[ Avaliações do NEXT ](https://www.g2.com/pt/products/next-next/reviews) [ Avaliações do NEXT ](https://www.g2.com/pt/products/next-next/reviews) # Recursos de NEXT ##### ## Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA (3) Geração Controlada de Resposta LLM Usa LLMs para gerar respostas dinâmicas dentro de limites definidos e regras de conteúdo seguras para negócios. Manutenção de Contexto Dentro das Sessões Mantém o contexto ao longo das interações do usuário em uma única sessão para fornecer respostas coerentes e relevantes. Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção Entende várias formas de expressão do usuário e infere a intenção sem depender apenas de palavras-chave ou scripts. Show More ##### ## Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA (2) Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão Suporta a construção de fluxos de conversação usando caminhos predefinidos, regras e árvores de decisão. Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas Fornece mensagens de fallback ou orientação quando o bot não consegue entender ou atender a uma consulta. Show More ##### ## Métodos de resposta do usuário (5) Pesquisa Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário. Trechos de vídeo Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts. Entrevista em vídeo Videoconferências individuais com usuários. Envio de Fotos Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários. Texto/Notas Respostas de texto a prompts situacionais. Show More ##### ## Seleção dos participantes (4) No aplicativo Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo. Na loja Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial. No local Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica. Pool de Recrutamento Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor. Show More ##### ## Insights (3) Analytics Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário. Colaboração Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas. Classificação Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas. Show More ##### ## Análise de chamadas (4) Gravação de chamadas Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução Machine Learning Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas Análise de Chamadas Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights Qualificação de Leads Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real Show More ##### ## Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação (3) Pontuação de clientes Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas Conversão de fala em texto Transcreve chamadas de vendas de fala para texto Análise de Sentimentos Utiliza inteligência artificial para analisar o tom emocional e as interações em uma conversa Show More ##### ## Implantação e Incorporação - Chatbots de IA (2) Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais Fornece acesso à API para conectar-se com sistemas empresariais proprietários ou fontes de dados internas. Incorporação de Widget Web e SDK Oferece widgets incorporáveis ou SDKs para integração em sites, aplicativos ou ferramentas de terceiros. Show More ##### ## Administração e Configuração - Chatbots de IA (1) Design de Conversação Sem Código Permite que não-desenvolvedores configurem e desenhem fluxos de chatbot através de interfaces visuais ou sem código. Show More ##### ## Voz (2) Ditado Fornece recursos de ditado. Precisão Proporciona ao usuário uma transcrição confiável e precisa do texto. Show More ##### ## Transcrição (4) Identificação do alto-falante Identifica e diferencia entre diferentes falantes. Gerenciamento de Timecode Fornece carimbos de data/hora para a transcrição e dá ao usuário a capacidade de alterá-los. Legendas ocultas Permite que a transcrição seja exibida como legenda oculta para um vídeo. Dicionário Personalizado Capacidade de adicionar palavras ou frases a um dicionário personalizado para transcrição. Show More ##### ## Edição (4) Colaboração Tenha a capacidade de compartilhar seu projeto e conceder aos colaboradores acesso para comentar ou editar. Verificação ortográfica e pontuação Fornece verificação ortográfica e pontuação, como vírgulas, pontos e pontos de interrogação. Edição de Texto Facilita a edição da transcrição através de um editor de texto. Tradução Permite a tradução do texto transcrito. Show More ##### ## Integração (5) Segurança de dados Oferece ao usuário uma plataforma segura para transcrição que não raspa dados ou compromete dados do usuário. Api Fornece uma API para portar a transcrição em aplicativos externos. Arquivos de voz Suporta o carregamento de dados de voz gravados na solução. Legendagem ao vivo Permite que o usuário incorpore transcrição ao vivo em imagens de vídeo. Integra-se com aplicativos existentes Integra-se com aplicativos existentes para permitir a transcrição perfeita de áudio. Show More ##### ## Gestão (3) Colaboração em equipe Fornece um centro de pesquisa de usuários altamente colaborativo para o benefício de todos os membros relevantes da equipe. Controle de acesso Permite que os administradores designem permissões de acesso e dados para membros individuais da equipe. Segurança de dados Mantém os dados confidenciais do usuário seguros e em conformidade. Show More ##### ## Funcionalidade (4) Análise de Sentimento Usa IA para avaliar com precisão o sentimento de feedback com base em palavras-chave e frases. Marcação Fornece ferramentas para os membros da equipe agruparem pesquisas de usuários com tags personalizáveis. Anotações Permite que os membros da equipe adicionem anotações aos comentários dos usuários. Integrações Integra-se perfeitamente com o software de pesquisa do usuário que lida com a coleta direta de dados do usuário. Show More ##### ## Dados (2) Fiabilidade Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. Segurança de dados Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade. Show More ##### ## Interação (5) Tratamento complexo de consultas Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes. Conversa Natural Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes. Entendimento Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados. Gerenciamento de Contexto Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa. Customizabilidade Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa. Show More ##### ## Aprendizagem (2) Aprendizagem de interação com o usuário Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. Aprendizagem de erros Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros. Show More ##### ## Geração de Conteúdo (2) Criatividade Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes. Precisão do conteúdo Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário. Show More ##### ## Sistema (4) Flexibilidade de API Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. Frequência e utilitário de atualização Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto. Compatibilidade entre plataformas Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. Integração de Software Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. Show More ##### ## IA generativa (2) Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Show More ##### ## Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Chatbots de IA (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Transcrição de IA Agente (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA (1) Otimização de Resposta Orientada por Feedback Permite ajustar ou atualizar o comportamento do chatbot com base no feedback do usuário ou na entrada do administrador (aprendizado não ao vivo). Show More ##### ## Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA (1) Guardrails e Controles de Conteúdo Inclui salvaguardas para restringir respostas inadequadas e garantir o uso de linguagem em conformidade. Show More [ ![Opine AI Presales Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8f298269d9f442dd0a7ac9d1efe8ff99/opine-ai-presales-platform.svg "Opine AI Presales Platform") Patrocinado Opine AI Presales Platform 4.8/5 (24) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.svg "Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)") Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) 4.4/5 (24,644) ](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) [ ![Apollo.io](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/774372bf572eb33280b101482ce703b9/apollo-io.svg "Apollo.io") Apollo.io 4.7/5 (9,342) ](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) [ ![ChatGPT](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e369fa2434bfed6434dea757dc661c25/chatgpt.jpg "ChatGPT") ChatGPT 4.6/5 (2,571) ](https://www.g2.com/pt/products/chatgpt/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/next-next/competitors/alternatives) ##### Categorias no G2 [ Inteligência de Conversação ](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)[ Chatbots de IA ](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots)[ Transcrição ](https://www.g2.com/pt/categories/transcription) [ Pesquisa de Usuário ](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)[ Repositórios de Pesquisa de Usuários ](https://www.g2.com/pt/categories/user-research-repositories) Show More ##### Explorar Mais [ Qual é o software de resposta a incidentes mais acessível para PMEs? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-incident-response-software-for-smbs)[ Qual gerenciador de senhas tem as melhores avaliações ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-password-manager-has-the-best-reviews)[ Melhores plataformas para rastrear despesas em multi-nuvem ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-best-platforms-for-tracking-multi-cloud-expenses) [ Google Cloud Speech-to-Text avaliações ](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-speech-to-text/reviews)[ Melhor software de empregador de registro ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-employer-of-record-eor-software-to-try-in-2025-share-your-thoughts)[ Melhores plataformas para medir o engajamento de contas em campanhas B2B ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-platforms-for-measuring-account-engagement-in-b2b-campaigns) Show More [ Qual é o software de resposta a incidentes mais acessível para PMEs? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-incident-response-software-for-smbs)[ Qual gerenciador de senhas tem as melhores avaliações ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-password-manager-has-the-best-reviews)[ Melhores plataformas para rastrear despesas em multi-nuvem ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-best-platforms-for-tracking-multi-cloud-expenses) [ Google Cloud Speech-to-Text avaliações ](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-speech-to-text/reviews)[ Melhor software de empregador de registro ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-employer-of-record-eor-software-to-try-in-2025-share-your-thoughts)[ Melhores plataformas para medir o engajamento de contas em campanhas B2B ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-platforms-for-measuring-account-engagement-in-b2b-campaigns)