# NexTec Group Reviews **Vendor:** NexTec Group **Category:** [Parceiros de Canal da Acumatica Software](https://www.g2.com/pt/categories/acumatica-channel-partners) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About NexTec Group O NexTec Group é uma das maiores e mais experientes empresas de consultoria em tecnologia da América do Norte, especializada em soluções específicas para a indústria de organizações de médio porte. Há quase 30 anos, a NexTec tem sido um parceiro de confiança para empresas, entregando, implementando e apoiando as principais soluções de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) e Inteligência de Negócios (BI) que elas precisam para escalar e crescer. Com consultores experientes de costa a costa e um portfólio premium de soluções inovadoras de gestão empresarial, incluindo Acumatica e Sage X3, ajudamos você a obter o máximo de seus investimentos em tecnologia. Nossa taxa de retenção de clientes superior a 90% é um testemunho dos relacionamentos duradouros e impactantes que construímos com nossos clientes. ## NexTec Group Reviews ### 1. A Nextec tem consistentemente entregue valor ao nosso negócio com sua expertise em Acumatica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco C. | Chief Information Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em NexTec Group?** A Nextec possui pessoal qualificado que está acessível para revisar e resolver problemas através de seu programa de suporte. Eles também têm expertise não apenas em quase todos os módulos do Acumatica, mas também possuem conhecimento de negócios para o nosso setor, o que lhes permite fornecer soluções abrangentes para nossas necessidades. **O que você não gosta em NexTec Group?** Eu não vejo uma desvantagem. As taxas horárias deles podem parecer altas, mas o programa de serviços de suporte e a qualidade do trabalho deles valem totalmente a pena. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Se você está procurando um parceiro Acumatica para fazer sua implementação, a Nextec é o caminho a seguir. Apenas certifique-se de que eles designem recursos com expertise em seu setor e que incluam a Acumatica no projeto para Garantia de Qualidade durante a implementação. Digo isso porque a Acumatica é um produto muito poderoso que está em constante evolução, e recursos e capacidades são adicionados duas vezes por ano. Por causa disso, é importante incluir a Acumatica para garantir que sua instalação esteja sendo configurada com as melhores práticas mais recentes disponíveis com o software deles. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Além dos serviços de implementação, a Nextec fornece orientação técnica e serviços de suporte para Acumatica **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado, Francisco, pelas suas amáveis palavras e feedback positivo. Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe tem consistentemente proporcionado valor ao seu negócio com nosso conhecimento do produto Acumatica ERP e expertise na indústria. Sempre nos esforçamos para ser um parceiro estratégico para nossos clientes e entregar trabalho de alta qualidade. Agradecemos sua compreensão do valor a longo prazo que trazemos e somos gratos pela confiança que você deposita em nós. ### 2. Conhecedor, Trabalhador e Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em NexTec Group?** A NexTec é muito rápida em responder a quaisquer problemas ou necessidades de suporte, além de trazer mais de uma opção para quaisquer respostas ou orientações de que precisamos. O site de suporte interativo deles é muito útil! **O que você não gosta em NexTec Group?** Eu não caracterizaria nada como sendo uma desvantagem. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Toda a equipe da NexTec é muito solidária e conhecedora. Eles se importam com seus clientes e sempre querem fornecer a melhor solução. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A NexTec tem e está ajudando a simplificar nossos processos e a encontrar as maneiras mais eficientes de usar nosso sistema coletivamente entre todos os departamentos. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado, Erin, pelo seu feedback positivo. Estamos entusiasmados em saber que você considera nossa equipe prestativa e conhecedora, e que o suporte interativo que você recebeu através do nosso site tem sido útil para você. E obrigado por destacar nossos esforços em ajudá-lo a otimizar os processos de negócios para torná-los mais eficientes. Muito obrigado por confiar na NexTec Group para suas necessidades de ERP. Esperamos continuar a fornecer soluções que funcionem para o seu negócio. ### 3. Gerente de projeto para implementação de ERP e engenheiro mecânico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Nosso implementador de projeto foi ótimo para trabalhar e continua sendo um ativo. **O que você não gosta em NexTec Group?** Eu diria que os desenvolvedores deles são bons, mas gostaria de ver mais alguns na equipe para manter os projetos de melhoria contínua em andamento. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Eu recomendaria a Nextec a qualquer pessoa que esteja procurando implementar o Acumatica. Nosso gerente de projeto através da Nextec era conhecedor e ótimo para trabalhar, implementamos em 9 meses. A Nextec tem uma variedade de opções de suporte após o go live que temos utilizado para manter atualizações e melhorias contínuas. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos ajudaram a implementar o Acumatica para nossa solução ERP e a dar suporte após o go-live. **Official Response from Mark Pileski:** > Agradecemos por escolher o NexTec Group como seu parceiro de implementação do Acumatica ERP e pela sua recomendação! Agradecemos seu feedback e levaremos em consideração sua sugestão de recursos adicionais de desenvolvimento à medida que ampliamos nossa equipe. Como um dos maiores parceiros da Acumatica na América do Norte, é sempre um desafio contratar pessoas talentosas rápido o suficiente para acompanhar nossa crescente base de clientes. No ambiente competitivo de recrutamento de hoje, isso é especialmente verdadeiro para desenvolvedores. Nós ouvimos você e estamos trabalhando nisso. Estamos comprometidos em fornecer um serviço e suporte excelentes enquanto trabalhamos juntos para melhorar continuamente seu sistema Acumatica Cloud ERP. ### 4. Integrador de Sistemas Acumatica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Especialização em Acumatica, Conjuntos de habilidades que eles têm em torno de implementações de ERP **O que você não gosta em NexTec Group?** Atendimento ao Cliente, às vezes cada PME é designado para vários clientes com diferentes implementações, o que os coloca em prazos muito apertados e os faz lidar com vários cenários. Isso afeta as interações com os clientes e a qualidade da implementação. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Peça para eles documentarem todo o trabalho que fazem em relação a configurações e instalações e as mudanças feitas após CRP/Go-Live. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A NexTec foi a integradora de sistemas para a implementação do Acumatica. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado pelo seu feedback. Ficamos satisfeitos em saber que você aprecia nossa expertise na implementação do Acumatica ERP. Entendemos suas preocupações sobre o atendimento ao cliente e o impacto de prazos apertados nas interações com os clientes. Levaremos suas recomendações em consideração para trabalhar na melhoria de nossa documentação e qualidade de serviço. Se você sentir que não está recebendo a atenção necessária ou gostaria de discutir isso mais a fundo, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu Gerente de Conta do Cliente ou qualquer membro sênior da equipe da NexTec. ### 5. No grupo, eles têm a expertise de que precisamos para facilitar quaisquer problemas que encontrarmos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Somari D. | Controller, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** É fácil contatar a NexTec e, dependendo da urgência que atribuímos à situação, eles dão prioridade ao nosso pedido. Descobrimos que o grupo NexTec é muito competente e um prazer trabalhar com eles. **O que você não gosta em NexTec Group?** Entendemos que nem todos os funcionários são igualmente capazes em todas as áreas, mas onde houve uma ou duas preocupações no passado, conseguimos obter melhores recursos de maneira oportuna. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** No passado, quando os usuários do X3 ainda podiam se encontrar pessoalmente, ouvimos algumas histórias de terror sobre o suporte de outras empresas e podemos dizer honestamente que sempre ficamos felizes por a NexTec ser nosso parceiro de suporte para o Sage X3. Eles tiveram algumas mudanças de pessoal ao longo dos mais de 10 anos em que trabalhamos com eles, mas o mesmo grupo central ainda faz parte da nossa equipe de suporte e conhece muito bem o nosso negócio. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Da implementação às atualizações de patch e ajuda com as necessidades de segurança em mudança, a NexTec sempre foi capaz de nos ajudar de maneira oportuna. A NexTec nos auxiliou com transações incomuns e na resolução de erros. Eles também ajudaram com a sugestão e implementação de funções adicionais quando nossas necessidades mudaram. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado pelo seu feedback positivo, Somari. Estamos entusiasmados em saber que você considera a NexTec responsiva às necessidades da sua empresa. É ótimo saber que a expertise da nossa equipe tem sido benéfica para suas operações, e agradecemos seus comentários sobre as capacidades individuais dos funcionários. Estamos comprometidos em fornecer os melhores recursos de consultoria ERP para apoiar seu negócio a longo prazo. Aguardamos com expectativa continuar a apoiar sua implementação do Sage X3. ### 6. Nextec é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Nextec é muito estruturada e tem um plano claro sobre o que vão fazer. Ao atualizar nosso sistema, havia um plano claro que eles seguiram, o que tornou muito fácil para nós termos sucesso. **O que você não gosta em NexTec Group?** Se você não tem conhecimento do sistema para fazer pequenas mudanças, as despesas de usá-los podem aumentar rapidamente. Eles não escondem o custo e surpreendem você, você é informado logo de cara quanto as coisas custam. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Nextec é um ótimo parceiro para nós. Gostamos do plano claro e da estrutura que torna o processo fácil para fazer as mudanças que precisamos. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nextec faz o trabalho de atualizar nosso sistema, assim como outros projetos de alteração do software para rastrear dados nos quais estamos interessados. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o NexTec Group! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia nossa abordagem estruturada de implementação de ERP e nosso processo de planejamento claro. Entendemos sua preocupação com o custo das mudanças e atualizações do sistema. Sempre nos esforçamos para ser transparentes sobre os custos antecipadamente para evitar surpresas. Obrigado por escolher a NexTec como seu parceiro, e esperamos continuar a apoiar suas necessidades de software de gestão empresarial. ### 7. Prometa demais, entregue de menos **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Alguns dos funcionários da NexTec são muito experientes, mas se o cronograma do seu projeto for estendido, eles já comprometeram esses recursos com outros clientes. **O que você não gosta em NexTec Group?** A equipe de vendas deles promete o mundo e não cumpre. Tivemos várias situações em que fizemos perguntas específicas "O Sage X3 pode fazer ____?" E eles disseram, "Absolutamente!" Então, depois de assinarmos na linha pontilhada e pagarmos os depósitos, a equipe de implementação disse, "É, não, não podemos fazer isso. Talvez possamos fazer funcionar com programação personalizada, mas isso é extra. Ah, e a propósito, toda vez que você fizer uma atualização, vai ser um problema e teremos que cobrar extra para revisar sua codificação." Inacreditável. Eles não forneceram uma lista sólida de processos de manutenção contínua do sistema após o GO-LIVE. A NexTec não se comunicou de forma eficaz internamente e certos processos foram perdidos com implicações significativas de custo. Além disso, as equipes pós GO-LIVE criaram mais confusão do que resolveram. Acima do orçamento, muito decepcionados. Desde então, mudamos para outro grupo de consultoria. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Se a sua configuração for MUITO BÁSICA, talvez você possa optar pela NexTec. No entanto, se você tem uma empresa complicada, há outros consultores muito mais adequados para suas necessidades. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementação de ERP do Sage X3 **Official Response from Mark Pileski:** > Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Pedimos sinceras desculpas pelos desafios que você enfrentou durante a implementação do seu ERP. Levamos seu feedback a sério e trabalharemos para resolver essas questões internamente para garantir uma melhor experiência para nossos clientes no futuro. Embora nunca seja fácil ouvir feedback negativo de um cliente, precisamos ouvi-lo, caso contrário, não podemos melhorar. Agradecemos a oportunidade de aprender e crescer com seu feedback. Gostaríamos de acompanhar você para entender melhor e resolver suas preocupações. ### 8. NexTec fornece ótimo suporte para Sage X3 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave C. | IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Eles têm muito conhecimento sobre o produto, são muito pontuais em responder às nossas necessidades e são sempre fáceis de trabalhar. **O que você não gosta em NexTec Group?** Seus consultores estão localizados em todo o mundo, então as diferenças de fuso horário às vezes são um problema. E eles não têm presença na cidade onde estamos localizados, o que seria um benefício adicional. Mas, estas são considerações menores. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** ...eu não acho que você ficará desapontado. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso sistema ERP Sage X3 é nosso sistema principal para gerenciar nosso negócio. A NexTec nos apoia no uso do X3 e nos ajuda a utilizar o software em todo o seu potencial. **Official Response from Mark Pileski:** > Dave, por compartilhar sua experiência positiva com o NexTec Group! Estamos entusiasmados em saber que o conhecimento, a capacidade de resposta e a facilidade de colaboração da nossa equipe tiveram um impacto positivo no seu negócio. Entendemos os desafios impostos pelas diferenças de fuso horário e agradecemos seu feedback. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nossos serviços e expandir nosso alcance para melhor atender nossos clientes. Sua satisfação é nossa principal prioridade, e esperamos continuar a apoiá-lo na maximização dos benefícios a longo prazo do seu sistema Sage X3 ERP. ### 9. Muito profissional. Muito minucioso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Sr Business System Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Eles dedicam tempo para entender nossos requisitos e são capazes de fornecer soluções que frequentemente são melhores do que nosso pedido inicial. Eles têm uma variedade de habilidades que lhes permitem trabalhar em uma ampla gama de solicitações. **O que você não gosta em NexTec Group?** Devido aos atrasos do lado da Nextec, o trabalho de projeto não programado pode levar alguns dias para começar. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Encontre um parceiro que tenha a profundidade para entender o ambiente Sage X3, seu negócio e como fazer os dois atenderem às necessidades do seu negócio. E que tenha a expertise funcional e técnica para manter e aprimorar seu ERP. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nextec oferece suporte completo para clientes Sage X3. Desde o planejamento e instalação iniciais até o suporte contínuo e personalizações. Eles são capazes de adaptar o ambiente Sage X3 para atender a necessidades específicas. **Official Response from Mark Pileski:** > David W., muito obrigado pelo seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia nossa abordagem profissional e diversificada. Sua recomendação para encontrar um parceiro com profunda expertise em Sage X3 e a capacidade de adaptar soluções às necessidades específicas de negócios é perfeita. Como uma das maiores e mais experientes equipes de consultoria Sage X3 na América do Norte, nos orgulhamos de fornecer suporte e personalizações de primeira linha para garantir que seu sistema ERP atenda às suas necessidades. Pedimos desculpas por quaisquer atrasos no início de projetos não programados e estamos trabalhando ativamente para melhorar os tempos de resposta para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma preocupação específica ou gostaria que fizéssemos um acompanhamento em projetos em andamento, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu Gerente de Conta do Cliente NexTec. Obrigado por escolher o NexTec Group! ### 10. Ótimo Parceiro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Eu aprecio o atendimento ao cliente. Todos com quem lidamos foram conhecedores e prestativos. Quando perguntamos sobre diferentes produtos ou complementos, eles dão conselhos honestos sobre se seriam adequados para nossa organização. Eles nos economizaram dinheiro ao nos ajudar a descobrir serviços que não precisávamos. **O que você não gosta em NexTec Group?** Eu não tenho nenhuma antipatia. Tivemos apenas boas experiências até agora. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Entrevistamos vários parceiros de software. No final, achamos que a NexTec era a escolha certa para nossa organização, e nossa decisão foi reafirmada ao longo dos dois anos em que estivemos com eles. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Viemos para a NexTec após uma implementação ruim com um parceiro diferente. A NexTec tem sido muito útil em nos colocar em funcionamento de forma suave. Eles nos ajudaram com vários problemas, e ficamos muito satisfeitos com o serviço. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado, Kimberly S., por compartilhar sua experiência positiva com o NexTec Group! Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe tem sido conhecedora, prestativa e fornecido conselhos honestos para ajudar sua organização a economizar dinheiro em serviços desnecessários nos últimos dois anos. Como você, muitos de nossos clientes nos procuram após terem uma má experiência com outro parceiro de implementação de ERP. Estamos ansiosos para continuar apoiando o sucesso a longo prazo da sua empresa. ### 11. Minha experiência trabalhando com as ótimas pessoas da NexTec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** O grupo é amigável e muito acessível. Sinto como se fôssemos parceiros juntos. A NexTec está comprometida com a nossa satisfação. **O que você não gosta em NexTec Group?** Não consigo pensar em desvantagens reais. Eles têm sido extremamente solidários para alcançar nossos objetivos com nosso sistema ERP. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Você seria bem atendido se fizesse parceria com a NexTec. Estive envolvido com outras 2 empresas no passado que apoiavam o Microsoft Dynamics. Apesar de serem maiores que a NexTec, elas não ofereceram nada próximo ao serviço ao cliente que recebemos com a NexTec. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** NexTec é nossa escolha sempre que temos uma dúvida ou encontramos um problema ao usar nosso software ERP. Eles fornecem suporte rápido para questões do dia a dia, bem como soluções personalizadas para desenvolvimento futuro. **Official Response from Mark Pileski:** > David F., por suas palavras gentis. Estamos entusiasmados em saber que você considera nossa equipe amigável, acessível e comprometida com sua satisfação. Sempre nos esforçamos para colocar nossos clientes em primeiro lugar, e estamos encantados por ser seu parceiro de confiança no suporte ao seu sistema ERP e objetivos de negócios. por escolher o NexTec Group! ### 12. Um Excelente Parceiro e Grupo de Apoio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tinisee H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** O que eu mais gosto na NexTec é o quão conhecedora e prestativa a equipe é quando se trata de fornecer suporte ao nosso negócio. **O que você não gosta em NexTec Group?** Nunca houve razão para duvidar ou não gostar do NexTec Group pelos serviços que prestaram à nossa empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Eu recomendaria altamente o NexTec Group a qualquer empresa por aí. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A NexTec tem sido uma parceira de muitas maneiras, incluindo ajudar-nos a tomar as decisões necessárias para o nosso sistema ERP, fornecer suporte quando e onde necessário, e fornecer treinamento à nossa equipe para nos ajudar a ser mais eficientes em nossas tarefas diárias. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado, Tinisee H., por compartilhar sua experiência positiva com o NexTec Group! Estamos entusiasmados em saber que o conhecimento e o suporte de nossa equipe têm sido valiosos para o seu negócio. Agradecemos sua recomendação e estamos felizes em ser um parceiro útil em suas decisões de software ERP, necessidades de suporte e treinamento de equipe. Estamos ansiosos para continuar apoiando o seu negócio. ### 13. Revisão da Nextec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Eles parecem ter acesso a um forte grupo de talentos que é prestativo e conhecedor do software que usamos. **O que você não gosta em NexTec Group?** Nenhuma desvantagem real que eu veja. A única coisa que não gosto está mais relacionada ao software e à empresa Acumatica do que a qualquer reclamação que eu tenha diretamente sobre a Nextec. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Definitivamente um grupo que você deve considerar para suas necessidades de implementação e suporte de software. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nextec nos ajudou com o treinamento e a implementação de consultas que usamos regularmente para avaliar a rentabilidade do nosso negócio tanto em um nível alto quanto granular. **Official Response from Mark Pileski:** > Garrett S., por compartilhar sua experiência positiva com o NexTec Group! Estamos entusiasmados em saber que o talento e o conhecimento de nossa equipe foram úteis para você. Agradecemos seu feedback e estamos felizes por ter podido ajudá-lo com o treinamento e a implementação de consultas para avaliar a rentabilidade do seu negócio. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência com seu software Acumatica ERP ou qualquer outra necessidade de suporte, entre em contato com seu Gerente de Conta do Cliente. Estamos aqui para ajudar. ### 14. Pessoal Grande e Experiente com Faturamento Frequente e Detalhado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Estamos muito satisfeitos com o nível de expertise da equipe. Raramente são encontrados problemas que estão além de sua capacidade. Na única ocasião em que encontramos tal problema, a NexTec parece ter influência suficiente com a Acumatica para merecer assistência acelerada. **O que você não gosta em NexTec Group?** Comparado com o nosso VAR inicial, não encontrei um único ponto de arrependimento. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Peça para ver o Portal de Suporte do concorrente. Pergunte a eles quantas pessoas compõem o ponto de contato (temos um único ponto de contato com a NexTec que está persistentemente disponível) e quantos especialistas esse ponto de contato tem disponível para suporte. Por último, pergunte ao concorrente com que frequência eles cobram pelo suporte. Mensalmente parece ótimo até que você esteja tentando lembrar a validade das cobranças de suporte de três semanas e meia atrás. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A NexTec possui uma equipe ampla e experiente que pode lidar habilmente com a maioria dos problemas do Acumatica. Os problemas são resolvidos rapidamente através do seu Portal de Suporte, que permite uma descrição completa das questões em questão. A cobrança pelo suporte é justa e detalhada, sendo enviada semanalmente para que possamos lembrar facilmente dos problemas abordados. **Official Response from Mark Pileski:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência com o NexTec Group! Agradecemos seu feedback positivo sobre nosso Portal de Suporte e processo de faturamento, e seu excelente conselho para outras empresas sobre o que procurar ao escolher um parceiro de implementação Acumatica. Como um parceiro certificado ouro da Acumatica, trabalhamos em estreita colaboração com a equipe da Acumatica para resolver rapidamente quaisquer problemas e garantir o sucesso a longo prazo de nossos clientes. Obrigado por escolher a NexTec! ### 15. Recursos do Sistema de Excelência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** O conhecimento dos recursos que nos ajudam com questões e também quaisquer grandes projetos. **O que você não gosta em NexTec Group?** Às vezes, o tempo de resposta para os tickets. Além disso, o processo de faturamento. As horas dos contratados são adicionadas semanalmente e, às vezes, em faturas separadas. Isso se torna um desafio para nossa equipe com nossa equipe financeira. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Se você deseja recursos que tenham conhecimento sobre ERPs, especialmente Sage X3, esta é a equipe para você. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nextec apoia nosso processo ERP diário, bem como personalizações. Isso nos ajuda com eficiências em toda a nossa organização. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado, Cynthia V., por compartilhar seu feedback conosco. Sua recomendação significa muito para nós, e estamos felizes em saber que a implementação e personalizações do seu ERP trouxeram novas eficiências para sua organização. Pedimos desculpas por quaisquer atrasos nas respostas aos tickets de suporte e pelos desafios que sua equipe financeira está enfrentando com o processo de faturamento. Muitos de nossos clientes preferem faturamento semanal para serviços de consultoria e suporte de ERP, pois isso lhes permite validar e acompanhar os custos do projeto. Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência positiva. Obrigado novamente por escolher o NexTec Group! ### 16. Excelente VAR da Acumatica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan N. | SVP Technology, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Excelente talento, responsivo às nossas necessidades, muito conhecedor. **O que você não gosta em NexTec Group?** Como todos os consultores, você é cobrado por tudo. Espere receber uma conta para alguém atualizar um e-mail, etc. Pode ficar muito caro. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Se você está procurando um VAR para apoiá-lo no Acumatica, eu os consideraria seriamente. Eles têm um grande talento e trabalhamos com pessoas locais o tempo todo, tornando a comunicação muito mais fácil. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** NexTec nos salvou de um VAR da Acumatica horrível. Eles vieram, consertaram vários dos nossos problemas e nos transferiram para um novo ambiente (mais rápido). **Official Response from Mark Pileski:** > Ryan N., obrigado por escolher a NexTec como seu VAR Acumatica e parceiro de implementação, e pela sua recomendação. Estamos extremamente felizes em saber que você considera nossa equipe talentosa, responsiva e conhecedora. Entendemos sua preocupação com as taxas de consultoria de ERP e agradecemos seu feedback. Sempre nos esforçamos para oferecer um excelente valor aos nossos clientes e ser claros e transparentes sobre as taxas. Se você tiver preocupações específicas ou quiser discutir isso mais a fundo, por favor, entre em contato com seu Gerente de Conta do Cliente. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e esperamos continuar a apoiar suas necessidades de ERP e gestão de negócios. ### 17. Amo minha equipe Nextec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Luis, Michel e Natasha são o trio dinâmico! Eles garantem que todas as minhas iniciativas e projetos funcionem sem problemas e tomam medidas rapidamente quando necessário. **O que você não gosta em NexTec Group?** Às vezes, senti que houve uma desconexão ao coordenar com os consultores individuais. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Se você está procurando uma solução completa para implementar, gerenciar e desenvolver sua solução ERP para atender às necessidades da sua organização, a Nextec é o caminho a seguir. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os consultores e gerentes de projeto são muito conhecedores e prestativos. Eles me ajudaram a percorrer muitos processos e me ajudaram a planejar melhores maneiras de completar processos de negócios únicos. **Official Response from Mark Pileski:** > Estamos entusiasmados em saber que Luis, Michel e Natasha têm fornecido um serviço de primeira qualidade e já repassamos seu feedback a eles. Pedimos desculpas por qualquer desconexão que você tenha experimentado ao coordenar com consultores individuais e vamos abordar isso internamente para garantir uma melhor experiência no futuro. Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível, e seu feedback é inestimável para nós. Obrigado por escolher o NexTec Group para suas necessidades de ERP! ### 18. Ótimo serviço e equipe conhecedora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Eles têm membros da equipe que realmente trabalharam para a Sage e conhecem o produto de dentro para fora. **O que você não gosta em NexTec Group?** Eles estão ocupados, então às vezes eu tenho que esperar um pouco para conseguir ajuda. No entanto, eles são muito bons em fornecer assistência rapidamente se eu marcar um ticket como urgente. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nextec resolveu muitos problemas para nós. A natureza dos problemas abrange todas as áreas do sistema, por isso é difícil nomeá-los todos. Eles variam de questões contábeis a fluxo de trabalho, atualizações do sistema e funções de importação/exportação. Realmente todo o espectro. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com nossa equipe! Estamos encantados em saber que o conhecimento prático deles sobre o Sage X3 tem sido benéfico para você na resolução de uma ampla variedade de problemas que impactam todas as áreas do seu negócio. Entendemos que os tempos de espera podem ser frustrantes, e estamos continuamente trabalhando para melhorar nossos tempos de resposta. Estamos comprometidos em fornecer suporte rápido e eficiente a todos os nossos clientes. Se tiver mais preocupações, sinta-se à vontade para contatar seu Gerente de Conta do Cliente ou qualquer gerente sênior na NexTec. Obrigado por escolher o NexTec Group! ### 19. Equipe de suporte técnico incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni (Gio) F. | Data Engineer | BI Professional | ERP | .NET Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Eles mudaram a abordagem para classificar as prioridades dos clientes, o que é ótimo. **O que você não gosta em NexTec Group?** Eu não experimentei nenhum inconveniente com o suporte. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O nível de comprometimento da equipe de suporte técnico é inspirador. Eles estão totalmente comprometidos com as operações diárias, independentemente do horário e dos problemas técnicos que enfrentamos. **Official Response from Mark Pileski:** > Giovanni, pelo seu feedback positivo! Estamos entusiasmados em saber que você está satisfeito com nossa equipe de suporte técnico e a forma como priorizamos as necessidades de ERP dos nossos clientes. Estamos comprometidos em fornecer um serviço e suporte excepcionais. Agradecemos o seu negócio e esperamos continuar a atendê-lo. ### 20. Trabalhando com a NexTec desde 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken R. | Information Technology Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** O conhecimento e a expertise que eles nos fornecem ao aprender um novo sistema ERP. **O que você não gosta em NexTec Group?** Eu não tenho nenhuma aversão ao NexTec como grupo. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kurt está sempre nos fornecendo soluções de negócios para cada novo cenário ou adição que tentamos. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado, Ken R., por compartilhar sua experiência positiva com o NexTec Group! Eu já passei seu feedback para o Kurt. Estamos ansiosos para continuar apoiando o crescimento da sua empresa e ajudando a implementar as soluções de negócios certas e adições de ERP para suas necessidades em evolução. ### 21. Eles são prestativos e oferecem soluções extensas, mas podem ser caros. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Posso facilmente falar com alguém por telefone ou chat de vídeo online. **O que você não gosta em NexTec Group?** Às vezes, será necessário reiterar o pedido. O desenvolvimento de projetos pode ser caro. **Recomendações a outras pessoas considerando NexTec Group:** Certifique-se de solicitar uma sessão para garantir que o escopo do seu projeto seja coberto antes de iniciar o trabalho. **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Nextec resolve muitas personalizações para o nosso ERP **Official Response from Mark Pileski:** > Estamos felizes em saber que você considera nossa equipe prestativa e de fácil acesso por telefone ou videochamada. Entendemos sua preocupação com os custos de desenvolvimento associados à personalização do seu sistema ERP e a necessidade de reiterar solicitações em alguns momentos. Sempre nos esforçamos para melhorar nossos processos de consultoria e entrega de serviços para garantir a melhor experiência para nossos clientes. Sua recomendação sobre comunicar claramente o escopo do projeto é valiosa e trabalharemos para aprimorar nossa comunicação. Agradecemos o seu negócio e esperamos atendê-lo ainda melhor no futuro. ### 22. Suporte ACM da NexTec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **O que você mais gosta em NexTec Group?** Responsividade. E por que está pedindo mais? **O que você não gosta em NexTec Group?** Não é interno à minha organização. E por que está pedindo mais? **Que problemas NexTec Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conexões SFTP para várias aplicações. Solucionar problemas relacionados ao ACM. **Official Response from Mark Pileski:** > Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia a capacidade de resposta da nossa equipe. Se precisar de assistência, entre em contato a qualquer momento com o seu Gerente de Conta do Cliente NexTec. Estamos aqui para ajudar! - [View NexTec Group pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/nextec-group/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A06%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9febc792-310c-406e-8fd7-86514408f9a5&secure%5Btoken%5D=911f1237a893152ce5dc0e082508704275ed6ad8c2ba1b96deecf5b2e432ccd7&format=llm_user) ## NexTec Group Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top NexTec Group Alternatives - [Western Computer](https://www.g2.com/pt/products/western-computer/reviews) - 4.6/5.0 (200 reviews) - [ETHOSystems](https://www.g2.com/pt/products/ethosystems/reviews) - 4.9/5.0 (141 reviews) - [Alta Vista Technology](https://www.g2.com/pt/products/alta-vista-technology/reviews) - 4.9/5.0 (130 reviews)