# NUVI Reviews **Vendor:** Reputation **Category:** [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 134 ## About NUVI Nuvi é uma plataforma de análise social e gestão de experiência do cliente construída em um motor de linguagem proprietário que escuta com precisão líder na indústria. Nuvi ajuda você a ouvir, planejar, publicar, engajar, analisar, localizar, revisar e capturar seu caminho para melhores experiências do cliente. ## NUVI Reviews ### 1. Recursos de Relatórios Excepcionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew D. | Senior Director, Retail Planning and Analysis, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **O que você mais gosta em NUVI?** Os recursos de relatórios são ótimos e possuem visuais claros que tornam a análise de dados muito fácil. Utilizamos os filmes para instruir clientes ou mostrar os resultados de uma campanha própria. Parece que essa função não está mais acessível. **O que você não gosta em NUVI?** NUVI não oferece tantos recursos quanto outras ferramentas de monitoramento de redes sociais disponíveis no mercado. O preço também é uma desvantagem para os empreendedores, pois o custo não é acessível. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de aprimorar nossas técnicas de engajamento nas redes sociais ao aprender informações perspicazes sobre os hábitos e preferências de nosso público. Isso melhorou significativamente a satisfação dos consumidores e promoveu a lealdade à marca. ### 2. escuta social **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **O que você mais gosta em NUVI?** Compreender e monitorar o sentimento online é muito mais fácil com seus relatórios e facilidade de uso. **O que você não gosta em NUVI?** Não é tão aprofundado quanto algumas outras ferramentas de monitoramento de redes sociais. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** monitorar palavras-chave para ter uma abordagem proativa nas redes sociais ### 3. Nuvi tem ótimas visualizações e facilidade de uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instituições Religiosas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em NUVI?** Uma das coisas que me impressionou foi o modelo de relatório e as visualizações do produto. **O que você não gosta em NUVI?** O preço e o aspecto histórico foram obstáculos. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo uma visão abrangente das conversas que acontecem online. ### 4. Nuvi costumava ser ótimo, mas não parece estar acompanhando a concorrência. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | Senior Vice President, Analytics, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **O que você mais gosta em NUVI?** A melhor coisa sobre o antigo NUVI era a visualização da linha do tempo, que permitia demonstrar facilmente como a "viralidade" funcionava e mostrar como um tweet poderia se espalhar para milhares. Você podia fazer vídeos disso e usá-los para ensinar clientes ou demonstrar o impacto de uma campanha própria. Este recurso parece não estar mais disponível. **O que você não gosta em NUVI?** NUVI parece ter se renovado na direção errada. Em vez de se concentrar em suas incríveis capacidades de visualização, tornou-se mais limitado --- e também caro. Em comparação com outros concorrentes, não é mais competitivo. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha equipe costumava usar visualizações do NUVI para demonstrar o impacto de campanhas sociais ou oferecer uma visão sobre conversas culturais em tendência. No entanto, agora que a funcionalidade da ferramenta mudou para se afastar disso, não conseguimos mais resolver esses problemas com a ferramenta. ### 5. Ótimo valor pelo preço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Eu adoro as cores escuras do site e dos gráficos. É visualmente agradável, além de fornecer muito valor. Além disso, o recurso de criação de relatórios é muito bom e economiza tempo em comparação com algumas outras ferramentas que usei no passado. **O que você não gosta em NUVI?** Ao configurar um monitor, as palavras-chave podem ser um pouco difíceis de se acostumar - especialmente se você está acostumado com a lógica booleana. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitorar menções sociais diariamente/mensalmente e também manter um olhar atento na conversa como parte dos esforços de comunicação de crise. ### 6. É muito fácil de usar e tem efeitos eficazes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **O que você mais gosta em NUVI?** Ajuda a dar vida a conversas em tempo real. **O que você não gosta em NUVI?** Sem criação oportuna de relatórios manuais, sem capturas de tela **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Pode selecionar NUVI **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nuvi foi uma ótima ferramenta para agendamento e acompanhamento de dados ### 7. Escuta e monitoramento em tempo real do cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bedbyas P. | MCR chief, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **O que você mais gosta em NUVI?** Alguns dos pontos que mais gosto deles são os seguintes: 1) Eles ouvem todas as necessidades dos clientes, resumem e depois dão alguma sugestão ou decisão. 2) Eles mostram ao usuário dados visuais e insights acionáveis. 3) Eles nos ajudam a rastrear nossos concorrentes também e tomar uma decisão de acordo com o movimento deles ou para parar o movimento deles. **O que você não gosta em NUVI?** eu não tenho muitos pontos para não gostar, mas alguns dos pontos que não gosto deles são os seguintes: 1) A interface do usuário do site não é das melhores, quero dizer, pode ser melhorada. Estou satisfeito com a empresa, então não tenho muitos pontos para não gostar deles. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Recomendamos que outros usem o serviço Nuvi porque você alcançará seu próprio objetivo e plano de negócios com eles. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós gerenciamos a empresa de TI, especialmente recebemos pedidos, os cumprimos e fornecemos, e também fazemos produtos de acordo com a demanda do mercado. Da NUVI, estamos adotando a estratégia de mercado, como podemos competir com o mercado quando qualquer um de nossos concorrentes lança algum dos produtos. E também discutimos como podemos fazer os anúncios e campanhas de nossa empresa para atrair os clientes e aumentar nossos benefícios. ### 8. NUVI é uma boa opção para gestão de marketing. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose E. | Creative Director, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **O que você mais gosta em NUVI?** Permite que você acompanhe a análise e o comportamento de todo o material que é publicado online nas redes sociais, para responder às preocupações ou necessidades dos clientes que se apresentam sobre sua marca. Permite que você acompanhe marcas e hashtags relacionadas ao seu produto. Controle a gestão das redes sociais em tempo real. **O que você não gosta em NUVI?** Os inconvenientes que apresentei da ferramenta são principalmente técnicos, quando tenho alguma dúvida o suporte tem demorado a responder às minhas necessidades, isso leva a um atraso nas minhas atividades de trabalho. No momento de publicar material, deveria haver uma opção para corrigir erros ortográficos, já que no momento da escrita, devido à velocidade, podemos cometer algum erro e, como não temos essa opção, podemos publicar conteúdo com erros que nos fazem parecer pouco profissionais. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** É uma ferramenta ideal para qualquer organização, já que colaboram na produtividade dos objetivos de trabalho. Através dela, você pode ter uma melhor gestão de marketing, pois pode acompanhar e controlar todo o comportamento dos clientes em relação às suas marcas nas redes sociais, e todas as análises e comportamentos podem ser feitos em tempo real, ao mesmo tempo que garante dar respostas imediatas às necessidades dos seus clientes. Tem a capacidade de publicar em múltiplas plataformas, possui uma interface fácil e dinâmica para os usuários. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na organização, usamos a ferramenta no departamento de marketing, parece-nos uma ferramenta extremamente útil porque, através dela, podemos conhecer e lidar com todos os tipos de situações que surgem sobre o impacto da marca nas redes sociais e qualquer tipo de análise e inconvenientes apresentados em tempo real. Permite-nos saber o que as pessoas e os clientes pensam sobre a nossa marca, responder imediatamente e lidar com qualquer tipo de comportamento em tempo real. Desta forma, ao mesmo tempo, permite-nos monitorar constantemente todo o material que é publicado online sobre o negócio. ### 9. A oportunidade de se tornar um ouvinte melhor com a Nuvi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ferhat A. | Press staff, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **O que você mais gosta em NUVI?** É muito fácil de usar e tem efeitos eficazes. Fornece resultados visuais impressionantes que os usuários adoram. Aviso prévio para mudanças significativas de emoção ou volume ajuda a resolver quaisquer problemas. Pode ser usado por vários usuários mantendo o preço constante. **O que você não gosta em NUVI?** NUVI não incorpora todas as métricas básicas, como o crescimento de seguidores e os envios de melhor desempenho. portanto, precisamos alcançar o objetivo e usar outras ferramentas para obter as informações necessárias. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** NUVI é uma ótima ferramenta para aqueles que procuram uma ferramenta de escuta social fácil de usar. Com o suporte ao cliente da NUVI, estamos no topo. Ter alguém que possamos chamar a qualquer momento para navegar por nossas dúvidas ou recursos fica atrás de outros softwares alternativos. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aplicativo completamente amigável ao usuário. Ele permite que você trabalhe com várias marcas em um único ponto e relatórios personalizados podem ser produzidos. Você pode programar a publicação de vários conteúdos nas redes sociais. Este aplicativo é flexível em termos de recursos e possui uma estrutura promissora. ### 10. Ótimo Atendimento ao Cliente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kailey M. | Digital Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **O que você mais gosta em NUVI?** Os representantes da Nuvi dedicam tempo para treinar e integrar os usuários, garantindo que eles aproveitem ao máximo a plataforma! Eles organizaram treinamentos para nós e eram extremamente conhecedores de tudo relacionado à escuta social! **O que você não gosta em NUVI?** Há algumas partes do sistema que não usamos. Como o recurso de alcance e disseminação. Os relatórios automatizados também poderiam ser melhorados! **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nuvi tornou a criação de relatórios de escuta social muito fácil! Tiramos capturas de tela diretamente da plataforma. ### 11. Recurso de fato para Inteligência de Sentimento Social **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill B. | Copywriter/Social Media, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Dois aspectos principais do NUVI se destacam: o atendimento ao cliente é excelente. Muito rápido para responder e nunca subestima seus clientes. Isso é muito importante para mim. O segundo é a natureza gráfica dos painéis principais usados para delinear quais são as tendências exatas. Eles são inerentemente fáceis de transformar em relatórios. **O que você não gosta em NUVI?** Eu não gosto do que não posso ter de qualquer fornecedor de tais serviços: dados do Facebook e Instagram. Como uma ressalva a essa declaração, eu esperaria que a NUVI estivesse trabalhando em uma maneira de integrar um método conveniente de replicar automaticamente uma busca simples por palavras-chave em qualquer uma dessas plataformas. Eles dizem que não é algo que a API permite que eles façam. Esperançosamente, com o tempo, isso mudará. A outra questão é a "inteligência" dos parâmetros de busca. Este é um problema antigo que é relativo à especificidade dos próprios termos. Para que a NUVI passe de um 7 para um 9 ou 10 no meu livro, eles seriam absolutamente meticulosos em seu processo de integração quando se trata de tornar as buscas tão aplicáveis quanto humanamente possível. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Em primeiro lugar, isso não é uma solução mágica. Qualquer pessoa que se apresente de outra forma (e não faltam essas pessoas) deve ser riscada da sua lista com toda a velocidade intencional. NUVI é um método altamente eficaz de coleta de inteligência para sentimento social, mas sofreu com as limitações do Facebook (e, subsequentemente, do Instagram) na agregação de dados para contas públicas e "amigas". Esta não é uma mudança centrada no NUVI - é uma mudança universal. Dito isso, seu trabalho não muda. Você ainda tem que coletar os dados disponíveis. Você ainda tem que tirar conclusões lógicas. NUVI é, como mencionado anteriormente - uma das melhores maneiras de fazer isso. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma vez que seus monitores estão configurados e os termos de busca filtrados, as tendências nos dados tornam-se relativamente evidentes. Tenho uma compreensão incomensuravelmente melhor do que meus clientes valorizam e por quê. No final das contas, é precisamente por isso que os envolvemos desde o início. Como fabricante, esses dados valem seu peso em ouro. ### 12. Atendimento ao Cliente INCRÍVEL **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Annie G. | Social Media Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Para mim, a melhor parte do NUVI é o atendimento ao cliente. Eles dedicam tempo para passar por tudo que você possivelmente gostaria de explorar para garantir que você está aproveitando ao máximo o NUVI. Na última ligação que tive com alguém, me ensinaram usos para o NUVI que eu nem sabia que eram possíveis. Pode ser um programa complicado, mas eles explicam tudo que você precisa. **O que você não gosta em NUVI?** Acho que a única coisa que não gosto sobre o NUVI é que não é o ajuste perfeito para minhas tarefas específicas, ou pelo menos não pareceu ser no passado. Depois de uma ligação com alguém da NUVI, sinto que pode ser uma opção melhor do que eu pensava. Acho que eu simplesmente não estava usando-o em sua capacidade total. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Eu garantiria que você saiba exatamente o que deseja obter da NUVI antes de falar com um associado de vendas para ver se o produto ajudará você a fazer isso. As coisas que ele faz, ele as faz muito bem. Você só precisa ter certeza de que é a escolha certa para sua empresa. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei principalmente o NUVI para rastrear hashtags que usamos em diferentes conferências que organizamos. Agora estou planejando usá-lo para encontrar influenciadores com os quais possamos trabalhar e encontrar os melhores tópicos e tipos de postagens para o público que estamos tentando alcançar. ### 13. Nossa experiência com a Nuvi no primeiro ano. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theresa B. | Campaign Director , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Eu realmente gosto da plataforma, pois é uma melhoria em relação ao que minha empresa estava usando anteriormente. Recentemente, conhecemos nossa representante de suporte Jonnie, e ela é incrivelmente prestativa e perspicaz. Antes de sermos apresentados à nossa nova representante, conversávamos com a linha de suporte ao cliente e recebíamos ajuda de outro membro da equipe. **O que você não gosta em NUVI?** A única coisa de que não gostamos são as atualizações constantes, sabemos que as atualizações são inevitáveis, e avançando agora que temos uma única representante como nosso principal ponto de contato, ela pode nos ajudar a navegar pelas mudanças. Gostaríamos de ver se os futuros e-mails são enviados aos administradores de quaisquer perfis sociais que sejam desconectados. Isso seria útil. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** É a decisão certa, recomendo muito. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma única plataforma para compartilharmos artigos entre as páginas sociais de nossos clientes e monitores, para que estejamos informados sobre quaisquer menções que criamos. Estamos analisando o recurso de monitoramento nas próximas semanas. ### 14. Rastreador robusto de mídias sociais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2019 **O que você mais gosta em NUVI?** O painel fornece dados robustos e fáceis de ler em tempo real, o que é valioso para nossos muitos eventos digitais. Os relatórios interativos gerados são úteis quando nossa equipe precisa relatar a parceiros, financiadores e outros fora do espaço digital/mídia social. O atendimento ao cliente é nota A+. **O que você não gosta em NUVI?** Às vezes, a criação de regras pode se tornar complicada quando você está tentando rastrear várias ou consultas específicas sob o mesmo rastreador. A falta de acesso a dados robustos do Facebook e Instagram é sempre um ponto crítico, entende-se que a NUVI está lidando com limitações dessas plataformas. Gostaria também de ver todos os países onde uma conversa específica está acontecendo sem ter que baixar o arquivo CSV completo. No momento, só é possível ver os 10 principais no painel. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** O limite de menções pode ser difícil para organizações como a minha, com um orçamento menor e sem fins lucrativos, mas que precisam acompanhar eventos e conversas globais online. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o NUVI para rastrear dados sobre nossos eventos digitais e conversas. Isso está nos ajudando a enviar dados mais robustos de volta para nossos parceiros e financiadores e a identificar oportunidades para engajar pessoas de alto nível que falam sobre nossos assuntos. ### 15. Ótimo ponto de partida para entender conversas digitais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Governamentais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **O que você mais gosta em NUVI?** Gosto de poder fazer uma análise rápida de picos para ver o que está impulsionando os aumentos nas menções em um minuto. **O que você não gosta em NUVI?** O limite de menções me faz gastar tempo rastreando nossas menções e constantemente refinando e removendo menções errôneas. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Passe um mês refinando seu monitor todos os dias, e então ele estará perfeitamente ajustado e você terá um ótimo recurso para rapidamente interpretar conversas sociais. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o nuvi para analisar conversas sociais para clientes e, em seguida, usamos as descobertas para tirar conclusões. ### 16. Experiência geral boa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler B. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Nosso representante de conta, Jonnie, tem sido absolutamente incrível! Ela está sempre atenta e entrou em contato comigo para me ajudar com o que eu precisar. **O que você não gosta em NUVI?** Acho que entender todos os dados pode ser um pouco avassalador. Estamos pegando outras etiquetas de outras empresas e pode ser difícil filtrar isso também. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando este sistema para relatar aos nossos clientes o impacto que eles têm nas redes sociais, que é pelo que eles estão nos pagando, então yay. ### 17. Enorme potencial desperdiçado com falta de inovação e mudanças que eles não conseguem explicar de um dia para o outro. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tania D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Apaixonei-me pelos seus visuais há algum tempo. Além disso, os seus dados são limitados, dizem que o fb é limitado para todos, mas outras plataformas como BW ou Sysomos de alguma forma conseguem obtê-los (???). Vou admitir que é fácil de usar, mas qual é o ponto se os dados simplesmente não estão lá... eles ficaram muito para trás e essa é a razão pela qual cancelei felizmente. **O que você não gosta em NUVI?** Fontes de dados limitadas (eles tentarão te convencer do contrário, mas se você usar QUALQUER outra ferramenta em comparação com a NUVI ao mesmo tempo, verá que eles mal arranham a superfície. Tive 5 Gerentes de Conta diferentes e a pessoa que me vendeu a ferramenta foi embora (junto com os 3 que vieram depois dele desde que a empresa foi adquirida por alguma ferramenta de publicação que tentaram me vender por um preço muito alto. Os preços são muito altos para o que oferecem. Eles agem como se estivessem no mesmo campo que BrandWatch e NetBase, quando na realidade estão mais próximos de um Hootsuite com aparência melhor. SE VOCÊ PRECISA DE DADOS - MANTENHA-SE LONGE DA NUVI! SE VOCÊ PRECISA DE FLEXIBILIDADE NOS PREÇOS - MANTENHA-SE LONGE (deveria ser uma solução muito mais barata para o que oferecem) SE VOCÊ NÃO PRECISA DO INCÔMODO DE LIDAR COM CONTRATOS CONFUSOS - MANTENHA-SE LONGE! A pior decisão de negócios que tomamos no ano passado foi nos comprometer com um contrato. Você foi avisado! **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Infelizmente, esta empresa não está indo na direção certa. A falta de inovação e os constantes problemas técnicos que eles têm com a ferramenta são prejudiciais aos clientes. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No final, eles criaram mais problemas do que soluções. Fiquei sem coisas para dizer aos meus clientes. "Eles estão fazendo atualizações", "Eles estão trabalhando nisso", etc. ### 18. Ferramenta flexível com ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Director of Social Engagement, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** O atendimento ao cliente tem sido consistente - conhecedor e adaptável. Mesmo que tenhamos tido diferentes representantes nos mais de quatro anos em que temos a ferramenta - todos têm sido excelentes. **O que você não gosta em NUVI?** API do Facebook limitado - mas entendemos que todas as ferramentas de escuta têm as mesmas limitações. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Facilidade de uso, ótimo atendimento ao cliente. Exibe bem para os clientes. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de reputação e cultivo de influenciadores. Acompanhamos URLs com a ferramenta para obter uma prévia de menções substanciais em publicações comerciais. ### 19. Plataforma Legal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Digital Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** A plataforma da Nuvi é muito amigável para o usuário e fácil de navegar. **O que você não gosta em NUVI?** Alguns dos dados parecem distorcidos em um nível alto, em grande parte porque não relatam métricas sociais do Facebook. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Certifique-se de aproveitar todo o suporte ao cliente quando se trata de integração e uso real do produto. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Nuvi para medir nossa participação de voz em comparação com nossos concorrentes e adoramos ver quão bem nossas campanhas estão sendo recebidas. ### 20. Bastante bom, mas não perfeito. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris F. | Lecturer in Management - Digital Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** A capacidade de gerar relatórios de forma rápida e fácil **O que você não gosta em NUVI?** A falta de conexão com o Facebook é a maior desvantagem. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Esteja ciente das limitações, especialmente em relação ao Facebook. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento de conversas online sobre clientes importantes. ### 21. NUVI é fácil de usar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** a interface é bastante intuitiva e a equipe de suporte estava sempre disponível e prestativa. **O que você não gosta em NUVI?** As consultas de busca booleana poderiam ser melhoradas. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A NUVI está nos ajudando a desenvolver estratégias que abordam desafios do mundo real. ### 22. Revisão NUVI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Aprecio que isso ajude a organizar a programação. Posso trabalhar melhor com meus clientes para organizar eventos futuros. Também aprecio que recebo notificações personalizadas à medida que os desenvolvimentos ocorrem. **O que você não gosta em NUVI?** Eu não gosto que não haja um período de teste. Embora este software tenha funcionado bem para mim, se não tivesse, eu ficaria preso a um software que não gostei e que já paguei. Se não houver um período de teste, então deve haver uma política de reembolso. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nuvi está me ajudando a otimizar o conteúdo das redes sociais e a direcionar clientes de forma eficaz, usando análises baseadas em dados. Tenho uma melhor compreensão da minha base de clientes e posso entender melhor minha base de clientes em potencial também. ### 23. Nós não poderíamos viver sem Nuvi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor Nicole V. | Senior Manager, Digital, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Nuvi ajuda a dar vida a conversas em tempo real! Sem isso, estaríamos tomando decisões menos informadas sobre o negócio social de nossos clientes, direção de conteúdo e estratégia geral. Podemos criar perfis de forma rápida e fácil, o que nos permite monitorar informações de clientes (e até mesmo de concorrentes) com um foco detalhado. Relatórios personalizados permitem que nossa equipe crie relatórios em PDF interativos, precisos e detalhados que são fáceis de compartilhar com seus clientes, executivos e equipe. Alertas móveis permitem que nossa equipe permaneça conectada em movimento. Personalize alertas de texto ou e-mail para notificá-lo sobre desenvolvimentos importantes (crise). **O que você não gosta em NUVI?** Adoraria ver a Nuvi oferecer uma ferramenta que possa ajudar a medir métricas específicas (frequência de postagens, impressões, etc.) relacionadas a auditorias sociais de concorrentes. Os dados históricos não puxam dados do Facebook/Instagram (apenas Twitter). Precisa incluir todos os canais sociais. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Este é um item indispensável para qualquer profissional de marketing no espaço social/digital que procura uma poderosa ferramenta de escuta social. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nuvi está ajudando nossa equipe a construir uma estratégia social perspicaz e planos de conteúdo usando análises aprofundadas, orientadas por dados, e escuta social em tempo real! ### 24. NÃO CONFIE NA NUVI! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Não muito mais. Eles mudaram o software, mas não estão dando suporte à versão atual ainda. Estou preso pagando por um serviço que não funciona! **O que você não gosta em NUVI?** Em vez de cobrança mensal, eles estão tão desesperados por dinheiro que querem um pagamento único de $5000, um aumento em relação ao que estou pagando agora. O serviço de atendimento ao cliente deles é inexistente e tenho sérias dúvidas sobre a longevidade desta empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Cuidado com o compromisso de 1 ano e a exigência de cancelamento por escrito 30 dias antes da sua data de renovação. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada agora, já que não estou recebendo alertas ou dados que estou monitorando. Estou essencialmente queimando dinheiro. A empresa era melhor e então 2016 aconteceu. Passei por vários gerentes de conta e agora estou designado a uma equipe. Não há atendimento ao cliente, a presença deles nas redes sociais é horrível (para uma empresa que supostamente é especialista nesta área) e o produto deles está quebrado. ### 25. NUVI - não foi uma boa escolha para nós **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Social Media Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** NUVI gerou muitos dados, e eles estavam disponíveis em um formato gráfico interessante. **O que você não gosta em NUVI?** Às vezes difícil de usar, não é ótimo para engajamento, metade do tempo os indicadores de sentimento estavam incorretos (frequentemente marcava palavras como "não" como negativas), e frequentemente era lento. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Esteja ciente de que a NUVI oferece dados muito profundos, mas estreitos. Se você está procurando por escuta social, mas não precisa realmente de muitas ferramentas de engajamento, então provavelmente se sairá bem. No entanto, uma coisa a considerar é que os dados de Sentimento podem, às vezes, ser enganosos, e você terá que examinar de perto os pontos de dados para garantir que não estão sendo mal interpretados (ou seja, palavras como "não" eram frequentemente listadas como negativas pelo sistema). **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na verdade, paramos de usar o NUV porque simplesmente não estava fazendo o que precisávamos. YMMV. ### 26. nuvi é ótimo - muito fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** nuvi tornou o monitoramento e rastreamento de mídias sociais simples - como alguém em relações públicas que estava rastreando mídias sociais como cortesia para os clientes, NUVI foi muito útil em tornar isso fácil de entender **O que você não gosta em NUVI?** os relatórios estavam longos devido a espaços desnecessários e quebras de página - poderia usar um layout diferente **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** no geral, ótimo programa, muito útil especialmente para proprietários de pequenas empresas que ainda estão aprendendo a utilizar e entender as mídias sociais **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A nuvi ajuda as empresas a terem uma visão geral das mídias sociais para que possam ver o que está funcionando e planejar de acordo. ### 27. NUVI - Aplicativo de SMM **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Gosto que o NUVI seja muito fácil de usar (criar uma busca, definir alerta, fazer pesquisa - levou tempo). Foi fácil configurar um alerta para enviar fora da sua própria organização. Os gráficos/imagens estavam acima do padrão da indústria. Há uma sensação executiva nos relatórios que você tem orgulho de apresentar a um cliente. **O que você não gosta em NUVI?** NUVI não tem acesso a tantas redes sociais. Então, se você está apenas procurando rastrear Twitter, Facebook, Instagram, Tumblr, então é ótimo. Pesquisas históricas levam tempo. Elas não são feitas instantaneamente como no Radian6, Sysomos ou Facegroup. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** NUVI é um ótimo lugar para começar se você está procurando uma ferramenta mais poderosa do que o que está disponível gratuitamente no mercado. Eles têm gráficos incríveis para a apresentação de relatórios e podem mergulhar profundamente nas informações que você está analisando. Se você participa de mais do que as quatro grandes redes sociais, então você vai querer olhar para outras empresas, pois está perdendo uma grande parte das vozes das redes sociais em crescimento. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Procurando encontrar empresas que estavam interessadas em comprar vários produtos e conectá-las com potenciais compradores. Com a falta de redes e as restrições da API do Facebook, isso se mostrou mais difícil do que o esperado. ### 28. Ferramenta Impressionante de Monitoramento e Escuta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 29, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Há muitos recursos excelentes que gostamos no NUVI. Inicialmente, compramos esta ferramenta apenas para escuta/monitoramento, mas aprendemos a fazer muito mais com ela. Temos a melhor gerente de conta, Shae'la, que vai além para explicar e responder a quaisquer perguntas que possamos ter. Com pouco conhecimento sobre a ferramenta no início, ela conseguiu informar e educar nossa equipe sobre a ferramenta e todos os seus recursos legais. Gostamos muito do recurso "stream" e adoramos os relatórios que o NUVI cria. Os painéis para cada monitor também são muito fáceis e amigáveis de usar. **O que você não gosta em NUVI?** O sentimento pode ser muito impreciso, o que reflete mal em nossos relatórios, mas aprendemos que isso pode ser facilmente corrigido. Temos uma maneira específica de relatar aos nossos clientes e o NUVI não inclui todas as métricas básicas, como crescimento de seguidores e postagens de melhor desempenho, então ainda precisamos usar outras ferramentas para obter essas informações. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** NUVI está ajudando nossa equipe a construir estratégias sociais perspicazes e planos de conteúdo usando análises aprofundadas, orientadas por dados, e monitoramento social em tempo real. ### 29. Incrível Software para Audição & Engajamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey B. | Social Media Manager, Imóveis, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** O software de agendamento é incrível. Monitores para escuta são fáceis de configurar, ajustar e utilizar para engajamento proativo. Os relatórios são os melhores que já vi de uma empresa de software de escuta. Além disso, a MELHOR parte é a gerente de Suporte ao Sucesso do Cliente (Amberlyn) designada para minha conta! Ela me transformou em um especialista em questão de semanas, mostrando valor e ROI para minha empresa ao utilizar o NUVI, além de me ajudar a passar de aprendiz a usuário estratégico em um mês! Não posso recomendar o NUVI o suficiente! **O que você não gosta em NUVI?** O que eu não gostava foi corrigido (originalmente não havia capacidade de upload de vídeo - agora eles têm; originalmente não havia visibilidade de calendário entre usuários da mesma conta - agora eles têm). Quaisquer problemas que eu tinha, consegui comunicar diretamente aos desenvolvedores e vi isso ser implementado em poucos meses! Incrível! **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gerencio as redes sociais para um dos 50 principais construtores de novas casas do país. NUVI me permitiu não apenas otimizar meus esforços, mas me duplicar em relação à publicação, criação e engajamento nas redes sociais, ouvindo o que os usuários e concorrentes estão dizendo e obtendo uma vantagem competitiva. NUVI levou nosso grupo do Facebook de 15 mil seguidores para 26 mil seguidores em apenas 4 meses, além de gerar mais vendas no acumulado do ano do que todas as redes sociais do ano passado conseguiram colher! Fomos notificados sobre postagens e feedbacks negativos mais rapidamente através das notificações do NUVI do que qualquer outra plataforma é capaz de entregar. ### 30. Ótimas percepções, no caminho certo para me ajudar a mostrar o ROI. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2018 **O que você mais gosta em NUVI?** Gosto das estatísticas e recursos que ele traz ao seguir notícias e postagens em redes sociais, assim posso medir o feedback positivo e negativo. **O que você não gosta em NUVI?** Eu gostaria que fosse mais longe para monitorar e rastrear mais compartilhamentos e curtidas, tweets, etc. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Um bom ponto de partida para obter feedback em tempo real em resposta a anúncios de notícias transmitidos na rede e depois por toda a web. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a mostrar o ROI dos nossos anúncios de notícias e a reação positiva vs. negativa que recebemos nas plataformas sociais. ### 31. Realmente bom para exibição e gráfico **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano C. | Analytics Director, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Gráfico, útil para apresentação rápida e dados (Twitter, Instagram e alguns blogs) **O que você não gosta em NUVI?** Não é um rastreador magnífico. Funciona bem no TW e IG (menos que no TW) e em alguns blogs. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Ótimo para dados rápidos e apresentação. Se o seu negócio principal também é monitoramento de buzz, acho que não pode ser seu primeiro rastreador. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contagem rápida de seguidores de pessoas que retweetaram um tweet ### 32. Ótima ferramenta com ótima experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarron A. | Senior Digital Marketig Strategist, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Tive o prazer de trabalhar com Sydney e sua equipe nos últimos 2 anos e não poderia estar mais feliz com seu conhecimento e atendimento ao cliente. O que mais gosto é a capacidade que a IA possui. Ela se torna mais inteligente ao longo do tempo, permitindo dados de escuta social mais precisos. **O que você não gosta em NUVI?** Não há nada que eu não goste. Minha equipe de contas tem sido muito útil desde o primeiro dia. Sou bastante bom em aprender os detalhes do software, então aprender a usar o sistema foi bastante simples. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Confira o Nuvi. Ele integra-se com Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, entre muitos outros. A inteligência artificial de monitoramento social é muito sofisticada e facilita o acompanhamento de todos os seus engajamentos (Monitoramento Social) nas redes sociais. Além disso, tem a capacidade de postar e agendar seu conteúdo de mídia social a partir do seu painel. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento social, gestão de reputação com insights de audiência. Esta é uma máquina de dados se usada corretamente. Os dados que ela fornece ao longo do tempo permitirão otimizar sua estratégia de mídia social. ### 33. Ótimos recursos de publicação e análise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Eu gerencio 70 páginas diferentes no Facebook e este programa me permite postar nas minhas contas facilmente, além de me permitir acompanhar os resultados dessas postagens diariamente, semanalmente ou mensalmente. **O que você não gosta em NUVI?** Ele oferece capacidades que eu não uso ou nunca usaria, então eu acabo pagando por recursos desnecessários. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Não se deixe sobrecarregar por recursos que você não precisa. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos criando uma presença social melhor, aumentando o reconhecimento da nossa marca. Estamos vendo nosso público crescer e os números de engajamento também estão subindo. ### 34. Ótimo para ouvir, não construído para engajar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anders P. | Brand & PR Manager, Bens de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** NUVI fornece uma ótima plataforma para escuta. Se você precisa/deseja rastrear menções da sua marca, concorrentes ou termos da indústria na web, a NUVI pode encontrá-las. Os relatórios também têm uma ótima aparência e são fáceis de enviar para sua equipe ver os resultados dos seus esforços. **O que você não gosta em NUVI?** Não há uma maneira fácil de agir sobre as menções que chegam e falta no fator de engajamento. Responder a comentários e mensagens muitas vezes nos tiraria da plataforma NUVI e levaria tempo extra para responder/engajar. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** O compromisso mínimo é de um ano. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhando menções em vários canais para ver o alcance e as impressões da marca. Encontramos casos em que a marca foi mais comentada em cidades onde estivemos recentemente para um evento. As menções/seguidores da marca também foram maiores nessas cidades/estados onde tivemos uma presença física. Isso ajudou a confirmar com dados que o que estávamos fazendo estava tendo um impacto positivo na marca. ### 35. Serviços NUVI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Governamentais | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Adoro que o Nuvi ofereça muitos recursos excelentes. Inicialmente, usávamos para escuta/monitoramento, mas agora estamos usando mais de suas funcionalidades. **O que você não gosta em NUVI?** Você não pode indicar palavras e frases como negativas na configuração. Isso resulta em uma leitura imprecisa e eu tenho que gastar muito tempo para mudar manualmente menções negativas para neutras ou positivas. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** INuvi traz à vida conversas em tempo real. Permite-nos criar perfis facilmente para monitorar outros que nos impactam. Podemos criar relatórios em PDF detalhados e precisos para compartilhar com nossos clientes e membros da equipe. ### 36. Interface terrível. Difícil de ler. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Gostei do recurso de influenciador. No entanto, usei o NUVI por apenas um ano. Desse contrato, usei apenas 5-10 vezes porque toda vez que eu entrava no software, a interface era difícil de ler e os itens que ele encontrava para nós eram irrelevantes. **O que você não gosta em NUVI?** A interface não era fácil de usar. Era muito difícil de ler, e o processo de integração não ajudou em nada. O usuário só trabalhou comigo uma vez, e estava barulhento porque dava para ouvir outros representantes ao fundo. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Esteja ciente de que a interface é muito difícil de ler. Além disso, é difícil excluir aquele som extra que não tem a ver com o seu negócio. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento de mídias sociais e também indivíduos que eram "influenciadores" em nosso negócio. Não sinto que isso foi resolvido. Não resolveu o problema de monitoramento de mídias sociais para nossos produtos. Sempre encontrando itens irrelevantes como "bebendo lean" e também "dardo de espuma". Foi muito difícil de ler e não valeu a pena gastar. Se a interface fosse mais limpa e fácil de usar, acho que gostaria mais do Nuvi. ### 37. Usando o Nuvi para inteligência social **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Adoro como o Nuvi é uma plataforma tão visual. Ele fornece informações valiosas de relance, como influenciadores, sentimento e o crescimento do seu público social. **O que você não gosta em NUVI?** Nuvi às vezes está "quebrado" ou não funciona corretamente, mais frequentemente do que qualquer outro software que já usei. No entanto, os desenvolvedores estão cientes dos problemas assim que surgem e resolvem as questões de maneira oportuna. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Se uma plataforma visual e uma riqueza de dados são importantes para você, experimente o Nuvi. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inteligência social em tempo real, rastreamento de conversas sobre tópicos e marcas, incluindo concorrentes, gerenciamento pessoal de mídias sociais ### 38. um acordo com a NUVI **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia J. | Head of Procurement, Instalações e Serviços Recreativos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Absolutamente nada de positivo a dizer sobre minha experiência de curta duração e alto custo com a NUVI. Eles apenas fazem uma demonstração e não permitem que você "teste" o produto antes de assinar um contrato... Eu gostaria de nunca ter descoberto a NUVI, basicamente gastei as economias que estava usando para minhas férias de 10º aniversário para comprar meu contrato, a pior decisão de negócios que já tomei! **O que você não gosta em NUVI?** Depois de usar a ferramenta deles por 30 dias, descobri que havia limitações e minha pequena equipe de marketing não conseguia automatizar muito do que precisávamos. Eu queria cancelar o serviço, mas eles não estavam dispostos a fazê-lo, sim, assinei um contrato, mas no final das contas o produto deles não simplificou o processo como inicialmente disseram que faria. No final, estou pagando o contrato pessoalmente, pois foi minha culpa ter assinado um contrato e não cobrarei da minha empresa por isso. Mau atendimento ao cliente, mau Karma, má empresa! **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Por favor!!!!!! **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Absolutamente nada de positivo a dizer sobre minha experiência de curta duração e alto custo com a NUVI. Eles apenas fazem uma demonstração e não permitem que você "teste" o produto antes de assinar um contrato... Eu gostaria de nunca ter descoberto a NUVI, basicamente gastei as economias que estava usando para minhas férias de 10º aniversário para comprar meu contrato, a pior decisão de negócios que já tomei! ### 39. Escuta Social para uma Era Moderna **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** O software possui tantas funções que ajudam você a ouvir seu público social, além de lhe dar a capacidade de ver como seus públicos estão interagindo com sua marca de uma maneira muito visual. **O que você não gosta em NUVI?** Eu realmente não gostei do suporte oferecido pela empresa. Eu senti que eles estavam sempre tentando me vender a marca e queriam que eu investisse mais. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Definitivamente, experimente o teste e certifique-se de que é a escolha certa para você e sua empresa antes de assumir o preço elevado. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Nuvi para gerenciar todo o monitoramento social para os clientes e para nossa própria marca. Poder ver de fato os visuais das contas sociais tem sido muito útil para avaliar quão bem sua mensagem está sendo aceita, compartilhada e engajada. ### 40. Revisão de Nuvi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | Marketing Communications Project Manager, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** As informações sobre menções, alcance e disseminação são facilmente apresentadas em relatórios e gráficos que podem ser baixados. A maioria das plataformas de mídia social incluídas, o que nos permite encontrar todas as informações necessárias em um só lugar. **O que você não gosta em NUVI?** O sistema é um pouco desajeitado, com seleções que não salvam imediatamente e precisam ser refeitas e uma interface que poderia ser melhorada um pouco no back-end. Também seria ótimo se houvesse relatórios de dados brutos ou números que você pudesse baixar. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de um lugar central para acompanhar nosso engajamento nas redes sociais em toda a nossa empresa e concorrentes e identificar os principais influenciadores. Embora não haja dados do LinkedIn disponíveis (parece ser um problema de privacidade que o LI tem com sua API), temos todas as outras informações sociais em um só lugar. ### 41. Ótima ferramenta de análise com recursos visuais e interativos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** Eu gosto da interface interativa. Ela torna fácil de entender e divertida de se olhar. **O que você não gosta em NUVI?** Acho que às vezes dá muita informação **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As análises são ótimas para os clientes verem o alcance de seus comunicados de imprensa. ### 42. Ótima ferramenta para inteligência social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Quaetapo . | Digital Technical Director | Asia Pacific, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Temos usado o Nuvi há mais de um ano e ele se tornou uma ferramenta central em nossas estratégias de inteligência social e gestão de relacionamento social para clientes. Consideramos inestimável como um contribuinte para a construção de nossos programas de Marketing Baseado em Contas e para fornecer informações críticas de forma oportuna para nossos clientes, seus influenciadores e atividades de concorrentes. **O que você não gosta em NUVI?** A principal dificuldade que temos experimentado tem girado em torno da construção de monitores e do processo de filtragem para garantir que estamos obtendo as informações corretas sendo monitoradas. Parte disso tem a ver com a segmentação mais restrita que realizamos como uma agência B2B. Também descobrimos que o nível de atividade de empresas e indivíduos neste espaço na Austrália pode ser bastante pequeno. Para resolver isso, seria útil para nós se pudéssemos ter maiores capacidades com o LinkedIn. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Aproveite a equipe Nuvi para ajudar a implementar e manter seu serviço otimizado. Eles trabalham arduamente para ajudar a acertar. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma ferramenta de inteligência, está ajudando a manter nossos clientes informados sobre a atividade associada às marcas e produtos, tornando-se assim crítico fornecer-lhes informações que sejam oportunas e tenham relevância. Como uma ferramenta de planejamento, tem sido incrivelmente benéfico no desenvolvimento de nossas estratégias de conteúdo, além de impactar no SEO/SEM ao nos manter informados sobre tópicos e frases que estão em uso. ### 43. Ótima ferramenta. Ajuda a cobrir a maioria das nossas necessidades. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar G. | Social Media + PR Specialist, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Eu gosto que você pode personalizar especificamente o seu monitor. LeRoy, nosso representante na NUVI, também tem sido uma grande ajuda. Ele não só está disponível para nós o tempo todo, mas também entra em contato regularmente para nos mostrar novos recursos, truques e dicas, e até ajuda diretamente com qualquer trabalho de cliente. **O que você não gosta em NUVI?** Não há como indicar uma certa palavra ou frase como negativa na configuração, resultando assim em uma leitura imprecisa e muitas vezes exigindo muito tempo para ter que mudar manualmente cada menção "negativa" para neutra ou positiva. Além disso, há também apenas algumas menções que o NUVI pode abrigar por hora. Um pouco decepcionante caso sua marca tenha um grande pico em um curto período de tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Ótima ferramenta para todas as necessidades sociais. O componente de escuta social é tão bom quanto possível e oferece toda a funcionalidade de personalização que você poderia usar. Todos os dados também estão organizados de forma bonita. As análises são excelentes. Relatórios personalizáveis são fáceis de desenvolver e incluem análises geográficas, volume de menções e insights, participação de voz, insights de influenciadores, etc. Também aprecio a facilidade de publicação de conteúdo, permitindo-me gerenciar todo o conteúdo dos meus clientes em um único painel. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A escuta social e a publicação de conteúdo. Isso fornece uma ótima visão sobre as conversas sobre a marca/cliente e organiza tudo isso bem. Poder agendar conteúdo para vários clientes em uma área também é uma grande economia de tempo. ### 44. Sólida Base de Escuta & Percepções **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin P. | Committee Member, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** A visão STREAM de todas as menções é MUITO acionável. Realmente permite que você se concentre no que é mais importante, no que precisa de atenção e como isso se encaixa na equação maior. Além disso, o preço é incrível e MUITO flexível - adoro a baixa barreira de entrada e a capacidade de ajustar e crescer com nossa base de clientes. **O que você não gosta em NUVI?** Obter as combinações certas de palavras-chave e a sintaxe + estrutura pode ser difícil, especialmente quando você está tentando ser enxuto e focado com o número de menções que está processando a cada mês. A boa notícia é que a equipe deles está lá para ajudá-lo a elaborá-las e eles são muito compreensivos com excessos temporários. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Se você precisa de uma plataforma de escuta sólida a um preço flexível. Comece com NUVI. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de comunidade simplificada, e-mails semanais de instantâneos de plataformas sociais, insights de audiência (atualmente testando sua ferramenta de Dados de Tópicos do Facebook) e visualizações de relatórios mensais + tendências. Além disso, propostas para novos negócios! ### 45. Ferramenta útil para monitorar termos de marca e indústria, assim como as pessoas que os estão usando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Evan C. | Social Media Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** É ótimo para visualizar menções dos termos da marca/indústria que você escolheu monitorar, assim como informações sobre as pessoas que estão usando esses termos. Relatórios automáticos por e-mail também ajudam a economizar tempo em comparação com a compilação e envio manuais. Ainda não usamos o recurso de análise de público do Facebook (custa extra), mas parece muito útil. **O que você não gosta em NUVI?** Monitores apenas capturam menções de termos, e somente a partir do momento de criação (não histórico). Bom para usar no início de uma campanha, mas se você quiser ver o que as pessoas têm dito historicamente antes da criação de um monitor (a la Topsy), então, infelizmente, você não tem sorte. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos tentando entender melhor o volume de menções à marca e identificar melhor quando os influenciadores usavam esses termos. Simplesmente puxar buscas para uma coluna/feed achata suas mensagens recebidas; você não vê onde ocorrem picos. Com o NUVI, você pode visualizar quando os pontos altos aconteceram e aprofundar-se para descobrir o porquê. ### 46. A principal ferramenta de monitoramento, agendamento e análise de mídias sociais do mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Vice President of Business Development, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Vindo do lado da Agência, temos a oportunidade de testar muitos desses tipos de ferramentas. O que eu realmente gosto no Nuvi é a interface de usuário extraordinária. Quando você faz login pela primeira vez em algumas dessas plataformas de monitoramento, muitas vezes é bombardeado com informações. O Nuvi configurou os recursos e funcionalidades de uma forma que torna o uso do produto muito fácil. Configuração de monitoramento de campanhas, gerenciamento de mídias sociais ou compreensão mais profunda sobre relatórios de Tópicos do Facebook, o Nuvi cobre tudo. Possivelmente um dos melhores produtos completos que já vi no mercado. **O que você não gosta em NUVI?** Não muito, mas o que eu gostaria é de automatizar algumas das funcionalidades. Idealmente, se você puder filtrar campanhas em categorias por cliente, ou características específicas do cliente em ainda mais detalhes, isso ajudaria. Entendo que você está limitado aos dados que pode extrair dessas redes, mas se puder encontrar uma maneira de segmentar em ainda mais detalhes, seria ótimo. Lembre-se, isso não é uma crítica, mais uma sugestão porque atualmente você pode aprofundar bastante e identificar campanhas, eu só gostaria de ainda mais segmentação. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** É uma ferramenta incrível, não fique para trás na indústria. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos monitorar as campanhas de nossos clientes em níveis que nunca foram realizados pelos canais de mídia tradicionais e análises. Para uma campanha fora de casa, tradicionalmente você saberia quantas pessoas viram seu anúncio e, aproximadamente, uma divisão demográfica com base na localização do anúncio. Com o Nuvi, você pode definir parâmetros que ajudam a detalhar até o nível da rua e monitorar o feedback e o sentimento social em torno de sua publicidade. Este produto está realmente inovando na indústria de publicidade. Se você não está usando, não está atendendo seus clientes. ### 47. eh **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2017 **O que você mais gosta em NUVI?** está tudo bem, às vezes é problemático e nem sempre é o que eu preciso, mas os básicos estão definidos **O que você não gosta em NUVI?** nada de mais, gostaria que a interface do usuário fosse um pouco mais fácil de usar **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** reunindo informações de mídias sociais, dados sobre participantes de eventos ### 48. Ferramenta de Monitoramento com Ótimos Dados Visuais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy B. | Executive Director of Marketing and Public Information, Educação Superior, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Nuvi nos permite monitorar nossa marca e exibe os dados de uma maneira visualmente atraente e fácil de entender. Podemos monitorar quaisquer palavras-chave que escolhermos e também obter dados específicos para as nossas páginas de mídia social e as dos nossos concorrentes através da aba Monitors. Ganhei muitos insights ao analisar os dados que nossas páginas de mídia social produzem através da aba de canais. Nuvi também nos permite usar a aba de audiência para obter insights valiosos através dos Dados de Tópicos do Facebook. **O que você não gosta em NUVI?** Eu gostaria de ver mais funcionalidade interpretativa. Atualmente, posso usar o Nuvi para explorar os dados, mas ele não fornece muita interpretação desses dados. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Procurando uma boa ferramenta de monitoramento com excelente visualização de dados? NUVI é uma ótima escolha de baixo custo. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando uma ferramenta que nos permitisse monitorar nossa marca, nossos concorrentes e a indústria em sites de mídia social. O Nuvi fornece essas informações em um formato visual excelente. Conseguimos responder àqueles que falam sobre nós nas redes sociais e isso melhorou nosso atendimento ao cliente. Além disso, obtivemos insights de nossos concorrentes e monitores da indústria, permitindo-nos tomar melhores decisões de marketing. ### 49. Um produto empolgante e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie H. | Digital Media Manager, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Nuvi é fácil de usar uma vez que você se acostuma e este é apenas o nosso primeiro mês, mas já encontramos dados interessantes. Acho tópicos, links e hashtags muito úteis e já está ajudando a guiar nossa direção e conteúdo de mídia social. Influenciadores também estão se mostrando úteis. O suporte tem sido excelente e nossa gerente de conta é sempre rápida em responder e prestativa. Ela foi muito útil no processo de configuração, o que tornou o Nuvi um produto tão fácil de usar. Mesmo que estejamos baseados na Austrália e o Nuvi esteja nos EUA, ela trabalha em horários compatíveis com a Austrália. **O que você não gosta em NUVI?** É uma pena que 'Monitors' seja composto principalmente pelo Twitter e que o Facebook seja mostrado através de audiências. Seria ótimo se essas duas plataformas fossem agregadas em um único painel / um único relatório. Existem limitações com Audiências devido às estipulações do Facebook sobre privacidade e alteração de seu conteúdo. Particularmente, não ser capaz de editar a análise de sentimento, pois muitas vezes tem sido incorreta devido à má interpretação das palavras. **Recomendações a outras pessoas considerando NUVI:** Eu tive problemas para configurar meus termos de pesquisa e torná-los valiosos no início, e o suporte realmente ajudou. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar o Nuvi nos ajudou a identificar temas principais sobre os quais nossos stakeholders e a comunidade estão falando e, em seguida, usar esses insights para criar conteúdo envolvente. Também descobrimos usuários discutindo sobre nosso negócio que, de outra forma, não teríamos conhecido. Isso nos ajuda a estar à frente com algumas questões. ### 50. Simples, mas tão eficaz! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2016 **O que você mais gosta em NUVI?** Ao contrário de outras ferramentas de monitoramento de redes sociais, o NUVI não é complicado de usar. É tão eficaz em sua simplicidade. Podemos rapidamente criar monitores para eventos ou simplesmente deixar a ferramenta funcionando o tempo todo para coletar dados de nossas conversas com consumidores e ajudar a moldar nossas mensagens de marketing. Já investimos em outras ferramentas antes e tivemos menos sucesso em fazer as pessoas usarem a plataforma devido ao suporte pós-venda ruim do fornecedor ou as ferramentas serem muito complicadas. Com o NUVI, tudo tem sido fácil! A funcionalidade, o 'guia de como fazer', o suporte ao cliente, o treinamento disponível e a experiência geral com o NUVI até agora tem sido fantástica. **O que você não gosta em NUVI?** Nada até agora, estamos satisfeitos com a ferramenta e com as informações que ela nos fornece. **Que problemas NUVI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maior vitória para nós é que usamos o NUVI como uma ferramenta de "centro de comando". Isso significa que exibimos os dados do monitor em áreas comuns da equipe para lembrar regularmente as pessoas de que nossos consumidores estão falando sobre nossos produtos o dia todo, todos os dias. Certamente aumentou a conscientização sobre o que está acontecendo fora de nossas mensagens de marketing estruturadas. ## NUVI Discussions - [Para que é usado o NUVI?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nuvi-used-for) - [What about agencies?](https://www.g2.com/pt/discussions/agencies-b62e27e8-9f6f-4af9-b69c-d81b345bbb2d) - 1 upvote - [Does NUVI have enterprise packages?](https://www.g2.com/pt/discussions/enterprise) - 1 upvote - [What does my plan include?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-included) - 1 upvote - [View NUVI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/nuvi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+01%3A50%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9dc515c-ebde-4b45-9429-ef374cf082ba&secure%5Btoken%5D=738e5427a140e3597e08984f3a886c3d7369311728af7c4306ebba8ac1c68895&format=llm_user) ## NUVI Features **Análise de redes sociais** - Análise da Concorrência - Análise de Seguidores - Pós-Desempenho - Acompanhamento de campanhas pagas - Atribuição - Análise de hashtag - Análise de Sentimento **Conteúdo & Colaboração** - Calendário de conteúdo - Biblioteca de conteúdo - Caixa de entrada compartilhada - Fluxos de trabalho de aprovação - Usuários e permissões - Criação de Conteúdo **Monitoramento & Escuta** - Mensuração Social - Identificação de Influenciadores - Monitoramento da marca - Rastreamento de palavras-chave - Análise de Tendências - Análise da Concorrência **Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão Social** - Análise de redes sociais - Publicação Social - Otimização de Campanhas - Engajamento Social - Planejamento de Campanhas - Hashtag Capabilites **Relatórios e Dashboards** - Personalização de relatórios - Exportação de relatórios - Escalabilidade - Rótulo Branco **Gerenciamento de Dados e Análise** - Análise de Sentimento - Relatórios Sociais - Alertas e notificações - Filtragem avançada de dados **Agente AI - Gestão de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top NUVI Alternatives - [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,095 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,361 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)