Já se passaram dois meses desde que este perfil recebeu uma nova avaliação

Avaliações e Detalhes do Provedor OptumCare

OptumCare e serviços de cuidados trazem todo o poder da Optum para avançar no atendimento ambulatorial de alta qualidade, liderado por médicos, em três áreas: cuidados primários, cuidados especializados e cuidados pós-agudos. Também estamos focados em trazer de volta a alegria da medicina para médicos e clínicos, para que possam se concentrar no que mais importa: cuidar de seus pacientes.

Vendedor

Optum

Descrição do Fornecedor

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Change Healthcare Physician Group Management Services

PricewaterhouseCoopers (PwC)

4.2/5

(38)

Ver Todas as Alternativas

Avaliações OptumCare (7)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Rachela T.

Stagehand

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/21/2023

"Cuidado em si bom, suporte ao cliente insuficiente."

3.5/5

O que você mais gosta OptumCare?

Os provedores são ótimos. Eu gosto que eles têm estado dispostos a me ajudar e têm sido consistentes na qualidade do cuidado deles. Eles realmente dedicam tempo para ver como estou e ajudam com o gerenciamento da saúde. Eles se importam nas instalações presenciais e isso me faz sentir muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OptumCare?

O portal de atendimento ao cliente deles é deficiente. Não gosto de ter que ligar várias vezes para conseguir a pessoa "certa" do atendimento ao cliente para ajudar. Também não gosto que alguns prestadores de serviço ao cliente tenham atitude desde o início. Isso foi tão rude! Eu não estava gritando ou sendo condescendente. Eu estava pedindo ajuda e fui desligado como se eu não importasse. Eles precisam de algum treinamento de sensibilidade ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OptumCare:

Ótimo se você quiser um médico dentro da rede para ajudá-lo. Não é ótimo se você precisar de um forte suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OptumCare E como isso está te beneficiando?

Liguei para mudar meu principal. A primeira garota ajudou no telefone, mas não fez uma anotação de que estava pendente. A segunda garota ficou irritada por eu ter tentado ligar para ela e quando pedi para falar com alguém que pudesse me ajudar melhor, ela desligou o telefone!!!! Só na terceira que consegui a anotação e a confirmação e consegui marcar meu compromisso às 10h. É uma pena que fui tratado como se fosse estúpido por não saber como isso funciona. Eu precisava de ajuda e aquela segunda garota foi TÃO GROSSEIRA! Eu estava falando o mais gentilmente possível e apenas pedindo alguma assistência e ela me tratou como se eu estivesse errado por ter ligado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

carolina a.

Front desk

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/4/2023

"Cuidado com o paciente"

5/5

O que você mais gosta OptumCare?

A equipe com a qual trabalhei é prestativa e sempre encontra soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OptumCare?

EU ESTAVA TRABALHANDO DE CASA, ENTÃO NOSSO ESCRITÓRIO NÃO ERA UMA OPÇÃO. FOI A ÚNICA DESVANTAGEM. ALÉM DISSO, TUDO FOI ÓTIMO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OptumCare:

PARA SERVIÇOS DE SAÚDE, ESTA EMPRESA É A MELHOR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OptumCare E como isso está te beneficiando?

Eu trabalhei para a OTPUM Care e não tive problemas com a empresa. Excelentes serviços e ferramentas são fornecidos para todos os pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Prática Médica

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/13/2022

"Optum não é o melhor"

2/5

Descrever o projeto ou tarefa OptumCare ajudou com:

Nada. Qualquer problema, projeto ou tarefa é tão difícil com a Optumcare porque eles terceirizam todos os seus trabalhadores para o exterior. Isso torna a comunicação muito difícil. Apenas planos específicos usam representantes locais, e isso acontece se a empresa pagar a mais por isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta OptumCare?

NADA. Não há absolutamente nada que eu tenha encontrado que eu goste em qualquer produto da Optum. Novamente, o suporte é muito limitado e ninguém em qualquer local tem ideia do que está acontecendo e não pode aconselhar nada quando você precisa de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OptumCare?

Tudo. Eu não gosto da falta de comunicação entre os produtos. Eu diria que não gosto da falta de comunicação para que os provedores busquem ajuda ou mesmo tentem solucionar problemas. Você é forçado a obter seus produtos. Uma seção da empresa nunca sabe como encaminhá-lo para a equipe apropriada para detalhes específicos, já que todos com quem você consegue falar nunca podem ajudá-lo. Novamente, tudo isso é contribuído pela barreira linguística, pois esta empresa emprega todos os trabalhadores no exterior. Alguns dos departamentos apropriados com os quais você precisa falar não têm uma maneira de se comunicar diretamente com eles. Tudo isso contribui para não ter um bom relacionamento com a OptumCare. Se você quiser ser contratado pela United Healthcare, então é forçado a obter vários produtos da Optum e tem que se inscrever para cada um deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OptumCare:

Se você puder evitar, então evite, mas é muito difícil de evitar, especialmente se você quiser estar em rede com a United. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OptumCare E como isso está te beneficiando?

Atualmente, não estou resolvendo nenhum problema com eles. Não tenho nenhum benefício direto que possa fornecer como uma avaliação para a OptumCare porque acho que outras empresas operam melhor do que eles. No entanto, se você quiser se envolver com a United Healthcare, então você é forçado a obter vários produtos diferentes com a OptumCare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joanna B.

Administrative

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/12/2021

"Ótima ferramenta"

5/5

Descrever o projeto ou tarefa OptumCare ajudou com:

Verificando os benefícios para UHC e UMR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta OptumCare?

Facilidade de uso, qualidade das informações fornecidas, a aparência geral da ferramenta é fácil de interpretar e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OptumCare?

Poderia ser escrito em termos mais simples para que eu possa referenciá-lo ao paciente e fazê-lo entender melhor. Às vezes, pode ser confuso todos os usos que a Optum Care tem, como credenciamento, etc. Eu usei a ferramenta antes de eles a integrarem em uma única ferramenta e, às vezes, isso confunde o médico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OptumCare:

não é algo para o qual haja uma alternativa, então se você precisar verificar benefícios com a uhc e umr e credenciais, você tem que usá-lo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OptumCare E como isso está te beneficiando?

verificar benefícios e gerenciar o credenciamento para múltiplas empresas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Farmacêuticos

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/1/2021

"Experiência agradável, ótimo produto!"

3/5

Descrever o projeto ou tarefa OptumCare ajudou com:

OptumCare é parte do pacote de benefícios da minha empresa. Extremamente fácil de usar e funciona bem com o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta OptumCare?

A simplicidade do serviço. Fácil de navegar Análise coletada por e hospedada no G2.com.