# OASYS Reviews **Vendor:** OASYS **Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk) ## About OASYS OASYS é uma plataforma de orquestração de processos de negócios nativa da nuvem que automatiza, simplifica e conecta operações empresariais entre departamentos, construída em uma arquitetura sem código para equipes que precisam de velocidade sem complexidade. A Plataforma: OASYS unifica quatro módulos integrados em um sistema seguro e escalável: Automação de Fluxo de Trabalho / Processo — construtor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, aprovações automatizadas, rastreamento de SLA, visibilidade em tempo real Automação de Helpdesk — emissão de tickets automatizada, roteamento inteligente, resolução na primeira chamada, portais de autoatendimento Gestão do Ciclo de Vida de Ativos (ALM) — descoberta automática de ativos, rastreamento do ciclo de vida desde a aquisição até a aposentadoria e-Assinatura — assinatura digital segura incorporada em fluxos de aprovação e contratos Comprovado em Escala: Mais de 100.000 processos automatizados mensalmente Mais de 50.000 usuários conectados globalmente 99,9% de tempo de atividade do sistema Certificado ISO 27001 | Compatível com ITIL Confiado Globalmente: Empresas no Sri Lanka, Filipinas, Egito, Quênia e Cazaquistão confiam no OASYS para substituir sistemas legados fragmentados por uma plataforma unificada de operações digitais. Integrações: Microsoft 365, Microsoft Teams, Jira, sistemas HRIS e integração de API DIY para conectividade personalizada. Para Quem É: Equipes de TI, RH, Finanças, Aquisições, Jurídico e CX em organizações de médio porte e grandes empresas que estão automatizando aprovações de CAPEX, integração de funcionários, gestão de mudanças de TI, fluxos de trabalho de liberação jurídica e mais. Visite www.oasys.global ou envie um e-mail para sales@oasys.global para solicitar uma demonstração. - [View OASYS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/oasys/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+15%3A31%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79c6089d-e48c-4250-8e1f-880f4db88056&secure%5Btoken%5D=1207fa7b51c836eacd5b5beb5312011cf5716015f259fc23987563b6cb95775e&format=llm_user) ## OASYS Features **Processo de Assinatura** - Assinatura de Documentos - Lembretes e expirações - Processo de Entrada - Assinaturas móveis - Fluxo de trabalho de assinatura - Assinaturas digitais em massa - Relatórios - Criação de Documento de Assinatura **Gerenciamento de Tickets e Casos** - Experiência do usuário de criação de tickets - Experiência do usuário de resposta de ticket - Workflow - Automação de Resposta - Gerenciamento de SLA - Anexos/Screencasts - Colaboração de Tickets - Banco de Dados de Clientes e Contatos **Administração** - Gerenciamento de mudanças - Gestão de Ativos - Relatórios & Analytics **Configuração** - Atividades - Fluxos - Dependências - Notificações **Inventário de Ativos** - Inventário de ativos de hardware - Inventário de ativos de software - Inventário de ativos na nuvem - Inventário de ativos móveis - Descoberta de ativos **Funcionalidade - Orquestração de Processos** - Tratamento de Demanda de Pico - Customização de Processos - Automação de Processos - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Automação de processos de alto risco **Serviço de Atendimento** - Suporte técnico - Incidentes - Fluxo de trabalho do processo **Gestão** - Atualizações - Trilha de auditoria - Integração **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Geração de Texto **Integração & Adaptabilidade - Orquestração de Processos** - Integração de software de terceiros - Integração de endpoint - Design de processo intuitivo - Monitoramento de processos em tempo real - Adaptação de Processos de Negócios - Gerenciamento de processos voltado para o cliente - Execução Multi-Endpoint - Gerenciamento de conformidade regulatória **Gestão** - Relatório - Console de Administração - Gerenciamento de Acesso - Gestão de Ativos - Ditado de Política **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Help Desk** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Assinatura Eletrônica - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Ativos de TI** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Funcionalidade** - Sistema de Bilhetagem - Registro de desempenho - Alertando - Automação **Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Segurança e escalabilidade** - Conformidade regulatória - Histórico de assinaturas e auditoria - Escalabilidade empresarial **Canais de Comunicação** - Portal do Cliente - E-mail para o caso - Suporte por chat/ao vivo - Integração social - Voz **Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Branding personalizado - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - APIs de integração **Plataforma** - Suporte ao usuário móvel - Personalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integração - Relatórios - Painéis **Gestão** - Painel Central - Gestão de Políticas de Ativos - Gestão de Riscos - Integrações ## Top OASYS Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,129 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,009 reviews)