--- title: Oracle Field Service Cloud Reviews meta_title: 'Oracle Field Service Cloud Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 139 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Oracle Field Service Cloud funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.0 review_count: 139 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Atendimento ao Cliente url: https://www.g2.com/pt/categories/customer-service --- # Oracle Field Service Cloud Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 139 ## About Oracle Field Service Cloud Construído com base em uma tecnologia preditiva, autoaprendizagem e baseada no tempo, o Oracle Field Service Cloud é uma solução de serviço de campo e comunicação com clientes baseada em nuvem. Ele coleta dados do campo e aprende em tempo real para prever com precisão eventos futuros, reduzindo custos organizacionais e aumentando a eficiência. Ele elimina a incerteza do cliente, supera as expectativas dos clientes e garante a conclusão oportuna do trabalho. Como um elemento integral do Oracle Service Cloud e do Oracle CX Suite, o Oracle Field Service Cloud oferece uma solução robusta e completa para empresas que buscam automatizar. Desde o agendamento da atividade, passando pela execução do serviço, trabalho de emergência ou manutenção programada, até o envio de uma fatura ou encerramento de toda a sequência, o OFSC conecta todas essas atividades usando tecnologias patenteadas. O Oracle Field Service Cloud inclui os seguintes módulos: Previsão, Gestão de Capacidade, Roteamento, Gestão Central, Mobilidade, Localização Inteligente, Colaboração de Campo e Comunicação com o Cliente e pode ser integrado a qualquer sistema CRM, ERP na nuvem ou localmente. Ele é independente de dispositivo, oferecendo a maior flexibilidade e uma facilidade de uso intuitiva. O Oracle Field Service Cloud foi construído com base na aquisição da TOA Technologies em 2014. ## Oracle Field Service Cloud Discussions - [Para que é usado o Oracle Field Service Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-field-service-cloud-used-for) - [What is Oracle Field Service?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-field-service) - [What is IFS FSM?](https://www.g2.com/pt/discussions/oracle-field-service-cloud-what-is-ifs-fsm) - [What is SAP field service management?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sap-field-service-management) - [What is Oracle Field Service Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-field-service-cloud) - [View Oracle Field Service Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/oracle-field-service-cloud/reviews?page=9§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A21%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a7b3554c-bc0d-4083-bf4f-65cf9a5dbb88&secure%5Btoken%5D=f28da754afc20c74290ab8e587df1f5878f873ac71e0e08fadde042df2a2f02d&format=llm_user) ## Oracle Field Service Cloud Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto - IA Generativa **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo - Alertas/Notificações - Notificações em Tempo Real - Campos Personalizáveis - Multi-localização - Cobrança de Pagamentos no Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Faturamento e Cobrança - Integrações de CRM - Integração Contábil - Integração com QuickBooks - Integrações de Terceiros - Relatórios Personalizáveis **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Ordens de Trabalho - Listas de verificação - Agendamento de Manutenção - Gestão de Peças - Histórico de Serviço - Propriedades Residenciais - Gestão de Fornecedores - Formulários Personalizáveis - Gestão de Pedidos de Compra - Acesso Móvel - Gestão de Despachos - Agendamento de Tarefas - Gestão de Calendário - Rastreamento de Ativos - Gestão de Técnicos - Acompanhamento de Status - API - Gestão de Documentos - Gestão de Trabalho - Manutenção Preventiva - Copiloto de IA - Relatórios em Tempo Real - Propriedades Comerciais - Dados em Tempo Real - Relatórios Históricos - Gestão de Contratos/Licenças - Banco de Dados de Clientes - Digitalização de Código de Barras/Bilhete - Painel de Atividades - Agendamento de Instalações - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Inspeção - Gestão de Inventário - Manutenção Preditiva - Roteamento - Gestão de Formulários - Chatbot - Gestão de Documentação - Armazenamento de Arquivos - Assinatura Eletrônica - Portal de Autoatendimento - Gestão de Acordo de Nível de Serviço (SLA) - Personalização e Recomendação - Alocação de Recursos - GPS - Relatórios e Estatísticas - Arraste e Solte - Cotações/Estimativas - Agendamento - CRM - Relógio de Ponto Online - Gestão de Força de Trabalho - Rastreamento de Atividades - Base de Dados de Contatos - Análise de Produtividade - Priorização - Branding Personalizável - Cálculos de Preço e Custo - Gestão de Desempenho - Rastreamento de Equipamentos - Captura e Transferência de Dados - Rastreamento de Tempo - Sincronização de Dados - Armazenamento Seguro de Dados - Rastreamento de Localização - Otimização de Rota - Acesso Offline - Atualizações em Tempo Real - Ferramentas de Colaboração - Bate-papo/Mensagens - Gestão do Conhecimento - Pagamentos Eletrônicos - Histórico do Cliente - Controle de Inventário - Métricas de Desempenho - Gestão de Projetos - Portal do Cliente - ETA do motorista - Rastreamento de Trabalho - Agendamento Automatizado - Gestão de Clientes - Lembretes - Criação de Ordem de Serviço - Manutenção de Equipamentos - Importação/Exportação de Dados - Pesquisar/Filtrar - Compromissos Recorrentes - Gestão de Contratados - Controles de Acesso/Permissões - Automação de Fluxo de Trabalho ## Top Oracle Field Service Cloud Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (977 reviews) - [IFS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/ifs-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (268 reviews) - [Dynamics 365 Field Service](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-field-service/reviews) - 3.9/5.0 (151 reviews)