio é impactado por situações excepcionais, como fusões e aquisições ou grandes mudanças de mercado.
Relatórios de riscos e conformidade — Relatórios e análises são críticos para monitorar a conformidade e identificar riscos. Em alguns casos, como indústrias altamente regulamentadas, painéis que fornecem informações em tempo real são essenciais para ajudar as empresas a reagirem rapidamente. Os dados de conformidade também ajudam as empresas a identificar oportunidades de melhoria de fluxos de trabalho e procedimentos.
Gestão de riscos de terceiros e fornecedores — As empresas que trabalham com fornecedores e contratados precisam se proteger de quaisquer atividades arriscadas ou ilegais realizadas por seus parceiros. Alguns exemplos são violações de privacidade ou lavagem de dinheiro, que podem não impactar diretamente a empresa, mas podem prejudicar sua marca.
Outros Recursos das Plataformas GRC: Gestão de crises, Aprendizado, Planos de recuperação, Certificações regulatórias, Metodologia de risco
Tendências Relacionadas às Plataformas GRC
Globalização — À medida que os negócios se tornam mais globais, as empresas enfrentam novos desafios, sendo o mais importante manter-se atualizado com regulamentos de múltiplas localizações geográficas. As informações de conformidade mudam constantemente e as empresas precisam garantir que possuem os detalhes mais recentes para serem capazes de se adaptar rapidamente. Trabalhar com parceiros e contratados também é desafiador do ponto de vista da conformidade. Embora empresas terceirizadas, como fornecedores e prestadores de serviços, sejam responsáveis pela não conformidade, as empresas com as quais trabalham também podem ser impactadas. Por exemplo, um revendedor de software que expõe dados de clientes prejudicará a marca do fornecedor de software.
Especialização — À medida que a conformidade se torna cada vez mais difícil de gerenciar, alguns fornecedores optam por se concentrar exclusivamente em um ou alguns tipos de regulamentos. Por exemplo, muitos fornecedores se concentram na conformidade de TI e segurança, o que é benéfico para empresas que lidam com esse tipo de risco. A desvantagem da especialização é que compradores com necessidades complexas podem precisar comprar e usar produtos de software separados de diferentes fornecedores. Existem também soluções pontuais que cobrem apenas conformidades muito específicas, como o regulamento geral de proteção de dados (GDPR) ou a prevenção à lavagem de dinheiro.
Problemas Potenciais com Plataformas GRC
Complexidade — À medida que os fornecedores tentam cobrir múltiplos tipos de conformidade, eles adquirem e desenvolvem novas ferramentas que nem sempre estão totalmente integradas à sua oferta principal. Mesmo quando toda a funcionalidade é entregue na mesma plataforma, a multiplicidade de módulos e seus recursos tornam as plataformas GRC difíceis de usar.
Preço — Software complicado também é caro para comprar e manter. As suítes GRC são caras quando as empresas usam a maioria ou todos os seus componentes. Embora o software GRC best-of-breed seja mais acessível, as empresas que o adotam gastam demais porque são obrigadas a comprar todo o software em vez de investir apenas nos recursos de que precisam. Além disso, como as plataformas GRC nem sempre são entregues na nuvem, as empresas podem precisar investir em infraestrutura de TI e pessoal para hospedar e manter o software.
Software e Serviços Relacionados às Plataformas GRC
Como o software GRC é útil para qualquer departamento de uma empresa, ele precisa se integrar a outros softwares de negócios. Algumas das integrações mais comuns estão listadas abaixo.
Gestão ambiental, de qualidade e segurança — Alguns fornecedores oferecem suítes que combinam GRC e EQHS, mas estas são a exceção à regra. Todas as outras plataformas GRC geralmente se integram com software de gestão de qualidade (QMS) e software de saúde e segurança ambiental (EHS) para otimizar a conformidade em indústrias como varejo e manufatura.
Segurança e privacidade de dados — Embora as plataformas GRC geralmente incluam módulos ou recursos para gestão de riscos de TI, requisitos avançados para segurança e privacidade nem sempre são cobertos. Portanto, é importante integrar plataformas GRC com software para segurança de aplicativos e redes, bem como gestão de privacidade de dados.
Software de treinamento e aprendizado eletrônico — O software GRC frequentemente inclui materiais de treinamento para fins de conformidade, mas nem sempre fornece recursos para criar novos conteúdos de aprendizado. Assim, a maioria das plataformas GRC se integra com LMS e software de autoria de cursos.
Software de responsabilidade social corporativa (CSR) — Embora a CSR possa ser definida e implementada separadamente da conformidade e das políticas internas, ela é frequentemente parte da estratégia GRC de uma empresa. Como a CSR é auto-regulamentada em vez de imposta por lei, as empresas que a adotam precisam definir políticas internas para implementá-la.
Qual é a melhor plataforma de gestão de riscos empresariais para startups?
Com base em avaliações de especialistas do G2, estas são algumas das melhores plataformas de Gestão de Riscos Empresariais para startups:
Essas plataformas ERM oferecem um equilíbrio de acessibilidade, facilidade de uso e recursos que podem apoiar estratégias de crescimento em qualquer escala.
Qual software ERM é melhor para serviços financeiros?
Selecionar o melhor software ERM para serviços financeiros depende do tamanho do seu negócio, necessidades específicas e recursos que você deseja para alcançar seus objetivos. Aqui estão alguns dos principais concorrentes do G2, cada um se destacando em diferentes áreas:
- LogicGate Risk Cloud: é um software ERM flexível com fluxos de trabalho personalizáveis e quantificação avançada de riscos. Ideal para organizações financeiras que buscam automação e escalabilidade
- Scrut Automation: é uma plataforma de automação de conformidade líder, projetada para empresas de rápido crescimento que buscam otimizar segurança, risco e conformidade sem interromper as operações.
- Camms GRC: oferece soluções ERM fortes, com Quantivate especificamente adaptado para bancos e Camms conhecido por sua facilidade de uso e fortes capacidades GRC
- MetricStream: utiliza IA para análises preditivas de risco e modelagem de cenários, com suporte profundo para conformidade específica da indústria e ideal para grandes empresas com perfis de risco complexos.
