Avaliações e Detalhes do Produto Nexudus

O que mais apreciei na Nexudus é o seu suporte ao cliente excepcional. Toda vez que encontrei um problema, John Ballesteros esteve lá para me ajudar o mais rápido possível, tornando toda a experiência significativamente melhor. Sua capacidade de resposta e disposição para ajudar realmente se destacam e adicionam muito valor à plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, tem sido difícil entender que nem todos os clientes têm uma associação. Alguns deles são contatos, enquanto outros são membros. Quanto ao resto, entendo que é uma questão de prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Nexudus é altamente configurável, o que significa que conseguimos adaptá-lo para se adequar ao nosso modelo de negócios, em vez do contrário. Ele também possui um forte ecossistema de plug-ins e integrações, funcionando perfeitamente com ferramentas de terceiros das quais dependemos, como Xero, GoCardless e muitas outras.

O suporte do helpdesk é um dos melhores que já experimentamos de um fornecedor de software deste porte - responsivo, conhecedor e genuinamente útil. Também se mostrou muito escalável para nós. Começamos a usar o Nexudus quando tínhamos um único espaço de coworking e agora gerenciamos 12 espaços no Sul usando a mesma plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo. Como qualquer plataforma, há uma curva de aprendizado, mas no geral tem sido um sistema muito confiável para operar e expandir uma operação de coworking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Nexudus é como ele integra suavemente todas as operações de coworking em uma única plataforma. O painel é limpo, os recursos de automação economizam muito esforço manual, e gerenciar reservas, membros e faturamento se torna muito fácil. Ele reduz o caos diário e oferece total visibilidade do que está acontecendo no espaço de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface parece um pouco complexa quando você está configurando recursos avançados pela primeira vez. Algumas seções poderiam ser mais intuitivas, e a integração de novos administradores leva algum tempo. Mas, uma vez que tudo está configurado, funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nexudus é uma ferramenta flexível que se adapta às diferentes casuísticas e necessidades de cada empresa. No nosso caso, nos permitiu gerir espaços flexíveis de maneira eficiente.

Nosso modelo de negócio é B2B e contamos com diferentes tipos de serviços, produtos e processos de faturação. A plataforma nos ofereceu a flexibilidade necessária para ajustar-se a estas particularidades e encontrar a melhor solução para nossa situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada porque adaptaram nossas necessidades e o que faltava da ferramenta foram gerindo e adaptando.

Não é uma ferramenta fácil de aprender, requer seu tempo de adaptação para a parte de administração como todo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Ter tudo em um só lugar

* O portal e a facilidade de uso para nossos membros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* A maneira como você faz plantas baixas agora, funcionava muito melhor para o nosso negócio quando podíamos fazer upload de uma imagem e adicionar mesas/escritórios a ela em vez de desenhá-la

* A precisão dos relatórios e o fato de que suas próprias dimensões/medidas etc. não correspondem em termos de palavras à interface do usuário, tornando-a confusa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Nexudus seja intuitivo e que constantemente incorpore novas funcionalidades. Valorizo que permite gerir de maneira eficiente as reservas de sala e facilita a comunicação com os clientes, centralizando as mensagens. Aprecio a possibilidade de programar boletins e personalizar mais o site, por exemplo, indicando a mensagem que desejo que apareça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os boletins não podem ser programados. Não é intuitivo para personalizar, e se eu quiser adicionar um botão ou remover algo, não posso fazer ou preciso de conhecimentos avançados. Tivemos dificuldades com a configuração inicial porque não se ajustava ao que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele integra muitas coisas que usamos em uma plataforma bastante fácil de usar. Implementações são fáceis na maior parte para conectar. O suporte ao cliente melhorou muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas vezes no passado relatávamos um problema e ele era recebido com falta de vontade de assumir a responsabilidade pelo problema. Você podia perceber que as respostas eram de IA, e parecia que ninguém estava disposto ou capaz de nos ajudar a resolver os problemas. Apreciaríamos muito ser notificados sobre problemas conhecidos ou tempo de inatividade que afetam a plataforma, em vez de termos que levantar um problema e depois sermos informados de que ele já é conhecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Nexudus há vários anos em nossos locais e estamos satisfeitos com o produto em geral. Nossa gerente de sucesso do cliente, Monika, tem sido excelente em nos ajudar a encontrar soluções e estratégias para aproveitar ao máximo o sistema. Ela é um crédito para a empresa, pois nem sempre experimentamos esse nível de cuidado e suporte durante nosso tempo como clientes. Apesar de alguns problemas, o sistema facilita o gerenciamento de nossos membros e fornece um portal para que eles se envolvam facilmente, sendo agora uma ferramenta essencial para o nosso negócio. Além disso, o desenvolvimento contínuo do sistema permite novos recursos e mudanças positivas para melhorar ainda mais o que oferecemos como um provedor de coworking. Configurar é um processo simples e, à medida que expandimos nosso número de locais, o Nexudus escalou conosco. Usamos o sistema diariamente e o integramos completamente em nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve momentos em que certos recursos se tornaram excessivamente complicados por serem excessivamente capazes e por terem impactos que não são descritos com precisão na base de conhecimento. Estes são geralmente explicados pela equipe de suporte quando questionados, no entanto, uma melhor comunicação sobre esses problemas e a simplificação de certos elementos causariam menos problemas a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Nexudus trabalha conosco para encontrar as melhores soluções. Temos uma abordagem muito progressista e a Nexudus sempre dedica tempo para ouvir nossas preocupações e trabalhar conosco para melhorar os produtos para ambos.

Somos uma empresa bastante grande agora e há muitos processos acontecendo dia a dia. A Nexudus nos acompanha.

As capacidades de Webhooks e API valem muito a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os lançamentos são enviados antes de nos avisarem, isso pode nos causar pânico e dificultar o re-treinamento dos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que não seja muito difícil entender o básico - o painel de controle e muitos aplicativos têm os principais recursos que uso diariamente facilmente acessíveis para acessar e visualizar. Normalmente, não preciso clicar muito para encontrar as coisas e, uma vez que aprendi onde tudo estava, funciona muito bem. A equipe de CS é agradável de trabalhar e fará tudo o que puder para tentar nos ajudar o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grande curva de aprendizado para entender como você pode fazer a plataforma funcionar para você. Pode ter falhas e bugs que podem ser inconvenientes e tomar tempo do seu dia. Demorei muito para entender a plataforma e compreender o que cada coisa fazia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.