# Nexternal eCommerce Platform Reviews **Vendor:** TrueCommerce **Category:** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 36 ## About Nexternal eCommerce Platform A Plataforma de eCommerce Nexternal é um sistema hospedado de Nível de Serviço PCI 1 que permite que marcas vendam produtos diretamente para consumidores ou outras empresas online, pessoalmente ou por telefone. A plataforma tem evoluído continuamente desde 1999 e possui recursos que não serão encontrados em aplicativos mais simples. O software é uma solução de banco de dados único que fornece uma visão holística da atividade do cliente, independentemente do canal que o comprador esteja utilizando. Todos os pedidos podem ser gerenciados em um Sistema de Gestão de Pedidos baseado na web que é integrado com os principais transportadores, permitindo um processamento de pedidos eficiente. Nosso aplicativo mais recente, TrueCommerce Engage, é uma solução de ponto de venda móvel que utiliza o mesmo banco de dados que o catálogo online. ## Nexternal eCommerce Platform Reviews ### 1. "Nexternal é uma resposta cuidadosa para lojas virtuais complexas!" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eng Md.Jahirul I. | Site Civil Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Utilizamos o Nexternal desde o final de 08/2014. Gostamos da capacidade de ter uma avaliação personalizada para cada item, por classe, por loja, por cliente. Devido à singularidade do hábito de compra de cada cliente, queríamos uma abordagem para controlar a precificação, de modo que se conectasse firmemente ao volume de pedidos deles. Também gostamos de definir diferentes embarques a partir de locais, cada um com sua lógica de cálculo. Com base no número de itens que compramos. O Nexternal resolveu nossos problemas de cálculo de transporte e fez isso em várias áreas geográficas diferentes. Analisamos todas as soluções de lojas virtuais do dia a dia, e nenhuma delas tinha a flexibilidade que queríamos. A terceira, e não uma coisa que eu mais gosto em relação ao Nexternal, é o acesso ao meu gerente de relacionamento. Ela trabalhou conosco durante toda a implementação e permanece disponível. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O lado regulatório da estrutura é um pouco antiquado em sua interface de usuário. Não há um "sandbox" para testar alterações de formato. A associação essencial é através da TrueCommerce, a empresa que possui a Nexternal. Nenhuma conexão Zapier ou associações ODBC para ida e volta. Toda a funcionalidade relacionada a dados está utilizando produto e transferência. Uma parte dos usuários não possui documentação excelente. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que resolvemos são os notáveis modelos de avaliação necessários para diferentes clientes e comerciantes e os cálculos de entrega complexos. As vantagens que percebemos são que agora podemos lidar com pedidos imediatamente, e não calculamos mais manualmente o envio. Isso se traduz em uma melhor experiência do cliente e menor custo de processamento por pedido. ### 2. "Nexternal é uma solução cautelosa para lojas virtuais complexas!" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Md Tawhid U. | I will do b2b lead generation, linkedin lead, list building, sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Usamos o Nexternal desde o final de 08/2015. Gostamos da capacidade de ter uma avaliação personalizada para cada coisa, por classe, por premissa de loja POR CLIENTE. Dada a singularidade da inclinação de compra de cada cliente, precisávamos de uma maneira de lidar com o controle de avaliação, para que se associasse firmemente ao volume de solicitações deles. Também gostamos de definir vários envios de regiões, cada um com seu raciocínio de cálculo. Com base no número de coisas que compramos. O Nexternal resolveu nossos problemas de cálculo de transporte e fez isso em pelo menos algumas regiões geográficas diferentes. Analisamos todos os planos de lojas virtuais convencionais, e nenhum deles tinha a flexibilidade que precisávamos. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O lado administrativo da estrutura é um pouco de estilo mais antigo em sua interface de usuário. Não há um "sandbox" para testar mudanças de design. A afiliação fundamental de integração é através da True Commerce, a associação que possui a Nexternal. Nenhuma conexão Zapier ou relação tipo ODBC para ida e volta. Toda a funcionalidade relacionada a dados é usando produto e transferência. Uma parte do cliente não tem documentação excepcional. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que resolvemos são a necessidade de modelos de avaliação marcantes para vários clientes e fornecedores e os incríveis cálculos de entrega. Os benefícios que identificamos são que agora podemos gerenciar pedidos imediatamente, e não precisamos mais nos preocupar com o envio. Isso se traduz em uma melhor experiência do cliente e menor custo de manuseio por pedido. ### 3. Novo no Nexternal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Sou novo na plataforma, embora a plataforma tenha sido usada em nossa empresa há anos. Estou aliviado ao descobrir que podemos atualizá-la para parecer muito mais atraente e se parecer com nosso site principal. Parece oferecer tudo o que precisamos, só precisamos descobrir como implementá-la. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A plataforma não é totalmente intuitiva e é uma mistura estranha de autoatendimento, HTML autoimplementado e suporte necessário de desenvolvedores. É difícil determinar o que podemos fazer por conta própria e o que não podemos (ao comparar com outras vitrines mais atraentes). **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Sou novo nisso também - mas nosso contato com o cliente tem sido incrível. Muito responsivo por e-mail e atendeu a uma chamada rapidamente. Ele realmente entende do assunto e é muito prestativo. Eu diria para trabalhar diretamente com seu contato de cliente e economizar algum tempo tentando descobrir as coisas por conta própria. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos administrado a loja de forma independente do nosso site há anos. Tem sido uma boa maneira de coletar vendas, mesmo que o comércio eletrônico nunca tenha sido um foco principal. Agora estaremos trabalhando para conectá-la aos produtos em nosso site principal e finalmente oferecer aos visitantes um caminho direto para a compra. ### 4. Aumentando nossa presença comercial usando a Plataforma Nexternal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A capacidade de autogerenciar nosso CONTEÚDO é ENORME para nós; não precisamos esperar o cronograma de ninguém, ou nos preocupar em não cumprir um prazo para um cliente. Quando concluímos um contrato em uma nova linha de produtos, podemos tê-lo na frente de nossos clientes "no mesmo dia". **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O relatório de impostos é um tanto leve. Por exemplo, ao declarar e remeter impostos para todos os estados e jurisdições dos EUA, somos obrigados a relatar todas as vendas não tributadas, bem como as vendas tributadas. A única maneira de obter as vendas não tributadas é subtrair as vendas tributadas das vendas totais, por jurisdição, o que leva horas. Parece que seria tão simples para a Nexternal fornecer os mesmos dados para as vendas que não foram tributadas, assim como para as vendas que foram tributadas. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A velocidade de "conceito para realidade" é um grande benefício. Por exemplo, ontem finalizamos as negociações de uma lista de 168 itens para a indústria de hospitalidade. Em apenas algumas horas, já temos quase metade deles "ativos" para nossos clientes. ### 5. Ótimo serviço **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Gosto que a Nexternal tenha um serviço de atendimento ao cliente dedicado. Embora seja extra, não preciso esperar na linha para falar com alguém para ajudar quando tenho problemas. A Nexternal facilita para nossos clientes fazerem pedidos. Colocar produtos no back-end do site é fácil. Eles também têm instruções detalhadas e artigos para ler se você ficar confuso sobre o que fazer. Gosto que eles ofereçam o programa de fidelidade para nossos clientes e integrem facilmente com outros programas. Também é ótimo que tenhamos um inventário aprimorado que nos ajuda a acompanhar facilmente o estoque. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu não gosto que o envio e a entrega local estejam vinculados. Isso dificulta ter inventário entre os dois locais. Às vezes, podemos ter um item em um local e não no outro. Então, não posso simplesmente desativá-lo em um local. Além disso, a entrega local deveria ser baseada no código postal - só posso oferecer entrega local para todo o estado do Texas. O que é difícil de explicar por que não posso entregar em Dallas quando estamos em Boerne/Austin. Gostaria que nossos clientes também pudessem escolher um horário para retiradas locais. Em termos de inventário, seria bom se você imprimisse uma folha de inventário de todos os itens, para que pudesse fazer o inventário fisicamente. Eu não gosto de ter que entrar manualmente e processar fundos. Gostaria que fosse feito automaticamente. Quando entramos nos feriados e temos centenas de pedidos, torna-se difícil processar manualmente cada pedido. Gostaria que o envio fosse mais fácil e não demorasse tanto tempo para imprimir as etiquetas. A impressão em lote é difícil de fazer quando em dois locais diferentes. Isso causou mais dor de cabeça do que valeu a pena. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Pague o extra por um representante de serviço dedicado. Vale a pena. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pontos de fidelidade para meus clientes é algo que sempre quisemos oferecer, mas a maioria dos programas são realmente caros e simplesmente custam muito. Isso é apenas diretamente integrado e não é necessário usar outro programa para utilizar. As associações de clube são ótimas e fáceis de usar. O inventário sempre foi um problema e a Nexternal está tornando mais fácil acompanhar em dois locais diferentes. ### 6. Nexternal é uma solução completa para lojas virtuais complexas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Usamos o Nexternal desde o final de 08/2014. Apreciamos a capacidade de ter preços personalizados por produto, por categoria, por loja, POR CLIENTE. Devido à singularidade do hábito de compra de cada cliente, precisávamos de uma maneira de controlar rigorosamente os preços para que eles correlacionassem com o volume de pedidos. Também apreciamos ter a capacidade de definir múltiplos locais de envio, cada um com sua própria lógica de cálculo. Enviamos do nosso armazém, fazemos drop shipping, usamos frete, UPS e Fedex, alguns produtos têm frete fixo, em alguns casos calculamos automaticamente e em outros casos aplicam-se taxas diferentes para um determinado produto dependendo do número de itens comprados. O Nexternal resolveu nossos problemas de cálculo de envio e fez isso em várias áreas geográficas diferentes. Analisamos todas as soluções típicas de loja virtual e nenhuma delas tinha a flexibilidade que precisávamos. A terceira, e não menos importante, coisa que mais gosto no Nexternal é o acesso ao meu gerente de relacionamento. Ela trabalhou conosco durante toda a implementação e continua acessível. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O lado administrativo do sistema é um pouco antiquado em sua interface de usuário. Não há um "sandbox" para testar ajustes de layout. A conexão de integração principal é através da TrueCommerce, a empresa que possui a Nexternal. Não há conexão com o Zapier, ou conexões do tipo ODBC para enviar e receber dados. Toda a funcionalidade relacionada a dados é via exportação e upload. Algumas das funcionalidades não têm uma documentação muito boa. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que resolvemos são os modelos de precificação únicos necessários para vários clientes e distribuidores, e os cálculos complexos de envio. Os benefícios que percebemos são que agora podemos processar pedidos imediatamente e não calculamos mais o envio manualmente. Isso se traduz em uma melhor experiência do cliente e menor custo de processamento por pedido. ### 7. Eu economizo mais do que gasto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O serviço personalizado é um grande benefício, mas a amplitude de recursos (e toneladas de configurações personalizáveis) é o verdadeiro valor. Até agora, não houve nada que eu quisesse fazer que não pudesse ser feito, e o representante de atendimento ao cliente dedicado rapidamente me mostrou como fazê-lo. Não é uma plataforma perfeita (qual é? ... e eu experimentei a maioria delas antes de escolher a Nexternal), mas depois de 10 anos estou completamente satisfeito. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Ainda não estou satisfeito com as URLs/caminhos do ASP, mas isso não afetou meu SEO, então não estou me preocupando com isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Há mais controle aqui do que em qualquer outra plataforma que eu tenha encontrado... e eu já experimentei a maioria delas. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não preciso mais gerenciar meu próprio servidor, código e SSL. A interface é rápida e fácil de navegar (eles até integram contas de Vendedor da Amazon), o que reduz meus custos de cumprimento (e isso por si só justifica a taxa mensal). Posso estruturar qualquer tipo de produto, desconto, cumprimento e limitar o alcance geográfico. ### 8. Ótima plataforma, fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Gosto de como é fácil usar o back end do Nexternal. A equipe deles está sempre pronta para ajudar, com respostas rápidas quando é necessário auxílio. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Às vezes, há problemas com os campos em que nossos clientes estão inserindo informações. Às vezes, um cliente pensa que inseriu um determinado endereço, mas um diferente aparece e, assim, enviamos para o endereço errado. Às vezes, o sistema não coleta a data de nascimento deles (o que é importante para compras de álcool) ou o número de telefone - que eu achava que eram campos obrigatórios. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tentando descobrir como usar um recurso de carrinho abandonado. ### 9. Solução Forte de E-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu gosto da capacidade total do sistema. Fácil de implementar mudanças sozinho ou obter ajuda do suporte. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A integração com a Amazon nem sempre sincroniza corretamente. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso inventário é fácil de gerenciar e toda a integração de publicidade/rastreamento é fácil de implementar. ### 10. Excelente. Muito poderoso, mas fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A facilidade de uso é boa - fácil de adicionar novos produtos. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Seria bom se o sistema tivesse um sistema de bilhética para eventos, permitindo-nos fazer o check-in de bilhetes por códigos de barras. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Bom produto, há uma curva de aprendizado, mas uma vez que você entende, é fácil de usar. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Nexternal para gerenciar nossa loja virtual da cervejaria. Vendemos todos os tipos de produtos online e precisamos alterá-los regularmente. Funciona bem para nós. ### 11. Ótimo Atendimento ao Cliente! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Nosso representante de atendimento ao cliente é altamente atencioso e conhecedor! **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O sistema parece muito lento quando estou fazendo atualizações, e os clientes frequentemente reclamam que nossa loja virtual é lenta e um tanto confusa de usar. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O crescimento do nosso Clube do Vinho tem sido excepcional - 500 membros nos nossos primeiros 2 anos (para uma pequena vinícola familiar). ### 12. Ótima plataforma de consumo para suas necessidades diárias de negócios! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Layout simples e fácil de usar! Ajuda ter as várias maneiras de buscar clientes ou pedidos. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** As únicas desvantagens são os raros momentos em que ele falha. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Banco de dados de consumidores com datas de acompanhamento úteis, notas de atividades para fornecer um serviço ao cliente mais personalizado aos nossos clientes. ### 13. Usuário externo por 12 anos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Alimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Ele tem uma infinidade de capacidades e é relativamente fácil de gerenciar. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Meu representante de atendimento ao cliente anterior/mais antigo era excepcional. No entanto, quando ele saiu, a experiência de atendimento ao cliente resultante não foi tão rápida ou útil. Existem alguns recursos que não consigo incorporar e que gostaria. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Certifique-se de fazer perguntas específicas às necessidades da sua empresa para garantir que ela atenda a todos os requisitos. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos rastrear o inventário de forma bastante confiável. O recurso de processamento de pedidos funciona de maneira bastante fluida. O envio/rastreamento funciona bem. ### 14. muito, muito amigável com as pessoas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instituições Religiosas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** é muito fácil de usar e eu gosto das respostas que recebemos dos clientes sobre como é fácil para eles **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu realmente não tenho nenhuma aversão a isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** muito amigável com o funcionário assim como com o cliente **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o benefício disso é que se algo acontecer aqui no trabalho (queda de energia/elétrica/etc) tudo permanece o mesmo e nada é perdido ### 15. Tru Comércio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Gosto da sua facilidade de uso. Também é fácil de entender. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu não gosto que às vezes seja necessário dar mais passos do que o necessário para fazer algumas coisas. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Seria muito fácil de usar e entender. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os problemas dos nossos clientes estão sendo resolvidos desta forma. Isso torna o processamento de pedidos mais rápido. ### 16. Poderia usar algumas melhorias **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Fácil de usar, novos funcionários estão prontos e funcionando rapidamente. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Algumas funções de cupom não funcionam bem às vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** É uma ótima plataforma de trabalho **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processamento rápido de pedidos em lote ### 17. Excelente e confiável escolha de eCommerce para nós **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Learning Specialist, Hospital e Cuidados de Saúde, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Simplicidade de adicionar novos produtos, criar preços por volume e criar faturas/notas de embalagem. Além disso, trabalhamos com o mesmo representante de atendimento ao cliente por mais de uma década. Ele está sempre a uma ligação de distância e é imensamente prestativo. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O recurso de Help Desk, embora útil, requer um bom conhecimento do sistema para fazer perguntas corretamente. É bastante completo, mas o termo de pesquisa errado pode resultar em muitas dezenas de resultados para filtrar. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Há uma certa complexidade na configuração. A vitrine precisa ser integrada com um processador de cartão de crédito e um gateway de pagamento. Se você estiver usando um site, precisará de um serviço de hospedagem. Chris da Nexternal nos ajudou a conectar todos os pontos, mas este não é um processo que acontece da noite para o dia. Levou cerca de um mês para que tudo estivesse configurado. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos uma vitrine que pudesse ser facilmente integrada ao nosso site. Estávamos usando uma solução caseira que não estava mais atendendo às nossas necessidades. A Nexternal automatizou muito do trabalho que era complicado no passado, como faturas, guias de remessa, impostos sobre vendas e descontos por volume. Ter o Google Analytics anexado nos permitiu rastrear como nosso mix de publicidade está funcionando. O maior benefício que vimos é o tempo de atividade quase perfeito por mais de uma década. Simplesmente não precisamos nos preocupar se nossa loja está funcionando. Ela simplesmente funciona. ### 18. Amigável ao usuário com ótimos recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A Nexternal tem um ótimo layout, fácil de usar, com toda a funcionalidade de que precisamos. Muitas integrações embutidas para serviços de envio, Google, marketing por e-mail, etc. Eles estão constantemente atualizando e melhorando seu sistema, sem custo adicional para os titulares de contas. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Existem algumas funções/melhorias que eu gostaria de ver que ainda não foram feitas, ou seja, e-mails de carrinho abandonado sem ter que pagar uma empresa terceirizada. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nexternal possui muitas funções automatizadas - e-mails de confirmação de pedido/enviados, notificações de produtos em estoque para clientes - que nos poupam etapas. Também é fácil atualizar o inventário de produtos, gerenciar pedidos que têm itens em atraso, etc. ### 19. Nexternal oferece uma solução completa de comércio eletrônico para quase qualquer loja. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A Nexternal pensa em tudo. Há tantas configurações para escolher, garantindo que cubram todo o processo único da sua loja. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu gostaria que o front-end tivesse mais opções personalizáveis para o carrinho e a loja móvel. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrar com ferramentas de gestão de armazém e ferramentas de contabilidade para evitar entradas duplicadas. Economiza tempo para os funcionários. ### 20. Nexternal Inegration transformou horas de planilhas em alguns minutos de trabalho simplificado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor S. | Director of Sales and Marketing, Vinhos e Destilados, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A função de processamento de pedidos, juntamente com a capacidade de rastrear pedidos de clientes e enviá-los com facilidade, tem sido transformadora. Além disso, a capacidade de vincular todos os nossos novos clientes a outros programas de software nos ajudou a manter contato de forma mais regular. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Devido ao excelente atendimento ao cliente que nos foi prestado juntamente com o suporte técnico, não houve nenhuma parte do programa que não achássemos útil. É um sistema complexo, mas com ajuda e suporte suficientes, não parece muito desafiador. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Nexternal tem uma plataforma de comércio eletrônico maravilhosa que foi integrada perfeitamente ao nosso site. Isso melhorou nossa experiência como empresa, tornando as vendas e o marketing muito mais fáceis e avançados. Acreditamos que nossos clientes apreciam muito a facilidade de fazer compras e manter suas próprias contas pessoais seguras para compras repetidas. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de expandir nosso clube de vinhos, assim como nossas vendas online. Conseguimos atender aos pedidos de forma mais rápida e eficiente e, eventualmente, poderemos usar o sistema para esforços de marketing direcionados. O sistema oferece mais do que precisamos atualmente, mas nos permitirá crescer. Eventualmente, utilizaremos muitos mais recursos da Plataforma de Comércio Eletrônico Nexternal. ### 21. Lealdade pela Excelência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna D. | Chief Cookie Officer/President, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu gosto da Nexternal porque eles continuam a crescer em conhecimento e novas ideias. Eu também adoro o atendimento ao cliente. Chris Gilmore sempre me retorna a ligação. Eu cresci porque selecionei uma plataforma que me ajudou a crescer. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu gostaria de poder fazer meus pedidos corporativos através do Nexternal, mas é complicado fazê-lo, então temos que usar outra plataforma. Deveria ser mais fácil atualizar o site Nexternal com um novo visual, eu gostaria de ter um site tudo-em-um em vez de ter que criar um WordPress e depois vincular ao Nexternal. Isso mostra que eu redireciono as pessoas, o que diminui o SEO. Eu gostaria que pudéssemos fazer mais com o envio, por exemplo, ativar o envio para quinta-feira apenas para a zona 1 e 2 ou mostrar apenas o USPS para endereços residenciais na zona 1 e 2. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** fornecendo ideias. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu resolvi o problema de negócios com o novo programa de fidelidade. Eu também gosto da nova empresa de transporte terceirizada, infelizmente eu só posso colocar uma empresa terceirizada. ### 22. Grande história de sucesso! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie C. | Sales & Marketing Director, Graphic Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Tivemos um aumento surpreendente nas vendas desde que começamos com a Nexternal! A experiência do cliente ao fazer compras é muito mais fácil e intuitiva do que em nossa plataforma anterior e reduziu nossa taxa de abandono de carrinho de compras em dez vezes. A Nexternal oferece suporte para modelos de preços complexos que nosso negócio requer, incluindo vários níveis de clube de vinhos, descontos por volume de mix-and-match, etc., nos dando muito controle! **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A quantidade de personalização e funcionalidade no back-end é ótima, mas pode ser intimidadora. Felizmente, o suporte ao cliente da Nexternal é extremamente útil. Eu gostaria que a interface do usuário do sistema tivesse um design mais moderno (até mesmo material) para que fosse mais fácil de navegar... como está, é um pouco cansativo para os olhos. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Eu recomendo muito o Nexternal para quem procura uma solução de eCommerce. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso objetivo com a Nexternal era substituir nossa plataforma de e-commerce anterior que não estava apresentando um bom desempenho. Queríamos reduzir o abandono do carrinho de compras e aumentar a automação nos processos de gerenciamento de pedidos. Nosso engajamento com os clientes aumentou, as taxas de abandono do carrinho de compras diminuíram e conseguimos integrar nosso ponto de venda, software de conformidade e Amazon, o que simplificou os processos. ### 23. A+ ferramentas de precificação e envio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce M. | Principal, Gestão de Investimentos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Vendemos de empresa para empresa. É um requisito que sejamos capazes de lidar com preços com base em "por produto, por cliente". Gosto que podemos fazer muito mais do que apenas dar um desconto em todo o site para os clientes. Podemos personalizar os preços de acordo com os hábitos de compra dos nossos clientes. Também oferecemos pequenos produtos que podem ser enviados via UPS/Fedex até produtos do tamanho de paletes que exigem opções de frete personalizadas. As "tabelas de envio" ilimitadas nos permitem criar opções de envio para cobrir todo o espectro, mas apenas mostrar as opções relevantes no carrinho. Em terceiro lugar, somos clientes há 3-4 anos e posso ligar para a mesma pessoa que nos ajudou a navegar na configuração. Não posso enfatizar o valor de poder falar com um ser humano quando estou planejando modificações ou tenho perguntas que vão além do básico. Esses recursos são o que garantiu nosso relacionamento com a Nexternal. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Melhorias poderiam ser feitas na interface do usuário no lado de Gerenciamento/Configuração de Pedidos do software. Embora a extensa personalização seja ótima, navegar pelas opções pode ser difícil e ineficiente. As integrações são limitadas e caras. Salesforce deveria ser uma integração "óbvia", assim como o Quickbooks (desktop), mas estas são muito caras para uma pequena empresa como a minha adquirir. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Se você está considerando uma loja virtual, não deixe que o fato de a Nexternal ter se concentrado originalmente em vinícolas e cervejarias artesanais como seu mercado-alvo. O conjunto de recursos que eles implementaram é vasto e torna a ferramenta aplicável a qualquer negócio. Você deve pelo menos obter uma demonstração e ter uma discussão com seu representante. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma loja virtual envolvente, que atendesse aos hábitos de compra únicos de nossos clientes e aos diversos requisitos de envio. Antes do Nexternal, nunca conseguíamos concluir uma compra para um cliente até calcularmos e cobrarmos o frete por meio de uma fatura separada ou cobrança no cartão. Agora podemos capturar a venda completamente no momento em que a compra é feita. ### 24. Ótima atualização para o nosso site **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clint V. | Sales, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A capacidade de permitir que um cliente envie vários pacotes de presente para vários endereços, todos com notas diferentes e finalize a compra apenas uma vez, realmente economizou tempo para nossos clientes e simplificou o processo de finalização da compra. Também gostamos muito do carrinho de compras na tela, para que os clientes não precisem clicar para frente e para trás ao fazer compras. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Ver os carrinhos de compras abandonados pelos clientes é um pouco complicado. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Há muitas opções com este carrinho de compras e pode parecer um pouco avassalador à primeira vista. Se você se concentrar apenas nas opções que precisa, é muito fácil de usar. Todas as opções que este carrinho possui permitirão que você faça praticamente qualquer coisa que possa imaginar. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O carrinho de compras móvel parece ótimo e é muito fácil para os clientes navegarem, isso é muito importante com a quantidade de pessoas que estão visualizando nosso site em seus telefones agora. ### 25. soluções abundam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter L. | Owner, Vinhos e Destilados, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O atendimento ao cliente tem sido excepcional desde o primeiro dia. O conjunto de recursos é enorme e utilizamos algumas das ofertas mais "alternativas", como múltiplas skins para nossa loja e as ferramentas XML para integração com um aplicativo de clube de vinhos de terceiros. Com tudo o que lançamos, o sistema sempre foi capaz de acomodar nossas necessidades, e o atendimento ao cliente tem estado presente para nos ajudar a fazer isso. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Há uma curva de aprendizado no sistema de gerenciamento de pedidos, e nem sempre é óbvio como implementar algo. Mas o atendimento ao cliente compensa isso todas as vezes, ouvindo o problema e nos ajudando a encontrar uma solução. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos metas para aumentar nossas vendas DTC e melhorar a experiência do cliente desde a implementação de nossa loja Nexternal. Tivemos sucessos em ambos os departamentos, pois mais do que dobramos nossas vendas de comércio eletrônico no primeiro ano e continuamos a receber feedback positivo de nossos clientes em relação à sua experiência de compra e gerenciamento de contas. ### 26. Plataforma intuitiva e poderosa com suporte excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Digital Marketing Specialist, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Todas as diferentes opções para qualquer e-commerce precisam de B2B e B2C. E as capacidades de promoção sempre fornecem o que precisamos. Configurar a venda na Amazon e o feed de produtos foi fácil e intuitivo, além de oferecerem um webinar gratuito explicando a configuração. Também estamos executando anúncios de compras e conseguimos criar facilmente um feed de produtos FTP que atualiza os anúncios com base no inventário, preços e novos produtos. Finalmente, o suporte ao cliente é um dos mais prestativos com os quais já trabalhamos. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** É uma plataforma muito grande com muitas engrenagens diferentes para entender. Mas, felizmente, a equipe de suporte é incrivelmente prestativa quando as coisas são mais complicadas. O programa de afiliados é bastante básico e poderia ter mais funcionalidades e recursos. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Definitivamente aproveite a integração com a Amazon, se aplicável, Nexternal é um ótimo sistema para vendedores através da Amazon. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de configurar tanto uma loja de varejo quanto uma loja de atacado na mesma plataforma sem precisar de inúmeros plugins e extensões diferentes. E quando queríamos começar a vender pela Amazon, foi uma configuração rápida e fácil no Nexternal. ### 27. Excelente plataforma que está continuamente melhorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna M C. | Creative Director, Fotografia, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Ao longo dos anos em que trabalhamos com a Nexternal para nossa vinícola, eles adicionaram recursos e responderam às nossas necessidades. Em nosso mercado online em rápida evolução, é essencial trabalhar com uma empresa que não apenas vende seu produto, mas continua a melhorá-lo e tem os desenvolvedores para fazê-lo funcionar. Nossa loja online só melhora cada vez mais. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Fazemos alterações em nosso site com frequência, então gostaria que as alterações em nosso menu mudassem automaticamente na nossa skin Nexternal do site. No entanto, quando elas mudam de skin, é acessível e rápido. E aprendi a não ler as caixas de informação ao alterar configurações - acho a linguagem muito densa e confusa na maioria das vezes. Se tenho uma dúvida, sempre tive muito mais sorte encontrando as respostas ao procurar no help desk. Se isso não funcionasse, enviar um e-mail para o meu gerente de conta sempre me trouxe as respostas de que precisava. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Nexternal tem sido um prazer trabalhar com. O serviço ao cliente deles continua excelente. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nexternal é o único programa de comércio eletrônico com o qual trabalhamos. Agora que vendemos online, conseguimos liberar nossas linhas telefônicas para falar com os clientes que precisam de nós, enquanto nossos clientes que se sentem à vontade para fazer pedidos online podem fazê-lo. Isso também nos permite passar mais tempo com os clientes pessoalmente em nossa sala de degustação sem sermos interrompidos por chamadas telefônicas adicionais. Também descobrimos que 60% de nossas vendas online são de novos clientes, então é um mercado em expansão. Ter uma loja online também nos inspirou a fazer mais marketing online, já que agora podemos enviar links para nossos produtos online. Nossas vendas aumentaram e, embora certamente seja uma combinação de fatores que criou esse aumento, Nexternal tem sido certamente útil. ### 28. Se um Sommelier pode usá-lo... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace D. W. | Director Of Ecommerce, Alimentos e Bebidas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Entre um extenso Help Desk, funções de layout amigáveis (mas muito detalhadas) e um representante excelente e sempre responsivo (estou olhando para você, Pamela ;) ), a Nexternal permitiu/ajudou a loja online da minha empresa a crescer exponencialmente no período dos últimos 5 meses. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O único problema que encontrei foi muito pequeno, e isso me impediu de fazer uma promoção de leve dois pague um centavo. Não consigo colocar o produto de 'um centavo' no produto 'pago' por algum motivo. Mas se essa é a única coisa que não consegui realizar, considero uma vitória geral. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Realmente excelente para comerciantes que oferecem uma grande seleção de produtos. É muito organizado e oferece maneiras de organizar seu inventário. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso site estava desatualizado, tinha pouco conteúdo e estava gerando muito pouca receita. Com a ajuda da nossa representante, Pamela, e a extensa lista de perguntas previamente feitas armazenadas no Help Desk, conseguimos transformar toda a loja. Explorei outras opções de eCommerce, e Nexternal é o MELHOR pelo seu dinheiro. ### 29. Cliente por 7 anos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malia B. | Owner, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O atendimento ao cliente é ótimo e os gerentes de conta são muito prestativos. Primeiro nos tornamos clientes da Nexternal por causa dos recursos de Auto-ship para o nosso clube de café. O front-end é muito amigável, criando ótimas vendas online. Adoramos a facilidade do sistema de back-end, tornando o processo de treinamento muito simples. Adoramos todos os novos recursos que eles adicionaram ao longo dos anos e estamos ansiosos para expandir nosso negócio na Amazon com a ajuda deles. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Estamos bastante satisfeitos com o produto e o serviço, mas gostaríamos que fosse mais acessível. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós podemos ter um banco de dados tudo-em-um para clientes, produtos e pedidos. Temos registros passados disponíveis ao clique de um botão, tornando fácil para nós fornecer informações aos nossos clientes. Também é muito reconfortante ter um representante de conta para ligar e ter uma resposta pessoal. ### 30. Nexternal é um salva-vidas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara G. | Partner/Owner, Alimentos e Bebidas, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A melhor coisa sobre a Nexternal é o atendimento ao cliente, que é excepcional!! No entanto, o atendimento ao cliente não valeria nada se o produto não fosse excepcional também. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Não há nada de que eu não goste e, se houver algo que precise ser alterado ou atualizado, a equipe de desenvolvimento é excelente em implementar uma mudança. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Eu recomendo muito o Nexternal para quem procura uma solução de eCommerce. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o Nexternal, eu gerenciava meu clube de vinhos manualmente e isso me levava uma semana inteira! Depois de implementarmos a solução, eu conseguia gerenciar o clube de vinhos em poucas horas. Tem sido um verdadeiro salva-vidas e a solução continua melhorando. Também operamos nosso sistema de PDV com o Nexternal, que se integra perfeitamente com nosso Sistema de Gestão de Pedidos e nos ajuda a manter contato com nossos clientes. Não poderia estar mais feliz e recomendaria a solução Nexternal para praticamente qualquer pessoa! ### 31. Quase 7 anos de ótimo serviço... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | General Manager, Vinhos e Destilados, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Nexternal nos oferece um serviço ao cliente incomparável. Não poderíamos estar mais felizes com nossa equipe de suporte completa e muito prestativa. Eles também parecem estar constantemente melhorando e atualizando o software, adicionando novos e mais poderosos recursos regularmente. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Os recursos de cupom e certificado de presente deles não são ideais para o funcionamento do nosso negócio. Também gostaríamos de ter uma maior personalização dos nossos recibos de clientes. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nexternal nos ajuda a aumentar nossas vendas ao fornecer uma plataforma de eCommerce limpa, bem gerida e eficiente. Somos clientes satisfeitos deles há 7 anos! ### 32. Amor Nexternal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy P. | Senior Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Eu amo o efeito simplificado para pedidos. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A interface poderia usar algumas atualizações em algumas seções diferentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Você pode ver em primeira mão que é extremamente eficaz. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Prazos de entrega em alguns dos nossos projetos de design. ### 33. Diretor de desenvolvimento de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O sistema de comércio Nexternal é muito estável. Desde que lançamos, ele nunca caiu. Nossa integração com a contabilidade é perfeita e nossa representante de atendimento ao cliente dedicada (Pamela Topper) é incrível. Nunca esperei por suporte e ela sempre tem uma resposta. Ela se baseia em seus muitos anos de gestão de contas para dar ótimas recomendações à minha empresa. Eu a considero uma amiga... ha! **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Os relatórios poderiam ser um pouco mais abrangentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** Passei tempo fazendo a configuração **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eCommerce/controle de inventário ### 34. Sistema de Gestão Sólido para Clube **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A granularidade do back-end e a facilidade de uso do programa. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Algumas coisas não são tão intuitivas quanto poderiam ser, mas isso não limita nenhum aspecto da funcionalidade. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos o problema de fornecer vendas remotas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Temos observado vendas consideráveis em uma ampla variedade de produtos. ### 35. Gerentes de conta muito responsivos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ksenia B. | Digital Marketing Associate, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2016 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Tivemos vários gerentes de conta, mas todos eles são super profissionais e conhecedores! **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** O sistema de gerenciamento de cupons é limitado a certas opções. Precisamos de mais! **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A terceirização no e-commerce é ótima. Sem dores de cabeça... mas vocês também têm falhas no sistema :( ### 36. Ótimo para clientes online - os relatórios de back-end são um pouco desajeitados **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2015 **O que você mais gosta em Nexternal eCommerce Platform?** Gosto que seja fácil para os clientes finais fazerem pedidos online e a manutenção dos produtos seja simples. **O que você não gosta em Nexternal eCommerce Platform?** A forma como o nexternal exporta dados não é tudo em uma única planilha (informações do cliente, nível do pedido e detalhes do item estão em planilhas separadas), isso requer muita manipulação de dados toda semana para fins de relatório. As informações estão todas lá, mas leva tempo extra para manipulá-las. Existem alguns relatórios prontos, mas eles são limitados em recursos. **Recomendações a outras pessoas considerando Nexternal eCommerce Platform:** entenda que sua conexão com o QuickBooks é desajeitada, e os relatórios exportados são limitados. Quanto ao atendimento ao cliente, é uma ótima ferramenta. **Que problemas Nexternal eCommerce Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os clientes podem acessar online e fazer pedidos diretamente com seus cartões de crédito. ## Nexternal eCommerce Platform Discussions - [Estou comprometido a usar o Nexternal por um período de tempo especificado?](https://www.g2.com/pt/discussions/committment) - 1 comment, 1 upvote - [O software da Nexternal pode "conversar" com outras aplicações?](https://www.g2.com/pt/discussions/business-system-integrations) - 1 comment, 1 upvote - [O software da Nexternal funcionará com o meu site atual?](https://www.g2.com/pt/discussions/compatibility-b2a50d4e-a5d7-4c86-ba0a-48a1926a1f03) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto tempo levará para eu configurar minha loja?](https://www.g2.com/pt/discussions/catalog-setup-time) - 1 comment, 1 upvote - [A Nexternal é compatível com PCI?](https://www.g2.com/pt/discussions/pci-compliance) - 1 comment, 1 upvote - [View Nexternal eCommerce Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/nexternal-ecommerce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+13%3A12%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=92eaa671-0167-435d-8c02-4a91b41b5826&secure%5Btoken%5D=f0808b2adb6e077aed0a479fc56a087e99a578e4a5a085e4af3a3a69962640f5&format=llm_user) ## Nexternal eCommerce Platform Features **Comércio sem cabeça** - Dissociação - APIs REST - Orquestração de dados - Personalização - Extensibilidade **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Abandono de carrinho de compras - Avaliações de produtos - SEO **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Opções de envio - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Gestão de Estoques - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Comércio Social - Atendimento ao cliente - Localizador de lojas - Integração com a loja 3rd-Party - B2b **Plataforma** - Apis - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top Nexternal eCommerce Platform Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,913 reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,225 reviews)