Top 10 Alternativas e Concorrentes da OpenText Communications (Exstream)

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Se você está considerando OpenText Communications (Exstream), talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Gestão de Comunicações com o Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software popular, poderoso com cobertura multicanal, desenvolvimento da estratégia de comunicação, e criar conteúdo. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para OpenText Communications (Exstream) incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para OpenText Communications (Exstream) é Adobe Experience Manager. Outros aplicativos semelhantes a OpenText Communications (Exstream) são Front, Podium, Salesforce Service Cloud, e Zoho Desk. OpenText Communications (Exstream) alternativas podem ser encontradas em Software de Gestão de Comunicações com o Cliente mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para OpenText Communications (Exstream)

Adobe Experience Manager
Front
Podium
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Help Scout
Fin by Intercom
Freshdesk

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Principais Alternativas de 10 para OpenText Communications (Exstream) Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como OpenText Communications (Exstream) se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços, Seguros, e Biotecnologia, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Adobe Experience Manager

Por Adobe

4.2/5

(528)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com OpenText Communications (Exstream), Adobe Experience Manager é:

Mais caro

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

Front

Por Front App

4.7/5

(2,393)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com OpenText Communications (Exstream), Front é:

Melhor em suporte

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

Podium

Por Podium

4.6/5

(2,040)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com OpenText Communications (Exstream), Podium é:

Melhor em suporte

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

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Zoho Desk

Por Zoho

4.4/5

(7,139)

Descrição do Produto

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

Help Scout

Por Help Scout

4.4/5

(417)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com OpenText Communications (Exstream), Help Scout é:

Melhor em suporte

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,691)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com OpenText Communications (Exstream), Fin by Intercom é:

Melhor em suporte

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,611)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com OpenText Communications (Exstream), Freshdesk é:

Melhor em suporte

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,338)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com OpenText Communications (Exstream):

Gestão de Comunicações com o Cliente