# Melhor Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   O software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) permite que equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) supervisionem, controlem e mantenham remotamente sistemas, redes e dispositivos a partir de um painel centralizado, possibilitando a detecção proativa de problemas, remediação automatizada e gerenciamento eficiente de infraestruturas de TI distribuídas sem a necessidade de acesso no local.

### Capacidades Principais do Software RMM

Para se qualificar para inclusão na categoria de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), um produto deve:

- Monitorar ativos de TI, como endpoints, servidores, dispositivos móveis e aplicativos
- Fornecer visibilidade básica da rede, como conectividade de endpoints e verificações de tempo de atividade
- Descobrir e rastrear problemas relacionados a TI por meio de alertas automatizados e limites
- Fornecer acesso remoto seguro e controle de endpoints para diagnósticos, manutenção e suporte ao usuário sem presença física
- Suportar a automação de tarefas recorrentes de manutenção de TI, como implantação de scripts, gerenciamento de serviços ou execução de operações em lote em vários endpoints
- Suportar o gerenciamento de patches para atualizações de SO e aplicativos
- Fornecer inventário de ativos e gerenciamento de configuração
- Gerar alertas e notificações em tempo real
- Oferecer painéis centralizados e ferramentas de relatórios

### Casos de Uso Comuns para Software RMM

Departamentos internos de TI e MSPs usam software RMM para manter o desempenho contínuo do sistema e resolver problemas antes que impactem os usuários. Casos de uso comuns incluem:

- Monitorar endpoints e servidores distribuídos a partir de um único painel para garantir tempo de atividade e desempenho
- Automatizar a implantação de patches e tarefas de manutenção rotineiras em vários dispositivos sem intervenção manual
- Detectar e remediar proativamente problemas antes que eles se transformem em interrupções ou falhas de serviço

### Como o Software RMM Difere de Outras Ferramentas

As ferramentas RMM funcionam em segundo plano monitorando sistemas e lidando com a manutenção rotineira, enquanto [software de help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk) e [software de service desk](https://www.g2.com/categories/service-desk) gerenciam a comunicação com o usuário e o rastreamento de problemas. As plataformas RMM frequentemente se integram diretamente com essas ferramentas para que dados de desempenho, alertas e detalhes de ativos alimentem automaticamente os sistemas de ticket, criando uma abordagem proativa e orientada por dados para o gerenciamento de serviços de TI quando os dois são combinados.

### Insights da G2 sobre Software RMM

Com base nas tendências de categoria na G2, o acesso remoto a endpoints e o gerenciamento automatizado de patches se destacam como as capacidades mais valorizadas. Essas plataformas proporcionam reduções nas visitas de suporte no local e melhoram o tempo médio de resolução como principais resultados da adoção.




  
## How Many Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 49

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.49/5 (↑0.02 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 820
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 44% │ Mercado médio 44% │ Empresa 12%
- **Top Trending Product**: TeamViewer ONE (+0.667)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 16,300+ Avaliações Autênticas
- 49+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Syncro](https://www.g2.com/pt/products/syncro/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Action1](https://www.g2.com/pt/products/action1/reviews)
- **Mais Tendência:** [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews)

  
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### Prey

O Prey é uma solução abrangente e multiplataforma projetada para ajudar equipes de TI a manter total visibilidade e controle sobre toda a sua frota de laptops, tablets e smartphones. Ao fornecer um agente leve e fácil de implantar, o Prey capacita as organizações a proteger seus ativos, garantir a segurança de dados sensíveis e assegurar a conformidade, independentemente da localização dos dispositivos. Com mais de 8 milhões de dispositivos confiáveis globalmente, o Prey se destaca como uma escolha confiável para organizações que buscam uma gestão e segurança robustas de dispositivos. O público-alvo principal do Prey inclui departamentos de TI em diversos setores, incluindo educação, saúde e ambientes corporativos, onde a segurança e gestão de dispositivos são críticas. Organizações que lidam com dados sensíveis ou operam em indústrias regulamentadas acharão o Prey particularmente benéfico devido aos seus recursos de conformidade. Casos de uso específicos variam desde o rastreamento de dispositivos perdidos ou roubados até a gestão de uma frota diversificada de dispositivos usados por funcionários remotos. As capacidades da plataforma vão além do mero rastreamento; ela oferece uma abordagem abrangente para a segurança e gestão de dispositivos. Um dos recursos de destaque do Prey é sua capacidade de rastreamento e recuperação de ativos. Os usuários podem localizar qualquer dispositivo em tempo real através de uma combinação de GPS, triangulação de Wi-Fi e tecnologia GeoIP. Essa funcionalidade permite que as equipes de TI revisem o histórico de localização, criem zonas geográficas dinâmicas que acionam ações de segurança e gerem relatórios de evidências acionáveis. Esses relatórios podem incluir fotos de câmera, dados de rede e capturas de tela, fornecendo suporte essencial para a aplicação da lei na recuperação de dispositivos desaparecidos. Esse nível de controle não só auxilia na recuperação de ativos, mas também melhora a segurança organizacional geral. O Prey também prioriza a proteção de dados sensíveis e a conformidade com várias regulamentações. A plataforma permite ações imediatas para prevenir violações de dados, como limpeza remota de arquivos, bloqueios de tela e alarmes de dispositivos. Com certificação SOC 2 e alinhamento com os padrões GDPR e HIPAA/FERPA, o Prey oferece registros prontos para auditoria e alertas automáticos de conformidade. Recursos como a recuperação seletiva de dados garantem ainda mais que as organizações possam manter a conformidade sem o risco de exposição de dados, tornando-o uma ferramenta inestimável para empresas que exigem medidas rigorosas de proteção de dados. Finalmente, o Prey simplifica a gestão de frotas através de um painel de controle fácil de usar que permite que as equipes de TI gerenciem toda a sua frota de dispositivos de forma eficiente. Os administradores podem facilmente atribuir dispositivos a funcionários, agrupá-los por uso ou localização e monitorar mudanças de hardware. Essa abordagem simplificada reduz a sobrecarga operacional, facilitando processos de desligamento e programas de dispositivos emprestados. Ao consolidar a gestão de dispositivos em uma única plataforma, o Prey aumenta a produtividade e a eficiência operacional para as equipes de TI, tornando-se um componente vital das estratégias modernas de gestão de dispositivos.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1717&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=161&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1161&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=59717&secure%5Bresource_id%5D=1717&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fremote-monitoring-management-rmm&secure%5Btoken%5D=99cd7ed6200a1170a6e41d2de2cbcce41494fc12c33f2f08ea3c27e3ad33ec22&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fpreyproject.com%2Fget-started&secure%5Burl_type%5D=book_demo)

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  ## What Are the Top-Rated Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) Products in 2026?
### 1. [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews)
  NinjaOne unifica a TI para simplificar o trabalho de quase 40.000 clientes em mais de 140 países. A Plataforma Unificada de Operações de TI da NinjaOne oferece gerenciamento de endpoints, correção autônoma, backup e acesso remoto em um único console para melhorar a eficiência, aumentar a resiliência e reduzir os gastos. A automação inteligente e a IA centrada no ser humano proporcionam aos funcionários uma excelente experiência tecnológica.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 4,259
**How Do G2 Users Rate NinjaOne?**

- **Facilidade de administração:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind NinjaOne?**

- **Vendedor:** [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/sellers/ninjaone)
- **Website da Empresa:** https://www.ninjaone.com/
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Austin, Texas
- **Twitter:** @NinjaOne (3,577 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6436301/ (2,121 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 49% Médio Porte, 43% Pequena Empresa


#### What Are NinjaOne's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1559 reviews)
- Recursos (980 reviews)
- Acesso Remoto (955 reviews)
- Automação (909 reviews)
- Suporte ao Cliente (813 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (792 reviews)
- Recursos Limitados (450 reviews)
- Melhoria Necessária (424 reviews)
- Precisa de melhorias (409 reviews)
- Problemas de Recursos (346 reviews)

### 2. [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/pt/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)
  Acronis oferece a plataforma de resiliência cibernética mais completa do mundo, combinando backup, recuperação de desastres, cibersegurança, RMM e ferramentas de operações de negócios em uma única solução nativamente integrada. Desenvolvido especificamente para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e equipes de TI, Acronis simplifica as operações com um único agente, um console e um modelo de licença. Automação, insights impulsionados por IA e gerenciamento multi-inquilino garantem que menos técnicos possam gerenciar mais clientes a um custo menor. Com preços previsíveis e faturamento transparente, Acronis permite que parceiros e equipes de TI escalem de forma eficiente, cumpram regulamentos e ofereçam resiliência incomparável. Nenhum outro fornecedor oferece esse nível de integração, eficiência e alinhamento com MSPs. Acronis Cyber Protect Cloud une backup e anti-malware de próxima geração baseado em IA, antivírus e gerenciamento de proteção de endpoint em uma solução. Integração e automação proporcionam facilidade incomparável para provedores de serviços — reduzindo a complexidade enquanto aumentam a produtividade e diminuem os custos operacionais. Acronis Cyber Protect Cloud é a solução única para provedores de serviços que combina backup, anti-malware (incluindo antivírus, anti-ransomware e anti-cryptojacking) e capacidades de segurança e gerenciamento, como avaliações de vulnerabilidade, gerenciamento de patches, filtragem de URL e mais. Agora, os provedores de serviços podem eliminar a complexidade e fazer da segurança um ponto central de suas ofertas enquanto aumentam os SLAs, diminuem a rotatividade e geram mais receita recorrente. Obtenha segurança aprimorada com defesas integradas baseadas em IA que protegem os clientes contra ameaças modernas, use os recursos de forma mais inteligente para que sua equipe possa se concentrar nos clientes e ganhe novas receitas recorrentes e margens mais altas que fortalecem seu negócio. Enriquecido com proteção anti-malware de próxima geração e ferramentas de gerenciamento abrangentes, mas simples, construídas sobre nossa solução líder do setor de backup e recuperação de dados, Acronis Cyber Protect Cloud simplifica a integração, as operações diárias e os relatórios, e combate ataques avançados com novos casos de uso habilitados pela integração. Acronis Cyber Protect Cloud facilita a entrega da proteção cibernética moderna que seus clientes procuram. A Acronis é majoritariamente de propriedade da EQT.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,268
**How Do G2 Users Rate Acronis Cyber Protect Cloud?**

- **Facilidade de administração:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Monitoramento Remoto:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Acronis Cyber Protect Cloud?**

- **Vendedor:** [Acronis](https://www.g2.com/pt/sellers/acronis)
- **Website da Empresa:** https://www.acronis.com/
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Schaffhausen
- **Twitter:** @acronis (94,709 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13179/ (1,917 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Diretor, CEO
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 28% Médio Porte


#### What Are Acronis Cyber Protect Cloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (217 reviews)
- Soluções de Backup (213 reviews)
- Facilidade de Backup (169 reviews)
- Proteção (159 reviews)
- Segurança (158 reviews)

**Cons:**

- Desempenho lento (77 reviews)
- Caro (65 reviews)
- Complexidade (53 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (50 reviews)
- Problemas de Backup (41 reviews)

### 3. [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews)
  A primeira e única plataforma de IA Agente para gestão de TI, oferece uma força de trabalho digital de agentes de IA que apoiam proativa e autonomamente toda a sua operação de TI. A plataforma de gestão de TI tudo-em-um da Atera consolida RMM, helpdesk, emissão de tickets, relatórios avançados e automação - capacitando assim as equipes de TI e MSPs a gerenciar e proteger eficientemente a infraestrutura, automatizar tarefas e melhorar a qualidade do serviço reduzindo o tempo de inatividade e melhorando os SLAs. Apresentando o IT Autopilot da Atera: Não é apenas mais uma solução de TI, é uma transformação em como as organizações escalam a TI. Esta evolução abre caminho para a TI Autônoma, mudando o modus operandi de automação reativa ou rotineira para ação proativa e preventiva. (1) Corte 40% da sua carga de trabalho de TI: Elimine 100% das tarefas que consomem o tempo da sua equipe. O IT Autopilot não apenas auxilia, ele age e resolve. (2) Sempre ativo. Sem tempo de inatividade: Ofereça suporte de TI 24/7/365, sem férias, sem licença médica. (3) Um técnico de TI pessoal para cada funcionário: Agente de IA inteligente e ciente do contexto que entende seu ambiente, adapta-se a cada usuário, responde instantaneamente e resolve de forma autônoma. Além disso, os primeiros adotantes disseram que ele também é bastante educado. A Atera está liderando a mudança da automação para a autonomia impulsionada por IA em TI. Com nossos agentes de IA, as equipes de TI podem descarregar tarefas repetitivas, resolver problemas mais rapidamente, garantir um melhor serviço e focar na estratégia em vez de consertar/quebrar ou apagar incêndios. Mantemos os mais altos padrões de segurança e conformidade e seguimos estruturas de IA responsável, garantindo que nossa IA possa ser uma extensão confiável da sua equipe de TI. Confiada por mais de 13 mil clientes em mais de 120 países, a Atera oferece uma solução escalável que permite às organizações impulsionar o crescimento sustentável e maximizar a eficiência organizacional. Descubra como a Atera pode ajudá-lo a alcançar uma eficiência de TI incomparável. Experimente a Atera gratuitamente por 30 dias em: www.atera.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,108
**How Do G2 Users Rate Atera?**

- **Facilidade de administração:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Atera?**

- **Vendedor:** [Atera](https://www.g2.com/pt/sellers/atera)
- **Website da Empresa:** https://www.atera.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Tel Aviv
- **Twitter:** @AteraCloud (1,672 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (404 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 58% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### What Are Atera's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (595 reviews)
- Recursos (392 reviews)
- Automação (348 reviews)
- Eficiência (285 reviews)
- Acesso Remoto (267 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (269 reviews)
- Recursos Limitados (199 reviews)
- Problemas de Recursos (138 reviews)
- Melhoria Necessária (137 reviews)
- Precisa de melhorias (117 reviews)

### 4. [Datto RMM](https://www.g2.com/pt/products/datto-rmm/reviews)
  Datto RMM é uma plataforma segura baseada em nuvem para Provedores de Serviços Gerenciados de TI (MSPs) monitorarem, gerenciarem e darem suporte remotamente a endpoints em toda a sua base de clientes. Ele fornece uma visão multi-inquilino, monitoramento automatizado, alertas, gerenciamento de patches, controle remoto de endpoints e relatórios perspicazes. Construído com um design de segurança em primeiro lugar, o Datto RMM permite uma segurança robusta de endpoints e dados por meio de recursos como detecção nativa de ransomware, 2FA obrigatória, criptografia de agentes e mais. Com suporte 24x7 e 99,99% de tempo de atividade, os MSPs podem confiar no Datto RMM para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 752
**How Do G2 Users Rate Datto RMM?**

- **Facilidade de administração:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Datto RMM?**

- **Vendedor:** [Kaseya](https://www.g2.com/pt/sellers/kaseya)
- **Website da Empresa:** https://www.kaseya.com/
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Miami, FL
- **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Técnico de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 62% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are Datto RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (82 reviews)
- Automação (60 reviews)
- Recursos (51 reviews)
- Integrações (50 reviews)
- Acesso Remoto (49 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso Remoto (42 reviews)
- Desempenho lento (25 reviews)
- Problemas de Recursos (24 reviews)
- Recursos Faltantes (24 reviews)
- Precisa de melhorias (19 reviews)

### 5. [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer é um provedor líder de software de conectividade remota para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. Nosso software remoto permite que empresas de várias indústrias aumentem sua eficiência e alcancem seus objetivos de negócios ao transformar digitalmente seus processos. Oferecemos uma seleção de soluções sob medida: TeamViewer Tensor, nossa solução de conectividade remota para empresas, permite que as empresas conectem, gerenciem e protejam computadores, dispositivos móveis e plataformas embarcadas – no local e ao redor do mundo. TeamViewer Remote, nossa solução de acesso e suporte remoto, permite acesso seguro a dispositivos para suporte remoto em pequenas e médias empresas. Uma versão gratuita do TeamViewer Remote está disponível para uso pessoal. TeamViewer está ativamente trabalhando para moldar a revolução digital ao inovar nos campos de realidade aumentada (AR) e Internet das Coisas (IoT). Nossa plataforma de AR, Frontline, traz tecnologia digital para o chão de fábrica com soluções industriais de AR projetadas para otimizar processos manuais. Parcerias estratégicas e integrações de software com outros líderes da indústria, como SAP, Google e Microsoft, nos permitem fornecer aos nossos clientes uma experiência perfeita, independentemente de seu dispositivo ou sistema operacional. Desde que a TeamViewer foi fundada em Göppingen, Alemanha, em 2005, nossas soluções foram instaladas em mais de 2,5 bilhões de dispositivos em todo o mundo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,791
**How Do G2 Users Rate TeamViewer?**

- **Facilidade de administração:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind TeamViewer?**

- **Vendedor:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/sellers/teamviewer)
- **Website da Empresa:** https://www.teamviewer.com
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,154 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are TeamViewer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (518 reviews)
- Acesso Remoto (428 reviews)
- Controle Remoto (343 reviews)
- Acesso Fácil (278 reviews)
- Trabalho Remoto (277 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (181 reviews)
- Problemas de Conectividade (147 reviews)
- Caro (138 reviews)
- Desempenho lento (134 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (122 reviews)

### 6. [Action1](https://www.g2.com/pt/products/action1/reviews)
  Action1 é uma plataforma de gerenciamento de endpoints autônoma confiada por muitas empresas da Fortune 500. Nativa da nuvem, infinitamente escalável, altamente segura e configurável em 5 minutos—simplesmente funciona e é sempre gratuita para os primeiros 200 endpoints, sem limites funcionais. Ao ser pioneira em correção autônoma de SO e de terceiros com distribuição de patches peer-to-peer e avaliação de vulnerabilidades em tempo real sem necessidade de VPN, elimina o trabalho rotineiro, previne ransomware e riscos de segurança, e protege a experiência digital dos funcionários. Em 2025, a Action1 foi reconhecida pela Inc. 5000 como a empresa de software privado de crescimento mais rápido na América. A empresa é liderada pelos fundadores Alex Vovk e Mike Walters, empreendedores americanos que anteriormente fundaram a Netwrix, uma empresa de cibersegurança avaliada em bilhões de dólares.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 1,019
**How Do G2 Users Rate Action1?**

- **Facilidade de administração:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Action1?**

- **Vendedor:** [Action1](https://www.g2.com/pt/sellers/action1)
- **Website da Empresa:** https://www.action1.com/?refid=G2_company_website
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Houston, Texas
- **Twitter:** @Action1corp (596 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/action1/ (109 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de Sistemas
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Manufatura
  - **Company Size:** 55% Médio Porte, 36% Pequena Empresa


#### What Are Action1's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (375 reviews)
- Gerenciamento de Patches (330 reviews)
- Configuração Fácil (225 reviews)
- Implantação de Software (212 reviews)
- Automação (205 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (171 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (111 reviews)
- Limitações de Recursos (84 reviews)
- Precisa de melhorias (72 reviews)
- Melhoria Necessária (71 reviews)

### 7. [N-able N-central](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-central/reviews)
  Junte-se aos milhares de MSPs e profissionais de TI que usam o N-able™ N-central® para monitorar e gerenciar remotamente dispositivos e redes complexas. Construído com a segurança em mente, o N-central fornece a visibilidade e eficiência necessárias para monitorar mais, oferecer um ótimo serviço ao cliente e expandir seus negócios. Os principais recursos incluem: • Monitorar quase qualquer dispositivo, incluindo suporte para Windows, Linux e macOS • Obter uma visão completa de sua rede e serviços em nuvem sem a necessidade de software adicional de monitoramento de rede • Criar políticas automatizadas de gerenciamento de patches para garantir que os dispositivos estejam atualizados • Agilizar seu fluxo de trabalho com scripts de arrastar e soltar no gerenciador de automação—sem necessidade de escrever uma linha de código • Fornecer suporte remoto em dispositivos e plataformas com o recurso integrado Take Control • Integrar seu software PSA existente ou usar o N-able MSP Manager para gerenciar tickets e faturamento • Gerenciar segurança com backup integrado, EDR, AV e criptografia de disco • Disponível como uma solução local ou em nuvem hospedada para se adequar ao seu negócio O N-central é projetado para ajudar a administrar seu negócio de serviços gerenciados ou departamento de TI interno de forma mais eficiente, para que você possa se concentrar na expansão das operações.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 531
**How Do G2 Users Rate N-able N-central?**

- **Facilidade de administração:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind N-able N-central?**

- **Vendedor:** [N-able](https://www.g2.com/pt/sellers/n-able)
- **Website da Empresa:** https://www.n-able.com
- **Localização da Sede:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Nable (15,877 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/n-able (2,224 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NYSE: NABL

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Diretor, Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are N-able N-central's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (188 reviews)
- Automação (116 reviews)
- Recursos (112 reviews)
- Acesso Remoto (89 reviews)
- Monitoramento (80 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (87 reviews)
- Problemas de Recursos (65 reviews)
- Precisa de melhorias (61 reviews)
- Curva de Aprendizado (47 reviews)
- Não é amigável para o usuário (47 reviews)

### 8. [Syncro](https://www.g2.com/pt/products/syncro/reviews)
  Syncro é uma plataforma unificada de operações de TI e segurança que atua como um multiplicador de força para departamentos de TI. Ao reunir o gerenciamento de endpoints, a automação de service desk e a segurança do Microsoft 365 em um único sistema de ação, eliminamos os silos de ferramentas que criam lacunas de segurança. Syncro ajuda sua equipe a fazer a transição de um combate a incêndios reativo para uma orquestração proativa, garantindo que todos os dispositivos estejam atualizados e todos os locatários na nuvem estejam seguros. Experimente um fluxo de trabalho simplificado que fortalece sua postura de segurança enquanto maximiza a produtividade organizacional. Construa uma infraestrutura de TI mais resiliente com uma plataforma projetada para escalar com o seu negócio.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 498
**How Do G2 Users Rate Syncro?**

- **Facilidade de administração:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Syncro?**

- **Vendedor:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/syncro-technologies-inc)
- **Website da Empresa:** https://syncrosecure.com
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Fully remote, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/syncromsp/ (112 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### What Are Syncro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (245 reviews)
- Recursos (166 reviews)
- Configuração Fácil (111 reviews)
- Integrações (109 reviews)
- Automação (107 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (107 reviews)
- Melhoria Necessária (83 reviews)
- Limitações de Recursos (73 reviews)
- Problemas de Recursos (63 reviews)
- Precisa de melhorias (60 reviews)

### 9. [Milvus TI](https://www.g2.com/pt/products/milvus-ti/reviews)
  O Milvus é uma plataforma completa de gestão de atendimento, relacionamento com clientes e ativos de TI, desenvolvida para empresas que buscam centralizar processos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. A solução reúne em um único ambiente recursos de Help Desk, gestão de tickets, inventário de TI, atendimento multicanal (e-mail, chat, WhatsApp e outros) e automação de processos, permitindo maior controle, visibilidade e padronização das operações de suporte e atendimento. Com foco em simplicidade, escalabilidade e integração, o Milvus se conecta facilmente a ferramentas de CRM, marketing e vendas, ajudando equipes a tomar decisões baseadas em dados e a acompanhar indicadores em tempo real. É ideal para empresas de diferentes portes que desejam profissionalizar o suporte, organizar ativos tecnológicos e fortalecer o relacionamento com seus clientes.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 132
**How Do G2 Users Rate Milvus TI?**

- **Facilidade de administração:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Milvus TI?**

- **Vendedor:** [Milvus](https://www.g2.com/pt/sellers/milvus)
- **Localização da Sede:** São Caetano do Sul, BR
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/milvusbr/ (71 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Support Analyst, IT Analyst
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Redes de Computadores
  - **Company Size:** 45% Pequena Empresa, 42% Médio Porte


#### What Are Milvus TI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestão de Ativos (2 reviews)
- Automação (2 reviews)
- Eficiência (2 reviews)
- Eficiência de Gestão (2 reviews)
- Sistema de Bilhética (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (2 reviews)
- Problemas de Desempenho (2 reviews)
- Complexidade (1 reviews)
- Problemas de Latência (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)

### 10. [Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/pt/products/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management/reviews)
  Ivanti Neurons for UEM unifica o gerenciamento e a segurança de todos os dispositivos em toda a empresa—Windows, macOS, Linux, dispositivos móveis, robustos, IoT e headsets VR/XR—dentro de uma única plataforma. Impulsionado por IA, ele automatiza correções, conformidade, integração e remediação, eliminando o esforço manual enquanto fortalece a proteção em todo o conjunto de dispositivos. Com o Ivanti Neurons for UEM, as organizações obtêm correções baseadas em risco, integração sem toque, capacidades de auto-cura de dispositivos, otimização proativa da experiência digital e conformidade contínua, tudo reforçado por insights automatizados de IA que identificam problemas antes que impactem a produtividade. Ivanti Neurons for UEM oferece visibilidade total em todo o seu ambiente, eliminando pontos cegos e permitindo que as equipes de TI e Segurança passem de um combate a incêndios reativo para uma ação estratégica. Suas integrações nativas simplificam fluxos de trabalho, melhoram o alinhamento entre equipes e ajudam a fortalecer a postura geral de segurança de uma organização. O resultado: as organizações reduzem riscos, aumentam a eficiência de TI e oferecem experiências digitais contínuas, resilientes e seguras para cada usuário.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 92
**How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?**

- **Facilidade de administração:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?**

- **Vendedor:** [Ivanti](https://www.g2.com/pt/sellers/ivanti)
- **Website da Empresa:** https://www.ivanti.com/
- **Ano de Fundação:** 1985
- **Localização da Sede:** South Jordan, UT
- **Twitter:** @GoIvanti (6,774 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15224185/ (2,968 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 38% Médio Porte, 32% Empresa


#### What Are Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automação (2 reviews)
- Recursos (2 reviews)
- Acesse Facilidade (1 reviews)
- Gestão Centralizada (1 reviews)
- Suporte multiplataforma (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Recursos (2 reviews)
- Interface de usuário ruim (2 reviews)
- Desempenho lento (2 reviews)
- Complexidade (1 reviews)
- Aprendizado Difícil (1 reviews)

### 11. [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-sight-rmm/reviews)
  N-able N-sight™ RMM combina monitoramento e gerenciamento remoto, acesso remoto, emissão de tickets e capacidades de faturamento em uma plataforma poderosa e fácil de usar que simplifica as operações diárias, combate ameaças e impulsiona a eficiência operacional. Principais características incluem: • Gerenciar todos os dispositivos nas plataformas Windows, Linux e Apple • Iniciar rapidamente com etapas de integração simples, scripts de automação embutidos e políticas de correção • Gerenciamento automatizado de patches da Microsoft para ajudar a garantir conformidade e segurança em todos os momentos • Detecção e Resposta de Endpoint Integrada para segurança em camadas • Automação de arrastar e soltar para entrega eficiente de serviços • Acesso remoto seguro e instantâneo a dispositivos de desktop ou móveis (Windows, macOS, iOS e Android) • Emissão de tickets, incluindo fluxos de trabalho, regras de roteamento e automação para impulsionar a eficiência e colaboração entre equipes • Rastreamento de tempo simples, incluindo funcionalidade para tickets recorrentes e compromissos • Faturamento e emissão de faturas automatizados que se integram ao seu software de contabilidade existente • Integrações de melhor qualidade, proporcionando flexibilidade via APIs e ecossistema aberto N-sight RMM facilita para MSPs e Profissionais de TI começarem em minutos com uma plataforma poderosa tudo-em-um que oferece a combinação perfeita de capacidades e facilidade de uso.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 338
**How Do G2 Users Rate N-able N-Sight RMM?**

- **Facilidade de administração:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind N-able N-Sight RMM?**

- **Vendedor:** [N-able](https://www.g2.com/pt/sellers/n-able)
- **Website da Empresa:** https://www.n-able.com
- **Localização da Sede:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Nable (15,877 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/n-able (2,224 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NYSE: NABL

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 76% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### What Are N-able N-Sight RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (93 reviews)
- Acesso Remoto (57 reviews)
- Automação (41 reviews)
- Monitoramento (34 reviews)
- Recursos (33 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Recursos (26 reviews)
- Desempenho Lento (24 reviews)
- Recursos Faltantes (22 reviews)
- Não é amigável para o usuário (21 reviews)
- Melhoria de UX (19 reviews)

### 12. [Pulseway](https://www.g2.com/pt/products/pulseway/reviews)
  O Pulseway é um software RMM, desenvolvido para ajudar MSPs e equipes de TI a reduzir o tempo de inatividade, assumir o controle e se tornarem mais eficientes. O Pulseway fornece um software de monitoramento e gerenciamento de TI tudo-em-um, repleto de recursos e módulos para aumentar sua produtividade imediatamente e nunca perder alertas críticos. - O software abrangente de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) do Pulseway oferece uma visão completa de toda a sua rede. Veja dados operacionais para estações de trabalho, servidores, VMs, dispositivos de rede e mais, enquanto resolve problemas diretamente da mesma interface. - Seja alertado instantaneamente sobre problemas, resolva-os antes que se tornem um problema e minimize o tempo de inatividade – em toda a rede. - Permita que você e sua equipe sejam totalmente produtivos de qualquer lugar para oferecer um serviço de atendimento ao cliente de primeira classe onde quer que você esteja. - Automatize tarefas repetitivas de TI e corrija automaticamente problemas antes que se tornem um problema. - O Controle Remoto Móvel embutido do Pulseway permite acesso remoto simples, confiável e fluido a qualquer sistema monitorado. Acesse arquivos, aplicativos e controle sistemas remotos como se estivesse sentado bem na frente deles. Experimente o Pulseway RMM hoje com um teste gratuito de 14 dias sem compromisso para ver por si mesmo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 120
**How Do G2 Users Rate Pulseway?**

- **Facilidade de administração:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Pulseway?**

- **Vendedor:** [MMSoft Design](https://www.g2.com/pt/sellers/mmsoft-design)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Dublin, Ireland
- **Twitter:** @pulsewayapp (6,082 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1987200/ (47 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 43% Médio Porte


#### What Are Pulseway's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (14 reviews)
- Facilidade de Uso (14 reviews)
- Recursos (13 reviews)
- Intuitivo (9 reviews)
- Monitoramento (9 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Recursos (6 reviews)
- Melhoria Necessária (6 reviews)
- Recursos Faltantes (6 reviews)
- Precisa de melhorias (6 reviews)
- Recursos Limitados (4 reviews)

### 13. [Kaseya VSA](https://www.g2.com/pt/products/kaseya-vsa/reviews)
  Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada de forma contínua em várias disciplinas de TI para otimizar e automatizar seus serviços de TI. Kaseya VSA integra capacidades de gerenciamento chave em uma única plataforma. Kaseya VSA oferece à sua equipe de TI a capacidade de automatizar centenas de tarefas e fluxos de trabalho; gerenciar qualquer dispositivo, em qualquer lugar, a qualquer momento; e protege cada endpoint com detecção de ameaças aprimorada, gerenciamento automatizado de patches e mais. As capacidades do VSA incluem: Monitoramento e Controle Remoto, Gerenciamento de Patches, Monitoramento de Rede, AV/AM, Automação de Processos, Backup e mais.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 310
**How Do G2 Users Rate Kaseya VSA?**

- **Facilidade de administração:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Kaseya VSA?**

- **Vendedor:** [Kaseya](https://www.g2.com/pt/sellers/kaseya)
- **Website da Empresa:** https://www.kaseya.com/
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Miami, FL
- **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Diretor de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 42% Médio Porte


#### What Are Kaseya VSA's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (10 reviews)
- Automação (9 reviews)
- Interface do Usuário (9 reviews)
- Recursos (8 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (5 reviews)
- Problemas de Conectividade (4 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (4 reviews)
- Desempenho lento (4 reviews)
- Problemas de Conexão (3 reviews)

### 14. [Splashtop Autonomous Endpoint Management](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-autonomous-endpoint-management/reviews)
  Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) é uma solução de gerenciamento de endpoints orientada por automação que ajuda as equipes de TI a otimizar atualizações de software, melhorar a postura de segurança e reduzir cargas de trabalho manuais. Com correção em tempo real de sistemas operacionais e softwares de terceiros, suporte multiplataforma, painéis, relatórios de inventário e ferramentas de remediação rápida, o AEM pode ser usado por equipes de TI para manter a segurança, conformidade e eficiência. Splashtop AEM permite que a TI: • Automatize a correção para sistemas operacionais, aplicativos de terceiros e personalizados • Complemente o Intune e outros MDMs com correção em tempo real, scripts e remediação • Detecte e priorize vulnerabilidades usando insights de ameaças baseados em IA e CVE • Acompanhe e gerencie o inventário de hardware e software em todos os endpoints • Monitore endpoints e resolva problemas de forma proativa


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate Splashtop Autonomous Endpoint Management?**

- **Facilidade de administração:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Splashtop Autonomous Endpoint Management?**

- **Vendedor:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/splashtop-inc)
- **Website da Empresa:** https://www.splashtop.com
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Cupertino, CA
- **Twitter:** @splashtop (5,214 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1944335/ (344 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Manufatura
  - **Company Size:** 57% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### What Are Splashtop Autonomous Endpoint Management's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (21 reviews)
- Confiabilidade (19 reviews)
- Acesso Remoto (17 reviews)
- Segurança (14 reviews)
- Recursos (11 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (12 reviews)
- Recursos Limitados (6 reviews)
- Limitações (5 reviews)
- Precisa de melhorias (5 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (4 reviews)

### 15. [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-rmm/reviews)
  ConnectWise RMM é uma solução de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativa da nuvem, projetada para profissionais de TI que precisam monitorar, gerenciar e dar suporte a ambientes de TI diversos. Ela oferece visibilidade centralizada, alertas inteligentes e automação avançada para ajudar as equipes a enfrentar proativamente os desafios de TI e prevenir tempo de inatividade. Monitoramento e Visibilidade Abrangentes O ConnectWise RMM oferece monitoramento 24/7 em endpoints, redes, backups, saúde e disponibilidade da nuvem, e postura de segurança. Painéis unificados reúnem essas informações em um só lugar, facilitando a identificação de problemas e a ação antes que afetem os usuários finais. Com mais de 1.200 alertas mantidos por especialistas, o sistema pode reduzir o ruído típico de alertas RMM em até 90% sem sacrificar a visibilidade, ajudando os técnicos a focarem em questões significativas em vez de perderem tempo revisando falsos positivos. Gerenciamento Automatizado de Patches A solução inclui gerenciamento automatizado de patches de SO e de terceiros para mais de 7.000 aplicativos. De forma única, as atualizações de segurança do Windows OS são revisadas e aprovadas por especialistas do NOC da ConnectWise antes de cada lançamento. Isso ajuda as equipes a aplicarem patches mais rapidamente e com mais confiança para reduzir vulnerabilidades, simplificar a conformidade e manter os sistemas otimizados. Automação e Scripting Avançados O ConnectWise RMM oferece capacidades de automação, como automação integrada para selecionar alertas inteligentes, geração de scripts assistida por IA e orquestração de fluxo de trabalho multi-solução. Essas ferramentas simplificam tarefas de manutenção rotineiras, aplicam padrões consistentes e permitem uma resposta mais rápida a eventos comuns de TI. As equipes podem concluir o trabalho até 75% mais rápido, reduzindo o esforço manual repetitivo e criando mais tempo para projetos estratégicos. Escalabilidade e Gerenciamento de Endpoints O ConnectWise RMM é construído para suportar uma ampla gama de empresas, incluindo ambientes grandes e complexos, com a capacidade de gerenciar mais de 100.000 dispositivos em um único locatário. Ao unificar monitoramento, aplicação de patches, automação e scripting em uma única solução, os profissionais de TI podem oferecer um serviço confiável, reduzir o volume de tickets e melhorar o desempenho geral de TI. Visibilidade multi-site, complementos flexíveis e integração perfeita com ferramentas de segurança, backup e gerenciamento de negócios tornam fácil a adaptação à medida que os ambientes crescem sem adicionar complexidade desnecessária.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate ConnectWise RMM?**

- **Facilidade de administração:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ConnectWise RMM?**

- **Vendedor:** [ConnectWise](https://www.g2.com/pt/sellers/connectwise)
- **Website da Empresa:** https://www.connectwise.com/
- **Ano de Fundação:** 1982
- **Localização da Sede:** Tampa, FL
- **Twitter:** @ConnectWise (14,935 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 26% Médio Porte


#### What Are ConnectWise RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (26 reviews)
- Acesso Remoto (12 reviews)
- Automação (9 reviews)
- Solução Tudo-em-Um (8 reviews)
- Interface do Usuário (8 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (7 reviews)
- Problemas de Recursos (5 reviews)
- Problemas de Integração (5 reviews)
- Caro (4 reviews)

### 16. [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-automate/reviews)
  ConnectWise Automate, anteriormente LabTech, é uma ferramenta de gerenciamento de TI que ajuda a fornecer serviços de TI na velocidade dos negócios. Nossa plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) oferece automação poderosa para descobrir e gerenciar dispositivos, monitorar problemas e automatizar ações. Ofereça serviços gerenciados reativos e proativos simplificados, pare de apagar incêndios e comece a se concentrar no que mais importa. Veja por que mais de 5.500 parceiros em todo o mundo escolheram o ConnectWise Automate visitando https://www.connectwise.com/software/automate ou ligando para 877-522-8323.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 131
**How Do G2 Users Rate ConnectWise Automate?**

- **Facilidade de administração:** 7.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ConnectWise Automate?**

- **Vendedor:** [ConnectWise](https://www.g2.com/pt/sellers/connectwise)
- **Ano de Fundação:** 1982
- **Localização da Sede:** Tampa, FL
- **Twitter:** @ConnectWise (14,935 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** 800-671-6898

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 66% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### What Are ConnectWise Automate's Pros and Cons?

**Pros:**

- Recursos (3 reviews)
- Gestão de Ativos (2 reviews)
- Automação (2 reviews)
- Alertas (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)

**Cons:**

- Precisa de melhorias (2 reviews)
- Melhoria de UX (2 reviews)
- Confiabilidade do Agente (1 reviews)
- Problemas de Conexão (1 reviews)
- Gerenciamento de Dispositivos (1 reviews)

### 17. [Pandora FMS](https://www.g2.com/pt/products/pandora-fms/reviews)
  Pandora FMS é uma plataforma unificada de monitoramento e observabilidade projetada para consolidar visibilidade, alertas, relatórios e automação em ambientes de TI heterogêneos. Em vez de combinar várias ferramentas pontuais para redes, servidores, aplicações e serviços em nuvem, o Pandora FMS centraliza a coleta de dados e os fluxos de trabalho operacionais em um único console, reduzindo o esforço de integração e a complexidade operacional em arquiteturas on-premise, híbridas e multi-cloud. A plataforma coleta telemetria usando múltiplos métodos, incluindo agentes, verificações remotas, protocolos padrão (por exemplo, SNMP/WMI), APIs e ingestão de logs/eventos. Isso permite que as equipes monitorem infraestrutura e serviços de ponta a ponta, correlacionem sinais e mantenham políticas de alerta e dashboards consistentes em propriedades distribuídas. O Pandora FMS também suporta análise de capacidade e tendências para antecipar restrições de recursos e identificar padrões recorrentes, e inclui capacidades assistidas por IA para detecção de anomalias e limiares automatizados para destacar sinais operacionais difíceis de detectar. O Pandora FMS é extensível através de um grande ecossistema de plugins (mais de 500 plugins e integrações), cobrindo uma ampla gama de tecnologias empresariais e de infraestrutura, como SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat e WebSphere. Essa extensibilidade ajuda as organizações a padronizar o monitoramento em pilhas legadas e modernas sem redesenhar sua abordagem de monitoramento por tecnologia. Capacidades principais: -Monitoramento unificado para redes, servidores, aplicações, serviços em nuvem, endpoints e logs -Alerta centralizado, correlação de eventos, dashboards e relatórios agendados -Coleta de dados flexível via agentes, verificações remotas, APIs e plugins -Escalabilidade para ambientes distribuídos e grande número de elementos monitorados -Analytics para planejamento de tendências/capacidade, além de detecção de anomalias assistida por IA e limiares dinâmicos -Um diferencial chave é o suporte direto do fornecedor, que simplifica a escalada e garante a continuidade da expertise para implantação, ajuste e operações contínuas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 212
**How Do G2 Users Rate Pandora FMS?**

- **Facilidade de administração:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Pandora FMS?**

- **Vendedor:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/pt/sellers/pandora-fms)
- **Website da Empresa:** https://pandorafms.com/
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** Madrid, Spain
- **Twitter:** @pandorafms (5,463 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analista de Dados
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Telecomunicações
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 37% Pequena Empresa


#### What Are Pandora FMS's Pros and Cons?

**Pros:**

- Monitoramento (139 reviews)
- Facilidade de Uso (114 reviews)
- Monitoramento em tempo real (96 reviews)
- Flexibilidade (64 reviews)
- Monitoramento de Rede (61 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (45 reviews)
- Configuração Complexa (32 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (30 reviews)
- Aprendizado Difícil (28 reviews)
- Configuração Complexa (27 reviews)

### 18. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews)
  LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de TI centralizarem o gerenciamento e a segurança de seus ambientes de TI de forma mais eficaz, a plataforma oferece monitoramento e gerenciamento remoto proativo (RMM), acesso e suporte remoto, gerenciamento de ativos, gerenciamento de serviços, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), automação e relatórios impulsionados por IA, e muito mais. Esses recursos contribuem para uma resolução de problemas e gerenciamento de TI mais rápidos e eficazes. Além disso, o Resolve é construído na primeira arquitetura de confiança zero da indústria, ajudando as equipes de TI a mitigar ameaças e gerenciar dispositivos com segurança. A plataforma estende ainda mais suas capacidades através de integrações com ferramentas líderes como Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA e SentinelOne, para otimizar recursos de TI e simplificar fluxos de trabalho.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 458
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?**

- **Facilidade de administração:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Website da Empresa:** https://www.goto.com
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Diretor de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 37% Pequena Empresa


#### What Are LogMeIn Resolve's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (54 reviews)
- Controle Remoto (29 reviews)
- Acesso Remoto (26 reviews)
- Suporte Remoto (25 reviews)
- Suporte ao Cliente (23 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Acesso Remoto (14 reviews)
- Caro (12 reviews)
- Desempenho lento (12 reviews)
- Problemas Técnicos (10 reviews)
- Problemas de Conexão (9 reviews)

### 19. [SuperOps](https://www.g2.com/pt/products/superops/reviews)
  SuperOps é uma plataforma unificada de PSA+RMM construída para MSPs de todos os tipos e tamanhos. A plataforma da SuperOps é construída sobre três princípios 1. Um por todos, todos em um Se você pode sonhar, você pode fazer. SuperOps é o único MSP unificado que eliminará a dor das suas tarefas diárias. Não há mais necessidade de alternar entre cinco ferramentas para completar uma tarefa simples. 2. Conclua tarefas enquanto você dorme Somos uma plataforma com foco em automação. A automação está no centro de tudo o que estamos construindo na SuperOps.ai. Nossa plataforma é projetada para economizar pelo menos três horas de trabalho por semana. Isso são seis dias de férias! Sente-se, relaxe e deixe o trabalho pesado para nossa plataforma. 3. Atrai você, surpreende você O design centrado no ser humano do nosso software MSP é bonito e agradável aos olhos. Tivemos grande cuidado ao criar a interface do usuário porque até mesmo as pequenas coisas são importantes para nós. Tudo parece melhor, sente-se melhor, você gostaria de ter mais coisas para fazer (só para passar mais tempo no software).


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 132
**How Do G2 Users Rate SuperOps?**

- **Facilidade de administração:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind SuperOps?**

- **Vendedor:** [SuperOps Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/superops-inc)
- **Website da Empresa:** https://superops.com/
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Claymont, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/superops-ai/about (202 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Diretor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 86% Pequena Empresa, 12% Médio Porte


#### What Are SuperOps's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (78 reviews)
- Suporte ao Cliente (66 reviews)
- Recursos (47 reviews)
- Interface do Usuário (34 reviews)
- Intuitivo (32 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (45 reviews)
- Problemas de Recursos (22 reviews)
- Problemas de Integração (16 reviews)
- Limitações de Acesso (15 reviews)
- Falta de Integrações (14 reviews)

### 20. [Hexnode UEM](https://www.g2.com/pt/products/hexnode-uem/reviews)
  Hexnode é uma ferramenta abrangente de gerenciamento unificado de endpoints usada por profissionais de TI para implantar e proteger dispositivos corporativos. Ela permite que as empresas lidem com preocupações de mobilidade, fornecendo uma maneira simples e eficaz de visualizar e controlar dispositivos a partir de uma única plataforma administrativa. Hexnode garante uma separação total dos dados corporativos e pessoais nos dispositivos, assegurando a segurança dos dados e a privacidade dos funcionários. Sistemas Operacionais Suportados - Android, Fire OS, iOS, macOS, Linux, ChromeOS, visionOS, tvOS, Windows. Integrações: - Android Enterprise - Apple Business Manager (ABM) - Apple School Manager (ASM) - Integração com Azure AD - G Suite (agora Google Workspace) - Freshservice - Solução Empresarial LG, Kyocera e Samsung Knox - Microsoft AD - Okta - SCCM - Zendesk Aqui estão os melhores recursos do Hexnode UEM: - Programa Android Enterprise. - Integrações com Apple Business Manager e Apple School Manager. - Gerenciamento automatizado de dispositivos. - Filtragem de Conteúdo Web. - Implantação BYOD. - WPCO - Inscrição para Android - Ignorar Bloqueio de Ativação em dispositivos Apple. - Co-gerenciamento de dispositivos Windows. - Perfis de Inscrição para Android, iOS e Windows - Gerenciamento de conformidade em toda a frota de dispositivos. - Funções Personalizadas para técnicos. - Sinalização Digital - Relatórios Personalizados - Diferentes Estratégias de Criptografia e Segurança de Dispositivos. - Implantação over-the-air de endpoints usando o Knox Mobile Enrollment da Samsung e o Zero Touch Enrollment do Google. - Habilitar Configuração de Conta e Rede. - Inscrever usando o Apple Configurator e outras opções rápidas de inscrição. - Instalação de aplicativos empresariais usando arquivos IPA, APK, XAPK, MSI, DMG ou PKG para diferentes plataformas. - Script baseado em IA com a ajuda do Hexnode Genie. - Automatizar tarefas rotineiras de gerenciamento de dispositivos com Implantações - Navegador Hexnode para habilitar navegação com várias abas em dispositivos móveis. - Modo quiosque com uma ampla gama de funcionalidades. - Acesso Remoto Não Assistido - Inscrição dirigida por conta para dispositivos Apple - Gerenciamento de patches. - Gerenciar qualquer número de dispositivos dentro de um único console centralizado. - Monitorar e rastrear tudo a partir de um painel intuitivo. - Gerenciamento de dispositivos pronto para uso. - Gerenciamento de produtos fora de banda com API baseada em REST. - Documentar precisamente segurança e conformidade através de uma ampla gama de relatórios. - Provisão, implantação e gerenciamento de aplicativos móveis. - Configurar remotamente as configurações de dispositivos nos dispositivos dos usuários. - Visualização e controle remotos ajudam os administradores a solucionar problemas dos dispositivos remotamente. - Inscrição ROM para Android. - Provisão de Usuário Sem Interrupções. - Restringir seletivamente funcionalidades de dispositivos. - Aba de Incidentes - Política de conformidade - LAPS para Segurança do Windows - Gerenciamento de dispositivos self-service para macOS e Windows - Sessões de Convidado Gerenciadas do ChromeOS - Confiança de Dispositivo Okta - Acesso Condicional usando Entra ID - SCEP para Android Soluções que oferecemos: - Gerenciamento Unificado de Endpoints - Gerenciamento de Aplicativos - Traga Seu Próprio Dispositivo - Suporte Multiplataforma - Gerenciamento de Mobilidade Empresarial - Gerenciamento de Identidade e Acesso - Gerenciamento de Dispositivos IoT - Gerenciamento de Dispositivos Móveis - Gerenciamento de Aplicativos Móveis - Gerenciamento de Conteúdo Móvel - Gerenciamento de Despesas Móveis - Gerenciamento de Segurança Móvel - Defesa contra Ameaças Móveis - Software de Quiosque - Monitoramento e Gerenciamento Remoto - Gerenciamento de Dispositivos Robustos - Gerenciamento de Patches Confiado por PMEs a empresas da Fortune 100 em todo o mundo. Confira estes estudos de caso: AudiçãoActiva - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-audicaoactiva/ Andalusia Hospitals - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-andalusia-hospitals/ Choyce - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-choyce/ Condé Nast - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-conde-nast/ DigitalMint - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-digitalmint/ DKT Philippines - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-dkt-international/ Hartley ISD - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-hartley-isd/ Ur & Penn - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-ur-penn/ Western Airways - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-western-airways/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 224
**How Do G2 Users Rate Hexnode UEM?**

- **Facilidade de administração:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Hexnode UEM?**

- **Vendedor:** [Mitsogo Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/mitsogo-inc)
- **Website da Empresa:** https://www.mitsogo.com/
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @thehexnode (17,646 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4823816/ (497 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analista de Negócios, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 53% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### What Are Hexnode UEM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Recursos (21 reviews)
- Gerenciamento de Dispositivos (16 reviews)
- Suporte ao Cliente (15 reviews)
- Gestão de Políticas (9 reviews)

**Cons:**

- Faltando Recursos (8 reviews)
- Caro (7 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)
- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Gerenciamento de Dispositivos (6 reviews)

### 21. [Domotz](https://www.g2.com/pt/products/domotz/reviews)
  Domotz é uma plataforma de software para monitoramento e gerenciamento de redes usada por MSPs e equipes de TI para obter visibilidade e controle operacional em ambientes de rede distribuídos. Ela permite que as organizações monitorem, gerenciem e solucionem problemas de infraestrutura de rede em vários sites ou ambientes de clientes a partir de uma interface centralizada. Fundada em 2015 e com sede em Draper, Utah, a Domotz apoia organizações em todo o mundo que são responsáveis por manter operações de rede confiáveis e seguras. A plataforma é usada em uma ampla gama de ambientes, incluindo pequenas e médias empresas, locais empresariais e implantações de provedores de serviços gerenciados. A Domotz fornece descoberta automática de dispositivos e inventário de ativos, permitindo que as equipes identifiquem todos os dispositivos conectados à rede e mantenham registros precisos ao longo do tempo. Ela suporta monitoramento SNMP, alertas e rastreamento de desempenho para ajudar as equipes a detectar problemas de disponibilidade, degradação ou configurações incorretas antes que impactem os usuários. A visualização da topologia da rede ajuda as equipes a entender como os dispositivos estão conectados e a identificar potenciais pontos de falha. Capacidades adicionais incluem backup de configuração e rastreamento de alterações para dispositivos suportados, acesso remoto seguro sem necessidade de VPNs e ferramentas para solucionar problemas de rede remotamente. A Domotz pode ser usada para monitorar e gerenciar roteadores, switches, firewalls, pontos de acesso, servidores, câmeras, impressoras e outros dispositivos habilitados para IP em ambientes de fornecedores heterogêneos. A Domotz é projetada para uso operacional por equipes técnicas. Ela pode ser implantada rapidamente, fornece acesso a dados reais de rede e suporta monitoramento e solução de problemas contínuos à medida que as redes evoluem. A plataforma se integra com ferramentas comuns de MSP e TI para suportar fluxos de trabalho relacionados à documentação, alertas e entrega de serviços. A precificação é baseada em um modelo mensal por dispositivo, atualmente com preço de $1,50 por dispositivo por mês. Esta estrutura de preços permite que as organizações escalem o monitoramento com base no número de dispositivos gerenciados, mantendo custos previsíveis. Os usuários podem começar com a Descoberta Gratuita para avaliar seu ambiente usando dados reais de rede antes de se comprometerem.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 101
**How Do G2 Users Rate Domotz?**

- **Facilidade de administração:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Domotz?**

- **Vendedor:** [Domotz](https://www.g2.com/pt/sellers/domotz)
- **Website da Empresa:** https://www.domotz.com/
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Draper, Utah
- **Twitter:** @domotz (2,423 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/domotz (76 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 23% Médio Porte


#### What Are Domotz's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (25 reviews)
- Monitoramento (19 reviews)
- Notificações de Alerta (16 reviews)
- Alertas (13 reviews)
- Suporte ao Cliente (13 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Recursos (8 reviews)
- Alerta Problemas (5 reviews)
- Caro (5 reviews)
- Recursos Faltantes (5 reviews)
- Problemas de Integração (4 reviews)

### 22. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/pt/products/logmein-central/reviews)
  Central é uma solução segura de monitoramento e gerenciamento remoto baseada na nuvem que permite aos profissionais de TI monitorar, gerenciar e proteger efetivamente sua infraestrutura de endpoints. ​Quer você tenha funcionários remotos ou endpoints espalhados pelo mundo, o Central oferece às organizações de TI a velocidade, flexibilidade e visão necessárias para aumentar a produtividade, reduzir os custos de TI e mitigar riscos.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 203
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Central?**

- **Facilidade de administração:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Central?**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/pt/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de Rede
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 38% Médio Porte


### 23. [Naverisk](https://www.g2.com/pt/products/naverisk/reviews)
  Naverisk é uma plataforma robusta de serviços de TI tudo-em-um para MSPs e profissionais de TI. Naverisk combina RMM, Service Desk, PSA e proteção de dados 100% gratuita em uma única solução poderosa. Nosso excelente suporte global 24x7 também significa que você pode obter ajuda em tempo real quando precisar.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 71
**How Do G2 Users Rate Naverisk?**

- **Facilidade de administração:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Naverisk?**

- **Vendedor:** [Naverisk](https://www.g2.com/pt/sellers/naverisk)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Auckland CBD, Auckland
- **Twitter:** @Naverisk (426 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557974/ (21 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Diretor, Proprietário
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 90% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### What Are Naverisk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Confiabilidade (3 reviews)
- Suporte ao Cliente (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Gestão de Clientes (1 reviews)
- Envolvimento Comunitário (1 reviews)

**Cons:**

- Sistema de Bilhética Ineficiente (1 reviews)
- Problemas de Login (1 reviews)
- Design ruim (1 reviews)
- Problemas de Bilhetagem (1 reviews)
- Melhoria de UX (1 reviews)

### 24. [MSP360 RMM](https://www.g2.com/pt/products/msp360-rmm/reviews)
  MSP360 RMM é uma solução completa de monitoramento e gerenciamento remoto projetada para equipes de TI e MSPs que buscam monitoramento centralizado, automação e gerenciamento de endpoints econômico. Com a Community Edition agora disponível, o MSP360 RMM oferece um ponto de entrada gratuito e pronto para produção, juntamente com planos pagos. Com endpoints ilimitados nos níveis pagos, gerenciamento centralizado, acesso remoto integrado, monitoramento proativo e resolução automatizada de problemas, o MSP360 RMM capacita os profissionais de TI a otimizar operações, reduzir o tempo de inatividade e gerenciar endpoints sem esforço — tudo isso sem compromissos de longo prazo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate MSP360 RMM?**

- **Facilidade de administração:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gerenciamento de Serviços:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Monitoramento Remoto:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind MSP360 RMM?**

- **Vendedor:** [MSP360](https://www.g2.com/pt/sellers/msp360)
- **Website da Empresa:** https://www.msp360.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Pittsburgh, PA
- **Twitter:** @msp360 (2,792 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/298618/ (117 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 95% Pequena Empresa, 5% Médio Porte


#### What Are MSP360 RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Confiabilidade (1 reviews)


### 25. [Barracuda for MSPs](https://www.g2.com/pt/products/barracuda-for-msps/reviews)
  O Barracuda MSP é projetado para gerenciar como os provedores de TI implementam estratégias de proteção de dados para clientes SMB.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 38
**How Do G2 Users Rate Barracuda for MSPs?**

- **Facilidade de administração:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gerenciamento de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Monitoramento Remoto:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Barracuda for MSPs?**

- **Vendedor:** [Barracuda](https://www.g2.com/pt/sellers/barracuda)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Campbell, CA
- **Twitter:** @Barracuda (15,231 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/barracuda-networks/ (2,229 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** Private

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 15% Médio Porte


#### What Are Barracuda for MSPs's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automação (1 reviews)
- Envolvimento Comunitário (1 reviews)
- Apoio Comunitário (1 reviews)
- Satisfação do Cliente (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)



    ## What Is Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)?
  [Software de Gestão de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-management)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)?
    - [Software de Gerenciamento de Endpoint](https://www.g2.com/pt/categories/endpoint-management)
    - [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support)
    - [Software de Gerenciamento de Patches](https://www.g2.com/pt/categories/patch-management)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)?

### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

### O que é Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)?

Ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) permitem que empresas gerenciem remotamente dispositivos como servidores, desktops, dispositivos móveis e outros hardwares. Elas utilizam _agentes_ instalados localmente (um programa ator para tomar ações para uma solução diferente) para implantar patches, instalar novos aplicativos e monitorar o desempenho dos dispositivos. Se um agente detectar um problema potencial, ele gerará automaticamente um ticket e notificará a equipe de TI da organização para solução de problemas e resolução. Algumas soluções RMM permitem que as empresas implementem medidas de segurança específicas para dispositivos também.

Principais Benefícios do Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto

- Fornece consciência e visibilidade sobre todo o hardware da empresa à distância
- Monitora e mantém dispositivos remotamente
- Destaca problemas potenciais e soluciona antes que um problema ocorra

### Por que Usar Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)?

Hardware e dispositivos — especialmente dispositivos móveis e IoT — são cada vez mais integrais às funções diárias de negócios. À medida que o número de dispositivos e hardwares cresce, pode ser difícil rastrear, gerenciar e proteger esses dispositivos. O software RMM pode ajudar as empresas a lidar com a expansão crescente de dispositivos. As soluções RMM também são uma espécie de "loja única", pois permitem registro, monitoramento, alertas, gerenciamento e insights gerais do ecossistema.

### Quem Usa Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)?

O software RMM é frequentemente usado por provedores de serviços gerenciados (MSPs), que geralmente não estariam no local com uma empresa enquanto fornecem um serviço gerenciado — neste caso, monitorando e gerenciando os dispositivos de uma empresa. Mas o software RMM não é usado exclusivamente por MSPs. Independentemente do tipo de negócio, administradores de TI que cobrem administração de ativos são os usuários mais típicos de RMM. Administradores de segurança de dispositivos ou ativos também podem utilizar essas soluções. Tickets gerados por soluções RMM são enviados para equipes de suporte de TI para resolução.

### Recursos do Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

Os seguintes são recursos comuns entre soluções RMM:

**Compatibilidade de dispositivos —** Pela natureza do produto, o software RMM precisa ser compatível com um grande número de dispositivos; no entanto, alguns produtos podem ter compatibilidade apenas com certos grupos de dispositivos.

**Detecção de dispositivos —** Se um novo dispositivo de negócios for adicionado à rede, as soluções RMM podem detectar esse dispositivo e sinalizá-lo para instalação de agente ou instalar o agente automaticamente.

**Gerenciamento de dispositivos —** Uma vez que um dispositivo é registrado na solução RMM e tem um agente instalado, os dispositivos podem ser configurados, corrigidos, atualizados com novos softwares e mais, sem a necessidade de levar esses dispositivos diretamente para TI.

**Monitoramento —** As soluções RMM permitem que as empresas monitorem o desempenho de seus dispositivos, permitindo que detectem problemas potenciais — lentidão do dispositivo, novos programas questionáveis, etc. — cedo ou forneçam insights sobre por que novos problemas ocorreram.

[**Geração de tickets**](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/ticketing) **—** Quando o agente RMM detecta um possível problema, um ticket é gerado automaticamente e arquivado para que as equipes de TI solucionem.

**Relatórios e visualização de dados —** As ferramentas RMM geralmente incluem capacidades de painel para visibilidade de "painel único" no desempenho geral dos dispositivos de negócios. Muitas ferramentas também permitem painéis e relatórios personalizados para que as empresas possam se concentrar especificamente nas métricas que consideram mais importantes. Este recurso ajuda as empresas a gerar insights baseados em dados e usar essa análise para fazer planos para seu hardware.

**Integração de soluções —** Para maximizar a eficácia de uma solução RMM, ela precisa se integrar com outras soluções orientadas para TI. Estas podem ser monitoramento mais aprofundado, segurança, backup e mais.

**Acesso remoto —** As soluções RMM permitem que os usuários acessem remotamente dispositivos no caso de certas instalações, patches, etc. exigirem uma abordagem mais prática sem que um técnico esteja fisicamente presente.

### Qual é o melhor software RMM para pequenas empresas?

Quando o suporte de TI é limitado, mas a proliferação de dispositivos está crescendo,[pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/small-business) confiam em ferramentas RMM que reduzem cargas de trabalho manuais e mantêm os sistemas funcionando sem problemas sem estourar o orçamento. Plataformas que enfatizam simplicidade, automação e baixo custo operacional tendem a receber altas avaliações no G2. Aqui estão as melhores opções:

- [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews): Oferece uma interface moderna e intuitiva com recursos de acesso remoto, correção e alertas projetados para equipes de TI enxutas, classificado como líder de categoria para pequenas empresas.
- [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews): Fornece monitoramento remoto poderoso, automação baseada em políticas e controle seguro de endpoints apoiado pela infraestrutura de recuperação de desastres da Datto, adequado para MSPs e PMEs.
- [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) **:** Combina controle remoto e monitoramento em uma plataforma, com complementos para rastreamento de ativos, correção e backup. É ideal para pequenas equipes que gerenciam ambientes híbridos.
- [Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews): Oferece uma solução RMM + PSA tudo-em-um com monitoramento ilimitado de dispositivos por técnico, modelos de automação e um modelo de preços transparente que é altamente amigável para PMEs.

### Qual é a plataforma RMM mais recomendada para médias empresas?

Para [empresas de médio porte](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/mid-market), as plataformas RMM mais recomendadas oferecem acesso remoto seguro, monitoramento centralizado e gerenciamento eficiente de patches, adaptados para atender às demandas de infraestrutura em expansão e ambientes de trabalho híbridos. Com base nas avaliações do G2, estas são as escolhas de destaque:

À medida que as empresas crescem além de algumas dezenas de endpoints, elas precisam de plataformas RMM que possam orquestrar ambientes complexos sem sacrificar visibilidade ou controle. Essas ferramentas consistentemente recebem elogios de empresas de médio porte, equilibrando flexibilidade e governança:

- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews): Oferece acesso remoto rápido e seguro com registro robusto de sessões, agrupamento de dispositivos e gerenciamento de técnicos, ideal para equipes de TI que precisam de suporte responsivo em endpoints distribuídos.
- [ManageEngine RMM Central](https://www.g2.com/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews): Fornece monitoramento, rastreamento de ativos, correção e automação tudo-em-um em uma plataforma escalável, com forte suporte para implantações em vários sites e conformidade.
- [Action1:](https://www.g2.com/products/action1/reviews) Um RMM nativo da nuvem projetado para correção em tempo real, controle remoto e implantação de software, otimizado para empresas de médio porte com operações remotas ou híbridas.
- [Hexnode UEM](https://www.g2.com/products/hexnode-uem/reviews): Oferece visibilidade de dispositivos multiplataforma e capacidades de gerenciamento remoto que atendem equipes de TI que buscam controle mais rigoroso sobre endpoints móveis e de desktop.

#### Recursos Adicionais de Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

**Segurança de endpoint —** Algumas soluções RMM incluirão capacidades de proteção de endpoint para melhorar a segurança em todos os dispositivos da empresa. Embora não seja um recurso universal, um software RMM que inclua esse recurso seria particularmente útil para pequenas e médias empresas que podem não precisar de um produto de produção de endpoint separado e mais robusto.

**Backup de dados —** Não é um recurso tão comum, alguns softwares RMM incluem a capacidade de fazer backup e/ou recuperar dados perdidos no caso de falha do dispositivo. Este recurso é especificamente menos comum devido à quantidade de espaço de armazenamento que potencialmente seria necessário para fazer backup de um grande número de dispositivos. Mas, para empresas especificamente menores, o dilema do espaço de armazenamento pode não ser um problema tão grande.

Outros Recursos de Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM): [Rastreamento de Ativos](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/asset-tracking), [Conformidade com Políticas ITIL](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/itil-policy-compliance), [Gerenciamento de Serviços](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/service-management), [Gerenciamento de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/workflow-management)

### Tendências Relacionadas ao Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto

**Automação —** A automação se encaixa muito bem com as capacidades de RMM e é um recurso chave para se tornar mainstream no futuro. Ao automatizar a descoberta, correção e outras tarefas de manutenção, as soluções RMM podem economizar tempo significativo dos usuários para ser usado em outras tarefas.

**Conformidade —** À medida que mais estados, regiões e países aprovam leis de privacidade mais rigorosas, as empresas precisarão manter a conformidade em mente. Introduzir capacidades de conformidade e governança na solução RMM padrão ajudará muito as empresas a cumprir essas novas leis à medida que são implementadas e ajudá-las a se proteger de possíveis problemas de privacidade.

### Problemas Potenciais com Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

**Compatibilidade —** Comprar uma solução RMM que seja incompatível com alguns dos dispositivos que precisam ser monitorados é autodestrutivo. Verifique se a solução RMM que você está avaliando seria compatível com todos os dispositivos e endpoints necessários.

**Perda de visibilidade —** Perder visibilidade sobre um dispositivo(s) — ou talvez perder um dispositivo completamente — pode atrasar sua empresa, potencialmente sem perceber. Com as ameaças de segurança evoluindo constantemente, um dispositivo atrasado em relação aos demais pode ser uma vulnerabilidade perigosa. As empresas devem, com alguma regularidade, tentar trabalhar contra esse problema verificando se a lista de dispositivos reconhecidos pela solução RMM corresponde à lista de ativos ao vivo de uma solução de gerenciamento de ativos.

### Software e Serviços Relacionados ao Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

[**Software de proteção de endpoint**](https://www.g2.com/categories/endpoint-protection) **—** Soluções de proteção de endpoint ajudam as empresas a proteger seus dispositivos. Combinar uma dessas soluções com um software RMM ajuda a proteger e proteger mais completamente os dispositivos de negócios.

[**Software de gerenciamento unificado de endpoints (UEM)**](https://www.g2.com/categories/unified-endpoint-management-uem) **—** Para pequenas empresas que não possuem uma infraestrutura de rede ou servidor mais extensa, o UEM pode ser uma alternativa sólida. Essas soluções são mais focadas em gerenciar dispositivos de negócios como tablets, telefones, laptops e outros dispositivos conectados à internet.