Avaliações e Detalhes do Produto NGP VAN

É um ótimo lugar para armazenamento de dados. Os uploads e exportações são relativamente fáceis. A ferramenta de busca pode tornar tanto simples quanto complicadas as tarefas fáceis. Pode-se automatizar processos em coordenação com ferramentas digitais para engajar seu público. Você pode monitorar taxas de resposta, a eficácia da ferramenta ou do alcance, enviar a si mesmo relatórios de progresso em relação aos objetivos, e séries de e-mails e MMS automatizados. Gosto de como a maioria dos dados de uma pessoa é acessível. As ferramentas e modelos de relatórios, o calendário, as ferramentas digitais disponíveis, as chamadas, a área de ferramentas de canvassing estão todas lá para que você possa ter uma boa visão dos objetivos e metas organizacionais. Configurar a plataforma como usuário final é bastante fácil. Configurar o banco de dados como administrador é funcionalmente fácil. Acho que o NGPVAN pode fornecer mais recursos sobre maneiras de aproveitar a ferramenta não apenas como usuário, mas como administrador. Eu uso muito, muito frequentemente. Estou nele mais do que no meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em determinado momento, no entanto, você encontrará as limitações dos CRMs. Você pode buscar qualquer tipo de dado que o NGPV tenha uma ferramenta ou recurso para, mas se quiser analisar seus dados em um nível mais granular, terá que integrar o NGPVAN com outro banco de dados (RDBMS). O discador preditivo é realmente, realmente lento. A ferramenta de mensagens de texto é limitada. Você pode enviar mensagens em massa, mas não pode realmente engajar os alvos de suas mensagens. Você pode criar palavras-chave, e essas palavras-chave acionarão respostas automáticas que você precisa configurar. Poderia ser um pouco mais rápido. Seus recursos de treinamento eram bastante escassos no início e de baixa qualidade. Por um tempo, organizações externas tinham melhores recursos do que o NGPVAN tinha em seu site. Estou feliz em dizer que isso está mudando. O NGPVAN agora tem tutoriais, webinars, treinamentos e um centro de ajuda bastante exaustivo. Aprendi muito com o centro de ajuda deles e ainda o uso hoje. Gostaria que eles tivessem mais treinamentos de nível superior disponíveis para organizações. Seus recursos atuais definem ou dizem como usar uma ferramenta. O que seria realmente útil são recursos de treinamento para ajudar os usuários a aproveitar suas ferramentas. Talvez estudos de caso de como as organizações usaram as ferramentas ou como poderiam usá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o NGP VAN principalmente dentro da nossa organização política para gerenciar eficientemente as informações dos doadores, agilizar a conformidade com os registros da FEC e acompanhar a atividade dos doadores ao longo do tempo. Ele nos ajuda a compilar rapidamente estatísticas principais dos doadores, garantindo que nossos relatórios sejam precisos e atualizados para a tomada de decisões estratégicas e para fins de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NGP VAN é menos apropriado para organizações que não têm experiência com contratos de software complexos, pois possui estratégias de preços agressivas que podem exceder o preço de lista declarado, contratos de renovação automática que podem pegar os usuários de surpresa e práticas de faturamento que frequentemente incluem itens de linha pouco claros ou não transparentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os eleitores estão disponíveis e suas informações geralmente estão atualizadas. Funções básicas como consulta rápida e listas simples e áreas geralmente funcionam bem. A melhor parte para mim é o suporte ao cliente para minha área. Katie e David fazem o melhor para ajudar de forma rápida e completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante o uso avançado, há muitos obstáculos para alcançar objetivos. Neste momento, estou tendo dificuldades para garantir que, quando as listas são impressas para contatar eleitores, os canvassers possam anotar adequadamente se o eleitor nunca foi contatado ou é hostil ou especialmente se está ameaçando. Garantir que isso aconteça consome tempo e poderia ser facilmente realizado se o resultado do contato fosse exibido como uma nota na lista. No momento, apenas notas são exibidas na lista. Além disso, uma vez que um resultado é inserido, uma resposta a uma pergunta de pesquisa supostamente influencia o partido provável, de modo que, quando o eleitor contatado se declara um Republicano MAGA, ele deixará de aparecer sob o partido provável de Democratas Fortes. O programa expira rapidamente e ter que reentrar constantemente minhas informações de login é um incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo para acessar eleitores e compilar e gerar listas de várias maneiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos um problema ao construir e usar o Virtual Phone Bank: nosso objetivo era adicionar endereços de e-mail, mas o formulário de entrada não permitia que o usuário avançasse para o próximo registro se o campo de e-mail fosse deixado em branco, o que acontecia na maioria dos casos. Não consegui encontrar uma solução alternativa e as ligações para o nosso especialista em VAN do partido estadual não foram atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu digo aos candidatos que o custo do NGP VAN é justificado ao focar nos eleitores mais propensos a votar. Eu também uso extratos de eleitores para identificar cédulas de votação por correio recebidas, incluindo de qual partido e quais foram lançadas. Extratos de petições assinadas para várias causas também ajudam. A integração com ferramentas como Hustle (embora isso possa ser melhor) tudo adiciona ao poder. No final, o benefício é contatar o maior número possível de eleitores de qualidade, sem desperdiçar recursos com aqueles menos propensos a votar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguém pode considerar a interface web desajeitada, mas o custo de educar milhares de ativistas em algo novo seria difícil. Mais recursos no Mini Van que emulem a personalização para folhas de papel seriam ótimos. Gosto de ter dicas sobre um eleitor que podem ser usadas na porta. Por exemplo, eles assinaram uma petição específica de destaque? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NGP VAN é ótimo para organizações que desejam planejar sua organização de campo. Posso facilmente carregar listas e exportá-las para correspondências, canvass e contatos com eleitores. A facilidade de conexão com API de mensagens de texto, bem como a criação de Phone banking, é excelente em um único software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado é íngreme - a criação de e-mails em massa é desajeitada - as atualizações no backend foram muito tardias no ciclo e ineficazes para o planejamento GOTV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona muito bem para enviar um grande número de e-mails. Uma ótima lista com detalhes é muito abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há pessoas para conversar sobre o suporte do produto. Eu pagaria para falar com alguém para obter suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o VAN tenha muitos recursos fortes, talvez seu recurso mais forte seja seu domínio/ubiquidade na esfera progressista. Praticamente, o que isso significa é que praticamente todos que se voluntariam ou se juntam à sua organização têm pelo menos algum nível de familiaridade com seu CRM, o que torna a integração e o treinamento muito, muito mais fáceis.

Além disso, alguns dos novos recursos têm sido incríveis e o VAN apoia a capacidade de uma organização de construir uma infraestrutura extremamente detalhada, mapeando níveis de engajamento, automatizando contatos, etc., de uma forma que é praticamente incomparável em seu campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VAN definitivamente tem peculiaridades, às vezes os recursos podem ser descontinuados ou deixados para definhar sem suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho acesso a tudo que preciso saber sobre minha base de usuários na ponta dos dedos o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria ser mais fácil rastrear VBMs. Uma pessoa deveria ser capaz de pressionar um único botão e ver três colunas. Uma, o universo de pessoas que solicitaram um VBM; duas, a lista de pessoas que devolveram seus VBMs; três, uma folha de contato fácil de cédulas pendentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software de conformidade é bem projetado e produz o produto de relatório desejado, o relatório de divulgação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes da pandemia, a linha de ajuda da NGP estava totalmente equipada; se você ligasse com uma pergunta, uma pessoa atendia o telefone e geralmente conseguia resolver seu problema naquela ligação. Nos últimos anos, uma ligação para a linha de ajuda geralmente não era atendida por uma pessoa, em vez disso, você tinha que deixar uma mensagem de voz. Então, se tivesse sorte, receberia uma ligação de volta no mesmo dia. Portanto, o produto final em que você estava trabalhando é atrasado pelo menos um dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.