--- title: OnRaven Reviews meta_title: 'OnRaven Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como OnRaven funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 2 scale: '5' date_modified: '2026-03-06' parent_category: name: Comércio Eletrônico url: https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce --- # OnRaven Reviews **Vendor:** Raven Platforms **Category:** [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About OnRaven OnRaven é uma plataforma de comércio conversacional omnicanal impulsionada por IA que permite que empresas interajam com clientes em mais de 11 canais de mensagens a partir de uma única caixa de entrada unificada. Desenvolvido para equipes focadas em crescimento, agências e empresas, o OnRaven combina automação inteligente, ferramentas para agentes ao vivo e gestão de leads em uma única plataforma — eliminando a necessidade de integrar múltiplas soluções pontuais. O OnRaven suporta nativamente WhatsApp, SMS, RCS, Email, Instagram (Feed e Messenger), Facebook (Feed e Messenger), LinkedIn Feed, WebChat, Threads Feed, Mensagens de Negócios do TikTok e chamadas de voz via WebRTC. Isso oferece às empresas a mais ampla cobertura de canais nativos disponível em uma única plataforma de conversação — sem necessidade de complementos de terceiros. O avançado construtor de fluxos visuais da plataforma permite que as equipes projetem fluxos de automação multicanal com lógica de ramificação, gatilhos condicionais e respostas impulsionadas por IA. A camada de IA do OnRaven fornece resumos de conversas em tempo real, análise de sentimento, sugestões de respostas inteligentes e automação de chatbots — ajudando os agentes a lidarem com volumes maiores sem sacrificar a personalização. A interface de conversação para agentes suporta atribuição e bloqueio de chats, notas internas e contexto assistido por IA para que as equipes possam colaborar em conversas de forma contínua. Um kanban de gestão de leads embutido com gatilhos de automação move contatos através de estágios do pipeline automaticamente com base nos resultados das conversas e sinais de engajamento. ## OnRaven Reviews ### 1. OnRaven é uma ótima plataforma que todos devem ficar de olho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joel r. | software engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em OnRaven?** Posso gerenciar meu portfólio de clientes de forma rápida e inteligente, já que posso esquecer um pouco o trabalho de responder e deixar a IA responder inteligentemente com conhecimento do meu negócio. Também é muito fácil interromper a conversa inteligente sempre que eu quiser e conversar pessoalmente. **O que você não gosta em OnRaven?** É um aplicativo novo, então às vezes me preocupa, mas ver como o OnRaven está se expandindo me dá confiança. **Que problemas OnRaven está resolvendo e como isso está beneficiando você?** OnRaven está resolvendo um dos maiores problemas que eu tinha no meu negócio: gerenciar conversas com clientes em várias plataformas diferentes. Antes de usá-lo, eu tinha que alternar constantemente entre WhatsApp, Instagram para responder aos clientes, o que consumia muito tempo e era fácil perder mensagens. Com o OnRaven, todas essas conversas são centralizadas em uma caixa de entrada unificada, então eu posso gerenciar tudo de um só lugar. Outro grande benefício é a automação. O OnRaven me permite criar bots e assistentes de IA que respondem automaticamente a perguntas comuns, qualificam leads e guiam os clientes antes mesmo de eu me envolver. Isso me economiza muito tempo e garante que os clientes recebam respostas rápidas 24/7. ### 2. Integração de Chat Sem Esforço com OnRaven **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em OnRaven?** Eu realmente gosto do OnRaven porque ele adicionou o ChatGPT e meus próprios GPTs, o que ajuda a responder perguntas dos clientes sobre nosso processo de vendas. É fácil de usar, pois nos permite fazer isso sem programação, apenas conectando plataformas. A configuração inicial foi muito fácil, o que eu aprecio. **O que você não gosta em OnRaven?** nenhum **Que problemas OnRaven está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o OnRaven para lidar com interações de chat via WhatsApp, Facebook e Instagram, o que resolve problemas de interação manual. Ele integra o ChatGPT e meus próprios GPTs, facilitando a conexão de plataformas sem programação. - [View OnRaven pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/onraven/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+12%3A17%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c3505379-5406-457d-9aa0-dc70ee521f6e&secure%5Btoken%5D=f673345c255e56fbc99a8df30dea89a38426a19e5234757a186879f9cf33e738&format=llm_user) ## OnRaven Features **IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional** - Chatbots de IA - Mensagens e Notificações - Agentes de IA - Assistentes de voz - Aplicativos de comunicação **Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional** - Lojas de comércio eletrônico - Canais de vendas - Plataforma de Pagamento - Ferramentas internas **Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional** - Análise conversacional - Relatório avançado ## Top OnRaven Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,620 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,355 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,135 reviews)