Avaliações e Detalhes do Produto Nextpoint

Encontrei-me como um usuário frequente do Nextpoint após algumas revisões de documentos inesperadas. Sou um grande fã do recurso de codificação e marcação em massa, do construtor de busca por sintaxe e da capacidade de personalizar buscas por tags e codificação enquanto você revisa (ao contrário de outras plataformas que exigem tags na interface inicial). Criei minha própria visualização de usuário para navegar rapidamente pelos documentos sem alterar a visualização padrão para os outros usuários. Gosto das ferramentas de redação personalizadas e da capacidade de criar rapidamente um log de privilégio. O recurso dinâmico de rastreamento de atividade do usuário me ajuda a acompanhar quanto tempo passo revisando um documento - isso é útil no final de uma longa revisão de documentos. Se você não achar o Nextpoint intuitivo, o suporte ao cliente é espetacular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o visualizador instantâneo de documentos mostrasse mais do que a primeira página do documento para que eu pudesse navegar por todo o documento na visualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de autoatendimento da Nextpoint, ao evitar a necessidade de enviar documentos do cliente para o fornecedor ou bloquear uma produção de documentos 2-3 dias antes de uma produção ser feita, é um economizador de tempo. Além disso, quando encontro problemas, nosso Diretor de Sucesso do Cliente, Sibrey McManus, é rápido em resolver nossos problemas e é um prazer absoluto trabalhar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos pontos negativos do Nextpoint, e eu discuti todos eles com eles e estão sendo trabalhados, são a divisão artificial entre Discovery (revisão e produção de documentos) e Litigation (transcrições, preparação e apresentação de julgamento). Embora fosse uma boa ideia no papel, na prática não funciona muito bem. Sei que o Nextpoint está trabalhando para fundir seus dois produtos de banco de dados em uma plataforma unificada e estou ansioso por isso nos próximos meses. Além disso, e isso é um pequeno detalhe, o botão de chat de "ajuda" alimentado pelo Zendesk flutua na parte inferior da tela, cobrindo o espaço em uso enquanto há uma barra na parte superior da tela à qual o botão de ajuda poderia ser fixado. Novamente, algo que eles reconhecem e estão trabalhando para realmente substituir por um módulo de ajuda alimentado por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente uso o Nextpoint apenas por suas capacidades de produção e revisão de documentos (não para gerenciar apresentações de julgamento ou cadernos de julgamento). Usei muitos de seus concorrentes e tenho bom conhecimento sobre a execução de casos de produção de documentos em grande escala. O Nextpoint encontrou um bom equilíbrio entre fornecer boa funcionalidade e facilidade de uso. Usei alguns produtos de software que são extremamente fáceis de usar, mas não têm a capacidade de fazer muito formatação personalizada ou lidar com produções de documentos que não se encaixam em suas maneiras específicas de fazer as coisas. Isso é especialmente importante para mim ao lidar com casos de PI, onde as produções de documentos podem frequentemente lidar com formatos de arquivo estranhos ou produções de sistemas não padronizados. Embora o Nextpoint tenha algumas limitações nas coisas que pode fazer, nunca encontrei problemas que não pudesse superar e com menos tempo do que levaria para executar um sistema de produção de documentos muito mais complexo. Estou gerenciando uma firma boutique que não lida com terabytes de dados (todas as minhas produções e revisões tendem a ser de alguns gigabytes ou menos de documentos potencialmente responsivos). Depois que você se acostuma com a forma como as coisas são feitas no Nextpoint, é de baixa manutenção e pode ser facilmente gerenciado por um paralegal habilidoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria dos sistemas de produção de documentos, há um tempo necessário para entender seu fluxo de trabalho e como ele lida com documentos (pastas, conjuntos de produção, etc.). No entanto, não acho que isso seja diferente de qualquer outro sistema. Atualmente, ele não possui sistemas de IA para busca/marcação de documentos potencialmente relevantes, mas sempre fui cético em relação a esses sistemas de qualquer forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de revisar e fazer anotações rapidamente e de forma eficaz sobre documentos que recebemos na descoberta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do número de etapas necessárias para realizar algumas tarefas rotineiras--e seria útil poder personalizar ou configurar macros para remover etapas extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Nextpoint diariamente há mais de quatro anos. É muito fácil treinar novos usuários e oferece funcionalidades poderosas por um preço mais modesto do que soluções mais monolíticas voltadas para instituições monolíticas. A capacidade de fazer upload de quantos dados quisermos tem sido extremamente útil desde que começamos a usar este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca deles evoluiu de maneiras das quais nos afastamos um pouco, mas fiquei muito impressionado com o grau de responsividade que suas equipes de suporte ao cliente e técnica demonstraram ao incorporar nosso feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei de poder codificar em massa. Muitas vezes, há documentos que não são relevantes para o projeto, mas ocupam uma grande parte das pastas. Aprecio poder codificar esses documentos e seguir em frente sem que recursos adicionais ocupem tempo revisando esses documentos. Outro bom aspecto do Nextpoint é a abordagem focada no cliente. Nunca tive uma empresa de software de e-discovery que gastasse tanto tempo garantindo que eu estivesse confortável com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se há uma desvantagem em usar o Nextpoint. Provavelmente, eu diria que ter mais acesso a vídeos de aprendizado autônomo seria útil. Há momentos em que você quer poder aprender mais sobre uma plataforma no seu próprio tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Nextpoint me permite reunir todas as descobertas e organizá-las da maneira necessária para me preparar para o julgamento. É um tudo-em-um, desde a revisão, bates, marcação de documentos como privilegiados ou confidenciais e destaque ou redação. Preparar-se para depoimentos é muito mais fácil e até mesmo adicionar documentos rapidamente durante um depoimento é possível com o Nextpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando envio produções para outros escritórios de advocacia, alguns acham difícil baixar os arquivos zip. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito intuitivo e fácil de usar. Ele faz um ótimo trabalho com arquivos nativos, especialmente e-mails (extraindo os metadados e convertendo os e-mails para PDF sem inserir caracteres estranhos para apóstrofos ou outras marcas comuns). Adoro como é personalizável para cada caso. A equipe de suporte é sempre responsiva sempre que preciso de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que importo PDFs pesquisáveis para revisão e numeração Bates, os PDFs exportados deixam de ser pesquisáveis. Sim, é possível exportar um arquivo de texto com eles, mas nem todos os escritórios de advocacia ou peritos (ou quem quer que eu esteja enviando documentos) usam software para unir os arquivos de imagem e texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nextpoint tem dados ilimitados, o que tem sido muito útil para nós. Não precisamos pensar em quais casos e conjuntos de dados vamos usá-lo; simplesmente o usamos para tudo que faz sentido! Além disso, é muito fácil de usar e intuitivo. Os recursos de busca não são excessivamente complicados e sempre obtêm as informações necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de redação pode precisar de um pouco de trabalho. Às vezes, é desafiador redigir várias pequenas peças de informação, mas o incrível serviço ao cliente e os desenvolvedores da Nextpoint prometeram que esse processo será melhorado em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, a maior força do NextPoint é que ele é fácil de usar e intuitivo, mesmo para usuários menos experientes em tecnologia. Temos usuários em nossa empresa que se adaptaram bem ao NextPoint e o acharam muito fácil de usar. Mais importante ainda, a biblioteca de artigos atualizados no site do NextPoint fornece instruções claras e úteis para solução de problemas. Em algumas ocasiões, precisamos de suporte imediato da equipe de suporte do NextPoint. Todas as vezes, eles foram muito responsivos e nos ajudaram a resolver qualquer problema que estávamos enfrentando. Já usei outras plataformas de e-discovery e revisão de documentos, e acho que o NextPoint supera todas elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o "Modo Teatro" para apresentar exposições fosse mais intuitivo. Embora seja um ótimo recurso, leva muito tempo para aprender. Eu gostaria que houvesse alguma maneira de compartilhar a tela com uma interface mais amigável para navegar pelas exposições no Modo Teatro. Além disso, gostaria que o NextPoint tivesse um aplicativo para iPads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.