Avaliações e Detalhes do Produto Open Loyalty

É uma plataforma extremamente simples de implementar para impulsionar qualquer empresa com um programa de fidelidade de alta qualidade a um custo muito razoável. Você pode integrá-la ao seu próprio backend em poucos dias e estar em funcionamento em apenas algumas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você terá uma grande dependência da lógica do seu programa de fidelidade, o que tornará difícil mudar para outros fornecedores. Mas... por que você mudaria? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OpenLoyalty nos permitiu criar um dos primeiros (se não o primeiro) programas de fidelidade em nosso setor. A flexibilidade da plataforma e a quantidade de recursos e funcionalidades nos permitiram moldar a plataforma de fidelidade perfeita para nós. A equipe de sucesso do cliente é ótima para trabalhar, extremamente amigável e sempre nos apoiando com todas as nossas solicitações. Sua API também permite integrar a plataforma em nossos sistemas de forma perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há recursos de nicho que ainda estão sendo desenvolvidos. No entanto, a equipe é sempre muito rápida em nos ajudar a encontrar uma solução e está trabalhando para adicionar recursos que faltam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Open Loyalty faz tudo o que precisamos e é muito estável. As exportações são muito úteis - nós as usamos para preencher um painel do PowerBI que usamos diariamente para monitorar a saúde do programa. A equipe é prestativa e responde rapidamente aos nossos pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter mais controle sobre como os dados são exibidos e mais flexibilidade para adicionar restrições às campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o tempo de lançamento no mercado, a escalabilidade e o suporte que o Open Loyalty oferece. Ele nos permite adaptar rapidamente, adicionar novas recompensas, ajustar regras e integrar com ferramentas internas sem um desenvolvimento pesado. Também valorizo o processo de implementação suave com suporte abrangente. A capacidade de criar e ajustar facilmente campanhas adaptadas a condições específicas e segmentos de usuários tem sido particularmente benéfica, pois aumenta a personalização e o engajamento. Os recursos do Open Loyalty oferecem uma base forte e personalizável que atende às nossas necessidades em evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos que precisamos ainda não estão disponíveis, mas a Open Loyalty já está trabalhando neles. A equipe deles tem sido ótima em ouvir nosso feedback e fornecer suporte ao longo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Open Loyalty para gerenciar o programa de fidelidade do cliente em nossa plataforma de banco online. O que eu realmente gosto é da capacidade de criar níveis de recompensa e designar diferentes recompensas com base em cada cliente. O Open Loyalty nos permite criar conquistas e recompensas específicas para o cliente com base em comportamentos dentro do aplicativo, tudo em uma única plataforma fácil de usar. A configuração inicial do Open Loyalty também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não aplicável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Muito fácil de usar

- Fácil de configurar campanhas

- Múltiplas carteiras para negócios mais avançados

- Ótimas análises e relatórios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos estão faltando, mas a Open Loyalty está trabalhando para adicioná-los em breve. Eles têm sido muito prestativos em atender nossos pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorei a flexibilidade da plataforma. Open Loyalty oferece uma ampla gama de recursos dos quais pude escolher para construir rapidamente e facilmente nosso programa de fidelidade. Inicialmente, pensamos que nosso caso de uso era bastante restrito e consideramos desenvolver parte do programa de fidelidade internamente. No entanto, casos extremos logo começaram a aparecer e pude ver que usar o Open Loyalty facilmente nos economizou mais de 18 meses de tempo de desenvolvimento. Foi fácil de implementar com o apoio da equipe que foi muito, muito responsiva às perguntas, receptiva ao feedback e rápida na implementação de novos recursos. O webhook facilitou a integração de eventos de fidelidade com nossa API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Eu adoro trabalhar com o produto e a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções disponíveis para integração de API; suporte ao cliente; gerenciamento de contas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação, embora completa, é escassa em algumas áreas, dada a complexidade das funcionalidades que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Open Loyalty é extremamente flexível. Até agora, não tivemos que descartar nenhuma de nossas ideias, pois existem maneiras e meios para vários cenários. E se algo não estiver claro ou ainda não estiver perfeitamente implementado, a equipe de suporte ajuda rapidamente e muito bem.

O que é especialmente bom é que não somos pressionados a seguir caminhos rígidos. A API é muito bem documentada e nos dá toda a liberdade que precisamos para desenvolver nosso aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que realmente precisa ser qualificada é que o software não é para iniciantes. Open Loyalty não te guia - você precisa ter uma ideia muito clara do que deseja fazer e alguém que possa desenvolvê-lo de acordo. Do meu ponto de vista, o software é apenas a estrutura ou uma espécie de playground com o qual você pode realizar tudo isso - não um software pronto para uso por todos. E isso é exatamente certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas de contato são muito acessíveis e ajudam com qualquer problema! A plataforma oferece tudo o que um bom programa de fidelidade precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eles estão tão longe e você não pode ter reuniões pessoais :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.