# OpenCRM Reviews **Vendor:** OpenCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 52 ## About OpenCRM Nossa solução de CRM na nuvem, totalmente equipada e facilmente personalizável, ajudará você a expandir seu negócio sem ter que pagar preços astronômicos. OpenCRM faz tudo o que nossos concorrentes fazem, por uma fração do custo: gerencie suas vendas, clientes, contatos, finanças, eventos, projetos e tickets, onde quer que você esteja, sempre que quiser. Além disso, você pode acessar todos os nossos recursos, independentemente da faixa de preço em que você está. Sem taxas ocultas; sem barreiras de pagamento surpresa para as coisas que você achava que estavam incluídas. ## OpenCRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do OpenCRM, apreciando sua interface intuitiva e processo de configuração direto. (3 reviews) - Os usuários acham a **configuração fácil** do OpenCRM imensamente útil, garantindo um início tranquilo para gerenciar seus dados de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **análise detalhada de leads** do OpenCRM, melhorando os acompanhamentos e agilizando a comunicação de forma eficiente. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do OpenCRM, beneficiando-se de economias de custo ao eliminar várias taxas de assinatura. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** do OpenCRM, destacando a configuração sem complicações e os lembretes de acompanhamento oportunos para leads. (1 reviews) - Os usuários adoram a **fácil personalização** do OpenCRM, adaptando-o perfeitamente para atender aos seus fluxos de trabalho e necessidades únicos. (1 reviews) - Os usuários adoram o recurso de **rastreamento fácil** do OpenCRM, que simplifica as interações com os clientes e melhora a organização sem esforço. (1 reviews) - Riqueza de Recursos (1 reviews) - Os usuários adoram a **flexibilidade e personalização** do OpenCRM, tornando fácil otimizar fluxos de trabalho e melhorar a organização. (1 reviews) - Integração (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o OpenCRM **não amigável** devido à navegação confusa e à interface desatualizada, levando a experiências frustrantes. (2 reviews) - Os usuários experimentam **bugs de software** e travamentos ocasionais, complicando a navegação pelas opções extras da interface do usuário. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado** íngreme para personalizações avançadas no OpenCRM, levando a tempos mais longos de conclusão de tarefas. (1 reviews) - Os usuários acham a interface do OpenCRM um tanto **demorada** para navegar, impactando a eficiência na conclusão das tarefas. (1 reviews) ## OpenCRM Reviews ### 1. Centralized Client & Regulatory Management for Investment Firms **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiley A. | Senior Portfolio & Client Relationship Manager, Gestão de Investimentos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** I greatly appreciate its unified data storage structure built specifically for financial service scenarios. It neatly organizes high-net-worth client basic information, daily communication logs and full regulatory files in one secure system. It simplifies regular MiFID II standard tracking and internal audit report generation, greatly cutting down repetitive administrative work and keeping all client business records fully traceable and compliant. **O que você não gosta em OpenCRM?** Its default report formats cannot fit our daily investment business analysis demands, which slows down formal regulatory inspection preparation. Moreover, its built-in connection with professional portfolio management software is not stable enough. We still need regular manual data verification, which easily causes information deviation between different business systems. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** OpenCRM helps our team get rid of messy scattered client files and fragmented communication records. It standardizes the whole client service process and strictly enforces BaFin and MiFID II compliance rules. It lowers daily regulatory hidden risks, saves plenty of manual sorting time, and allows our team to devote more energy to portfolio optimization and one-on-one client investment consulting. ### 2. Configuração sem esforço e ótimo para pequenas equipes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Demir Z. | Logistic Team Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto que o OpenCRM foi fácil de começar, a configuração foi tranquila, e nossa equipe pôde começar a usá-lo imediatamente. Ele nos ajuda mantendo as informações dos clientes em um só lugar, tornando mais fácil acompanhar as tarefas, o que é ótimo para nossa pequena equipe, pois economiza tempo e nos mantém organizados. O aspecto que mais gosto é que o OpenCRM mantém tudo simples e claro, então não perdemos tempo procurando detalhes dos clientes. Facilita a comunicação dentro da equipe, permitindo que vejamos rapidamente o que precisa ser feito sem gastar tempo explicando ou procurando atualizações. Funciona bem por conta própria sem precisar de outras ferramentas. **O que você não gosta em OpenCRM?** Às vezes, o sistema parece um pouco lento ao adicionar novos dados, e as opções de relatórios poderiam ser mais flexíveis. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o OpenCRM para rastrear contatos e tarefas sem esforço, o que mantém as informações dos clientes organizadas em um só lugar. É perfeito para nossa pequena equipe, economizando tempo, melhorando a comunicação e evitando esforços desperdiçados na busca por detalhes. ### 3. CRM robusto com recursos inclusivos e espaço para melhorias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashikumar Y. | Implementation Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto que o OpenCRM ofereça um pacote completo sem barreiras de pagamento ocultas. A integração de e-mail é super útil, permitindo-me enviar, rastrear e arquivar e-mails diretamente dentro do CRM, de modo que todo o histórico de comunicação esteja vinculado ao contato ou negócio correto. Os recursos de gerenciamento de projetos e tarefas vão além das vendas, facilitando para as equipes gerenciar projetos, atribuir tarefas e acompanhar o progresso sem precisar de ferramentas separadas. Aprecio as ferramentas de gerenciamento de campanhas integradas que simplificam o design e o acompanhamento de campanhas de marketing, ajudando a conectar os esforços de vendas e marketing. As ferramentas de importação fáceis de usar tornam a migração de dados mais suave do que muitos outros CRMs, com opções claras de mapeamento e resolução de problemas. Além disso, é valioso que o OpenCRM se integre bem com outras ferramentas como plataformas de e-mail, calendários e software de contabilidade, que registram automaticamente o histórico de comunicação e simplificam a faturação e cobrança. **O que você não gosta em OpenCRM?** A curva de aprendizado é mais íngreme do que em CRMs mais leves, então novos usuários podem precisar de treinamento extra. A interface parece desatualizada em comparação com concorrentes modernos e elegantes, o que pode afetar a adoção pelos usuários. A experiência móvel não é tão suave ou intuitiva, limitando a flexibilidade para equipes em movimento. Embora a personalização seja poderosa, pode se tornar avassaladora se não for gerida com cuidado. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** OpenCRM centraliza dados de clientes, rastreia vendas de forma eficiente e melhora a visibilidade da interação com o cliente. Reduz o trabalho manual, melhora a comunicação, oferece integração de e-mail com rastreamento, ferramentas de gerenciamento de projetos e campanhas, proporcionando um único hub para clareza e eficiência. ### 4. CRM poderoso com grande flexibilidade, leve curva de aprendizado **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Swaroop G. | Sr IT Systems Analyst, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** A ferramenta oferece personalização de alto nível para corresponder aos seus fluxos de trabalho empresariais específicos. Ela reúne vendas, suporte, projetos e comunicação em uma única plataforma, facilitando o acompanhamento das interações com os clientes e a organização. É mais fácil gerenciar pipelines e relatórios em comparação com outras ferramentas. Também possui um bom suporte ao cliente. **O que você não gosta em OpenCRM?** Uma desvantagem principal é que a interface do usuário pode parecer um pouco desatualizada e ocasionalmente desorganizada, tornando a navegação menos intuitiva. Também há bugs ocasionais ou problemas de desempenho que podem interromper os fluxos de trabalho. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de dados de clientes fragmentados e fluxos de trabalho desconectados ao reunir vendas, suporte e comunicação em uma única plataforma. Isso melhorou a visibilidade em nosso pipeline, reduziu o esforço manual por meio da automação e facilitou a colaboração entre as equipes. Como resultado, observamos um aumento na eficiência, melhor acompanhamento das interações com os clientes e decisões mais informadas. ### 5. CRM Centralizado para Gestão Eficiente de Logística **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lawter D. | Head of HR & Operations, Transporte/Caminhões/Ferroviário, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Aprecio como o OpenCRM se adapta bem às nossas operações de logística e frete aceleradas, centralizando dados de clientes, históricos de cotações e comunicações relacionadas a entregas em um só lugar, eliminando o caos de planilhas e e-mails. O acompanhamento de pipeline para licitações de frete e a automação simples para acompanhamentos são particularmente valiosos, pois mantêm nossa equipe de vendas focada em garantir contratos em vez de tarefas administrativas. Sua interface intuitiva facilita o uso consistente por nossa equipe mista de escritório e campo, o que melhora a capacidade de resposta aos clientes. Também aprecio muito como ele se adapta ao crescimento de nossa equipe de logística e base de clientes sem sacrificar velocidade ou usabilidade. O controle de acesso baseado em permissões é excelente para manter nossos dados sensíveis seguros e garantir conformidade com o GDPR e BDSG. Além disso, valorizo o suporte ao cliente confiável do OpenCRM e o ciclo de atualizações direto, que garante lançamentos de recursos suaves e mínima interrupção em nossos fluxos de trabalho. A estabilidade da plataforma é crítica em logística, onde atrasos na atualização do status de clientes ou remessas podem impactar a qualidade do serviço. **O que você não gosta em OpenCRM?** O módulo de relatórios pode parecer um pouco rígido às vezes — criar painéis personalizados focados em logística para rastreamento de remessas e desempenho de transportadoras exige mais configuração manual do que gostaríamos. A funcionalidade móvel é funcional, mas não tão responsiva quanto a de alguns concorrentes; as equipes de campo às vezes enfrentam dificuldades com tempos de carregamento lentos ao atualizar o status de entrega em movimento. As integrações com algumas ferramentas menores de logística e TMS exigem mais configuração personalizada em vez de conectores prontos para uso. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o OpenCRM para centralizar os dados dos clientes e gerenciar nosso pipeline de vendas B2B de forma eficiente. Ele organiza o acompanhamento do nosso pipeline, automatiza fluxos de trabalho e garante acompanhamentos rápidos, reduzindo atrasos e aumentando as conversões de contratos. Também suporta o acompanhamento de serviços e fornece informações atualizadas para nossas equipes. ### 6. CRM B2B robusto com espaço para melhorias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marina M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto de como o OpenCRM é bem construído para fluxos de trabalho reais de vendas B2B. Não é apenas uma ferramenta de contato genérica; é projetada para nos ajudar a gerenciar clientes, rastrear negócios e manter o controle do nosso negócio de atacado em Hong Kong. O pipeline de vendas e o rastreamento de oportunidades funcionam exatamente como conduzimos nosso processo B2B. Podemos ver cada lead, cotação e negócio pendente de relance, mover estágios facilmente e saber exatamente quais clientes precisam de acompanhamento. Isso mantém nossa equipe de vendas consistente e impede que negócios se percam. Eu realmente aprecio como é fácil registrar e visualizar interações com clientes. Cada chamada, e-mail, reunião e verificação rápida no WhatsApp pode ser salva contra um contato ou empresa, fornecendo um histórico completo. O sistema de tarefas e lembretes é simples, mas poderoso, garantindo que ajamos a tempo sem estresse. Ele se integra perfeitamente com nossa loja de e-commerce e outras ferramentas diárias, sincronizando dados de clientes e atividades da equipe, economizando horas a cada semana. Os recursos de relatórios oferecem visibilidade real sobre o desempenho de vendas, conversão de leads e retenção de clientes, ajudando-nos a tomar decisões de negócios reais. **O que você não gosta em OpenCRM?** Primeiro, a interface do usuário parece bastante desatualizada em comparação com ferramentas modernas de CRM. A navegação pode ser complicada, alguns menus são difíceis de encontrar e o design geral não é tão intuitivo. Segundo, a automação avançada é limitada. Muitas vezes temos que fazer coisas manualmente que CRMs mais modernos lidam automaticamente. Terceiro, a personalização tem limites. Podemos adicionar campos personalizados, mas não podemos personalizar completamente layouts, painéis ou processos de vendas sem encontrar limitações. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** OpenCRM centraliza dados de clientes, elimina a entrada manual, estrutura vendas com lembretes, fornece relatórios confiáveis, integra-se com nossa plataforma de e-commerce e transforma trabalho desorganizado em um processo escalável de gestão de clientes B2B. ### 7. Curva de Aprendizagem Íngreme, Precisa de Uma Interface Mais Intuitiva **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebeca P. | Social Media Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O que mais gosto do OpenCRM é que sinto que é muito fácil a organização dos meus clientes. Para mim, é muito importante ter organizado cada cliente e sua categoria para poder personalizar o serviço. **O que você não gosta em OpenCRM?** Sinto que não é tão intuitivo como outras plataformas, é um pouco mais complicado e não é tão fácil de aprender. A interface é um pouco obsoleta, o que torna difícil a curva de aprendizado. Da mesma forma, sinto que a plataforma precisa ser atualizada ou se tornar mais intuitiva. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o OpenCRM para organizar e-mails e números de telefone, o que facilita a gestão de bases de dados de clientes e promoções individuais. ### 8. CRM eficaz com pequenas falhas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KrishnaRaj A. | Educational Advisor **Reviewed Date:** February 12, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto de como o OpenCRM fornece uma análise adequada de um lead específico, mostrando onde começou, qual foi a comunicação e onde o lead está agora. Também me lembra quando devo comunicar-me novamente com os leads. Os acompanhamentos e tudo mais são fornecidos pontualmente. É fácil gerenciar nosso banco de dados com o OpenCRM, e a configuração inicial foi muito simples graças à ajuda da equipe do OpenCRM na instalação e configuração de todas as definições. **O que você não gosta em OpenCRM?** Às vezes, o software trava e há bugs no software. A interface do usuário pode ser um pouco confusa ao navegar por opções extras. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o OpenCRM para gerenciar nosso banco de dados, comunicar com os alunos e acompanhar os leads, o que nos ajuda a fechar vendas. Ele fornece uma análise adequada dos leads, mostrando o histórico de comunicação e quando fazer o acompanhamento, tudo de maneira oportuna. ### 9. Interface Amigável e Configuração Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adan G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto de como o OpenCRM nos mantém organizados, desde o gerenciamento de compromissos diários até o acompanhamento de disposições. Eu realmente aprecio poder ver exatamente o que foi anotado para cada conta. A interface do usuário é algo que eu particularmente gosto. A funcionalidade de agendamento de compromissos torna tudo muito organizado. Achei que tudo funciona muito bem com o OpenCRM, e a configuração inicial foi muito fácil. Fizemos apenas um treinamento, e a equipe aprendeu muito rapidamente. **O que você não gosta em OpenCRM?** Nenhum **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O OpenCRM nos mantém organizados, desde compromissos diários até disposições, permitindo-nos ver exatamente o que foi anotado para cada conta. ### 10. Centraliza Contatos e Comunicação de Clientes em Um Só Lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** yasmine t. | Incident Resolution Management, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Ajuda a centralizar contatos de clientes, e-mails e histórico de comunicação, tarefas e acompanhamentos, painéis... é um único lugar que ajuda a rastrear qualquer interação com os clientes. **O que você não gosta em OpenCRM?** A configuração do OpenCRM pode ser um pouco difícil, eu sempre preciso da ajuda do suporte de TI. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - a coisa mais importante é que torna o trabalho rastreável após os problemas serem resolvidos, os e-mails são dispersos e os acompanhamentos não são esquecidos - isso me ajuda a lembrar os acompanhamentos, quem e os prazos futuros ### 11. Um CRM Prático Que Mantém as Vendas Organizadas e no Caminho Certo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Civil | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O que eu mais gosto no OpenCRM é como é fácil gerenciar interações com clientes e manter tudo organizado em um só lugar. Isso ajuda nossa equipe a se manter atualizada sobre leads, acompanhamentos e negociações em andamento sem perder detalhes importantes. **O que você não gosta em OpenCRM?** As integrações são um tanto limitadas. Seria útil ter mais integrações nativas com ferramentas comuns ou mais flexibilidade ao conectar sistemas externos sem depender de soluções alternativas. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** OpenCRM resolve o problema de fluxos de trabalho fragmentados entre vendas e comunicação com o cliente. Ao centralizar dados e fornecer visibilidade clara do pipeline, ajuda-nos a gerenciar leads de forma mais eficaz, manter acompanhamentos consistentes e, em última análise, melhorar as taxas de conversão e o tempo de resposta. ### 12. Uma Central de Força Centralizada para Necessidades de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily Carter . | IT Specialist **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto que o OpenCRM seja uma solução tudo-em-um com capacidades de gestão de projetos, faturação e marketing por email. Ele centraliza os dados para que qualquer pessoa com permissão possa ver todo o histórico de um cliente, incluindo todos os emails enviados, todos os produtos comprados e todos os tickets de suporte levantados. Isso ajuda a resolver os problemas de silos de dados. Também leva a economias de custos ao eliminar a necessidade de pagar por várias assinaturas separadas para gestão de projetos. A configuração inicial foi perfeita. **O que você não gosta em OpenCRM?** A interface do usuário parece um pouco desatualizada em comparação com o software moderno. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o OpenCRM para gerenciamento de contatos e leads, resolvendo problemas de silos de dados ao centralizar o histórico dos clientes. É uma solução tudo-em-um, economizando custos ao evitar múltiplas assinaturas para gerenciamento de projetos, faturamento e marketing por e-mail. ### 13. Flexível e Personalizável, mas a Interface Precisa de Refinamento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aristeidis N. | Infra Transormation Assosiate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O que eu mais gosto no OpenCRM é o quão flexível e personalizável ele é. Ele reúne vendas, suporte e gerenciamento de projetos em um só lugar, facilitando o acompanhamento das interações com os clientes e mantendo tudo organizado. A interface é intuitiva e o sistema se adapta bem a diferentes fluxos de trabalho." Se você quiser que seja mais conciso, mais entusiasmado ou mais técnico, é só me dizer! **O que você não gosta em OpenCRM?** Uma coisa que não gosto no OpenCRM é que algumas áreas da interface podem parecer um pouco desatualizadas ou desorganizadas, o que faz com que certas tarefas demorem mais do que deveriam. Também há uma curva de aprendizado ao configurar personalizações mais avançadas. No entanto, uma vez que tudo está configurado, funciona bem." Se você quiser que seja mais suave, mais crítico ou mais conciso, posso ajustá-lo! **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O OpenCRM ajuda a resolver o problema de informações de clientes dispersas ao reunir vendas, suporte, projetos e comunicação em um sistema unificado. Essa centralização torna muito mais fácil rastrear interações, gerenciar pipelines e manter a organização. Como resultado, economizo tempo, reduzo o trabalho manual e tenho melhor visibilidade sobre os relacionamentos com os clientes e a atividade da equipe." Se você quiser que seja mais conciso, mais técnico ou mais personalizado, posso ajustá-lo! ### 14. CRM simplificado com interface ágil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto de usar o OpenCRM para organizar contatos, agendar comunicações e acompanhar a atividade dos representantes. Aprecio muito a interface rápida e ágil que faz o trabalho parecer suave. Também gosto da capacidade de ligar para clientes diretamente da página da web em cada página de contato. Configurar o OpenCRM foi fácil, e eu o recomendaria altamente a outros. **O que você não gosta em OpenCRM?** Acho que o processo de transferência de negócios parece pouco intuitivo. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o OpenCRM para organizar contatos, agendar contatos e acompanhar a atividade dos representantes. Ele garante um contato rápido e melhora o nível de serviço do acordo de contato com leads. ### 15. Fácil de usar e acessível para todos os níveis de habilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tess M. | Financial Service Provider, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto de como é fácil de usar! É muito acessível para todos os níveis. **O que você não gosta em OpenCRM?** Eu não encontrei nada que eu não goste no programa. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O programa nos ajuda a manter todas as nossas informações integradas e seguras. ### 16. Melhor ferramenta de CRM para minha empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshita S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Eu realmente gosto de como os diferentes módulos funcionam juntos de forma integrada e como posso ver facilmente todas as atividades relacionadas a um registro, em uma visão geral. **O que você não gosta em OpenCRM?** Renomear os módulos definitivamente teria seus benefícios. Eu entendo por que isso pode não ser completamente viável. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho que admitir que não encontrei nenhum problema. Quando se trata dos benefícios que observamos, certamente desenvolvemos uma compreensão de como nossos esforços estão impactando vários aspectos e desempenhando um papel na formação de nosso caminho estratégico. ### 17. OpenCRM é o melhor produto de software para gerenciar CRM e marketing para **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chamnes P. | Database Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Esta ferramenta é ótima e oferece o melhor resultado. Melhor solução sob demanda. **O que você não gosta em OpenCRM?** Este openCRM. É difícil de configurar e requer muitas configurações para começar. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele identifica nosso público-alvo e cliente potencial. ### 18. OpenCRM Features são muito úteis e fáceis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sourabh B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O software CRM que está disponível para todos é projetado para ser fácil, para os usuários fornece uma solução confiável de usar e oferece opções de hospedagem acessíveis. **O que você não gosta em OpenCRM?** Às vezes, o Open CRM experimenta interrupções, fazendo com que verifiquemos frequentemente nosso login no laptop. Isso pode ser bastante inconveniente e incômodo. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma Open CRM. Organiza todas as informações dos clientes em uma interface amigável. ### 19. AbraCRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Open CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que é gratuito e de código aberto. Isso significa que o código-fonte está disponível para qualquer pessoa visualizar e modificar. Open CRM é uma boa opção para empresas que desejam economizar dinheiro em software de CRM. **O que você não gosta em OpenCRM?** É complexo configurar e usar. O Open CRM não possui o mesmo nível de suporte que o software CRM proprietário. Você precisa atualizar o software por conta própria e isso pode ser um processo demorado. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um de nossos clientes quer fazer certas personalizações nos módulos de gestão de clientes, pedidos e leads. Como é de código aberto, conseguimos fazer as alterações conforme necessário pelo cliente. ### 20. Recursos práticos do OpenCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 25, 2022 **O que você mais gosta em OpenCRM?** o software CRM aberto é fácil de usar, oferece uma solução robusta pronta para uso e fornece planos acessíveis para hospedagem. **O que você não gosta em OpenCRM?** Às vezes, o Open CRM trava no meio e frequentemente requer que verifiquemos o login em nosso próprio laptop, o que é uma tarefa e tanto o tempo todo. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Open CRM ajuda a fornecer todas as informações sobre os clientes em um só lugar e é fácil de usar. ### 21. A plataforma de CRM mais confiável que oferece múltiplas integrações necessárias para um marketing bem-sucedido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshu U. | Marketing And Analytics Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2022 **O que você mais gosta em OpenCRM?** A plataforma OpenCRM possui todas as ferramentas e integrações necessárias para um acompanhamento de leads bem-sucedido. Esta plataforma é econômica, fácil de usar e eficiente. Esta ferramenta nos ajuda a manter organizados e a estar no controle de tudo. **O que você não gosta em OpenCRM?** É difícil modificar os modelos. Às vezes, ele fica lento. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o OpenCRM para rastrear e organizar nossos leads, bem como clientes. Isso está nos ajudando a manter um controle sobre nossos esforços de vendas e marketing. ### 22. OpenCRM me dá uma visão sobre as experiências dos meus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Com o OpenCRM, posso coletar dados sobre os clientes. Tenho insights sobre o desenvolvimento dos clientes e, com isso, posso abordá-los ativamente e ajustar estratégias. O software é versátil. Não uso todos os elementos do software de longe, então podemos expandir nosso CRM ainda mais no futuro. **O que você não gosta em OpenCRM?** Eu não desgosto de nada. Talvez o preço mensal possa ser limitado um pouco. Mas além disso, estou satisfeito com o software. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Se você tem o problema de ter dados diferentes (CRM) de seus clientes em muitos outros lugares, então este software ajuda você a deixar tudo claro. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem o OpenCRM, eu tinha todos os tipos de dados em diferentes lugares. Como resultado, eu não tinha uma boa visão geral e uma imagem completa do que estava acontecendo com meus clientes. Agora eu tenho uma ferramenta onde coleto todos os dados em um único sistema, e a partir deste sistema, tenho uma boa visão geral sobre os dados dos clientes (como vendas, experiências, desejos, etc.). Esta visão geral garante que eu possa mudar muito mais rápido e ter um melhor contato com meus clientes. ### 23. Seu CRM é prático! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayden R. | Lead Nuclear Safety Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O software OpenCRM é muito fácil de usar porque não possui muitas funções e é focado em pequenas empresas que não requerem muitos processos. **O que você não gosta em OpenCRM?** Eu gostaria de uma melhor integração com outros aplicativos, o trabalho poderia ser mais produtivo. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Seu software tem um valor confortável, suas funções cumprem com o básico de CRM, é fácil de configurar e seu suporte técnico está sempre pronto para ajudar. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso manter um histórico de atividades, o trabalho é planejado com acompanhamento do cliente, documentos são facilmente carregados, tenho informações úteis no seu banco de dados. ### 24. CRM Aberto Revisão Aberta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin M. | Systems Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O aplicativo versátil onde posso me conectar com meus clientes e criar estratégias facilmente. **O que você não gosta em OpenCRM?** Eu sinto que a assinatura mensal é um pouco alta. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter os leads e os dados dos clientes com os acompanhamentos que foram feitos facilmente com isso. ### 25. Ótima ferramenta para economizar tempo e dinheiro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O atendimento ao cliente sempre foi muito rápido e prestativo. O software tem uma excelente facilidade de uso, especialmente para novos usuários. **O que você não gosta em OpenCRM?** O preço é um pouco alto para este software. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentar e rastrear escritórios potenciais e leads potenciais. ### 26. Excelente sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maureen M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Esta plataforma é tão fácil de navegar e usar. Também posso enviar quaisquer sugestões que eu tenha para melhorar minha experiência na plataforma, para que ela possa me fornecer tudo o que eu preciso. **O que você não gosta em OpenCRM?** Ainda não encontrei nada de que não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** É simplesmente ótimo. Eu expandi meu negócio e descobri que minha base de clientes passou de 160 para quase 1000 da noite para o dia, então eu precisava de algo fácil de usar e gerenciar minha carga de trabalho. Eu simplesmente adoro e tudo está incluído. Prefiro pagar £33 por mês e saber que tudo está incluído, sem cobranças ocultas ou extras. Sou apenas eu no meu negócio por enquanto, mas não esperaria até contratar mais funcionários para obter um sistema de CRM, ele me mantém organizado e no controle de tudo. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um novo negócio, produzindo uma publicação que cobre três regiões no Reino Unido, posso ver rapidamente onde estão meus negócios no mapa junto com os clientes para os quais distribuo minha publicação. É muito fácil ver onde preciso concentrar meu tempo e esforços nas áreas que precisam crescer. **Official Response from Ashley Tallyn:** > Estamos muito felizes que o OpenCRM está funcionando tão bem para você! Vou garantir que seus comentários muito gentis sejam repassados para a equipe. :) ### 27. É incrível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O centro aberto facilita tanto as coisas que eu consigo fazer tudo. **O que você não gosta em OpenCRM?** Absolutamente nada que eu não tenha gostado **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo o que faz me ajuda com qualquer coisa que eu precise fazer. ### 28. Nossa Experiência com o OpenCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2020 **O que você mais gosta em OpenCRM?** A OpenCRM tem uma excelente equipe de Atendimento ao Cliente que responde a quaisquer perguntas ou dúvidas de forma rápida e eficiente. Recebemos uma série de sessões de treinamento remoto muito informativas sobre o uso do CRM, permitindo-nos criar relatórios internos de forma eficaz, etc. Agora somos capazes de criar boletins eletrônicos profissionais com o Stripo para o OpenCRM. **O que você não gosta em OpenCRM?** Os relatórios que conseguimos gerar do CRM para PDF, etc., seriam mais amigáveis se pudéssemos formatá-los, por exemplo, adicionando cores de linhas entre as linhas. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos descobrindo que o OpenCRM nos permite gerar relatórios mais rapidamente. ### 29. Um dos melhores pacotes de software que usamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **O que você mais gosta em OpenCRM?** OpenCRM é um dos sistemas de CRM mais flexíveis e lógicos do mercado. Exploramos muitas opções antes de decidir pelo software deles, mas os benefícios e o custo do OpenCRM superaram em muito outros softwares. A capacidade de rastrear e monitorar o fluxo de todos os aspectos do nosso negócio em um único sistema ajuda a simplificar processos, automatizar e proporcionar maior eficiência em toda a empresa. A inclusão de módulos de negócios chave que podem ser facilmente ativados e desativados permite que as empresas personalizem o sistema de acordo com suas próprias necessidades. A opção de ter um desenvolvimento personalizado a um preço razoável aumenta ainda mais a flexibilidade do sistema. A equipe de suporte é incrível, parecendo mais uma extensão da sua própria equipe do que um fornecedor. Minha experiência com toda a empresa foi a mais positiva que já tive com um fornecedor de software. Eles são honestos, agradáveis, responsivos e um prazer de lidar. **O que você não gosta em OpenCRM?** Eu não desgosto de nada no software, mas melhorias poderiam ser feitas na experiência de usuário do e-mail. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maior visibilidade e monitoramento de todos os aspectos do negócio, melhorando a capacidade de resposta e a automação de tarefas repetitivas, tornaram todo o nosso negócio mais eficiente. Obrigado, OCRM! ### 30. Ótimo sistema de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Incrivelmente personalizável e uma ótima equipe de suporte. **O que você não gosta em OpenCRM?** O número de integrações é um pouco baixo, mas o novo conector do Zapier deve facilitar isso. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Inicie um teste e experimente - adoro descobrir todas as funcionalidades que o OpenCRM pode oferecer. Use a base de conhecimento / seção de FAQ - é fácil de usar e tem um ótimo conteúdo. E se você ficar preso ou apenas desejar que ele faça algo - fale com a equipe do OpenCRM, eles são muito prestativos, eles vão te mostrar como resolver, oferecer uma solução alternativa em tempo real, adicionar o requisito ao roteiro, ou fornecer serviços profissionais. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamos leads, contas, atividades, pessoal, projetos, contratos, campanhas de e-mail e nosso helpdesk de suporte tudo em um só lugar. Muito, muito bom custo-benefício. Excelente equipe de suporte - sempre disponível e feliz em ajudar e aceitar ideias para o desenvolvimento do produto. Continuamente melhorando e testando novos recursos. Personalizamos bastante nosso sistema de CRM internamente (o que foi fácil de fazer!) e mesmo agora, após 5 anos, sei que não estou usando todo o seu potencial - sei que há mais problemas que ele poderia resolver... ### 31. Ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Plásticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Usamos o Open CRM há alguns anos. Gosto que o software esteja constantemente sendo melhorado com base nas sugestões dos usuários, mas recentemente fiquei particularmente impressionado com o atendimento ao cliente quando precisei enviar um e-mail em massa único sobre a Covid-19. Nosso sistema foi atualizado em 15 minutos gratuitamente, permitindo-nos manter nossos clientes informados facilmente em um momento difícil. **O que você não gosta em OpenCRM?** Alguns dos módulos não 'se comunicam' facilmente entre si, então nem sempre consigo obter os relatórios de que preciso. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como acima. ### 32. Este é o CRM definitivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Primeiramente, o suporte é excepcional e as opções de personalização são excepcionais. A flexibilidade do sistema supera qualquer outra coisa que tentamos (e tentamos muitas, e éramos usuários anteriores do Dynamics). A interface é moderna e fácil de usar, tornando fácil para cada membro da nossa equipe se envolver com o CRM e usá-lo da maneira que melhor se adapta ao indivíduo. Agora estamos usando o OpenCRM há quase 2 anos e continuamente reconhecemos que foi uma boa decisão usar o OpenCRM. Devo mencionar que adquirimos uma pilha de funcionalidades por uma fração do preço do Dynamics. Somos uma organização de médio porte com necessidades de CRM relativamente complexas (serviço, contratos, registros de ativos, vendas, marketing, campanhas) e o OpenCRM foi extremamente bem precificado para a funcionalidade que obtivemos. **O que você não gosta em OpenCRM?** Este é um problema muito pequeno, mas há alguns dos processos de personalização que são um pouco diferentes entre os vários módulos - seria ótimo se todos os processos de personalização funcionassem de forma idêntica. Como eu disse, isso é muito pequeno. A única outra coisa que vem à mente é que seria ótimo se os Contratos de Serviço ficassem cinza quando expirassem e se houvesse uma maneira um pouco mais óbvia de "renovar" contratos. Mais uma vez, este é um problema muito, muito pequeno e não tenho dúvidas de que poderíamos pagar por uma personalização para obter isso exatamente da maneira que gostamos. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As únicas partes do OpenCRM que não usamos são a Faturação (apenas porque temos um fornecedor de software de contabilidade de longa data e não queríamos mudar nada aqui) e o Helpdesk.\n\nÉ assim que usamos o OpenCRM:\nGestão de Ativos (ou seja, número de série do equipamento do cliente, códigos de acesso, localização, números de modelo, histórico de serviço, contratos de serviço aplicáveis)\nAtividade de Serviço de Manutenção Preventiva (incluindo sincronização com o Outlook e dispositivo móvel do engenheiro de serviço)\nAtividade de Serviço de Quebra\nIntegração com Jotform (para folhas de trabalho de serviço eletrônicas e vinculação automática para completar visitas de manutenção automaticamente)\nCampanhas (listas e atividades)\nEventos (listas de tarefas e armazenamento de registros)\nContatos de Clientes\nEmpresa\nHistórico de Serviço\nContratos de Serviço\nContador Automático de Quebras\nCotações de Vendas\nOportunidades\nLeads\nSincronizar itens de calendário com Outlook e dispositivos móveis.\nArmazenamento de registros de serviço\nAtividades (por exemplo, reuniões, chamadas etc.)\nListas de correspondência\nGarantias\nRelatórios extensivos (relatórios altamente personalizáveis nos permitem pesquisar todas as partes de nossa atividade empresarial, incluindo coisas como visitas de serviço não concluídas, contratos vencidos, garantia vencida etc.) ### 33. Excelente apoio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John M. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Quaisquer problemas, eles resolvem rapidamente. Alguém sempre atende o telefone e eles parecem saber o que fazem. **O que você não gosta em OpenCRM?** O editor de texto ao fazer e-mails é um pouco básico quando você está acostumado a usar o Microsoft Word. Além disso, a integração dos módulos de contatos e empresas deveria ser um pouco mais inteligente ao criar novos leads. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Planeje com antecedência de que forma você usará o CRM para que ele possa ser adaptado às suas necessidades. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nos permite enviar cotações rapidamente ### 34. Excelente serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Os excelentes serviços ao cliente. Eu não sou o melhor quando se trata de TI e muitas vezes fico confuso... a equipe de serviço da Open CRM está sempre disposta a ajudar, seja diretamente no chat de ajuda online ou por telefone. **O que você não gosta em OpenCRM?** Nada, como empresa estamos muito satisfeitos até agora. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Dê-lhes uma chance... ficamos muito satisfeitos **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudar nosso CRM de uma empresa cooperativa muito grande para o OpenCRM no início deste ano foi muito bem-sucedido para nós. Eles trabalharam conosco para projetar um modelo que é amigável para nossas necessidades e o resultado nos permitiu, como empresa, ser mais eficazes em termos de tempo. Excelente relação custo-benefício. ### 35. minha Experiência com o OpenCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Resolução Alternativa de Disputas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **O que você mais gosta em OpenCRM?** A facilidade de acesso e as ferramentas são meus aspectos favoritos. **O que você não gosta em OpenCRM?** Eu não gosto do tempo de carregamento que leva para ligar o OpenCRM. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Apenas escolha. Você não vai se arrepender. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou muito mais eficiente agora ao usar o OpenCRM em comparação com outros produtos. ### 36. OpenCRM é uma ferramenta de negócios chave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** A jornada do berço ao túmulo é muito fácil de navegar. **O que você não gosta em OpenCRM?** não muito, é um CRM de bom desempenho em geral **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Você recebe de volta o que coloca, use isso desde o lead frio até a fatura e você não pode errar. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Open CRM é uma parte importante dos nossos processos de negócios e certamente nos ajudou a obter a certificação ISO. Ele elimina uma certa quantidade de erro humano e, por ser hospedado, está sempre disponível. ### 37. Excelente software para soluções de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** -Fácil de usar -Design amigável ao cliente -Fácil acesso a tudo que você precisa -Boas relações com o cliente -Tudo em uma janela do navegador ao alcance dos meus dedos -Fácil acesso aos dados de contato -Sem taxas ocultas, tudo disponível desde o início -Sincroniza com o Outlook! -1 preço por mês -Interface fácil de usar Basicamente, tenho todas as informações de que preciso ao alcance dos meus dedos em uma janela do navegador, posso gerenciar todo o meu negócio usando este software. Desta forma, não preciso mais de diferentes softwares, mas apenas usar o Open CRM. **O que você não gosta em OpenCRM?** -Pode ser mais rápido -Suporte para navegadores mais antigos -O registro de horas pode ser melhor -Algumas limitações no software -O gerenciamento financeiro poderia ser melhor **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Definitivamente, experimente, por apenas 33 por mês você pode facilmente tornar sua empresa mais fácil de usar. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Finalmente resolvi o problema de manter relações com os clientes e gerenciar facilmente os clientes com este software. Posso facilmente registrar o que o cliente me disse e o que eu disse a eles, desta forma posso me comunicar claramente sem ter que lembrar de tudo com tantos clientes. Além disso, ter todas as informações dos meus clientes em um só lugar é excelente. Também estou usando para minhas finanças, assim posso facilmente enviar uma fatura para o meu cliente. ### 38. Ele faz tudo o que eu preciso de um sistema de gestão **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Como ele conecta muitos documentos diferentes ao toque de um botão, dando a você toda a história de relance. **O que você não gosta em OpenCRM?** Às vezes, a busca não é reconhecida, pode ser por letras maiúsculas ou um simples erro de ortografia, você tem que ser bastante preciso, ou apenas colocar parte da palavra. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Tente **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter um histórico detalhado de um projeto, com todas as alterações e emendas reunidas ao longo da vida do sistema. ### 39. Revisão do OpenCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Gosto da conectividade entre os módulos e do fato de que você pode visualizar toda a atividade associada a um único registro. **O que você não gosta em OpenCRM?** Seria bom ter a permissão para renomear os módulos, mas entendo por que isso não é totalmente possível. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Não exatamente - é importante pensar em como você quer usar, para que você obtenha o máximo disso. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não posso dizer que estou tendo problemas. Em termos de benefícios realizados, estamos certamente mais conscientes do impacto que nosso trabalho está tendo e isso está informando a direção estratégica. ### 40. ótima experiência usando o OCRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Howard B. | Sales Account Manager , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Eu usei vários sistemas de CRM antes, mas simplesmente o OCRM é o mais fácil e simples de navegar para um vendedor. Ele torna minha vida para enviar novos pedidos e pedidos repetidos tão fácil! **O que você não gosta em OpenCRM?** Nada de destaque realmente, talvez procurar por produtos possa ser um pouco complicado se você não tiver certeza do nome? **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Velocidade de uso, conforme descrito acima - pedidos repetidos! ### 41. Experiência com OCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Funciona bem como um sistema de gestão de casos com ótimo acesso ao helpdesk online. **O que você não gosta em OpenCRM?** É realmente apenas minha falta de conhecimento que me impede. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Este sistema obviamente não é sob medida, então pode não ter recursos complicados, mas é simples de usar e possui bons relatórios. A capacidade de obter ajuda online imediata é valiosa. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de relatar e produzir informações significativas para a SMT. Desde que as informações inseridas sejam precisas, a saída de dados pode ser adaptada para atender às minhas necessidades. ### 42. Boa maneira de armazenar todos os dados dos clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Eu estava procurando um lugar para armazenar dados de clientes e usar isso como um CRM. O OpenCRM realmente tem muitas opções que me dão mais controle sobre o CRM. **O que você não gosta em OpenCRM?** O preço de 33 libras por mês é um pouco alto. Quando eu tiver vários usuários por muitos meses, será uma ferramenta cara. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Se você precisa de uma plataforma onde possa coletar todos os dados dos seus clientes, então o OpenCRM é uma boa solução. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso resolveu meu problema, pois agora tenho todos os dados de que preciso armazenados em um só lugar. No passado, eu tinha dados em diferentes lugares e, portanto, faltava uma visão geral. ### 43. Equipe prestativa e layout fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** O suporte está sempre à disposição. Layout fácil de usar. **O que você não gosta em OpenCRM?** Layout ligeiramente complicado nas configurações, ou seja, equipes, etc. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos ter uma visão geral, informações à mão e um ótimo registro. ### 44. por que opencrm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** gerenciar leads é bastante interativo, interessante e fácil de usar. gerencie facilmente datas de reuniões, respostas de clientes, faturas. até podemos rastrear os esforços da equipe e detalhes do trabalho em gráfico de barras. **O que você não gosta em OpenCRM?** O preço do OpenCRM é bastante alto. Portanto, deveriam haver ofertas. No restante, é uma boa aplicação para fazer o negócio crescer. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** sim, eu recomendo este software **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** cuidar dos vendedores e dos relacionamentos com os clientes ### 45. Ótima maneira de se conectar com os clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Ótima maneira de se conectar com os clientes e obter insights sobre o que eles estão procurando. **O que você não gosta em OpenCRM?** Às vezes, parece muito robótico. Os clientes ficam frustrados ao responder através de uma plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Use os benefícios das plataformas para encontrar os clientes certos e atraí-los! **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando-se com pessoas interessadas em comprar de nós. Encontrando clientes potenciais ### 46. por que opencrm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** o desafio da era é manter os dados dos clientes e criar uma relação positiva. opencrm é a ferramenta que desempenha um grande papel entre o cliente e a empresa. temos que analisar os requisitos dos clientes e o comportamento em relação à empresa. opencrm mantém isso. **O que você não gosta em OpenCRM?** custo do opencrm, interface gráfica entediante, análise de gráficos deve estar presente **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** sim, eu recomendo este software **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** manter os dados dos meus clientes e acompanhá-los para futuros negócios ### 47. Melhor desde que mudamos de Aapya **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Tudo funciona sem problemas. O melhor. **O que você não gosta em OpenCRM?** Nada, tudo simplesmente funciona e a interface gráfica é clara. **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** Não tenho permissão para fazer capturas de tela no computador da minha empresa, então não posso enviar evidências. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos ter o Aapya, mas esse simplesmente não funcionava. ### 48. A solução ideal de CRM para nossa agência de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan P. | Head of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **O que você mais gosta em OpenCRM?** Quão personalizável o sistema é. O OpenCRM tem MUITAS funcionalidades, o que é fantástico. Naturalmente, não usamos tudo... então é ótimo que possamos personalizar o painel, dados, relatórios etc. para acessar facilmente exatamente as informações de que precisamos. Também vale a pena mencionar aqui que a base de conhecimento e o suporte são ambos excelentes. O OpenCRM faz MUITAS coisas, e ao mexer com um novo recurso, sempre há documentação disponível para orientação. E na rara ocasião em que isso não é suficiente, o suporte por telefone/ticket também é ótimo. **O que você não gosta em OpenCRM?** A única coisa em que consigo pensar que poderia ser melhorada é que a interface do usuário está um pouco desatualizada. Isso não afeta a funcionalidade e o valor que obtemos dela, mas poderia ser mais agradável e moderna de se olhar! **Recomendações a outras pessoas considerando OpenCRM:** As pessoas na OpenCRM são realmente prestativas. sobre adotar a solução de CRM, como melhor implementá-la, como obter o melhor valor possível, etc. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns dos principais benefícios que obtivemos com o OpenCRM: - Acompanhamento do nosso pipeline de vendas. É realmente útil poder olhar para trás e ver de onde vieram os leads, o valor dos negócios fechados que vieram das redes sociais, em comparação com o networking, anúncios de busca, etc. - Armazenamento de informações de contato, faturas, contratos, etc., de uma forma que esteja em conformidade com o GDPR. Agora, toda a equipe pode acessar facilmente as informações de contato através do OpenCRM. **Official Response from James Elliott:** > Obrigado pelo feedback, Ryan. Temos uma nova versão prevista para lançamento no quarto trimestre de 2018 que trará um design de interface renovado. ### 49. abra o CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **O que você mais gosta em OpenCRM?** ajuda em todas as atividades de vendas, cobre todos os departamentos, seja finanças, administração, recursos humanos, tudo **O que você não gosta em OpenCRM?** a interface do usuário está desatualizada, precisa de mais recursos atualizados **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** na solução de negócios diários, se eu falar sobre vendas, o que temos no pipeline para amanhã, significa que isso dá um plano do futuro ### 50. O produto tem um valor muito bom e o suporte é excelente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Owner/Managing Director, Telecomunicações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2015 **O que você mais gosta em OpenCRM?** A capacidade de criar um lead até uma oportunidade, depois uma cotação e, em seguida, um pedido que pode ser assinado eletronicamente e um pedido de compra é ótima, não usamos o elemento de faturamento. Gostamos do elemento de suporte técnico e de campanha. **O que você não gosta em OpenCRM?** A capacidade de gerar relatórios em geral, seja sobre o lucro em campanhas, em vez de gastos versus faturamento, gerando um relatório de vendas mensal ou helpdesk, é muito limitada e não foi bem pensada. A incapacidade de usar o painel do sistema também é uma decepção, pois nunca conseguimos ver estatísticas ao vivo. Eu sei que a OpenCRM está procurando integrar outro sistema de relatórios, mas se você não consegue obter as informações básicas, os relatórios serão inúteis. **Que problemas OpenCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Executando um negócio de vendas e serviços fornecendo Telecomunicações para outras empresas. Usamos o sistema para acompanhar um novo cliente desde o início até um pedido e, em seguida, fornecer suporte contínuo. Os clientes gostam da forma como usamos o sistema. ## OpenCRM Discussions - [Análise de Gráficos](https://www.g2.com/pt/discussions/14571-graph-analysis) - 1 comment, 1 upvote - [Como posso desinstalar este software?](https://www.g2.com/pt/discussions/14499-how-can-i-uninstall-this-software) - 1 comment, 1 upvote - [Para que é usado o OpenCRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-opencrm-used-for) - 1 comment - [View OpenCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/opencrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+12%3A39%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4429b35d-7b44-403c-b0c0-fc35e8d67f4a&secure%5Btoken%5D=8ee4b6d3ac44dcb8fdc20ef1472061999b7a9b7536e7db957a57463d370989b1&format=llm_user) ## OpenCRM Integrations - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) ## OpenCRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top OpenCRM Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,194 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) - 3.8/5.0 (718 reviews)