# Oracle EBS CRM Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 246 ## About Oracle EBS CRM O Oracle E-Business Suite (EBS) Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto abrangente de aplicações projetadas para gerenciar e aprimorar as interações com os clientes através de vários canais. Ele integra funcionalidades de vendas, marketing e serviço para fornecer uma abordagem unificada para o gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ao aproveitar o Oracle EBS CRM, as organizações podem simplificar processos de negócios, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento da receita. Principais Características e Funcionalidades: - Gestão de Vendas: Automatiza o processo de vendas, desde a geração de leads até o cumprimento de pedidos, garantindo o acompanhamento e a gestão eficientes das atividades de vendas. - Automação de Marketing: Facilita o planejamento, execução e análise de campanhas de marketing, permitindo um alcance direcionado e um ROI de marketing melhorado. - Gestão de Serviços: Fornece ferramentas para gerenciar operações de atendimento ao cliente, incluindo call centers e serviços de campo, para oferecer suporte oportuno e eficaz. - Captura de Pedidos e Cotação: Simplifica o processo de gestão de pedidos ao integrar funcionalidades de cotação e captura de pedidos, reduzindo erros e acelerando o processamento de pedidos. - Gestão de Dados do Cliente: Mantém um repositório centralizado de informações do cliente, garantindo a consistência dos dados e proporcionando uma visão de 360 graus das interações com o cliente. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Oracle EBS CRM aborda a necessidade de uma abordagem coesa e integrada para gerenciar relacionamentos com clientes. Ao unificar processos de vendas, marketing e serviço, ele permite que as organizações: - Melhorem a Satisfação do Cliente: Ofereçam interações personalizadas e oportunas, levando a uma maior lealdade e retenção de clientes. - Aumentem a Eficiência Operacional: Automatizem e simplifiquem processos de negócios, reduzindo esforços manuais e custos operacionais. - Impulsionem o Crescimento da Receita: Otimizem estratégias de vendas e marketing através de insights baseados em dados, levando a oportunidades de vendas aumentadas e taxas de conversão mais altas. - Garantam a Consistência dos Dados: Mantenham informações precisas e atualizadas dos clientes em todos os departamentos, facilitando a tomada de decisões informadas e o planejamento estratégico. Ao implementar o Oracle EBS CRM, as organizações podem alcançar uma visão holística de suas interações com os clientes, levando a estratégias de engajamento mais eficazes e uma vantagem competitiva no mercado. ## Oracle EBS CRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do Oracle EBS CRM, aumentando a eficiência e a visibilidade entre departamentos e funções. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do Oracle EBS CRM, melhorando a organização e a eficiência em todos os processos de negócios. (3 reviews) - Os usuários apreciam as capacidades **abrangentes de gestão de clientes** do Oracle EBS CRM, melhorando suas relações com os clientes. (2 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente abrangente** no Oracle EBS CRM, melhorando seus relacionamentos com os clientes. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** do Oracle EBS CRM, permitindo processos simplificados e reduzindo o trabalho manual em todos os departamentos. (2 reviews) - Os usuários valorizam as capacidades de **gestão de leads sem interrupções** do Oracle EBS CRM, melhorando a colaboração e a visibilidade entre as equipes. (2 reviews) - Esforços Colaborativos (1 reviews) - Os usuários acham o Oracle EBS CRM **fácil de usar** , desfrutando de uma experiência agradável que aumenta a eficiência e a colaboração. (1 reviews) - Fácil Personalização (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , pois a interface desatualizada complica as tarefas e dificulta a usabilidade. (3 reviews) - Os usuários acham a **alta complexidade** do Oracle EBS CRM desafiadora, afetando a usabilidade e diminuindo o desempenho geral. (2 reviews) - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Oracle EBS CRM podem prejudicar a usabilidade e não são totalmente utilizados na prática. (2 reviews) - Os usuários acham que o Oracle EBS CRM tem uma **interface não amigável** , tornando tarefas simples frustrantes e demoradas. (2 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de conectividade** , já que o trabalho remoto requer soluções de terceiros não confiáveis para o Oracle EBS CRM. (1 reviews) - Especialização Necessária (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Personalização Limitada (1 reviews) - Os usuários acham a **interface do usuário desatualizada** e frustrante, complicando a navegação e desacelerando o uso geral. (1 reviews) - Problemas de Desempenho (1 reviews) ## Oracle EBS CRM Reviews ### 1. Dados Centralizados de Clientes e Forte Integração com Oracle para Gestão Eficiente de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jalakh B. | B2B Marketing Intern, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O que eu mais gosto no Oracle EBS CRM é sua capacidade de centralizar dados de clientes e otimizar múltiplos processos de negócios em um só lugar. Ele oferece uma forte integração com outros módulos da Oracle, o que facilita a gestão de vendas, serviços e interações com clientes de forma eficiente. Os recursos de relatórios e análises também são bastante úteis para tomar decisões baseadas em dados. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Uma das principais desvantagens do Oracle EBS CRM é que a interface parece um pouco desatualizada em comparação com as ferramentas de CRM modernas. Também pode levar tempo para que novos usuários se familiarizem com o sistema devido à sua complexidade. Além disso, a personalização e implementação frequentemente exigem expertise técnica. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** O Oracle EBS CRM ajuda a resolver o problema de gerenciar dados de clientes dispersos e processos desconectados. Ele reúne tudo em uma única plataforma, facilitando o acompanhamento das interações com os clientes, o gerenciamento de pipelines de vendas e a melhoria da eficiência do serviço. Isso me ajudou a economizar tempo, reduzir o trabalho manual e tomar decisões mais informadas usando dados precisos. ### 2. Rápido, Extenso Suporte, mas um pouco caro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jithin G. | Technology Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O principal destaque para mim é o suporte ao cliente. Embora a integração seja definitivamente uma subida íngreme, o ecossistema de suporte é tão extenso que nunca ficamos presos em um bug ou qualquer outro problema por muito tempo. As respostas da equipe de suporte também são rápidas, geralmente dentro de uma hora. Além disso, a interface do usuário é muito boa e fácil de trabalhar. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** A maior desvantagem é sua complexidade e sensação um tanto antiquada. É um sistema pesado que realmente requer uma equipe dedicada para mantê-lo funcionando e devidamente mantido. Se você não tem bolsos fundos para talentos especializados ou um líder experiente, os custos—tanto em dinheiro quanto em tempo—podem ser difíceis de engolir. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ele transforma uma rede confusa de diferentes departamentos em uma máquina sincronizada, tornando meu trabalho muito mais previsível e meus dados genuinamente confiáveis. ### 3. Keeps Everything Connected Across Departments **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** yasmine t. | Incident Resolution Management, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Best thing i like about it is that it keeps everything connected in one place and all departments work on the same system -Teams can easily follow the full history **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** - the interface looks old - some tasks require many steps to complete - it is not easy to learn how to work with it quickly **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** - most important thing is that it keeps the customer’s information in one place to the agents will not miss any information - from my side : it improves the communication between me and other teams and departments. - it helps me track service requests and customer’s issues clearly ### 4. Oracle EBS CRM: ROBUSTO E CONFIÁVEL COM TRADIÇÃO ORGANIZACIONAL **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ALBA O. | Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O mais atraente do Oracle EBS CRM é sua capacidade de integrar processos empresariais críticos em um único sistema, oferecendo estabilidade, personalização e uma ampla cobertura funcional q **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Ritmo lento de inovação e é necessário que o depto de TI aplique muitas funcionalidades **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Centralize as informações de vendas, marketing e serviço em um único sistema. ### 5. Um programa bem utilizado para necessidades de escritório. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Teresa H. | Administrative Asst., Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Gosto do fato de que o programa é fácil de usar e que é um programa amplamente utilizado que permite trabalhar com outras empresas. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Não há muito que eu não goste no programa, quero dizer, há outros programas que funcionam melhor com certos aspectos do trabalho, mas ele funciona bem para o meu uso. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ajuda na comunicação entre escritórios e nas integrações no trabalho que é usado para apoiar. ### 6. Integração de Dados Sem Costura que Simplifica Vendas e Serviços **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** gulshan d. | Salesforce developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O sistema conecta nossos dados de vendas, serviço e clientes diretamente com nosso backend financeiro. Esta integração fornece uma fonte unificada de verdade para o histórico do cliente, tornando os processos de cotação e atendimento de pedidos muito mais eficientes. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** O software parece desatualizado e carece de facilidade de uso. Sua interface desajeitada torna até mesmo tarefas básicas desnecessariamente frustrantes. Sempre que preciso personalizar relatórios ou visualizações, geralmente é necessário a ajuda de um desenvolvedor, o que só aumenta os atrasos. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Uma vez que os dados estão inseridos, a integração é sólida como uma rocha. Ver um panorama completo do cliente—desde a lead até a fatura—em um só lugar é poderoso. Para pedidos complexos, essa confiabilidade é inestimável. ### 7. Campaign Management and Insights That Boost ROI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paras G. | Technical Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Its campaign management tools, customer insights, and integration help track leads, personalize outreach, and improve ROI effectively. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** The interface feels outdated, and campaign setup can be complex, slowing execution and requiring heavy support for IT teams. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** It centralizes customer data and campaign tracking, helping improve targeting, reduce lead leakage and drive better conversion rates. ### 8. Very Useful, User-Friendly, and Has the features that we need. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lidice U. | Assistant Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Very useful friendly and has the features necessary for the program. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** So far haven't hd any problems with it's performance. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Is has benefited me by saving me time on the tasks that I need to perform. ### 9. Minha Opção Honesta! A Verdade do Oráculo, que pode surpreender você! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhanshu S. | UG Student (University Student), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Tudo sobre Oracle é legal e fácil. É divertido! **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** UI/UX parece de outro mundo. Não é complicado, mas o novo sempre parece complicado. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ajuda a rodar videogames. Ajuda com Java e outros códigos. ### 10. Colaboração e Eficiência Aprimoradas com Oracle EBS CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nithin D. **Reviewed Date:** November 14, 2025 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Eu uso o Oracle EBS CRM principalmente para colaboração entre departamentos, o que tem sido incrivelmente eficaz na redução do trabalho manual para minha equipe. Este recurso simplifica nossos processos ao eliminar a necessidade de escrever ou inserir dados manualmente em faturas, aumentando a eficiência geral. Uma vantagem significativa que aprecio é a melhoria na consistência da sincronização de dados de clientes, garantindo uma gestão de dados precisa e confiável em todas as nossas operações. Além disso, acho o Oracle EBS CRM fácil de usar, o que tornou minha experiência com ele agradável e sem complicações. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** A interface do usuário do Oracle EBS CRM poderia ser melhorada. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Oracle EBS CRM para colaboração entre departamentos e ele reduz o trabalho manual, melhora a consistência dos dados e automatiza a entrada de dados em faturas. ### 11. Integração perfeita do Oracle E-Business Suite com automação poderosa e personalizável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** integração nativa e perfeita com o amplo Oracle E-Business Suite (ERP) e seu abrangente gerenciamento de dados de clientes, permitindo uma visão de 360 graus das interações. Seus pontos fortes residem na automação de processos de negócios complexos e de ponta a ponta, além de fornecer soluções altamente personalizáveis para vendas, marketing e serviço. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Interface de usuário desatualizada e não intuitiva, curva de aprendizado íngreme e alta complexidade. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Dados de clientes fragmentados, processos de vendas manuais e baixa capacidade de resposta do serviço ao oferecer um conjunto integrado ### 12. CRM poderoso com integração profunda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew V. | Digital Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O Oracle EBS CRM oferece uma solução abrangente e integrada para gerenciar relacionamentos com clientes em vendas, serviços e marketing. Uma de suas maiores forças é a capacidade de centralizar dados de clientes, proporcionando às equipes melhor visibilidade e coordenação entre departamentos. O sistema é altamente personalizável, o que permite que ele se adapte a processos de negócios complexos. Sua integração com outros módulos do Oracle EBS, como Finanças e Cadeia de Suprimentos, garante um fluxo de dados contínuo e eficiência operacional. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** A interface do usuário parece desatualizada em comparação com soluções modernas de CRM, o que pode impactar a usabilidade e a adoção entre usuários menos técnicos. O sistema também pode ser bastante complexo de configurar e manter, exigindo tempo e recursos significativos, especialmente durante a implementação e atualizações. Além disso, o desempenho pode ser lento ao lidar com grandes conjuntos de dados ou durante os horários de pico de uso, e as capacidades de relatórios podem necessitar de melhorias ou ferramentas de terceiros para análises mais avançadas. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** O Oracle EBS CRM ajuda a resolver o desafio dos dados de clientes fragmentados ao fornecer uma plataforma centralizada para gerenciar interações com clientes em vendas, marketing e suporte. Isso melhora a colaboração entre departamentos e garante que as informações dos clientes sejam precisas e atualizadas. Ele também simplifica e automatiza processos de negócios chave, como gestão de leads, solicitações de serviço e rastreamento de pedidos, o que reduz o trabalho manual e aumenta a eficiência operacional. Ao integrar-se perfeitamente com outros módulos do Oracle EBS, como Finanças e Cadeia de Suprimentos, ele permite visibilidade de ponta a ponta, melhor previsão e decisões mais informadas. No geral, isso contribui para uma maior satisfação do cliente, tempos de resposta melhorados e melhor alinhamento entre as equipes. ### 13. Captura de Leads Fácil e Relatórios Flexíveis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Facilidade de adicionar novos leads, múltiplos relatórios em várias camadas. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** A gestão de acesso de usuários pode ser melhor, e os relatórios automatizados também carecem de profundidade. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Manter todo o pipeline de oportunidades é muito fácil no Oracle EBS CRM ### 14. Interface intuitiva e recursos de IA fazem o tema Redwood brilhar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Tema Redwood, Interface Intuitiva, Aprimorado com IA, Menus Contextuais e Amigável ao Usuário. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Algumas integrações com soluções de terceiros ainda precisam amadurecer. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ajuda no planejamento de território, rápida visualização do histórico do cliente, oportunidades, contatos-chave, receita potencial, estágios do ciclo de vendas, gestão proativa de campanhas, ajuda a planejar contingências e fornece uma visão de 360 graus do cliente. ### 15. No geral, um bom software com inconvenientes mínimos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Gosto que o Oracle EBS CRM seja um conjunto totalmente integrado, que oferece às organizações uma única fonte de organização contínua desde o início até o fim dos processos de negócios. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Você não consegue trabalhar remotamente sem soluções de terceiros **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Tem transparência fixa dentro da empresa ### 16. para melhor capacitação das estratégias de vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak Y. | Support Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Oracle EBS CRM é uma solução de produto extensa para a interação com clientes e fornece inúmeras capacidades. Ele se sincroniza bem com nosso sistema atual Oracle EBS ERP e se torna o sistema central de gerenciamento de informações de clientes, leads e oportunidades. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** É bastante frustrante trabalhar com ele, porque sua interface de usuário está bastante desatualizada em comparação com os sistemas de CRM atuais. Não é muito fácil navegar por ele e essa complexidade pode desacelerar o uso e, subsequentemente, todo o sistema. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** O Oracle EBS CRM reconhece o desafio de integrar a gestão eficaz e eficiente das relações com clientes em toda a empresa. Ele oferece uma visão combinada das informações do cliente com outros sistemas Oracle EBS ERP com os quais é compatível. ### 17. Funciona bem com outras ferramentas Oracle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khusbu B. | General accountant, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** De vendas a suporte ao cliente, abrange tudo, então você não precisa de ferramentas separadas. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Tem muitos recursos que eu não uso no meu trabalho. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Bom para upload de dados, integra-se bem com outras ferramentas Oracle. ### 18. Otimize meu tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin G. | Transportation Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Ajuda ter um bom relacionamento com os clientes **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Pode ser mais eficiente no momento em que você o utiliza **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Resolvendo muito o relacionamento com os clientes ### 19. Rápido e Seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ifram J. | Core Ranking , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** É muito rápido e fácil carregar dados. Seu nível de segurança é alto. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Deveria ter seu próprio painel de administração para que possamos adicionar dados diretamente. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Nós estamos gerenciando dados facilmente e nossos dados estão seguros e nossos membros da equipe podem acessar de qualquer país facilmente sem qualquer problema. ### 20. Considerações para o uso do Oracle EBS CRM em Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujwal S. | Senior Process Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O aspecto mais valioso foi seu conjunto abrangente de gestão de vendas. Desde o acompanhamento simplificado de leads e oportunidades até registros detalhados de interações com clientes, ele me manteve organizado e focado em fechar negócios. No geral, as funcionalidades robustas do Oracle EBS CRM, suas fortes integrações e abordagem orientada por dados me ajudaram a ter sucesso como gerente de vendas no Yes Bank. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Eu não experimentei grandes problemas técnicos, alguns colegas mencionaram atrasos ocasionais no sistema ou bugs, particularmente durante os horários de pico de uso. Maior estabilidade da plataforma garantiria fluxos de trabalho mais suaves e minimizaria interrupções. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** A partir das minhas observações, um desafio significativo que os oficiais de vendas enfrentam é lidar com processos de vendas desorganizados e dados de clientes fragmentados. O Oracle EBS CRM abordou essas questões diretamente, fornecendo uma única plataforma para gerenciar leads, oportunidades e interações com clientes. Essa abordagem simplificada me economizou tempo e garantiu um fluxo de trabalho consistente, aumentando, em última análise, minha produtividade. ### 21. Ferramenta de Gestão de Fornecedores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neetu S. | Senior Training Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Muitas informações sobre o fornecedor podem ser armazenadas em um só lugar Pode ser usado para vários países A gestão de impostos torna-se fácil com isso **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Um pouco complicado de usar e tem muitas entradas e é bastante confuso. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ajuda em relação à Gestão de Fornecedores Os detalhes podem ser armazenados em um só lugar Pode ser usado para várias coisas, como - Alocação de renda, Gestão de fornecedores, Gestão de faturas, etc. ### 22. aplicação de negócios para gerenciamento automático de relacionamento com clientes, ERP e cadeia de suprimentos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NavNeet S. | Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** oracle ebs permite que a organização tome decisões melhores. e também ajuda a aumentar o desempenho. também fornece ferramentas de gerenciamento de projetos, incluindo planejamento, orçamento e gerenciamento de recursos. basicamente, é um sistema ERP. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** a principal razão é que este software pode ser caro, então nem todos podem pagar. seus recursos podem ser vastos, então é necessário treinamento adequado. posso dizer que para pequenas empresas não é muito amigável e também tem alta manutenção. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** basicamente é usado para gerenciar múltiplos relacionamentos com clientes. aumentar a eficiência e a produtividade. Se os dados exigirem atualização frequente, pode-se usar o volume EBS como armazenamento primário. e por último, você pode gerenciar múltiplos relacionamentos com clientes com a ajuda dessas ferramentas. ### 23. Uma solução empresarial de alta qualidade com integrações prontas e qualidade Oracle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fatih E. | Managing Partner, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O Oracle EBS possui uma ampla gama de funcionalidades, incluindo CRM, RH, e assim por diante. A integração entre aplicativos é ótima também para o EBS CR e também possui fortes capacidades de integração de dados de clientes. O software aumenta a produtividade de vendas e tornou a gestão de clientes muito mais fácil. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Como é o caso com os produtos da Oracle, a personalização é bastante difícil, e não é fácil sair da solução pronta para uso. Seria útil se pudesse personalizar em uma estrutura mais flexível sem usar Java e HTML. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Oracle CRM fornece uma solução completa para gestão de relacionamento com clientes e é altamente confiável. É adequado para expandir a base de clientes de uma empresa e melhorar os relacionamentos com seus clientes, garantindo que todo o atendimento ao cliente seja realizado de forma eficiente. ### 24. em Oracle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara G. | Accounts Payable Coordinator I, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Para processar lotes de faturas principalmente em Notas de Crédito **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Nenhum até agora. Gostei de usar o Oracle EBS CRM. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ao usar lotes de faturas, no processamento de notas de crédito e faturas padrão. ### 25. Revisões do Oracle EBS CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adil K. | Senior IT recruiter , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Oracle EBS CRM é valioso porque oferece gestão abrangente de clientes, gestão de vendas e oportunidades, automação de marketing, capacidades de serviço e suporte, integração com outros módulos EBS, opções de personalização, escalabilidade e suporte em nível empresarial. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** algumas áreas comuns onde o Oracle EBS CRM pode ser considerado menos útil incluem sua interface de usuário ser complexa e não amigável, personalização e flexibilidade limitadas em comparação com outras soluções de CRM, desafios com a integração em sistemas existentes, recursos de relatórios e análises sendo percebidos como limitados, e a experiência móvel sendo menos conveniente. No entanto, a utilidade do Oracle EBS CRM pode variar dependendo das necessidades e requisitos individuais. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Oracle EBS CRM resolve problemas relacionados à gestão de relacionamento com o cliente, processos de vendas, atendimento ao cliente, gestão de campanhas de marketing e fornece capacidades de relatórios e análises. Os benefícios incluem dados centralizados de clientes, processos de vendas simplificados, atendimento ao cliente aprimorado, campanhas de marketing melhoradas e tomada de decisões baseada em dados. Em última análise, o Oracle EBS CRM ajuda as empresas a melhorar a satisfação do cliente, impulsionar o crescimento das vendas e melhorar o desempenho geral dos negócios. ### 26. Oracle E-Business Suite CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit . | Data Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** A interface do Oracle EBS CRM é muito simples e fácil de implementar em comparação com outras, e a ligação de páginas ou tabelas é bastante simples. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Às vezes, problemas de desempenho ocorrem ao integrar com outras ferramentas e alguns recursos importantes estão ausentes. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** O processo de integração é contínuo para processos de negócios e também fornece a API para trocar dados com sistemas externos. ### 27. Boa suíte de negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tausif A. | Senior Applications Systems Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** EBS é usado para orçamento e previsão de nossas operações de varejo e planejamento diário dos planos de negócios, é fácil de usar, amigável e fácil de exportar os relatórios. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Nada disso, às vezes o aplicativo fica lento. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Está ajudando no planejamento diário dos planos de negócios e orçamentos, juntamente com o replanejamento. ### 28. O melhor CRM que existe para criar uma diferença maior **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** A melhor característica do Oracle EBS CRM é que ele oferece uma interface amigável para os usuários interagirem, sem criar confusões. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** A característica que irrita ao usar o Oracle EBS CRM é que às vezes ele falha em gerar os resultados necessários, o que, por sua vez, se mostra um fracasso. O Oracle EBS CRM certamente adiciona muito ao seu trabalho, mas isso precisa ser analisado para melhorar seu desempenho. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Como mencionei anteriormente, devido à sua interface amigável, há certamente uma facilidade em realizar o trabalho para o cliente, e fornecer o trabalho antes do prazo definitivamente adiciona uma vantagem à vida profissional da pessoa que presta o serviço. ### 29. Ótimo CRM **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Fácil de usar, simples, amigável, ferramentas inteligentes **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** análises são difíceis de entender, às vezes podem ser um pouco complicadas **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Pipeline de vendas e geração de leads ### 30. Ótima ferramenta de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Gosto de como é fácil alternar entre objetos sem problemas. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Quando há novos lançamentos, alguns dos novos recursos não são os mais intuitivos de usar. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Resolver mantendo nossos clientes e histórico em uma única plataforma ### 31. Grandes capacidades, interface atualizada. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Ele tem muitas capacidades - melhor para usuários muito técnicos. Ele integra-se com muitos aplicativos. E a interface parece um pouco desatualizada, mas está muito melhor desde a última atualização. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** A interface parece um pouco desatualizada em comparação com concorrentes como o Salesforce. Mas a atualização mais recente da interface melhorou muito a experiência para usuários e administradores. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Atividade de relacionamento com o cliente e acompanhamento de campanhas, especificamente para iniciativas de marketing de ciclo de vida, como geração de leads, nutrição de leads, venda cruzada, upsell e retenção. ### 32. Um ótimo CRM quando configurado corretamente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Quando configurado corretamente, é um ótimo CRM, fácil de usar e relativamente intuitivo. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Fazer mudanças sérias pode ser problemático às vezes, você precisa garantir que qualquer coisa vinculada também seja alterada para evitar erros. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Tudo está em um só lugar, algo que estava incluído em CRMs anteriores. ### 33. Revisão do Oracle EBS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aáyush B. | Customer Success Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Ajuda a liberar pedidos ou verificar limites de crédito e valores de dívidas passadas. Ajuda a obter relatórios de pedidos rapidamente em um segundo. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Os passos são longos; se você perder alguma ação, o relatório estará errado e levará muito tempo para corrigir. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Ele ajuda na geração de relatórios e liberação de pedidos em um segundo por este software. Ele ajuda na redução de tempo e produtividade. ### 34. Oracle é uma ótima ferramenta para empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Flamur M. | IT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** esta plataforma ajudou a mim e aos meus colegas de muitas maneiras, desde a cadeia de suprimentos, projetos e finanças que são necessários no dia a dia. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** mais apoio da equipe para coisas que são necessárias para melhorar **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** sua ferramenta confiável, bem organizada e muito familiar, ajudou-me com projetos de escritório ### 35. Uma solução perfeita para CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal D. | Team Leader - Corporate Accounting and Taxation, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** A capacidade de personalizar campanhas de marketing e os dados dos clientes pode ser gerida de forma muito fácil e eficaz, o que nos ajuda a compreender as necessidades dos clientes. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Às vezes, quando a conexão com a internet é fraca, usar a plataforma torna-se um pouco difícil e pouco confiável. Oracle deveria fazer algumas melhorias para que possa funcionar em uma conexão de internet mais lenta também. **Recomendações a outras pessoas considerando Oracle EBS CRM:** com esta ferramenta se você tiver um grande inventário, mercadorias de movimentação lenta ou rápida. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Estamos usando o Oracle EBS para a gestão de dados dos clientes. Obtivemos a solução eficaz para a nossa gestão de pedidos. Dados acessíveis dos clientes o tempo todo nos permitem entender a necessidade do cliente e oferecer-lhes uma solução para suas exigências. ### 36. Bom ERP para On Prem, mas há espaço para muitas melhorias. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hari K. | Associate Software Developer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** É um tanto eficiente e minha impressão inicial é que é fácil de usar. Há um controle detalhado sobre custos e orçamentos. É escalável e adequado para organizações muito grandes. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Eu sinto que está um pouco caro em comparação com seus concorrentes. A interface poderia ter sido um pouco mais intuitiva. Como é no local, exigiria um Administrador de Banco de Dados dedicado para gerenciar de forma eficiente. As soluções baseadas em nuvem são mais fáceis de usar e vêm com suporte. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Nós usamos o Oracle EBS CRM para gerenciar as vendas e o marketing dos nossos clientes. Até certo ponto, foi útil para tomarmos melhores decisões de maneira econômica. Ajuda a gerenciar pedidos. ### 37. Não é robusto o suficiente para o processo de Reparo de Depósito **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O Oracle EBS possui uma ampla gama de funcionalidades, por isso funciona bem para muitos dos nossos departamentos, incluindo finanças, expedição, pedidos de compra e transações de inventário. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Como o Oracle EBS cobre todas as funções de negócios, ele foi implementado como um SaaS de uso único para nossa empresa, mas não possui a funcionalidade necessária para lidar com um programa de Reparo de Depósito. É inflexível, não escala com alto volume e erros de entrada de dados não são facilmente corrigidos. Também tivemos bugs que foram enviados para a Oracle, mas nunca foram resolvidos, exigindo mais tempo de nossos departamentos para corrigir ou encontrar soluções alternativas. **Recomendações a outras pessoas considerando Oracle EBS CRM:** O Oracle EBS não atende às necessidades do meu departamento e, após sete anos, estamos fazendo um investimento substancial em um novo software de DR. Ao lançar o Oracle, certifique-se de que a solução pronta para uso esteja o mais próxima possível de suas necessidades para evitar configurações adicionais que exijam trabalho extra durante a gestão de mudanças e lançamentos de atualizações. Ouvi ótimas coisas sobre a usabilidade do Oracle pelo nosso departamento financeiro. Ainda assim, o Oracle EBS não é uma solução universal para todos os departamentos, e eu não o recomendo para uma solução de Reparo de Depósito. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** No meu departamento, o Oracle é nosso serviço principal para Reparo de Depósito e rastreamento de inventário. Também o usamos em outros departamentos da nossa empresa e temos usado o Oracle EBS por vários anos. Ele tem a vantagem de manter muitos dados e processos em um único local e fornecer acesso apenas para aqueles que precisam. ### 38. Outro ótimo produto da Oracle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek P. | Functional Consultant - SCM, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** A interface do usuário é muito amigável, As configurações funcionais são diretas e podem ser aprendidas por amadores também com um treinamento simples. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Eu sinto que o EBS é um pouco lento em comparação com outros produtos no mercado. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Eu estabeleci um balcão de atendimento ao cliente centralizado usando o Oracle EBS CRM. ### 39. Mais resultado do que o esperado em termos de nossa análise de clientes... ótima integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos S. | QS&S Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** A integração real entre aplicativos é um ótimo complemento para o nosso negócio. Nossa compreensão do cliente tem sido maior e muito eficiente, e ter todos os dados do cliente em um só lugar é o melhor de usar o Oracle EBS CRM. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Atualmente, não desgostamos de nada disso, pois estamos ganhando mais tempo e medindo de forma eficiente as informações dos nossos clientes. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Para nós, ter tudo sob o mesmo teto foi o melhor benefício que poderíamos encontrar nisso. Nossos níveis de produtividade e compreensão dos clientes aumentaram. ### 40. Oracle CRM para todos os seus negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** vaibhav m. | Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** 1) Ferramenta de requisitos tudo em um 2) Eles ajudam a integrar cada cenário de negócios e fornecem uma solução personalizada 3) Seja RH ou Hotel, o E-Business Suites atende a todas as indústrias. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** 1) Mudar para a nuvem pode ser uma tarefa para algumas pessoas. 2) O ciclo de correção de bugs/defeitos leva um pouco mais de tempo, pois eles precisam fornecer um lançamento global para seus módulos comuns. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** 1) Todas as tarefas relacionadas aos esforços humanos foram automatizadas. 2) Os lembretes por e-mail não são mais manuais, o CRM nos ajuda a enviar e-mails gerados automaticamente após a configuração conforme as necessidades do negócio. ### 41. Melhor CRM para integração com produtos Oracle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kash P. | Sr. Oracle Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Ajuda na integração com outras aplicações facilmente e os dados podem ser disponibilizados em todas as plataformas. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Configuração e instalação requerem profissionais treinados **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Gestão de dados de clientes e também ajuda na visualização de dados em diferentes matrizes. ### 42. Software útil de Gestão de Relacionamento com o Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** - Útil na gestão do negócio globalmente - Redução de custos - Fornece ótimos insights de dados que ajudam na tomada de decisões - Armazenamento em nuvem incrível - Oferece muitos recursos em comparação com outros softwares. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** - Algumas das funcionalidades são complicadas e precisam de um treinamento adequado. - Não é fácil trabalhar com grandes conjuntos de dados devido à complexidade das funcionalidades. - A equipe de suporte é bastante cara, o que torna um pouco difícil usar o software. **Recomendações a outras pessoas considerando Oracle EBS CRM:** É um ótimo software para CRM, mas será necessário o auxílio da equipe de suporte para usar os recursos avançados. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** - Tomada de decisão baseada em dados. - Fornece análise detalhada dos dados. - Excelente armazenamento em nuvem. - Melhor tomada de decisão reduz custos. - Ajuda a integrar várias equipes relacionadas. ### 43. Melhor Gerente de Relacionamento com o Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O Oracle EBS CRM é um software bem conhecido que fornece todas as funcionalidades essenciais necessárias pelo departamento financeiro de qualquer empresa. Ele também incorpora as funcionalidades necessárias pelo departamento de marketing. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Esta ferramenta como um todo é um pacote completo para a empresa, mas sempre há espaço para melhorias, como dizem, "problemas modernos exigem soluções modernas." **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Trabalhei como consultor para implementar esta ferramenta em uma empresa. Esta ferramenta permite que uma empresa gerencie diferentes negócios ou módulos simultaneamente e forneça as melhores soluções de custo. ### 44. Melhor ferramenta para soluções de marketing premium **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal O. | Student, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Tem inúmeras soluções úteis que atendem a quase todos os casos. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Para gerenciar um grande negócio, seria necessário apoio profissional para operá-lo. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** É mais adequado para grandes organizações com uma carga massiva de dados. ### 45. Revisão do Oracle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O Oracle EBS é excelente para gerenciar negócios globalmente, reduz custos, oferece armazenamento em nuvem de alta qualidade e recursos. Comparado a outros, acredito que eles têm uma vantagem. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** O custo deste software é caro e algumas empresas podem não conseguir usá-lo. Os recursos podem ser complicados, o que requer treinamento adequado. No geral, ainda é ótimo. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** É uma ferramenta de CRM que é bastante padrão. Mas achei que eles fizeram um ótimo trabalho no que este software deve fazer. Ajuda as equipes com vendas e marketing, etc. ### 46. É necessário muito treinamento, mas o número de opções que oferece é incrível. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** É um CRM de nível corporativo que ainda funciona para pequenas empresas também (embora com a necessidade de uma equipe de suporte por trás). O número de opções que você pode escolher é ridículo. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Não é tão simples quanto usar o Salesforce ou um CRM interno ao lidar com grandes conjuntos de dados. Definitivamente, é necessário ter uma equipe de suporte (o que é caro) ou gastar muito tempo fora do trabalho descobrindo como usar a plataforma em todo o seu potencial. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** É uma ferramenta de CRM, então é realmente sobre ajudar as equipes de vendas, mas também ajudar equipes que estão próximas das vendas, como marketing e sucesso do cliente, a simplificar informações de uma forma muito mais digerível, enquanto também automatiza certas tarefas. ### 47. programa muito bom e excelente interface e gestão **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** é um programa realmente ótimo que possui uma ampla gama de funções, tem uma interface excelente e ajuda a manter o controle e a gestão de forma muito fácil **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** poderia ser um pouco mais barato e tem uma curva de aprendizado, mas fora isso é um ótimo programa. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** é um ótimo software de gerenciamento de relacionamento com o cliente e ajudou tremendamente a acompanhar os clientes, tornando-nos muito mais eficientes e produtivos ### 48. Um dos melhores CRM baseados em nuvem no mundo da tecnologia da informação. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi G. | SDET, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Um tipo de RDBMS baseado em nuvem que se destaca por suportar a integração de vários Aplicativos e Dispositivos, o que ajuda indústrias de negócios em grande escala. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Sistema de suporte ao cliente legado que às vezes não cumpre o tempo de resposta. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Apoiar vários aplicativos que anteriormente eram suportados pelo SAP e agora pelo Oracle EBS CRM. ### 49. Revisão do Oracle EBS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** Fácil de usar, intuitivo, muito flexível e amigável ao usuário. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Funciona apenas com o Internet Explorer e às vezes fica lento. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** É usado internamente para consolidar informações financeiras, permitindo a automação na coleta de dados. ### 50. Os negócios são fáceis agora com o Oracle EBS CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanka R. | Software Engineer, Suprimentos e Equipamentos para Negócios, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **O que você mais gosta Oracle EBS CRM?** O valor das interações com o cliente é levado em consideração e conecta/integrar diferentes plataformas ao tornar o negócio simples e amigável. **O que você não gosta Oracle EBS CRM?** Não há nada que eu não goste no Oracle EBS CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando Oracle EBS CRM:** A gestão de um grande processo de negócios, desde a 'fabricação até o fornecimento', pode ser automatizada em termos de software. Os dados são transmitidos diretamente dos usuários. **Que problemas é Oracle EBS CRM E como isso está te beneficiando?** Estamos gerenciando o departamento de atendimento ao cliente de empresas de fabricação de veículos pesados e as solicitações enviadas pelos usuários são criadas em nosso sistema instantaneamente usando o Oracle EBS CRM. ## Oracle EBS CRM Discussions - [Como o Zoho CRM pode ajudar uma empresa que gerencia dados em tempo real e automação?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-zoho-crm-help-a-business-that-manages-real-time-data-and-automation) - 1 comment, 1 upvote - [Para que é usado o Oracle EBS CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) - 1 comment - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/pt/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) - 2 comments - [O que é o sistema Oracle EBS?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-ebs-system) - 2 comments - [A Oracle tem um CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-oracle-have-a-crm) - 2 comments - [View Oracle EBS CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/oracle-ebs-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A40%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14f050ae-ec78-4b7b-a1f3-dc60fa3054ce&secure%5Btoken%5D=f83d252c4f60554bec7a17beb44c8a67d1556c74ba11fd6f9d3f6bba30275f38&format=llm_user) ## Oracle EBS CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Oracle EBS CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) - 3.8/5.0 (1,458 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) - 4.2/5.0 (881 reviews)