# Opus Telecoms Reviews
**Vendor:** Opus Telecoms  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Total Reviews:** 1
## About Opus Telecoms
Opus Telecoms fornece soluções abrangentes de comunicação empresarial enquanto entrega tecnologia com propósito. Suas categorias de portfólio de produtos incluem Comunicações Unificadas, TI e Aplicações, Voz e Conectividade.




## Opus Telecoms Reviews
  ### 1. Simples

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** August 21, 2018

**O que você mais gosta em Opus Telecoms?**

Software muito simples e fácil de usar no meu trabalho

**O que você não gosta em Opus Telecoms?**

a nova atualização torna um pouco confuso de usar

**Que problemas Opus Telecoms está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

tudo que tem a ver com vendas nós usamos o opus, é muito benéfico porque mantém as informações dos clientes, então não precisam ser inseridas novamente


## Opus Telecoms Discussions
  - [Para que é usado o Opus Telecoms?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-opus-telecoms-used-for)

- [View Opus Telecoms pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/opus-telecoms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+08%3A49%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=766c1b12-18a3-48b6-ad57-044ddca4a8e6&secure%5Btoken%5D=894464240c46158cb64b6bce65d80647f247a5852b696ff2cfaaa0137de6ed23&format=llm_user)

## Opus Telecoms Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top Opus Telecoms Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,517 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)