# Nuvei Reviews **Vendor:** Nuvei **Category:** [Portais de Pagamento](https://www.g2.com/pt/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Nuvei Nuvei é a empresa canadense de fintech que acelera os negócios de clientes ao redor do mundo. A tecnologia modular, flexível e escalável da Nuvei permite que empresas líderes aceitem pagamentos de próxima geração, ofereçam todas as opções de pagamento e se beneficiem de serviços de emissão de cartões, bancários, gestão de risco e fraude. Conectando empresas a seus clientes em mais de 200 mercados, com aquisição local em 50 mercados, 150 moedas e 700 métodos de pagamento alternativos, a Nuvei fornece a tecnologia e os insights para que clientes e parceiros tenham sucesso local e globalmente com uma única integração. ## Nuvei Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **fácil integração de pagamento** com a Nuvei, melhorando muito a eficiência das transações e o suporte ao cliente. (3 reviews) - Os usuários destacam o **suporte ao cliente fenomenal** da Nuvei, que é responsivo e útil durante todo o processo de pagamento. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **integração perfeita** da Nuvei, melhorando o gerenciamento de pagamentos para seus clientes sem esforço. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita** da Nuvei, melhorando o gerenciamento de pagamentos para seus clientes sem esforço. (2 reviews) - Os usuários acham o processo de **configuração fácil** da Nuvei altamente benéfico, permitindo uma integração perfeita e uma experiência de integração tranquila. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** da Nuvei, apreciando seu rápido processamento e experiência de transação sem interrupções para expansão global. (2 reviews) - Integrações (2 reviews) - Os usuários valorizam o **tempo de resposta rápido** da Nuvei, apreciando sua disponibilidade e eficiência para suas necessidades de negócios. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **velocidade das transações** com a Nuvei, melhorando significativamente sua experiência e eficiência operacional. (2 reviews) - Acesso Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam experimentar **suporte ao cliente ruim** da Nuvei, especialmente em relação a questões urgentes e solicitações de reembolso. (3 reviews) - Os usuários estão frustrados com as **taxas mais altas** e o suporte ao cliente deficiente fornecido pela Nuvei, afetando sua satisfação geral. (2 reviews) - Os usuários alertam sobre as **altas taxas** cobradas pela Nuvei, muitas vezes excedendo as cotações iniciais e causando frustração. (2 reviews) - Os usuários relatam uma **falta significativa de opções de pagamento** com a Nuvei, limitando a flexibilidade e acessibilidade para transações. (2 reviews) - Os usuários relatam problemas significativos de **pagamento** com a Nuvei, incluindo cobranças não aprovadas e suporte ao cliente deficiente em relação a reembolsos. (2 reviews) - Problemas de Gestão de Contas (1 reviews) - Problemas de Autenticação (1 reviews) - Problemas de Faturamento (1 reviews) - Implementação Complexa (1 reviews) - Questões de Moeda (1 reviews) ## Nuvei Reviews ### 1. Nuvei: Integração Sem Costura com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna C. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **O que você mais gosta em Nuvei?** Gosto que a Nuvei ofereça uma integração perfeita com o Sage 100, facilitando para nossos clientes a gestão de pagamentos. A equipe da Nuvei é fenomenal e incrivelmente responsiva às nossas necessidades e às de nossos clientes, tendo trabalhado com eles por muitos anos. O suporte deles é excelente tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe. Também aprecio que a configuração inicial da Nuvei seja simples, já que a equipe guia nossos clientes diretamente pelo processo. **O que você não gosta em Nuvei?** O suporte de linha de frente poderia responder um pouco mais rápido quando se trata de questões de alto perfil ou urgentes, mas uma vez escalado, a equipe é incrivelmente prestativa. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nuvei oferece integração perfeita com o Sage 100, permitindo que os clientes gerenciem pagamentos de forma eficiente. ### 2. NÃO OS TOQUE!!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **O que você mais gosta em Nuvei?** NÃO há nada que eu possa dizer que gosto deles! Suporte ao cliente RUIM!! **O que você não gosta em Nuvei?** Estou com a Paya/Sage desde 2001! Fui certificado PCI TODOS os anos. Alguns anos atrás, eles foram comprados pela NUVEI e desde então, não há mais extratos. Há 2 meses, baixei um extrato e descobri que eles me cobravam TODOS os meses não 35,00 como diziam, mas 45,00 por NÃO PCI! Solicitei um reembolso e me disseram primeiro NÃO. Depois de lutar por semanas, eles "concordaram" em pagar apenas 18 meses de volta! Isso significa que admitiram roubo, mas não querem reembolsar todo o dinheiro!! Eu também era um revendedor para eles e 3 dos clientes que enviei para eles tiveram a MESMA história EXEC! Claro que fechei minha conta e então me cobraram 50,00 por rescisão ANTECIPADA - depois de 24 anos!! Empresa de ladrões com suporte MUITO RUIM, se é que você consegue algum. FIQUEM LONGE! **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** NÃO resolva nada - roubando dinheiro todo mês ### 3. Muito útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel O. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** É muito fácil obter ajuda quando necessário. **O que você não gosta em Nuvei?** Realmente não há nada que eu não goste na Nuvei. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nuvei oferece pagamentos ACH e pagamentos com cartão de crédito em uma única plataforma, o que é fundamental para o nosso negócio. ### 4. Ótimo Atendimento ao Cliente, Integração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chic Chien T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** Nosso gerente de conta tem sido incrível. Seu conhecimento e orientação têm sido com expertise profissional. A conexão entre nosso negócio e a Nuvei como nosso provedor de serviços de pagamento tem sido perfeita. A integração do gateway deles com nossos sistemas tornou o processamento de pagamentos muito fácil, permitindo que nos concentremos em cuidar dos clientes. Graças à expertise de nossa gerente de conta Dorothy da Nuvei, experimentamos uma melhoria incrível na eficiência do nosso processamento de pagamentos. Nossas transações agora garantem uma experiência tranquila tanto para nós quanto para nossos clientes. Em conclusão, a combinação da Nuvei como nosso provedor de serviços de pagamento e o suporte excepcional de nossa gerente de conta realmente transformou a maneira como lidamos com os pagamentos online da empresa. Recomendamos altamente a Nuvei para qualquer empresa que procure uma solução de processamento de pagamentos eficiente e sem complicações. **O que você não gosta em Nuvei?** Nenhum até agora, estamos com a Nuvie há mais de 8 anos. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** multi-country gateway e integração são fáceis. ### 5. Único e o melhor que existe, mas ainda há espaço para melhorias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sehajbir S. | Data Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** sim, tem uma ótima UX e estabelece o padrão em facilidade e tempo de transação **O que você não gosta em Nuvei?** Não que eu tivesse experimentado muito, mas ainda mais sobre opções de moeda e pagamento. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Liderando no setor de pagamentos e aproveitando o melhor da tecnologia para resolver os problemas. ### 6. Usar a Nuvei foi uma experiência agradável! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** A flexibilidade da Nuvei em suportar múltiplos métodos de pagamento e moedas tem sido a característica mais útil para minhas necessidades. É fácil de integrar e garante transações seguras. O alcance global da plataforma e o processamento rápido a tornam ideal para empresas que buscam expandir internacionalmente. **O que você não gosta em Nuvei?** Algumas desvantagens com a Nuvei incluem taxas ocasionalmente mais altas dependendo do tipo de transação, uma configuração um tanto complexa para pequenas empresas, e os tempos de resposta do suporte ao cliente podem ser mais lentos durante os períodos de pico. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não aplicável ### 7. Nuvei é o nosso processador de pagamentos preferido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** chloe n. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** Nuvei é fácil de navegar e nossa empresa nunca teve problemas, nossas transações e operações funcionam perfeitamente. Nossa gerente de relacionamento, Dorothy Montesclaros, sempre se disponibiliza para quaisquer dúvidas ou preocupações. Quando nossa empresa entrou em contato com a Nuvei pela primeira vez para uma parceria, estávamos preocupados com a integração do software com nosso próprio sistema interno, mas nossas preocupações foram resolvidas, e mesmo após 4-5 anos trabalhando com a Nuvei, ainda estamos muito satisfeitos. **O que você não gosta em Nuvei?** Depois de usar a Nuvei por quase 5 anos, ainda não encontramos nenhum problema. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nuvei atua como um gateway de pagamento garantindo que nossas transações sejam processadas sem qualquer problema. ### 8. Nuvei estava sempre lá para ajudar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** Recebi bastante ajuda para me estabelecer com a Nuvei. Karla Barrett me ajudou com tudo o que eu precisava para me estabelecer, assim como mais tarde, quando tive mais perguntas. Ela também ligou para saber como eu estava. **O que você não gosta em Nuvei?** Eu não percebi a princípio que teria três contas separadas. Uma vez que entendi minha cobrança e tudo o que isso envolvia, consegui configurá-la como queria. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo várias maneiras de processar pagamentos para o nosso site. Como fazemos negócios online e em feiras de presentes. A Nuvei me ajuda a fazer ajustes, quando necessário, nos recibos de vendas. ### 9. Excelente Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** O atendimento ao cliente. Eles estão sempre disponíveis. **O que você não gosta em Nuvei?** A plataforma é às vezes difícil de usar. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nuvei nos permite acompanhar todos os processos de pagamento realizados por eles e possui vários relatórios que facilitam nosso trabalho, especialmente na hora de verificar informações ou reconciliar diferenças. ### 10. Houve alguns contratempos, mas o suporte me ajudou a resolvê-los. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **O que você mais gosta em Nuvei?** Uma vez que eles te instalam, eles não te abandonam. Eles verificam para garantir que tudo está funcionando bem. **O que você não gosta em Nuvei?** Nada realmente. A longo prazo, há sempre uma curva de aprendizado ao integrar coisas novas. **Que problemas Nuvei está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No momento, não há nenhum. Tenho a tranquilidade de saber que, se algum surgir, eles estarão lá. ## Nuvei Discussions - [Para que é usado o Nuvei?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nuvei-used-for) - [View Nuvei pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/nuvei/reviews/nuvei-review-9086969?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A37%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b841cdad-22a5-4e37-8abc-1ad8fda83cd6&secure%5Btoken%5D=00a12b60403211d0000ee3131cc4228ba1d912b7a245b33682692b9d77ab6dd9&format=llm_user) ## Nuvei Features **Opções de pagamento** - Cupons, descontos, promoções e cartões-presente - Faturamento Recorrente - Pagamento Instantâneo - Aceitamos Cartões de Crédito e Débito - Pagamentos ACH e processamento de eCheck - Pagamentos Parcelados - Pagamentos em Tempo Real - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Métodos de pagamento** - ACH - Crédito e Débito - Transferência bancária **Gerenciamento de faturas** - Capturar - Portal do Fornecedor - Repositório **Processamento de Pagamentos** - Criptografia - Processamento de Cartão de Crédito - Pagamentos móveis - Integração de Carteira Digital **Gerenciamento de Cartões** - Tipos de Cartão - Controles de cartão - Personalização de Cartões - Configuração - Cumprimento - Substituição **Arquitetura** - API unificada - POL - Integrações **Relatórios** - Status - Crédito ao Cliente - História **Pagamentos - Pagamentos incorporados** - Processamento - Proteção contra fraudes - Métodos de pagamento **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Administração** - Relatórios/Painéis - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Tempo de pagamento - Entrada de pagamento manual - Resolução de Disputas - Omnichannel - Níveis 1 & 2 - Nível 3 **Processamento de Pagamentos** - Processamento em lote - Agendamento de Pagamentos - Fluxos de trabalho automatizados - Autoatendimento - Reconciliação - Assentamentos - Rastreamento de Pagamentos **Processamento de faturas** - Correspondência - Pagamentos - Fluxos - Conformidade Tributária **Administração** - Relatórios & Analytics - Integração de e-commerce - Taxas de processamento - Integração com PDV - Omnichannel - Níveis 1 & 2 - Nível 3 **Controles** - Tokenização - Segurança - Redes de Cartões - Integração - Teste - Apis **Processamento** - Validação - Automação - Transfronteiriço - Roteamento - Reconciliação **Integrações** - Contabilidade - ERP - CPM **Personalização - Pagamentos incorporados** - Integração de clientes - Personalização do Checkout - Localização - Portal do Comerciante **Segurança** - Conformidade com PCI - Ferramentas de proteção contra fraudes - Tokenização de dados - Autenticação de dois fatores - Verificação de PDV **Segurança e Conformidade** - Compatível com PCI - P2PE - Gestão de Fraudes - Criptografia SSL - SOX - SOC **Analytics** - Datas de Vencimento - Avaliação comparativa - KPIs **Opções de pagamento** - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Risco e Compliance** - Pagamentos falhados - Tokenização - Conformidade **Transações** - Créditos - Facturas - Pagamentos **Configuração - Pagamentos incorporados** - Fluxos de Pagamento - Apis - Gestão de Disputas **Desenvolvimento** - Personalização (campos, objetos e layouts) - Apis - Integração de Software Contábil - Integração de Software de E-Commerce **Integração** - Integração agnóstica - Consolidação de relatórios - Plugins e APIs **Integração** - Contabilidade - Integração de Pagamentos - ERP **Segurança** - Verificação de PDV **Analytics** - Consolidação - Optimização - Fraude **Fluxos** - Aprovações - Reconciliação **Analytics - Pagamentos incorporados** - Transações - Reconciliação - Receita **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Internacionalização - Moeda/Idioma - Internacionalização - País Atuante - API / integrações - Conformidade com a regulamentação PCI - Tecnologia Suplementar - Integração Contábil - Integração de e-commerce **Plataforma** - Integração Contábil - Integração de e-commerce **Tipos de pagamento** - Automação AP - Comércio eletrônico - Varejo **Agente AI - Orquestração de Pagamentos** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **AI Agente - Pagamentos Integrados** - Integração entre sistemas **Agente AI - Automação de Contas a Receber** - Execução Autônoma de Tarefas **Agente AI - Portais de Pagamento** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Tomada de Decisão **Agente AI - Pagamento Empresarial** - Aprendizagem Adaptativa **AI - Contas a Receber** - Generativo - Respostas - Análise Preditiva **risco** - análise - Identificação - Marcar **Recuperação** - Recuperar - Relatórios **Auditoria** - Filtros - Pós Auditorias - Pagamentos excessivos - Duplicatas **Fraude** - Verificações de fornecedores - Geração de Dados - Monitoramento **Agente AI - Automação de AP** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Nuvei Alternatives - [Stripe Payments](https://www.g2.com/pt/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/pt/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,680 reviews) - [Payoneer](https://www.g2.com/pt/products/payoneer/reviews) - 3.2/5.0 (359 reviews)