Avaliações e Detalhes do Produto Novu

O que mais se destaca no Novu é seu design totalmente open-source e centrado no desenvolvedor, apresentando uma API unificada e componentes de caixa de entrada de notificações prontos para uso que podem ser integrados em apenas seis linhas de código.

- Ele suporta múltiplos canais (email, SMS, push, chat, in-app) e permite fluxos de trabalho complexos com capacidades como agregação de digest, automação sem código e fluxos de trabalho orientados por código.

- Além disso, sua comunidade vibrante promove transparência e contribuições contínuas, enquanto o preço permanece claro e escalável tanto para startups quanto para empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de suas forças, algumas áreas poderiam ser melhoradas: a auto-hospedagem pode ser complicada, pois a documentação de configuração de produção ainda está amadurecendo e pode exigir esforço extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novu facilita a centralização e o gerenciamento de notificações em vários canais (web, e-mail, mobile, in-app) sem a necessidade de construir tudo do zero. Eu aprecio especialmente a flexibilidade para configurar regras de notificação em várias etapas, resumos e gerenciamento de preferências em um só lugar. Eu aprecio o suporte de tradução embutido para modelos de notificação, mas poderia usar uma documentação melhor sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não haja uma maneira de segmentar notificações por região. Além disso, a interface de usuário/painel parece um pouco limitada para usuários não técnicos que querem gerenciar modelos ou revisar o desempenho de entrega. As análises integradas (recurso beta) estão começando a ajudar com isso, mas seria bom ter uma visão mais detalhada sobre o uso por fluxo de trabalho em vez de métricas gerais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Novu oferece uma abordagem limpa e unificada para lidar com notificações em vários canais—e-mail, SMS, push, in-app e mais. Usamos a Novu diariamente como parte da nossa infraestrutura principal de aplicação. Seu modelo de código aberto oferece muita flexibilidade e transparência, o que é ótimo para equipes que desejam personalizar ou hospedar por conta própria. Os SDKs e APIs são bem documentados, e configurar fluxos de notificação é intuitivo. Logs em tempo real e recursos de teste facilitam o monitoramento e a depuração. A interface é amigável e torna o gerenciamento de fluxos complexos mais acessível, mesmo para não desenvolvedores. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem limitações ocasionais em relação ao suporte do provedor ou à documentação para casos de uso específicos. A análise e a gestão de preferências do usuário poderiam ser mais robustas. Não é um impedimento, mas você pode precisar implementar algumas soluções alternativas para necessidades mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário do aplicativo que lidou com nossa integração com o Novu, os pontos fortes são claros e consistentes tanto no desenvolvimento quanto nas operações. A implementação e o onboarding são extremamente suaves — tivemos um protótipo funcional em poucas horas graças aos SDKs práticos e exemplos prontos para uso que reduziram significativamente o tempo de desenvolvimento. A documentação é excelente: bem estruturada, abrangente e repleta de exemplos reais que tornaram a depuração trivial. As notificações são entregues imediatamente e a lógica de reintento é robusta, mantendo as falhas de entrega no mínimo. O suporte ao cliente é muito rápido e responsivo, então qualquer dúvida bloqueadora é resolvida rapidamente. Em produção, enviamos cerca de 100–200k tokens por mês e a plataforma lida com esse volume de forma confiável. No geral, o produto parece refinado, a integração é muito fácil e o preço é justo pelo valor fornecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas lacunas operacionais que tornam a gestão do dia a dia mais difícil do que deveria ser. A retenção de notificações ainda é limitada (passou de 30 para 90 dias, o que é melhor, mas não suficiente para nossas necessidades) — gostaríamos de pelo menos uma opção de retenção de um ano ou políticas de retenção configuráveis. O painel não é muito amigável para tarefas administrativas: a gestão de usuários e a busca de notificações são básicas e carecem de recursos importantes, como remover tokens de dispositivos para um usuário, silenciar ou bloquear notificações para usuários específicos, ações em massa em notificações (excluir/exportar) e buscas/filtros mais poderosos (por exemplo, por payload, status de tentativa ou canal). Adicionar essas ferramentas administrativas/operacionais melhoraria significativamente a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novu sempre foi muito fácil de integrar desde o início da nossa jornada como startup. Seu tempo de atividade é excelente, nunca enfrentamos interrupção de serviço nos mais de 4 anos de uso, o que é realmente raro para uma empresa SaaS em estágio inicial!

Embora não seja repleto de recursos, o painel de análise cumpre o papel de informar o estado dos nossos fluxos de trabalho de notificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transição de gratuito para pago foi assustadora no início, com um plano inicial de 200 dólares (que estávamos dispostos a pagar, embora muito dolorosamente). Muito rapidamente, a equipe da novu ouviu as reclamações e criou um plano mais simples de 20 dólares com um sistema de pagamento pelo que você usa, que parecia muito melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil integrar ao nosso software já existente e o painel é muito intuitivo.

O suporte é muito rápido em responder. Nós usamos principalmente o recurso de notificação push. Eu gosto que ele mostre os registros de cada notificação enviada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos um pequeno problema que impactou nossos servidores de produção, mas foi corrigido bem cedo. A retenção de notificações é bastante baixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei em dois projetos agora. O fato de que ele abstrai canais, para que você possa usar o "mesmo" fluxo de trabalho para e-mails, mensagens de texto, notificações no aplicativo e outras modalidades é realmente ótimo. A maioria dos projetos começa com apenas um desses e acaba meio que preso ali. Novu é uma abstração agradável e flexível. No meu feedback aqui, notei alguma complexidade ao usar o Novu. A complexidade vale a pena. Novu está muito bem alinhado ao problema que eles querem resolver -- nós o usamos o dia todo em vários aplicativos para uma base de usuários diversificada. A equipe também tem sido muito prestativa -- quando ficamos presos, eles se envolveram profundamente para nos levar onde precisamos estar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão simples quanto apenas enviar uma solicitação de API. Se você usar uma abordagem de renderização personalizada, o Novu tem um aperto de mão entre seu servidor de API e a API do seu aplicativo que é sensato, mas achei um pouco difícil de me acostumar. Eles também mudaram significativamente a API várias vezes, o que é aceitável para versões iniciais de um produto, mas exigiu alguns ajustes a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novu é plug and play, e eu posso facilmente criar novos fluxos e conectar novos fluxos de trabalho de notificação a partir do console. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo criar facilmente esses fluxos de trabalho inteiramente em código, como gostaria de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface do usuário, dos fundamentos da API e do suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado do react native da API é um pouco problemático, a documentação é bastante difícil de entender em alguns casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Velocidade e disponibilidade. A integração é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O limite para a retenção de mensagens é muito curto Análise coletada por e hospedada no G2.com.