# Openstream EVA Reviews **Vendor:** Openstream **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Openstream EVA As aplicações da Openstream em Gestão de Relacionamento com o Cliente abrangem Marketing, Automação da Força de Vendas e Serviços de Suporte de Campo. Complementadas pela nossa solução tecnológica de plataforma de mensagens inteligentes, as aplicações fornecem aos funcionários e clientes acesso em tempo real a dados abrangentes e críticos através de uma variedade de dispositivos portáteis, bem como através de tecnologia de reconhecimento de fala e voz. ## Openstream EVA Reviews ### 1. Boom Abra fluxo EVA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit R. | Recruitment Exceutive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** O que mais gostei no Openstream EVA é como o fluxo da conversa parece natural e humano. Não responde como um chatbot básico – com o tempo, começa a entender o contexto e dá respostas que realmente parecem saber o que está acontecendo. **O que você não gosta em Openstream EVA?** Uma coisa que eu não gostei sobre o Openstream EVA é que, embora seja ótimo com consultas simples e repetitivas, ele tem um pouco de dificuldade com perguntas complexas e de múltiplas partes. Às vezes, ele dá respostas vagas ou genéricas em vez de se aprofundar, o que é frustrante quando os usuários esperam uma ajuda mais precisa. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que a EVA está resolvendo para nós é a sobrecarga de consultas repetitivas de usuários, tanto de clientes quanto de funcionários internos. Anteriormente, a equipe de suporte gastava muito tempo respondendo às mesmas perguntas básicas todos os dias. A EVA assumiu uma boa parte disso, o que significa que nossa equipe agora pode se concentrar em questões mais complexas em vez de ficar presa em um ciclo. ### 2. Incrível Openstream EVA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priya S. | Recruitment Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** A coisa mais impressionante sobre o Open Stream EVA é como ele pode lidar naturalmente com conversas em tempo real em vários canais. Não parece desajeitado ou roteirizado como muitas outras ferramentas de automação. **O que você não gosta em Openstream EVA?** Embora o Open Stream EVA faça muitas coisas certas, não é perfeito. Uma das maiores desvantagens é o tempo inicial de configuração e treinamento. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que a EVA aborda é a lacuna entre as empresas e os clientes que esperam um suporte rápido, natural e 24/7 em vários canais. ### 3. Ferramenta Excelente: Eva Openstream **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh S. | Senior Recruitment Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** tem maior precisão e velocidade, inteligente, conversacional **O que você não gosta em Openstream EVA?** às vezes ainda tem dificuldades com consultas muito complexas ou pouco claras, **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acesso natural e conversacional a sistemas e dados, permitindo que os usuários interajam com aplicativos complexos usando voz ou texto ### 4. Útil OpenStream EVA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaishnavi G. | Recruitment Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** A coisa mais impressionante sobre o OpenStream EVA é como ele pode lidar naturalmente com conversas em tempo real em vários canais. **O que você não gosta em Openstream EVA?** EVA é polida e capaz, mas às vezes falta a profundidade que você espera. É poderosa para a configuração certa, mas nem sempre satisfatória se você deseja ajuda detalhada e nuançada o tempo todo. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Openstream EVA resolve o problema de lidar com consultas repetitivas de clientes e gerenciar interações em diferentes canais. ### 5. eva openstream **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arpita T. | Recruitment Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** fácil de usar, suporta texto, fala, projetado para implantação até mesmo em dispositivos (iOS/Android) **O que você não gosta em Openstream EVA?** Documentação pública limitada, Interação multimodal não roteirizada **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As conversas parecem naturais, inteligentes e humanas, acessibilidade e inteligência emocional ### 6. Super Star Openstream EVA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keshav C. | Recruitment Delivery Lead , Recrutamento e Seleção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** EVA pode interagir usando voz, texto, expressões faciais, gestos e até mesmo entradas baseadas em visão. **O que você não gosta em Openstream EVA?** O EVA pode ser difícil de implementar e configurar para equipes ou empresas menores sem recursos técnicos significativos. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Openstream EVA resolve os problemas comuns que as empresas enfrentam com chatbots tradicionais, como experiência do usuário ruim, falta de contexto, capacidades limitadas e integração fraca com sistemas empresariais. ### 7. Uma revisão sobre o Openstream CRM com base na experiência passada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tejas L. | Management Trainee, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2022 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** Como um software CRM da Openstream, é mais avançado, útil para organizações de pequeno e médio porte a um custo razoável. É amplamente utilizado, e os recursos fáceis de usar ou de fácil aprendizado e a confiabilidade tornam este software mais dominante no mercado. **O que você não gosta em Openstream EVA?** O software está atrasando e travou durante a operação de trabalho. Embora tenha um custo razoável, para uma organização de pequeno porte ainda é difícil comprá-lo e implementá-lo. Alguns dos recursos não estão bem explicados, então permanecerão intocados ou não utilizados. **Recomendações a outras pessoas considerando Openstream EVA:** Se você está procurando ajuda para criar um sistema bem organizado na organização para tornar a organização mais eficiente e aumentar a eficiência e a eficácia no trabalho rotineiro do dia a dia, bem como em tarefas importantes também. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a ajuda do Openstream CRM, é fácil de usar e aprender, além disso, os recursos de gerenciamento de dados, documentos e conteúdo ajudam a mantê-los seguros e em um único lugar. Ainda assim, um pequeno conjunto de treinamentos ajudará a saber mais sobre o software e os recursos são úteis. ### 8. Solução de CRM certa para o seu negócio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Data Analytics, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** É um motor de diálogo inteligente, é automação de vendas, automação de marketing, gestão de serviço ao cliente, automação de campanhas de marketing e muitos outros recursos. **O que você não gosta em Openstream EVA?** O suporte ao cliente não é bom e o suporte à produção estendida é apenas através de fornecedores terceirizados. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou a executar minhas campanhas de marketing facilmente e é um dos melhores CRM que já usei. ### 9. Um CRM promissor **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **O que você mais gosta em Openstream EVA?** O gerenciamento de atendimento ao cliente e o reconhecimento de fala para entrada de dados **O que você não gosta em Openstream EVA?** A interface de usuário é desajeitada e precisa de mais otimização. **Que problemas Openstream EVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para marketing e atendimento ao cliente, o acesso em tempo real a dados e recursos é um benefício. ## Openstream EVA Discussions - [Para que é usado o Openstream CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-openstream-crm-used-for) - [View Openstream EVA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/openstream-eva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A00%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d2cff1a-048a-4a0e-a161-bcaa8c016b38&secure%5Btoken%5D=6abf8f6813a47b5c8927de6f125d7e4811b99b33a196129733b53ebb4f83d93c&format=llm_user) ## Openstream EVA Features **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top Openstream EVA Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,283 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/pt/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)