O G2 sobre OhMD

OhMD Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes. (25 menções)

Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço. (22 menções)

Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes. (18 menções)

Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas. (18 menções)

Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback. (12 menções)

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas. (11 menções)

Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens. (9 menções)

Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos. (7 menções)

Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência. (6 menções)

Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas. (5 menções)

Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD. (5 menções)

Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes. (3 menções)

Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem. (2 menções)

Principais Prós ou Vantagens de OhMD

1. Comunicação

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes.

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

2. Comunicação com o Paciente

Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço.

Ver menções de 22

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

3. Facilidade de Uso

Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes.

Ver menções de 18

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você gosta no OhMD?

OhMD permite que você interaja com seus clientes de maneira segura. É ótimo poder enviar formulários e eliminar o papel que estamos usando. Também é s

4. Recurso de Mensagens de Texto

Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas.

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Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

Angela L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima Plataforma"

O que você gosta no OhMD?

Nossos clientes gostam de poder usar um programa de mensagens de texto compatível com HIPPA. Eles podem nos enviar mensagens de texto para o nosso núm

5. Comunicação com o Cliente

Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback.

Ver menções de 12

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Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

6. Suporte ao Cliente

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas.

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Thalia E.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil e Eficaz"

O que você gosta no OhMD?

Eu realmente gostei do OhMD porque a equipe realmente ajuda em cada etapa do caminho e é incrível em responder perguntas. O atendimento ao cliente tam

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você gosta no OhMD?

Gosto de como é fácil aprender a usar este aplicativo, você pode tê-lo no seu telefone, computador e adicionar todas as informações de contato que pre

Principais Contras ou Desvantagens de OhMD

1. Problemas de Mensagens

Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens.

Ver menções de 9

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

2. Recursos de Mensagens Limitados

Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos.

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

3. Recursos Limitados

Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência.

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Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você não gosta em OhMD?

Eu gostaria que houvesse uma sala de espera para sessões de telemedicina, pois atualmente o cliente simplesmente entra. Seria bom ter a capacidade de

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

4. Recursos Faltantes

Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas.

Ver menções de 5

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Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Atendimento ao cliente no seu melhor!"

O que você não gosta em OhMD?

Na verdade, a única deficiência é que há alguns recursos que adoraríamos ver implementados na versão do aplicativo que simplesmente não estão lá... AI

5. Problemas Técnicos

Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD.

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Anna W.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Maravilhosa Plataforma de Mensagens OhMD"

O que você não gosta em OhMD?

Às vezes, move-se devagar e me expulsa, forçando-me a fazer login novamente. Não acontece com muita frequência.

Tracy L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Um dos aplicativos mais úteis que temos para o negócio!"

O que você não gosta em OhMD?

Eu tenho tido problemas para enviar fotos ultimamente.

6. Entrada Manual

Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes.

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Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você não gosta em OhMD?

Tivemos que configurar muito para poder enviar imagens

Holly H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo sistema!!"

O que você não gosta em OhMD?

O único problema que encontrei é que, ao procurar por um paciente, ele não aparece. Então, eu vou inseri-lo no sistema e ele me diz que o paciente já

7. Problemas de Comunicação

Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem.

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Sheri S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"OhMD me ajuda a alcançar os pacientes que não fazem chamadas telefônicas..."

O que você não gosta em OhMD?

Tenho usado o OhMD por cerca de 2 meses, então não tenho certeza de tudo o que posso fazer com ele. O que eu uso é para comunicar com os pacientes sob

Osagie .

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"O que toda clínica precisa!"

O que você não gosta em OhMD?

Algumas das mensagens que temos com nossos pacientes literalmente desaparecem e temos que ir procurá-las.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Frank M.

Office Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/2/2022

"Bom, mas precisa de melhorias."

3.5/5

O que você mais gosta OhMD?

Comunicação com pacientes e equipe para otimizar o fluxo de trabalho e o atendimento ao paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Consistentemente lento e tem soluços frequentes em termos de encontrar pacientes no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex E.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2023

"Fácil de gerenciar e eficaz ao comunicar as necessidades dos pacientes aos membros da equipe interdisciplinar!"

4.5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu gosto do fácil acesso ao atendimento ao cliente e da sua pontualidade e esforço para resolver problemas de forma eficaz, para que eu possa continuar com o meu dia de trabalho! A navegação nas versões do aplicativo e do navegador proporciona transições suaves de chat para chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Eu gostaria de poder excluir chats antigos/anteriormente usados para liberar espaço e resultados da barra de pesquisa. Eu também gostaria que, ao adicionar um novo clínico ou pessoa a um chat já estabelecido, as opções mostrassem apenas aqueles da sua rede para não se confundir e adicionar pessoal fora da rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anna Elston de OhMD

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Oi Alex! Muito obrigado por deixar uma avaliação. Estamos muito felizes em saber que você está gostando tanto do nosso aplicativo móvel quanto da nossa versão web. Entendemos a necessidade de uma caixa de entrada organizada, e temos a opção de encerrar conversas antigas com pacientes. Embora o OhMD permita que você se conecte com qualquer outro provedor existente em nosso aplicativo, reconhecemos a importância de tornar essas conexões em sua rede mais claras.

Marlon Q.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/26/2024

"Reduza em 50% nossos custos indiretos enquanto aumenta a satisfação dos pacientes"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

A simplicidade levou duas horas para treinar nossa equipe e configurá-lo, suporte técnico, inovação, flexibilidade e preços. Além disso, Matt é incrivelmente responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Houve uma falha com a AWS que comprometeu algumas de nossas comunicações. A resposta da equipe deles foi rápida e muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Haley T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/21/2024

"Amo este serviço de mensagens!"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

OhMD é uma mudança de jogo. HIPAA seguro e tão fácil para pacientes e provedores usarem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Eu não tenho reclamações. O suporte técnico também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dana V.

Research Clinician

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/22/2024

"O envio de mensagens realmente melhorou a eficiência e a comunicação entre nossos clientes e nossa clínica!"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

A troca de mensagens é protegida pela HIPAA e é muito mais eficiente do que chamadas telefônicas ou e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Até agora, não há nada sobre OhMD que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/28/2024

"Tem sido uma ferramenta muito útil."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Nossos pacientes são facilmente contatados por mensagens de texto em vez de chamadas telefônicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Até agora, não tive nenhum inconveniente enquanto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sandra G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/28/2023

"Isto é uma maneira incrível de se comunicar."

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Eu adoro como posso me comunicar com meu paciente, independentemente do que eles precisem. Eles podem enviar fotos também, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

A única coisa é que, ao salvar nomes em números de telefone, ele sempre remove o nome e é necessário inseri-los novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Susan S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/13/2023

"OhMD tornando a vida mais fácil"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

A melhor parte deste programa para nossa prática é que podemos contatar nossos pacientes diretamente ao falar com eles sobre saúde mental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Estamos no nosso primeiro mês de uso deste software e não tivemos problemas ou preocupações. Eles parecem muito abertos a quaisquer ideias que temos enquanto navegamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/9/2023

"Eu conto a todos que tenho a chance de"

5/5

O que você mais gosta OhMD?

Adoro como é fácil falar com alguém na OhMD. Recebemos respostas imediatamente e damos feedback diretamente aos desenvolvedores, não em algum formulário perdido em um buraco negro. Aprecio como, em apenas 6 meses de uso, houve tantas adições ao programa. Começamos a usar o OhMD para mensagens de texto, mas os recursos de formulários e referências são a cereja do bolo! Digo a todos para experimentarem. É perfeito? Não, mas é fácil - absolutamente. A implementação foi fácil. Não exigiu muito envolvimento meu ou da equipe, o que não é comum com qualquer outro sistema com o qual integramos nosso EMR. Usamos tanto que já movemos um membro da equipe completamente dos telefones e eles apenas conversam com nossos pacientes via texto. Nossos pacientes claramente ADORAM também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Provavelmente como as atualizações não estão agendadas. Eu gosto de como todos os outros sistemas têm uma data definida para atualizar. OhMD apenas diz que está chegando e até agora é um palpite aproximado de quando será a data de lançamento. Fora isso - sem grandes reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é OhMD E como isso está te beneficiando?

Enviar mensagens de texto como uma alternativa para chamadas, assim eles não ficam ouvindo longos tempos de espera durante períodos de falta de pessoal. Os pacientes podem se comunicar quando for conveniente para eles e não precisam ficar trocando ligações. Isso é ótimo para nós e para os pacientes. Os formulários preenchíveis ajudam muito, já que nosso EMR não permite personalização. O recurso de encaminhamento é ótimo para nossos provedores externos, pois lhes dá muitas opções para se comunicar conosco por meio de chamadas, mensagens de texto e/ou um formulário preenchível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jonelle A.

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/5/2024

"Uma ferramenta útil"

3.5/5

O que você mais gosta OhMD?

Gosto do aspecto de privacidade de não ter que compartilhar meu número de telefone, mas ainda poder enviar mensagens de texto para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Eu não gosto que seja o mesmo número para cada membro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.