Avaliações e Detalhes do Produto Nickel

O atendimento ao cliente deles e como estão abertos a novas funcionalidades e a melhorar o sistema com base nas necessidades de cada cliente. Tem sido incrível trabalhar com eles. Todos os problemas que tive, eles resolveram, e se eu precisar de ajuda ou se tiver dúvidas sobre qualquer coisa, eles estão sempre lá para ajudar.

Por outro lado, o sistema deles é fácil de entender, é incrível trabalhar com uma plataforma que pode se conectar com o QuickBooks, e onde podemos gerenciar tudo sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comecei a trabalhar com eles, tive algumas coisas que foram um desafio para mim. Assim que compartilhei isso com eles, começaram a trabalhar para corrigir e melhorar o que eu precisava. Eles estão preparados para crescer, e todos esses desafios são apenas uma maneira de continuarem a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário comercial, decidi mudar para o Nickel porque eles oferecem pagamentos ACH gratuitos. Embora possa levar até cinco dias para que os pagamentos apareçam na minha conta, não me importo, já que essa conta não rende juros. Contanto que eu saiba que os pagamentos estão sendo processados, o tempo funciona para mim. Aprecio a comunicação do Nickel—eles enviam e-mails quando os pagamentos são recebidos, processados e quando posso esperar os fundos na minha conta. Acredito que os pagamentos são processados mais rapidamente se você optar pela taxa mensal, mas para minhas necessidades, a opção gratuita é suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um nível de assinatura intermediário na faixa de $10-15 por mês que incluísse alguns recursos adicionais. Eu estaria disposto a pagar pela opção de configurar faturas recorrentes, mas no momento, tenho que criar manualmente uma nova fatura a cada mês para cada inquilino. Leva apenas um minuto ou menos por fatura, mas ter uma opção automatizada seria muito mais conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como é fácil de usar, especialmente com sua integração com o QuickBooks. É muito conveniente poder repassar as taxas diretamente para o cliente, o que nos poupa de ter que calculá-las e gerenciá-las nós mesmos. Também valorizo a rapidez dos depósitos bancários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falhas tendem a ocorrer em momentos inconvenientes, o que pode ser frustrante. O processo de reembolso é um tanto confuso, e seria útil se houvesse mais opções disponíveis no menu suspenso de motivos de reembolso. Além disso, a integração com o QuickBooks ocasionalmente falha, exigindo que eu reenvie faturas no Nickel que já deveriam ter sido entregues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Nickel seja realmente econômico, pois me ajuda a minimizar taxas ao não adicionar as suas próprias. A página de pagamento rápida em um subdomínio é ótima, permitindo que qualquer pessoa me pague facilmente. A interface do usuário é bem pensada, então as pessoas entendem rapidamente o que fazer ao tentar me pagar. Embora seja novo, o Nickel não parece ter falhas e tem uma vibe madura. A configuração foi muito fácil, e o suporte deles é muito responsivo, tendo me ajudado pessoalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais intuitivo para os clientes escolherem armazenar seu método de pagamento. Eles querem, mas geralmente não o fazem. Sinto que se o fluxo fosse melhorado, mais deles o fariam. No momento, acredito que isso acontece após o pagamento ser feito e acho que eles devem estar fechando a página primeiro e não veem isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos satisfeitos com nosso antigo portal de pagamentos, Melio, mas eles mudaram sua estrutura de preços e nos alienaram instantaneamente. Após uma busca extensa, optamos pelo Nickel e não poderíamos estar mais felizes. Inicialmente, a plataforma não era uma substituição exata 1-para-1 das funcionalidades do Melio, mas há melhorias regulares e Ray está sempre animado para ouvir feedback sobre como o Nickel pode ser melhorado. O nível básico atualmente atende às nossas necessidades, mas os níveis pagos oferecem alguns avanços excelentes que estamos considerando utilizar no futuro.

A interface do usuário é fácil de entender e navegar. A integração com o QuickBooks Online é fácil de configurar, rápida e perfeita. Dá para perceber que eles têm muito orgulho de sua plataforma e de moldá-la para satisfazer as necessidades de seus usuários. Estou animado para ver quais melhorias estão por vir no futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós usamos principalmente pagamentos ACH e há alguma variação no tempo que leva para completar. A plataforma diz 2-3 dias úteis, mas já vimos levar entre 2-5 dias. Presumo que isso não esteja 100% sob o controle da Nickel, já que há múltiplas instituições envolvidas. Mas se pudéssemos informar nossos fornecedores de forma confiável quando eles verão seus depósitos em suas contas, isso nos pouparia algumas dores de cabeça. Este não é um problema exclusivo da Nickel, pois já vimos isso com outras plataformas de pagamento também.

Dividimos algumas de nossas transações maiores em múltiplos pagamentos porque estamos limitados a $25k/transação com nosso nível atual. Eu adoraria poder submeter isso como uma única transação, e sei que podemos fazer isso em níveis mais altos.

Ficamos felizes em ouvir sobre as transações em lote recentemente implementadas; no entanto, sua implementação de ainda pagar cada fatura separadamente não funcionou bem para nosso processo, pois precisamos que um único pagamento vá para cada fornecedor se múltiplas faturas forem pagas no lote. Contornamos isso criando uma nova fatura com o valor total que queremos pagar e colocamos os números das faturas na nota para que nosso fornecedor saiba como processar a remessa. Seria ótimo se a Nickel suportasse isso sem termos que passar por etapas adicionais.

A Nickel não leva em conta nenhum crédito aberto em um fornecedor, então sem alguma verificação dupla, seria fácil pagar em excesso com o saldo aberto real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recebo pagamentos usando o Nickel, e aprecio muito o fato de poder receber pagamentos ACH sem taxa, o que é um grande benefício para nós. Acho o software fácil de usar, e adoro que os clientes tenham a flexibilidade de pagar com ACH ou cartão de crédito. A simplicidade do software é atraente, e ele tem uma interface agradável e limpa. A configuração inicial foi simples, o que contribui para a experiência positiva geral. Dado esses benefícios, é muito provável que eu recomende o Nickel a outros, classificando-o com 10 em uma escala de recomendação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o Nickel está em sua infância e carece de alguns recursos. No entanto, isso não me incomoda muito, já que eu só o uso para coisas simples. Além disso, eu gostaria de ter a opção de usar o número de telefone de um cliente para enviar uma fatura em vez de precisar de um e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a simplicidade do Nickel e sua integração estreita com o QuickBooks Online, o que o torna incrivelmente fácil de usar. A configuração foi notavelmente rápida, e conseguimos colocá-lo em funcionamento em menos de uma hora. O produto permite a sincronização automática entre as duas plataformas, garantindo uma operação sem falhas. Além disso, o Nickel oferece uma flexibilidade significativa no processamento de cartões de crédito, permitindo que deixemos os clientes absorverem as taxas ou tenhamos a opção de cobri-las nós mesmos, se necessário. Essa flexibilidade foi crucial para as necessidades do nosso negócio e anteriormente difícil de gerenciar apenas com o QuickBooks. Além disso, aprecio que o Nickel ofereça transações ACH sem taxas, ao contrário do QuickBooks, que cobra por esse serviço. Tem sido uma experiência fantástica no geral, e recomendo fortemente o Nickel a todos, como evidenciado pela minha pontuação de dez na escala de recomendação e já o tendo recomendado várias vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos nenhum problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Nickel ofereça transações ACH gratuitas, o que é um grande benefício para nós em comparação com outros serviços. É maravilhoso não ter que se preocupar com taxas como fazíamos com nosso serviço anterior, o QuickBooks Online. Aprecio como é fácil enviar um pagamento simplesmente copiando o URL, tornando o processo muito mais conveniente e eficiente para nossa equipe. Além disso, a capacidade do Nickel de sincronizar suavemente com o QuickBooks Online nos ajuda a manter operações contínuas e garante que nossos fluxos de trabalho não sejam interrompidos. A configuração inicial do Nickel foi incrivelmente fácil, sem etapas complicadas, tornando a transição rápida e sem dor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns aspectos do Nickel que são menos favoráveis, apesar das características positivas. Em primeiro lugar, o tempo de retenção de pagamento é um pouco longo. É gerenciável, especialmente quando comparado a outros serviços, mas ainda assim, poderia ser melhorado. Em segundo lugar, a incapacidade dos clientes de baixar faturas antes do pagamento ser efetuado é inconveniente. Este recurso deveria estar disponível antes de completar a transação para facilitar um melhor planejamento e manutenção de registros para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma de pagamento simples e confiável com suporte incrível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não havia realmente nada para não gostar, especialmente porque eles fizeram alguns pequenos ajustes para que se encaixasse perfeitamente em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a capacidade de transação ACH do Nickel, que me oferece uma maneira confiável de enviar e receber dinheiro. O fato de o serviço ser gratuito é ainda mais importante para mim, pois oferece alto valor sem nenhum ônus financeiro. Acho notável que nenhum outro serviço ofereça o mesmo nível de serviço que o Nickel, tornando-o uma escolha destacada para minhas necessidades de pagamento. Além disso, a configuração inicial do Nickel foi muito fácil, o que facilitou minha transição para usá-lo no gerenciamento de pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a ausência da capacidade de agendar pagamentos e a falta de funcionalidade de pagamentos recorrentes limitante. Essas funcionalidades são essenciais para otimizar a gestão financeira, e sua ausência torna o serviço menos conveniente para lidar com transações regulares ou futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.