Avaliações e Detalhes do Produto NEXT

A transcrição automática de chamadas de áudio e vídeo é uma grande economia de tempo. Além disso, a IA irá então gerar automaticamente destaques e editá-los em clipes individuais compartilháveis. Você pode até juntar esses clipes em toda a sua biblioteca de destaques para criar histórias envolventes para compartilhar com sua organização. É fácil de usar, a equipe é incrível e eles estão constantemente melhorando e atualizando o produto. Eu não posso recomendá-lo o suficiente, vá e experimente você mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de UI e UX ainda precisa ser mais suave. Pode ser bastante confuso navegar e entender como todas as peças se encaixam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas das pessoas podem participar na busca pelo valioso fio vermelho. Através do trabalho exploratório, desde as necessidades do usuário através das interações até o feedback do usuário através das interações. Tudo se junta de uma maneira estruturada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As diferentes maneiras de coletar dados de pesquisa são hoje muitas, e o NEXT foca nas interações do usuário onde a voz capturada é o canal principal. Grupos frequentemente têm muitas maneiras diferentes de realizar essa pesquisa e, às vezes, se perdem ao misturar dados de voz e outros possíveis inputs. A experiência do usuário em torno das diferentes maneiras de capturar e explorar seus dados poderia ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Focado em apoiar a análise e síntese com a ajuda de tecnologias de IA. Esse foco radical torna o NEXT uma ferramenta de propósito especial incrível para pesquisa de design em geral. Eu gosto especialmente de como o NEXT apoia a comunicação de descobertas e insights. Também testemunhei seu esforço incansável para melhorar o produto ao se aventurar corajosamente em recursos habilitados por IA. O suporte ao cliente é muito atencioso e gostei muito de conversar com eles, que realmente prestaram atenção ao meu feedback e fizeram boas perguntas para eu articular. A interface do usuário é muito fácil de usar e o NEXT é minha ferramenta preferida sempre que tenho um projeto onde a análise e síntese de pesquisa são necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NEXT é um produto em rápida evolução (o que é ótimo!) e, consequentemente, há partes e pedaços de recursos que podem ser confusos no início (por exemplo: o conceito de organização de "espaço de equipe"). O ponto chave é fornecer feedback a eles para que possam melhorar de forma oportuna e positiva! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de IA do NEXT permitem-me analisar rapidamente centenas de chamadas de clientes de diferentes fontes, como entrevistas de UX, vendas, etc. Muitos desses insights costumavam se perder e nunca alimentavam nosso backlog de produtos. Com o NEXT, podemos de repente tornar esses insights acessíveis a todos em nossa equipe para que todos possamos tomar decisões melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NEXT tem algumas ótimas integrações para dados importantes e compartilhamento de Stories. Se houver algo, seria ótimo se eles adicionassem suporte para importação automática de chamadas do Microsoft Teams e compartilhamento de chats para o Microsoft Azure DevOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o lançamento mais recente do NEXT, você pode documentar suas observações, acompanhando reuniões, entrevistas etc. com seus leads e oportunidades, e isso ajuda a selecionar o conteúdo relevante para construir uma validação sólida e baseada em fatos da sua hipótese do problema de negócios e, além disso, você pode construir uma história em vídeo baseada em trechos de múltiplas interações para que o prospect explique à sua equipe o problema deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comecei a usar o Next há 2 anos, era mais uma ferramenta de consultoria de inovação e trabalho ágil com toneladas de modelos para estruturar seu processo de descoberta e validação de inovação. Se você estava familiarizado com diferentes metodologias, era um pouco cansativo. Mas a grande vantagem é o fato de estabelecer transparência nas hipóteses de negócios e suas validações ou pelo menos na geração de insights. É uma ótima ferramenta para agilizar e compartilhar insights sobre a construção de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é fácil de usar e ergonômico

A criação de tags e o agrupamento de vídeos são ótimos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tem uma FAQ ou tutoriais curtos sobre como usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transcrição de vídeo e a codificação reduziram o tempo para destilar entrevistas com usuários, e os destaques em vídeo nos permitiram compartilhar histórias de usuários com diferentes partes da organização. Tem sido ótimo buscar temas específicos em entrevistas e nos permitiu explorar entrevistas antigas e encontrar insights sem ter que refazer a pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil organizar vídeos e pode ser difícil pesquisar em vários espaços de equipe por um tópico específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me ajuda a ter uma visão holística do feedback do usuário de todas as fontes de interação. Isso meio que democratiza o acesso ao feedback e à descoberta de produtos para qualquer pessoa na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm integrações com o Slack e o Zoom, mas para os outros sistemas importantes que usamos, como Hubspot e Zendesk, eles usam o Zapier, o que é uma limitação. Eu sei que eles estão trabalhando nessas integrações e está no roteiro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma startup dentro de uma grande empresa e escolhemos o NEXT como uma ferramenta para nos ajudar a obter insights de dezenas de entrevistas exploratórias realizadas por diferentes membros da equipe.

Estávamos procurando uma ferramenta que fosse colaborativa, flexível para se adaptar às nossas necessidades e que tornasse nosso trabalho mais fácil. Portanto, decidimos usar o NEXT em vez de softwares mais tradicionais para Análise Qualitativa.

E, de fato, o NEXT torna surpreendentemente fácil obter e compartilhar insights de entrevistas. Ele realmente muda a forma como você pode trabalhar e colaborar sem seguir o longo processo de transcrição e codificação manual que os métodos tradicionais exigem.

Com o NEXT, você faz o upload de uma entrevista, ela é transcrita automaticamente e você só precisa selecionar as citações/trechos que achar interessantes, podendo também adicionar uma descrição e tags para eles. Depois, você pode combinar vários destaques em "Histórias" que gostaria de usar como evidência ou compartilhar com seus colegas de equipe. E você pode usar a função de IA útil para extrair insights. Pessoalmente, tenho a impressão de que isso torna tão fácil analisar entrevistas, que você pode passar mais tempo e se concentrar em refletir sobre o que fazer com suas novas descobertas.

Para manter uma visão geral sobre diferentes tipos de entrevistas e descobertas, você pode usar rótulos, tags e a função de busca. Esta é uma interface de usuário muito simples e fácil de usar. Mas, usando tags e rótulos, foi fácil ajustar as visões gerais às nossas necessidades.

A equipe do NEXT sempre respondeu rapidamente quando enfrentamos problemas e implementou muitos dos nossos desejos por novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de realizar mais de 100 entrevistas em nosso projeto no NEXT e adicionar dezenas mais, começou a se tornar muito conteúdo para manter uma visão geral bem estruturada de todas as entrevistas e descobertas. Portanto, usamos bastante tags e rótulos para estruturar os dados.

De fato, rótulos e tags ajudam muito a trazer estrutura para as entrevistas e destaques, mas é preciso garantir que todos os membros da equipe usem as mesmas tags e rótulos para evitar confusão. Em nossa equipe, diferentes membros às vezes usavam tags diferentes para descrever a mesma coisa. Portanto, é necessário concordar em sua equipe como você deseja etiquetar e rotular seus dados e seguir essas diretrizes consequentemente. Para o futuro, espero que o NEXT introduza novos recursos e funcionalidades para agrupar entrevistas e descobertas semelhantes mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- descobrir o que realmente é solicitado pelos clientes de forma fácil

- os recursos de IA, é claro

- uso muito intuitivo e quase "capacidades de modelagem"

- suporte ao cliente rápido que realmente se importa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- ainda sinto falta dos ótimos recursos de API REST do "antigo NEXT" para integração com outros sistemas (Jupyter, Sparx, etc.), mas espero que isso venha a seguir Análise coletada por e hospedada no G2.com.