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OhMD

Por OhMD

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OhMD Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes. (25 menções)
Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço. (22 menções)
Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes. (18 menções)
Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas. (18 menções)
Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback. (12 menções)
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas. (11 menções)
Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens. (9 menções)
Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos. (7 menções)
Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência. (6 menções)
Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas. (5 menções)
Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD. (5 menções)
Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes. (3 menções)
Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem. (2 menções)

Principais Prós ou Vantagens de OhMD

1. Comunicação
Os usuários apreciam a conveniência da comunicação através do OhMD, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação dos pacientes.
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BR

Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

SR

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

2. Comunicação com o Paciente
Os usuários valorizam a comunicação conveniente com o paciente do OhMD, melhorando as interações através de mensagens de texto e suporte sem esforço.
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BR

Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

SR

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

3. Facilidade de Uso
Os usuários apreciam a facilidade de uso do OhMD, facilitando a comunicação suave e melhorando a interação com os pacientes.
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BR

Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

KM

Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você gosta no OhMD?

OhMD permite que você interaja com seus clientes de maneira segura. É ótimo poder enviar formulários e eliminar o papel que estamos usando. Também é s

4. Recurso de Mensagens de Texto
Os usuários apreciam o recurso conveniente de mensagens do OhMD, melhorando a comunicação com os pacientes sem o incômodo de ligações telefônicas.
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SR

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

Angela L.
AL

Angela L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima Plataforma"

O que você gosta no OhMD?

Nossos clientes gostam de poder usar um programa de mensagens de texto compatível com HIPPA. Eles podem nos enviar mensagens de texto para o nosso núm

5. Comunicação com o Cliente
Os usuários apreciam a comunicação fácil e conveniente com o paciente via texto, melhorando o engajamento e o feedback.
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BR

Brooke R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro que podemos nos comunicar fácil e convenientemente com os pacientes em nossa prática. Eles podem enviar fotos de seus cartões de seguro, faze

SR

Shannon R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do OhMD"

O que você gosta no OhMD?

Eu adoro poder me comunicar com os pacientes por mensagem de texto. Os pacientes têm mais probabilidade de responder a uma mensagem de texto do que a

6. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da OhMD, melhorando sua experiência e garantindo uma comunicação sem falhas.
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Thalia E.
TE

Thalia E.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Fácil e Eficaz"

O que você gosta no OhMD?

Eu realmente gostei do OhMD porque a equipe realmente ajuda em cada etapa do caminho e é incrível em responder perguntas. O atendimento ao cliente tam

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você gosta no OhMD?

Gosto de como é fácil aprender a usar este aplicativo, você pode tê-lo no seu telefone, computador e adicionar todas as informações de contato que pre

Principais Contras ou Desvantagens de OhMD

1. Problemas de Mensagens
Os usuários enfrentam problemas significativos de mensagens com o OhMD, como a falta de threads categorizadas e dificuldades no roteamento de mensagens.
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JM

Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.
CM

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

2. Recursos de Mensagens Limitados
Os usuários acham que os recursos limitados de mensagens do OhMD dificultam a comunicação eficiente sobre pacientes específicos e compromissos.
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JM

Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Charles M.
CM

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

3. Recursos Limitados
Os usuários observam os recursos limitados do OhMD, particularmente a falta de uma sala de espera e categorização de mensagens para eficiência.
Ver menções de 6

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KM

Kris M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima plataforma"

O que você não gosta em OhMD?

Eu gostaria que houvesse uma sala de espera para sessões de telemedicina, pois atualmente o cliente simplesmente entra. Seria bom ter a capacidade de

Charles M.
CM

Charles M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"É uma ótima ferramenta para ter!"

O que você não gosta em OhMD?

Deveria haver uma maneira para a equipe enviar mensagens para nós em relação a um paciente específico. Atualmente, a única maneira de enviar mensagens

4. Recursos Faltantes
Os usuários desejam recursos faltantes adicionais no OhMD para agilizar as operações e reduzir a dependência de outras plataformas.
Ver menções de 5

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JM

Jaime M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"OhMD reduz a quantidade de "telefone sem fio" que jogamos com os pacientes."

O que você não gosta em OhMD?

Adoraríamos se o OhMD tivesse a capacidade de encaminhar automaticamente as mensagens para a equipe com base no conteúdo da mensagem e no provedor pre

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Atendimento ao cliente no seu melhor!"

O que você não gosta em OhMD?

Na verdade, a única deficiência é que há alguns recursos que adoraríamos ver implementados na versão do aplicativo que simplesmente não estão lá... AI

5. Problemas Técnicos
Os usuários enfrentam problemas técnicos como desempenho lento e falhas ocasionais que prejudicam sua experiência geral com o OhMD.
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Anna W.
AW

Anna W.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Maravilhosa Plataforma de Mensagens OhMD"

O que você não gosta em OhMD?

Às vezes, move-se devagar e me expulsa, forçando-me a fazer login novamente. Não acontece com muita frequência.

TL

Tracy L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Um dos aplicativos mais úteis que temos para o negócio!"

O que você não gosta em OhMD?

Eu tenho tido problemas para enviar fotos ultimamente.

6. Entrada Manual
Os usuários relatam problemas com a entrada manual devido a falhas e dificuldades em localizar registros de pacientes existentes.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar e aprender."

O que você não gosta em OhMD?

Tivemos que configurar muito para poder enviar imagens

HH

Holly H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo sistema!!"

O que você não gosta em OhMD?

O único problema que encontrei é que, ao procurar por um paciente, ele não aparece. Então, eu vou inseri-lo no sistema e ele me diz que o paciente já

7. Problemas de Comunicação
Os usuários enfrentam problemas significativos de comunicação com o OhMD, incluindo falta de privacidade e mensagens que desaparecem.
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SS

Sheri S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"OhMD me ajuda a alcançar os pacientes que não fazem chamadas telefônicas..."

O que você não gosta em OhMD?

Tenho usado o OhMD por cerca de 2 meses, então não tenho certeza de tudo o que posso fazer com ele. O que eu uso é para comunicar com os pacientes sob

Osagie .
O

Osagie .

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"O que toda clínica precisa!"

O que você não gosta em OhMD?

Algumas das mensagens que temos com nossos pacientes literalmente desaparecem e temos que ir procurá-las.

Avaliações OhMD (170)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
NM
Office Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Muito fácil enviar mensagens de texto e responder aos pacientes."
O que você mais gosta OhMD?

OhMD é incrível! É bom poder enviar mensagens de texto para os pacientes e obter uma resposta rápida. É muito mais fácil do que ter que esperar por uma ligação ou deixar um correio de voz. A equipe e os pacientes adoram! É bom enviar uma mensagem de texto para um paciente e, enquanto esperamos uma resposta, podemos passar para outra coisa em vez de ficar no telefone e jogar "telefone sem fio". Os pacientes nos disseram que realmente gostam de poder enviar mensagens de texto para o consultório e adoram que podem obter uma resposta mais rápida do que esperar por uma ligação de retorno. Eu definitivamente recomendaria OhMD! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Sem reclamações aqui! A equipe do escritório e os pacientes adoraram usar o OhMD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JJ
CMA (AAMA) Clinical Care
Médio Porte (51-1000 emp.)
"OhMD encontrou uma maneira inteligente de se comunicar com pacientes difíceis de alcançar através de mensagens de texto!"
O que você mais gosta OhMD?

Eu diria que a melhor característica é alcançar os pacientes via mensagens de texto e a porcentagem de pacientes que respondem. Contatar até mesmo os pacientes mais difíceis de alcançar tem se mostrado bem-sucedido. No mundo tecnologicamente avançado em que vivemos, as pessoas parecem estar mais propensas a responder por texto do que atender a uma chamada telefônica. As chances são ainda menores de que retornem sua ligação. O recurso de mensagens de texto do OhMD tem sido uma ajuda tremenda na comunicação com nossos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Uma característica que notei ser um problema é quando estou procurando por um paciente para contatá-lo se outra pessoa já o contatou e está aguardando uma resposta do paciente. Não posso iniciar um chat com eles até que a outra conversa tenha terminado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DH
Clinical Care Coordinator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"OHMD Review é incrível e mudou minha vida!"
O que você mais gosta OhMD?

A capacidade de se comunicar via texto ou vídeo com pacientes no momento. Em 2021, isso substituiu o "correio tradicional" e permitiu que os dados dos pacientes fossem transmitidos em questão de momentos de forma discreta. Agora, nossos pacientes podem receber qualquer informação que precisamos comunicar a eles instantaneamente e dar instruções como direções, horários de consultas, ordens médicas, etc. Este serviço também nos permitiu prosperar durante uma pandemia, usar este método de comunicação nos permitiu adotar totalmente as consultas de Telemedicina. A maneira mais fácil para muitos dos nossos pacientes geriátricos e com dificuldades tecnológicas terem acesso completo ao mundo da Telemedicina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Um dos aspectos negativos significativos deste serviço seria a interface, especialmente quando você precisa treinar funcionários, que não são tecnologicamente avançados, sobre como usar o site. Existem muitos filtros para escolher, causando uma abundância de telas. Isso pode ser muito intimidador para qualquer pessoa tentando entender todos os avanços que este produto tem a oferecer. Outro problema que notei é a falta de Videochamadas para qualquer pessoa em um PC doméstico ou laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samantha R.
SR
Medical admin assistant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão do OhMD"
O que você mais gosta OhMD?

Eu gosto de como posso salvar modelos de mensagens de texto que uso muito. Eu gosto de como é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

que você precisa digitar o sobrenome completo. Se você digitar apenas uma parte, ele não reconhecerá um cliente no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NM
Certified Medical Assistant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Comunicação diária com pacientes."
O que você mais gosta OhMD?

Permite a comunicação oportuna com os pacientes para cuidar de quaisquer dúvidas ou preocupações. Faz com que o paciente se sinta confiante de que sua pergunta foi recebida e está sendo tratada. Também permite uma ótima documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de usar. Eu trabalho em um grande escritório e tenho que receber as notificações de respostas de outros departamentos junto com as minhas. Seria melhor se eu recebesse apenas minhas respostas para não ter que procurar para encontrar as minhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MR
D
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Coleções de pacientes facilitadas!"
O que você mais gosta OhMD?

Estar no departamento de faturamento é um desafio para coletar dinheiro dos pacientes. OhMd tornou isso muito mais fácil! Nós simplesmente enviamos uma mensagem amigável para lembrar o paciente sobre seu saldo e damos a eles algumas opções para pagar ou ligar para o escritório para discutir os arranjos do paciente. Os pacientes respondem rapidamente, e podemos coletar a uma taxa muito mais rápida do que e-mails ou extratos em papel. Eu definitivamente recomendaria OhMd! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Atualmente, recebemos as notificações de todos os departamentos. Eu gostaria de poder ver apenas as notificações do meu departamento de faturamento. Eu gostaria que o sistema codificasse o departamento por usuário, para que não tenhamos que escolher o departamento toda vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SL
clinical support assistant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão OhMd"
O que você mais gosta OhMD?

Eu acho OhMD útil para comunicação rápida e eficaz! OhMD aumenta o número de pacientes que podemos contatar diariamente, o que aumenta a satisfação dos nossos clientes. OhMD é fácil de navegar para a equipe e é um dos sites mais amigáveis que já usei enquanto trabalhava no campo da saúde! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

O fator menos útil no OhMD para mim seria quando os pacientes não aparecem com a grafia correta do nome se foram inseridos no sistema incorretamente, mesmo após serem corrigidos pela equipe do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melanie N.
MN
Patient Advocate/Front Desk
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"OhMD torna muito fácil contatar pacientes de maneira rápida e eficiente."
O que você mais gosta OhMD?

A função de transmissão torna possível enviar lembretes de compromissos facilmente. Eu realmente aprecio o quão fácil é de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Frequentemente estou no meio de digitar um texto e o site me pergunta se ainda estou lá e me desconecta se não for rápido o suficiente para dizer sim. Estou no meio de digitar, então obviamente ainda estou no OhMD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LC
Point of Care
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão do laboratório OhMD"
O que você mais gosta OhMD?

OHMD é utilizado em nossa instalação por muitos departamentos diferentes. Estou localizado no laboratório e uso o programa para contatar pacientes sobre informações laboratoriais. É uma maneira fácil e rápida de obter e entrar em contato com seus pacientes. Este programa me ajuda a fazer meu trabalho de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

Nada de mais, O programa tem sido apenas útil. Tão fácil de usar. Eu recomendaria ohMD a qualquer pessoa que procure um programa de qualidade para o seu escritório. Apenas útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
UH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bastante conveniente"
O que você mais gosta OhMD?

É muito fácil se comunicar com diferentes grupos ou equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta OhMD?

A plataforma não possui muita personalização para o usuário final. Pesquisar em conversas antigas pode ser lento e complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anna Elston de OhMD

Olá! Estamos muito felizes em saber que o OhMD tem sido uma ótima solução para a sua organização. Adoraríamos saber mais sobre quais personalizações e ferramentas organizacionais tornariam sua experiência com o OhMD ainda melhor. Muito obrigado!

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