# NIVA Reviews
**Vendor:** Nivalabs AI  
**Category:** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About NIVA
NIVA is an agentic AI chatbot platform developed by NivaLabs AI that enables businesses to build intelligent, white-label AI assistants with multi-agent workflows, cross-session memory, smart forms, workflow automation, and industry-trained personas. The platform includes 250+ pre-trained AI personas across 25+ industry verticals including marina, healthcare, finance, legal, hospitality, SaaS, logistics, and real estate. Businesses can deploy AI agents without coding using NIVA’s no-code admin platform, workflow engine, and embeddable AI widget. NIVA combines conversational AI, dynamic workflow automation, private knowledge bases, ERP integrations, webhook automation, and multi-persona AI routing into a unified enterprise-ready platform for customer engagement and operational automation.




## NIVA Reviews
  ### 1. Configuração Fácil, Integração de Chat Sem Costura & Motor de IA Flow

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yogesh C. | PM, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 26, 2026

**O que você mais gosta em NIVA?**

Facilidade de uso e configuração fácil no meu portfólio. A integração é valiosa. O Flow AI Engine é incrível de usar. Melhor desempenho para meus dados.

**O que você não gosta em NIVA?**

Pode ter mais integrações e o aplicativo móvel é muito útil

**Que problemas NIVA está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Está fornecendo um chatbot agentic baseado em empresa



- [View NIVA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/niva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A41%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5749c18d-2806-4cb7-b3a1-af736eb70bae&secure%5Btoken%5D=b635277655bd04e7edf8a909203d0d1586f01bf662d74809ac0ba3b93fa680ab&format=llm_user)
## NIVA Integrations
  - [Discord](https://www.g2.com/pt/products/textaify-discord/reviews)
  - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews)
  - [Odoo CRM](https://www.g2.com/pt/products/odoo-crm/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews)
  - [Teams](https://www.g2.com/pt/products/24houranswers-teams/reviews)
  - [Telegram Bot](https://www.g2.com/pt/products/telegram-bot/reviews)

## NIVA Features
**Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA**
- Resolução Automática de Tickets
- Geração de Resposta Contextual
- Análise de Sentimentos
- Utilização da Base de Conhecimento
- Suporte Multilíngue

**Agente AI - Agentes de IA**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA**
- Contato Proativo com o Cliente
- Coleta de Feedback
- Gerenciamento de Escalação
- Otimização de Fluxo de Trabalho

**Automação**
- Automação de Interação com o Cliente
- Coleta de Feedback
- Processamento de Documentos

**Autonomia**
- Tomada de Decisão Independente
- Respostas Adaptativas
- Execução de Tarefas
- Resolução de Problemas

## Top NIVA Alternatives
  - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,931 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)