O G2 sobre OhMD

OhMD Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes. (25 menções)

Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço. (22 menções)

Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes. (18 menções)

Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas. (18 menções)

Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback. (12 menções)

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas. (11 menções)

Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens. (9 menções)

Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos. (7 menções)

Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência. (6 menções)

Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas. (5 menções)

Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD. (5 menções)

Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes. (3 menções)

Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem. (2 menções)

Principais Prós ou Vantagens de OhMD

1. Comunicação

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

2. Comunicação com o Paciente

Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

3. Facilidade de Uso

Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você gosta no OhMD?

OhMD permite que você interaja com seus clientes de maneira segura. É ótimo poder enviar formulários e eliminar o papel que estamos usando. Também é s

4. Recurso de Mensagens de Texto

Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas.

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Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

Angela L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima Plataforma"

O que você gosta no OhMD?

Nossos clientes gostam de poder usar um programa de mensagens de texto compatível com HIPPA. Eles podem nos enviar mensagens de texto para o nosso núm

5. Comunicação com o Cliente

Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

6. Suporte ao Cliente

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas.

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Thalia E.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil e Eficaz"

O que você gosta no OhMD?

Eu realmente gostei do OhMD porque a equipe realmente ajuda em cada etapa do caminho e é incrível em responder perguntas. O atendimento ao cliente tam

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você gosta no OhMD?

Gosto de como é fácil aprender a usar este aplicativo, você pode tê-lo no seu telefone, computador e adicionar todas as informações de contato que pre

Principais Contras ou Desvantagens de OhMD

1. Problemas de Mensagens

Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens.

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

2. Recursos de Mensagens Limitados

Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos.

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

3. Recursos Limitados

Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência.

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Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você não gosta em OhMD?

Eu gostaria que houvesse uma sala de espera para sessões de telemedicina, pois atualmente o cliente simplesmente entra. Seria bom ter a capacidade de

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

4. Recursos Faltantes

Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas.

Ver menções de 5

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Atendimento ao cliente no seu melhor!"

O que você não gosta em OhMD?

Na verdade, a única deficiência é que há alguns recursos que adoraríamos ver implementados na versão do aplicativo que simplesmente não estão lá... AI

5. Problemas Técnicos

Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD.

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Anna W.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Maravilhosa Plataforma de Mensagens OhMD"

O que você não gosta em OhMD?

Às vezes, move-se devagar e me expulsa, forçando-me a fazer login novamente. Não acontece com muita frequência.

Tracy L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Um dos aplicativos mais úteis que temos para o negócio!"

O que você não gosta em OhMD?

Eu tenho tido problemas para enviar fotos ultimamente.

6. Entrada Manual

Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes.

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você não gosta em OhMD?

Tivemos que configurar muito para poder enviar imagens

Holly H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo sistema!!"

O que você não gosta em OhMD?

O único problema que encontrei é que, ao procurar por um paciente, ele não aparece. Então, eu vou inseri-lo no sistema e ele me diz que o paciente já

7. Problemas de Comunicação

Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem.

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Sheri S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"OhMD me ajuda a alcançar os pacientes que não fazem chamadas telefônicas..."

O que você não gosta em OhMD?

Tenho usado o OhMD por cerca de 2 meses, então não tenho certeza de tudo o que posso fazer com ele. O que eu uso é para comunicar com os pacientes sob

Osagie .

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"O que toda clínica precisa!"

O que você não gosta em OhMD?

Algumas das mensagens que temos com nossos pacientes literalmente desaparecem e temos que ir procurá-las.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Jana R.

Office Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/2/2022

"Melhor aplicativo compatível com HIPAA de todos os tempos"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu gosto que 1. Posso enviar mensagens do meu computador ou do meu celular. É tão fácil de usar e adoro como posso enviar mensagens em massa tão facilmente. Os pacientes adoram que possam nos contatar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Acho que um módulo de relatórios seria ótimo. Se pudéssemos rastrear melhor as respostas, ou rastrear quais transmissões foram enviadas. Gostaria de saber quantas mensagens são abertas em comparação com as que não são abertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OhMD:

É um programa tão fácil e nossos pacientes adoram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

Posso enviar mensagens 24/7 com nossos pacientes pós-cirúrgicos imediatamente, enquanto antes eles tinham que ligar, esperar que o serviço de atendimento nos contatasse e depois receber a ligação quando poderiam ter tido complicações adicionais no tempo de espera. Adoro o benefício do contato próximo com todos os meus pacientes e a facilidade de enviar mensagens. Nossos pacientes apreciam como o aplicativo salva as fotos e as fotos não são salvas no álbum de fotos real do telefone deles para maior segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/18/2023

"Acessível"

3.5/5

O que você mais gosta OhMD?

Outra forma de se comunicar com os pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Outro software para usar no trabalho entre muitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jenna M.

Empresa (> 1000 emp.)

2/27/2023

"Muito bom!"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Ótima plataforma de mensagens. Ajuda com atualizações rápidas ou a marcar um horário para uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Eu gostaria que eles tivessem mais opções de mensagens predefinidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tori Ann W.

ADMN. ASST.

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/18/2022

"O amor dos nossos pacientes pela facilidade de comunicação no seu próprio tempo."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu adoro a comunicação em tempo real entre nossos pacientes e o atendimento ao cliente. Temos várias empresas irmãs diferentes e vários departamentos diferentes e podemos enviar mensagens de texto e e-mails para mais de 200 pacientes em questão de minutos. É tão fácil assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Quando começamos a usar o OHMD, tínhamos apenas alguns (menos de 3 problemas) e entramos em contato com o OHMD via chat e a resposta deles foi imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jennifer M.

Medical assistant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/17/2022

"É muito amigável e simples de usar."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Gosto que ele notifique quando você recebe uma resposta a uma mensagem de um paciente e também gosto que você possa salvar as mensagens diretamente no prontuário do paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Não há desvantagem. Faz o que você precisa que faça e nos permite comunicar melhor com os pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/26/2023

"Suave e intuitivo"

4/5

O que você mais gosta OhMD?

Rápido, seguro e realmente ajuda a criar um senso de colaboração ao permitir documentos, fotos, arquivos e mensagens. Muito útil que o login biométrico esteja disponível também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

A diferença entre o aplicativo web e o aplicativo móvel Abe em termos de adicionar pacientes, ajustar configurações, opções e comunicação com colegas. Poderia adicionar um tema mais escuro também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anna Elston de OhMD

editar

Olá! Estamos muito felizes em saber que o OhMD ajudou você. Na verdade, estamos prestes a lançar nossos novos aplicativos móveis nas próximas semanas, que terão o modo escuro, então fique atento a isso!

Jenifer P.

Receptionist

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/7/2022

"Bom programa"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Facilidade de uso, muito amigável para o usuário. Isso torna certos aspectos do trabalho mais simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Minha principal reclamação é que, ocasionalmente, os programas simplesmente fecham sem aviso, mas geralmente voltam a funcionar imediatamente. Além disso, ao pesquisar registros em OhMD Forms, se houver vários registros e você voltar uma página para olhar o próximo registro, é necessário pesquisar tudo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OhMD:

Desde que todos estejam na mesma página sobre para que o programa está sendo usado, é uma ferramenta maravilhosa que pode ajudar a todos em um escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

Ter acesso rápido e fácil à maioria dos nossos formulários está tornando nosso processo de admissão muito mais rápido e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Courtney G.

Patient Care Liaison

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/28/2022

"EXATAMENTE o que precisávamos!"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Nossa parte favorita do OhMD é a velocidade. Tudo acontece em tempo real e vários funcionários podem estar conectados ao mesmo tempo para ver os chats acontecerem imediatamente. Nossa plataforma antiga era lenta e você não podia ver as conversas enquanto estavam acontecendo, então vários funcionários respondiam ao mesmo paciente ao mesmo tempo. Era muito frustrante. O OhMD é AO VIVO, então as mensagens aparecem na tela enquanto você está olhando! Também adoramos que podemos usar nosso número de telefone já existente. Nossos pacientes estão acostumados a nos ligar em um determinado número e foi fácil adicionar a funcionalidade de mensagens de texto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Há apenas algumas coisas que não gostamos nesta plataforma. Uma é a maneira como ela "desconecta você" e você tem que fazer login novamente constantemente ao longo do dia. Ficamos ocupados com nosso trabalho e percebemos que não recebemos um alerta de texto há algum tempo e descobrimos que o sistema nos desconectou. A outra coisa que não gostamos é a forma como você tem que carregar novos contatos (pacientes). Tem que ser feito em Excel e os cabeçalhos têm que ser muito específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OhMD:

Você está perdendo tempo com qualquer outra plataforma porque OhMD é acessível, eficiente, eficaz e fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

Notamos que nossos cancelamentos e ausências diminuíram porque nossos pacientes podem enviar uma mensagem rápida para alterar seus horários de consulta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faith K.

Office Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/3/2022

"Muito útil ter uma plataforma de mensagens que o escritório pode usar."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Texting para todo o escritório, capacidade de filtrar textos, envio de formulários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

nada, apenas uma curva de aprendizado, tempo de treinamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Prática Médica

Empresa (> 1000 emp.)

5/5/2022

"O MELHOR"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

ADORO QUE VOCÊ POSSA PROCURAR PELOS PACIENTES E ELES APARECEM IMEDIATAMENTE. TAMBÉM NOTIFICA VOCÊ SEMPRE QUE ALGUÉM RESPONDE À SUA MENSAGEM, COMO SE VOCÊ ESTIVESSE MANDANDO MENSAGENS DO SEU CELULAR. É REALMENTE UM ÓTIMO APLICATIVO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

ADORO QUE VOCÊ POSSA PROCURAR OS PACIENTES COM A PRÁTICA E ENVIAR-LHES UMA MENSAGEM À QUAL ELES PODEM RESPONDER SEM NEM MESMO LIGAR PARA A INSTALAÇÃO. AS PESSOAS ADORAM MANDAR MENSAGENS EM VEZ DE FALAR AO TELEFONE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando OhMD:

EU RECOMENDO O OHMD, POIS É UMA MANEIRA INCRÍVEL DE SE COMUNICAR COM SEUS PACIENTES DENTRO DA SUA PRÁTICA. O PACIENTE PODE RESPONDER À MENSAGEM COMO SE ESTIVESSE ENVIANDO UM TEXTO PARA ALGUÉM DE SEUS CONTATOS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

NÃO VI NENHUM PROBLEMA COM O OHMD ATÉ AGORA. POSSO ME COMUNICAR COM CADA PACIENTE COMO SE TODOS ESTIVESSEM SALVOS NA MINHA LISTA DE CONTATOS. ESTA É A MELHOR MANEIRA ATÉ AGORA DE SE COMUNICAR COM PACIENTES EM UMA PRÁTICA MÉDICA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.