O G2 sobre OhMD

OhMD Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes. (25 menções)

Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço. (22 menções)

Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes. (18 menções)

Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas. (18 menções)

Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback. (12 menções)

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas. (11 menções)

Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens. (9 menções)

Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos. (7 menções)

Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência. (6 menções)

Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas. (5 menções)

Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD. (5 menções)

Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes. (3 menções)

Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem. (2 menções)

Principais Prós ou Vantagens de OhMD

1. Comunicação

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

2. Comunicação com o Paciente

Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

3. Facilidade de Uso

Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você gosta no OhMD?

OhMD permite que você interaja com seus clientes de maneira segura. É ótimo poder enviar formulários e eliminar o papel que estamos usando. Também é s

4. Recurso de Mensagens de Texto

Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas.

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Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

Angela L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima Plataforma"

O que você gosta no OhMD?

Nossos clientes gostam de poder usar um programa de mensagens de texto compatível com HIPPA. Eles podem nos enviar mensagens de texto para o nosso núm

5. Comunicação com o Cliente

Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

6. Suporte ao Cliente

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas.

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Thalia E.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil e Eficaz"

O que você gosta no OhMD?

Eu realmente gostei do OhMD porque a equipe realmente ajuda em cada etapa do caminho e é incrível em responder perguntas. O atendimento ao cliente tam

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você gosta no OhMD?

Gosto de como é fácil aprender a usar este aplicativo, você pode tê-lo no seu telefone, computador e adicionar todas as informações de contato que pre

Principais Contras ou Desvantagens de OhMD

1. Problemas de Mensagens

Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens.

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

2. Recursos de Mensagens Limitados

Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos.

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

3. Recursos Limitados

Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência.

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Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você não gosta em OhMD?

Eu gostaria que houvesse uma sala de espera para sessões de telemedicina, pois atualmente o cliente simplesmente entra. Seria bom ter a capacidade de

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

4. Recursos Faltantes

Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas.

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Atendimento ao cliente no seu melhor!"

O que você não gosta em OhMD?

Na verdade, a única deficiência é que há alguns recursos que adoraríamos ver implementados na versão do aplicativo que simplesmente não estão lá... AI

5. Problemas Técnicos

Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD.

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Anna W.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Maravilhosa Plataforma de Mensagens OhMD"

O que você não gosta em OhMD?

Às vezes, move-se devagar e me expulsa, forçando-me a fazer login novamente. Não acontece com muita frequência.

Tracy L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Um dos aplicativos mais úteis que temos para o negócio!"

O que você não gosta em OhMD?

Eu tenho tido problemas para enviar fotos ultimamente.

6. Entrada Manual

Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes.

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você não gosta em OhMD?

Tivemos que configurar muito para poder enviar imagens

Holly H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo sistema!!"

O que você não gosta em OhMD?

O único problema que encontrei é que, ao procurar por um paciente, ele não aparece. Então, eu vou inseri-lo no sistema e ele me diz que o paciente já

7. Problemas de Comunicação

Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem.

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Sheri S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"OhMD me ajuda a alcançar os pacientes que não fazem chamadas telefônicas..."

O que você não gosta em OhMD?

Tenho usado o OhMD por cerca de 2 meses, então não tenho certeza de tudo o que posso fazer com ele. O que eu uso é para comunicar com os pacientes sob

Osagie .

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"O que toda clínica precisa!"

O que você não gosta em OhMD?

Algumas das mensagens que temos com nossos pacientes literalmente desaparecem e temos que ir procurá-las.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Aeriana R.

Front Desk

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/3/2022

"OhMD é incrível e tão fácil de usar!"

4.5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu amo que o ohMD seja compatível com HIPPA e é muito fácil de se comunicar com os pacientes. É eficiente e me economiza tempo. É fácil de navegar e tem ferramentas úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

A única desvantagem é não poder enviar uma mensagem em massa para vários pacientes. Se precisarmos comunicar uma mensagem geral da prática para todos os nossos pacientes, seria útil enviar uma mensagem para vários pacientes ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anna Elston de OhMD

editar

Oi Aeriana! Na verdade, temos um recurso de Transmissão que permite enviar uma mensagem em massa para vários pacientes. Vou entrar em contato com você com mais informações sobre esse recurso para que possamos começar. Muito obrigado!

Diana W.

Customer Service Ambassador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/20/2023

"Amo que posso me conectar com segurança com meus clientes."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu adoro que é seguro e conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Eu acho que tenho que atualizar a página ou sair e entrar novamente para receber novas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Barry L.

Regional Director

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/6/2023

"Comunicações também entre escritórios"

4/5

O que você mais gosta OhMD?

Fácil de usar, disponível tanto no telefone quanto no laptop Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Pequeno atraso no tempo de entrega, não é um grande problema, mas algo que notei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jennifer R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/15/2023

"Fácil de usar, fácil de aprender"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Ajuda a comunicar com nossos pacientes quando não conseguimos contatá-los por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Atende a todas as necessidades que temos para este serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heather M.

Owner, manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/5/2022

"Comunicação Fácil"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

OhMD é super fácil de usar. Nós carregamos nossas listas de pacientes mensalmente e temos a capacidade de nos comunicar com eles via texto. Os pacientes ADORAM esse recurso!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Realmente nada a desgostar! Não tivemos nenhum problema e o atendimento ao cliente é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melanni M.

Research Coordinator/EEG technician

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/11/2023

"Ótimo sistema para se comunicar com pacientes"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Fácil de usar e informações pacientes estão ligadas a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Tudo funciona como deveria. Nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allie D.

Counselor.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/24/2023

"OhMD é claro, direto, abrangente, fácil de usar e torna a coordenação do cuidado tão simplificada."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

A eficácia simplificada da coordenação de cuidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Às vezes, a página não carrega rapidamente para mostrar novas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/26/2023

"fácil, eficiente, direto. não complicado e amigável ao usuário"

4/5

O que você mais gosta OhMD?

contato rápido e fácil com os pacientes, também nos ajuda a responder mais rapidamente quando recebemos respostas dos pacientes, em vez de usar apenas uma chamada telefônica como meio de comunicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

abrindo mensagens automaticamente, às vezes você não está totalmente no aplicativo, e pode perder mensagens facilmente quando está pulando de uma lista de pacientes para a lista de mensagens Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Evan R.

Behavioral Health Outreach Specialist

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/4/2022

"Ótimo Sistema"

4.5/5

O que você mais gosta OhMD?

O contato e a comunicação com os pacientes tornam as coisas muito fáceis. Adicionar pacientes e poder usar muitos recursos, incluindo chat por vídeo e envio de mensagens com imagens, torna tudo muito simples! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

OhMD tem sido um recurso muito útil, especialmente quando não conseguimos contatar nossos pacientes por telefone. Acho que a capacidade de enviar e-mails para os pacientes a partir deste aplicativo seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

Pacientes que podem estar sem minutos em seus celulares, mas ainda conseguem enviar mensagens de texto, podem responder a mensagens e agendar consultas usando o OhMD. Isso economiza tempo para muitos de nossos pacientes, para que não precisem esperar na linha para falar com alguém em nosso call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

stephanie f.

Physician

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/10/2022

"Eu amo OhMD!!! E recomendo a todos os meus colegas médicos!!"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu adoro que seja uma comunicação bidirecional e tenho um aplicativo no meu telefone e posso usá-lo no computador, e a melhor parte é que os pacientes podem enviar fotos de erupções cutâneas, lesões, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

por uma questão de conveniência e para não ter que reescrever uma nota, geralmente corto e colo a conversa de texto em uma nota de visita ao escritório e não fica ótimo. Gostaria que se integrasse um pouco melhor ao meu EMR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

Posso fazer muitas visitas ao escritório via OhMD envolvendo muitos problemas dermatológicos menores que permitem que os pacientes fiquem em casa... E, ao contrário de uma consulta por telemedicina, posso fazê-lo quando quiser... não é agendado. Também posso responder a muitas perguntas, permitindo que os pacientes fiquem em casa. Enviar mensagens de texto evita ocupar nossa recepção e nossas linhas telefônicas com perguntas clínicas menores. Finalmente, quando eles enviam mensagens de texto fora do horário de expediente, posso responder no meu tempo livre e isso evita chamadas telefônicas fora do horário para questões não urgentes que chegam em momentos inconvenientes para mim... isso me ajuda a sentir mais no controle com as perguntas dos pais fora do horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anna Elston de OhMD

editar

Oi Stephanie! Estamos muito felizes em saber que você está recebendo mais visitas ao escritório por causa do OhMD. Vamos entrar em contato com você para ajudá-la a encontrar uma maneira melhor de integrar conversas ao seu EMR. Muito obrigado pela sua avaliação!