---
title: Operata Reviews
meta_title: 'Operata Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2'
meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários
  para descobrir como Operata funciona para um negócio como o seu.
date_modified: '2026-06-04'
parent_category:
  name: Centro de Chamadas e Contato
  url: https://www.g2.com/pt/categories/call-contact-center
---

# Operata Reviews
**Vendor:** Operata  
**Category:** [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance)
## About Operata
Operata é a plataforma de gerenciamento de experiência para centros de contato em nuvem. Operata monitora o desempenho e analisa dados de qualidade das suas chamadas. Cada chamada, cada agente, em todos os lugares. Operata ajuda a diagnosticar problemas, automatizar ações e comunicar-se com agentes para melhorar o ambiente do centro de contato. Operata aumenta a precisão das avaliações, assegura a migração de qualidade, acelera a adoção e melhora o desempenho do serviço e relatórios. Disponível globalmente como uma solução SaaS escalável e simples de implantar, os clientes da Operata incluem seguradoras líderes, empresas de telecomunicações, bancos e MSPs.






- [View Operata pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/operata/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+18%3A27%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=51e83178-d541-48f7-bf3b-c3f68ed0e9b8&secure%5Btoken%5D=edf7a50173e51d3bce3290da5c729f05b5764a52dfabd2a78bb2b33c33df8c0d&format=llm_user)

## Operata Features
**Garantia da qualidade**
- Avaliação
- Calibração
- Relatórios

**Noivado**
- Feedback
- Painéis
- Treinamento

**Desempenho**
- Integrações
- Conformidade

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top Operata Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,425 reviews)
  - [ScorebuddyCX](https://www.g2.com/pt/products/scorebuddycx/reviews) - 4.5/5.0 (797 reviews)
  - [evaluagent](https://www.g2.com/pt/products/evaluagent/reviews) - 4.5/5.0 (435 reviews)