Para começar, a equipe de suporte da Observe está muito além de qualquer outro fornecedor com o qual trabalhei até hoje, o que inclui outras soluções de APM/Logging/Monitoring de alto nível no G2. Eles tornam a comunicação fácil; são muito responsivos e dedicados a garantir que você tenha sucesso com o produto.
A Observe trata todos os seus dados personalizados/sob medida provenientes de fontes de dados arbitrárias ou ferramentas de terceiros da mesma forma que outras fontes de dados mais comuns, como Kubernetes ou AWS. Todas as suas fontes de dados e recursos parecem tão integrados e nativos na Observe quanto qualquer outro. Se você enviar dados que eles nunca viram, você não fica prejudicado até que eles os suportem, e não precisa enviar uma solicitação de recurso para que eles integrem sua fonte de dados de uma maneira que pareça nativa.
Dentro da Observe, você pode facilmente modelar seus recursos nas várias plataformas que utiliza. Essas plataformas e recursos podem abranger instâncias EC2, Pods do Kubernetes, execuções do Terraform, Builds de CI/CD, tickets do JIRA, commits do GitHub e qualquer outra coisa relevante para você. Você pode então criar links/conexões entre todos esses recursos e seus fluxos de eventos/logs.
Imagine um cenário em que você vê uma exceção de acesso negado ao acessar recursos da AWS nos logs de sua aplicação. A partir dos logs do aplicativo, você pode pular para o Pod do Kubernetes para esse serviço e ver a Função IAM anexada ao pod. A partir da Função IAM, você revisa a Política IAM anexada e os eventos do CloudTrail associados a essa função para ver mais detalhes sobre a solicitação falhada e quais permissões você precisa adicionar à política. Você pode investigar ainda mais o histórico de alterações da política, pulando para a execução do Terraform que atualizou a política pela última vez, o commit do GitHub que acionou a execução do Terraform e a história do JIRA associada à alteração de código.
Você pode realmente conectar tudo na Observe, não apenas logs e não apenas suas plataformas típicas, e fazer isso de uma maneira que represente sua arquitetura e fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha única possível desvantagem é que eles ainda não são um APM completo (ainda?). No entanto, como mencionado acima, eles oferecem muito valor além do que um APM pode fornecer. A base do produto parece tão sólida e flexível que eu não ficaria surpreso se eles fizerem um bom progresso fechando essa lacuna, o suficiente para nos permitir abandonar nosso APM e usar apenas o Observe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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