# Next Matter Reviews **Vendor:** Next Matter **Category:** [Software de Gestão de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workflow-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 33 ## About Next Matter Next Matter é a única plataforma de orquestração de processos que capacita usuários de negócios a publicar fluxos de trabalho automatizados—sem depender de TI. Construída especificamente para a era da IA, combina a flexibilidade do gerenciamento de casos com a estrutura de um iBPMS de nível empresarial, projetada para equipes de negócios, governada por TI. Com o Next Matter, os usuários orquestram pessoas, sistemas e dados através de um construtor de fluxo de trabalho visual de arrastar e soltar, interfaces sem código para ações de equipe e convidados, e painéis que oferecem transparência de ponta a ponta. Empresas líderes confiam no Next Matter para acelerar a transformação: ✔ OBI capacita equipes de negócios a lançar protótipos de processos prontos para produção em apenas dias. ✔ Trade Republic implementa fluxos de trabalho voltados para o cliente e em conformidade em semanas—não meses. ✔ Ocorian automatiza completamente processos complexos de administração de fundos em várias geografias. ✔ O₂ Telefónica transforma a entrega de serviços aos funcionários—digitalizando processos sem gargalos de desenvolvedores. \_\_\_\_\_ Fundada em 2019, a Next Matter é uma empresa que prioriza o trabalho remoto, apoiada por OMERS Ventures, Crane e BlueYard. Nossa missão: construir a melhor plataforma de orquestração e automação para a era da IA. ## Next Matter Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Next Matter, facilitando a criação de fluxos de trabalho sem interrupções e a gestão eficaz de processos. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Next Matter, permitindo a criação rápida de fluxos de trabalho e integração sem codificação. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência do processo** do Next Matter, elogiando consistentemente sua facilidade de uso e integração perfeita. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **controle de automação fácil** no Next Matter, melhorando o gerenciamento de fluxo de trabalho sem precisar de habilidades de codificação. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da Next Matter, que auxilia efetivamente com mudanças de processo e erros de automação. (1 reviews) - Painel de controle (1 reviews) - Criação Fácil (1 reviews) - Integrações fáceis (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Flexibilidade (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **integrações complexas** e relatam tempos de carregamento lentos, necessitando de mais suporte e recursos de treinamento. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **dificuldades de edição** no Next Matter, dificultando o preenchimento eficaz de formulários e a usabilidade geral. (1 reviews) - Os usuários apontam **problemas de edição** que prejudicam a usabilidade, especialmente para o gerenciamento de formulários e correção de erros. (1 reviews) - Os usuários acham o Next Matter **caro** , exigindo suporte substancial para integrações complexas e experimentando lentidão de desempenho. (1 reviews) - Os usuários destacam os **problemas de formulário** no Next Matter, apontando limitações nas funcionalidades de salvar e editar. (1 reviews) - Recursos de Poupança Inadequados (1 reviews) - Treinamento Insuficiente (1 reviews) - Tutoriais Insuficientes (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) ## Next Matter Reviews ### 1. Recomendamos altamente que NM automatize o processo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fatima J. | Supplier Quality and process Improvement Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Este aplicativo é o melhor gerenciamento de fluxo de trabalho que capacita nosso negócio a mapear, rastrear e automatizar processos. Poderíamos integrar com o SharePoint, o que nos ajuda a ter uma lista de dados de informações que vieram do NM (o que é super útil para nossa equipe). É fácil de usar e não precisa de codificação para criar o fluxo de trabalho para nossa equipe. A equipe de suporte do NM sempre apoia quaisquer mudanças e erros que encontramos ao fazer a automação. **O que você não gosta Next Matter?** Há algumas áreas de melhoria que ajudarão este aplicativo a funcionar melhor para nossa empresa. A seguinte melhoria no Next Matter será útil para os usuários internos e externos de EMV existentes: Capacidade de salvar o formulário para usuários externos (usuários externos atualmente não podem salvar informações no formulário para completar o formulário) Capacidade de editar erros que ocorrem acidentalmente em instâncias para usuários internos Capacidade de ocultar etapas de automação para tornar o processo mais curto e simples para os usuários internos (atualmente bloqueamos as etapas de automação para mostrar aos usuários internos que não devem agir sobre elas, mas ainda há muitas etapas visíveis no processo) Capacidade de imprimir ou salvar como formulário PDF para usuários internos/externos (usuários atualmente não podem salvar/imprimir informações no formulário) **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** A automação de e-mails, receber notificações, criar formulários para usuários internos e externos e a integração com as listas do SharePoint nos ajuda a economizar muito tempo em nossa empresa. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado por deixar uma avaliação para a Next Matter, Fatima. Ficamos felizes em saber que o produto está capacitando seu negócio e simplificando a gestão do seu fluxo de trabalho. Agradecemos seu feedback sobre áreas de melhoria e já começamos a trabalhar em alguns dos recursos - por favor, fique atenta. Obrigado por mencionar o apoio e assistência de Shadi na criação e alteração do seu processo. Vamos repassar suas amáveis palavras a ele. Obrigado por escolher a Next Matter, Fatima! Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 2. Ótima experiência até agora com Michael Guan e o resto da equipe NM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam H. | Projects Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** O ritmo variável com que a equipe NM se move. Se houver o desejo de se mover a 100 mph, isso pode acontecer, no entanto, quando há momentos em que precisamos de um pouco mais de tempo para trabalhar nos processos, eles tomam o tempo necessário para se mover no seu ritmo. A equipe também é incrivelmente conhecedora e sempre disposta a ser adaptável e ajudar quando você precisa. **O que você não gosta Next Matter?** Honestamente, muito pouco. Mais alguns níveis de acesso seriam ótimos, mas fora isso, eles são uma equipe incrível trabalhando em um produto profundamente útil. Ótima equipe! **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** As integrações estão sendo resolvidas e trabalhadas. Isso é esperado, mas eles estão sendo muito proativos com isso. Eles estão trabalhando arduamente para integrar o NM com o Front para que possamos visualizar os processos na barra lateral. **Official Response from Michael Guan:** > Caro Sam, muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência com a Next Matter. Agradecemos suas amáveis palavras sobre a adaptabilidade da nossa equipe e disposição para ajudar. Obrigado pelo seu feedback sobre níveis de acesso de usuário mais granulares. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto e levaremos seu feedback em consideração. Estamos ansiosos para continuar a proporcionar uma ótima experiência para você. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 3. Tão rápido, tão fácil que você pode melhorar sua rotina de trabalho diária. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **O que você mais gosta Next Matter?** Os processos são transparentes; nenhuma etapa será negligenciada ou pulada. O NextMatter, em meu lugar, registra dados e escreve e-mails. Não é incrível? Você pode ser mais rápido do que o habitual. **O que você não gosta Next Matter?** Você deve ter muita paciência, pois encontrar um excelente construtor de NM leva tempo. Mas organizar sessões diárias de construção definitivamente ajudará você. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Sem mais redação manual de e-mails. Todas as etapas estão no lugar, nada pode ser pulado. Todos os funcionários são informados imediatamente sobre tudo. Reagimos muito mais rapidamente às coisas a fazer. ### 4. Serviço fantástico para ajudar a acelerar o dia a dia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **O que você mais gosta Next Matter?** Ótimo suporte da equipe da Nextmatter! Sempre dispostos a encontrar maneiras de melhorar. **O que você não gosta Next Matter?** Eu não estava ciente disso antes! Os processos realizados pelo Next Matter economizam meu tempo! **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** ajudando a acelerar a administração da frota e a coletar dados importantes. Mais importante ainda, muitas ações agora são automatizadas. ### 5. O programa é ótimo, a integração / adoção tem sido lenta. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cherrill T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta Next Matter?** A facilidade de uso e criação de fluxos, o painel de controle, a pontualidade das melhorias, a abertura para aceitar feedback. **O que você não gosta Next Matter?** As integrações são mais complexas, e o material de treinamento não existe ou não está prontamente disponível, exigindo mais suporte. O suporte é geralmente pontual, mas em fusos horários diferentes, então tudo leva um dia. Quanto maior o processo, mais lento ele carrega. Observando uma latência significativa ultimamente. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Formulários para usuários externos e transferência de dados / integrações. ### 6. Próxima Matéria usada para processos de negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malte R. | Senior Operations Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** - fácil desenvolver seus próprios processos sem conhecimento técnico próprio - atendimento ao cliente incrível que responde em minutos e verifica se há um erro no seu processo - configurações de processo flexíveis **O que você não gosta Next Matter?** - algumas ferramentas úteis estão faltando, como a capacidade de implementar uma verificação de Quatro olhos nos processos - às vezes, os processos carecem de mais flexibilidade. É principalmente um processo para processos lineares **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** - Aprovação de Decisões - Envio de E-mails em Massa - Responder a solicitações externas com vários interessados **Official Response from Michael Guan:** > Agradecemos por sua avaliação do Next Matter, Malte. Ficamos felizes em saber que você acha o produto fácil de usar e que nosso atendimento ao cliente é rápido e útil. Agradecemos seu feedback sobre a falta de ferramentas e a falta de flexibilidade para processos não lineares. Sua opinião é muito valiosa - fique atento às melhorias do produto que virão em 2023. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 7. Ótima ferramenta, excelente experiência de integração! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** A ferramenta em si é incrivelmente fácil de usar. A equipe fez um excelente trabalho durante o processo de integração, nos treinando sobre como usá-la e respondendo a todas as perguntas, então agora é muito fácil criar novos fluxos e processos para nossa empresa. Acho que a parte de treinamento da integração foi realmente fundamental para o nosso sucesso e adoção da plataforma. **O que você não gosta Next Matter?** Há uma necessidade de aprender JSON para realizar algumas das etapas e integrações mais técnicas, e como alguém sem formação técnica, isso pode ser desafiador - por exemplo, ao enviar e-mails automatizados, preciso saber um pouco de código para configurá-los. É fácil contornar isso copiando/colando de fluxos anteriores, mas essa é uma área que leva tempo para aprender. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Isso está nos ajudando a integrar novos clientes muito mais rápido e de forma mais eficiente, permitindo que uma pessoa apoie mais clientes do que faria sem a ferramenta. Está proporcionando à nossa organização mais transparência em nossos processos e ajudando a padronizá-los entre os departamentos. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação do Next Matter. Ficamos felizes em saber que a ferramenta é fácil de usar e que nosso processo de integração foi bem-sucedido em ajudar sua equipe a aprender a usar a plataforma. Entendemos que a necessidade de aprender JSON para algumas etapas técnicas e integrações pode ser desafiadora para aqueles sem formação técnica. Melhorar a experiência do construtor e simplificar as integrações é uma das áreas principais em que estamos investindo nossos recursos de desenvolvimento - portanto, fique atento para atualizações nos próximos meses. Obrigado por escolher o Next Matter! Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 8. muito fácil de manusear **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Storeleiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Next Matter é muito fácil de usar. Não importa em qual dispositivo. Além disso, é muito fácil na criação de processos e pode ser integrado com outros produtos de software. **O que você não gosta Next Matter?** desde 2018 trabalhamos com a Next Matter e trocamos ideias regularmente. Novas ideias são acolhidas e muito bem implementadas. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** É muito simples. Claro e rápido na operação. Podemos fazer alterações no processo a qualquer momento, sem ajuda. Assim, é muito flexível e muito eficiente. **Official Response from Michael Guan:** > Muito obrigado pela sua avaliação, Michael! Agradecemos a colaboração de longa data e de confiança. Valorizamos a troca aberta de ideias com vocês e estamos ansiosos por um emocionante ano de 2023. Atenciosamente Michael - Success Lead @ Next Matter ### 9. Next Matter está levando nossos processos a um novo nível. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ´Philipp W. | Head of Supply Chain, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** A flexibilidade e simplicidade do Next Matter. Eles estão ouvindo e desenvolvendo constantemente seu produto. **O que você não gosta Next Matter?** Next Matter tem muitos recursos valiosos, como revisão de processos e documentação de processos no roteiro do produto. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Está nos ajudando a colocar estrutura, responsabilidade e prazos por trás das tarefas em processos complexos. Através do próximo assunto, somos capazes de servir melhor nossos clientes. **Official Response from Michael Guan:** > Caro Philipp, obrigado por dedicar seu tempo para revisar o Next Matter. Estamos felizes que o Next Matter esteja ajudando sua equipe a servir melhor seus clientes, colocando estrutura, responsabilidade e prazos nas tarefas em processos complexos. Agradecemos especialmente o esforço que você e sua equipe dedicam para nos dar ótimos feedbacks sobre os novos recursos do Next Matter - fique atento às melhorias do produto que virão em 2023. Obrigado por escolher o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 10. Boa, mas experiência neutra **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara K. | Talent Acquisition Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** O sistema é bastante direto. Sem qualquer treinamento adicional, é possível começar a usá-lo e entendê-lo. **O que você não gosta Next Matter?** Às vezes, não é tão fácil procurar algo específico. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Cooperação entre diferentes departamentos na empresa, garantindo que o processo de integração de um funcionário seja tranquilo e que todas as etapas sejam visíveis e seguidas. **Official Response from Michael Guan:** > Cara Barbara, obrigado por dedicar seu tempo para revisar o Next Matter. Estamos felizes em saber que você acha o Next Matter fácil de usar e entender, mesmo sem treinamento adicional. Pedimos desculpas se você teve dificuldade em procurar itens específicos dentro da plataforma. Gostaríamos de entender melhor esse problema e resolvê-lo para você - e transformar sua experiência de neutra para ótima. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento usando o chat do Next Matter em nosso site: https://www.nextmatter.com - clique no ícone de chat no canto inferior direito Obrigado! Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 11. Um Grande Gerente de Projetos Automatizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel T. | Senior Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** A equipe da Next Matter está sempre disponível e disposta a ajudar a resolver problemas e nos ajudar a tirar o máximo proveito da plataforma. Eles se conectam conosco no Slack e são muito responsivos. **O que você não gosta Next Matter?** Acho que é necessário haver alguns fluxos mais avançados que integrem múltiplas linhas descendentes. Apenas ter um construtor de fluxo de trabalho mais avançado é um próximo passo crítico para o NextMatter. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Muito trabalho em torno da integração e também, em geral, na gestão de projetos. Sinto que provavelmente não tivemos que contratar vários cargos de coordenação de projetos por causa da ferramenta NextMatter. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação do Next Matter, Gabriel! Ficamos felizes em saber que nossa equipe está disponível e é útil na resolução de problemas e no aproveitamento máximo da plataforma. Também agradecemos seu feedback sobre a necessidade de fluxos mais avançados e um construtor de fluxo de trabalho mais avançado. Atualmente, estamos investindo muitos recursos para melhorar ainda mais a experiência do construtor de fluxo de trabalho - fique atento para atualizações em 2023. Obrigado por escolher o Next Matter, Gabriel. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 12. Eficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ita F. | Contract Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Facilidade de uso. Fácil de seguir. Acesso rápido. **O que você não gosta Next Matter?** Com a forma como minha unidade está configurada, não há muita flexibilidade - sim ou não para a questão sem mais explicações ou opções. Estes seriam úteis. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Está ajudando minha unidade a encaminhar os assuntos para a unidade correta para resolver. **Official Response from Michael Guan:** > Caro Ita, obrigado pela sua avaliação do Next Matter. Estamos felizes em saber que você acha o Next Matter fácil de usar. Agradecemos seu feedback sobre a falta de flexibilidade no seu formulário de entrada - por favor, entre em contato com o designer de fluxo de trabalho em sua organização. Eles teriam a capacidade de alterar os campos de entrada necessários para decisões. Obrigado por usar o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 13. Torna o processo de integração fácil! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse B. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Eu aprecio a facilidade de uso com a plataforma. Nossa equipe trabalhou em estreita colaboração com a equipe da Nextmatter para garantir que a plataforma maximize nossa eficiência em relação à integração de novos agentes. **O que você não gosta Next Matter?** Não há desvantagens que eu possa notar para o Nextmatter. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Organizando o processo de integração para nossa equipe de vendas de Sucesso da Agência **Official Response from Michael Guan:** > Caro Jesse, obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes que o Next Matter está ajudando a organizar seu processo de integração e a otimizar sua equipe de vendas. Obrigado por escolher o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 14. Boa experiência com algumas arestas ásperas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Tem melhorado constantemente, o que é muito útil. Muitos novos recursos foram adicionados, o que tornou muito mais fácil usar o software. **O que você não gosta Next Matter?** A forma como os dados são apresentados na lista de tarefas ainda é um pouco rudimentar e, por vezes, muito difícil de ler. Além disso, não é fácil exportar os dados para uma planilha do Excel. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Está ajudando a simplificar o processo de relatório de vendas para nós, oferecendo um fluxo automatizado que alerta os usuários envolvidos na etapa necessária para sua contribuição. **Official Response from Michael Guan:** > Estamos felizes em saber que o software tem melhorado e que muitos novos recursos foram adicionados para torná-lo mais fácil de usar. Agradecemos seu feedback sobre a apresentação de dados na lista de tarefas e a dificuldade em exportar dados para o Excel. Estamos constantemente investindo em melhorar ainda mais a experiência do usuário e do construtor, com muitas atualizações chegando em um futuro próximo. Enquanto isso, estamos felizes em ajudá-lo a transferir seus dados para o Excel - entre em contato conosco a qualquer momento. Estamos felizes que o Next Matter está ajudando a otimizar seu processo de relatório de vendas e oferecendo alertas automáticos para usuários preocupados. Obrigado por escolher o Next Matter. ### 15. Nextmatter é muito fácil de usar e realmente atende a uma necessidade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** - Muito fácil construir processos arrastando e soltando - Obriga a pensar muito sobre os processos existentes - Excelente suporte - Processos podem ser construídos em movimento e ajustados em tempo real **O que você não gosta Next Matter?** - Os processos ainda precisam ser mapeados primeiro (sem recurso de visualização) - Algumas tarefas se tornam repetitivas e poderiam ser automatizadas **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** A Nextmatter aumenta a eficiência operacional ao permitir que você digitalize processos existentes sem conhecimento de programação. Você pode predefinir campos de entrada, uploads de arquivos, por exemplo, e definir os fluxos de informação entre departamentos, aplicando fluxos de trabalho padronizados. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação do Next Matter. Estamos felizes que o Next Matter esteja beneficiando sua equipe ao aumentar a eficiência operacional e permitir que você automatize processos existentes sem conhecimento de programação. Também agradecemos o feedback sobre a necessidade de um recurso de visualização de fluxo. Levaremos suas sugestões em consideração - fique atento para atualizações de recursos empolgantes que virão em 2023. Obrigado por escolher o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 16. Melhor vida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney C. | Sales Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Prático para as funções da nossa equipe. Boas opções de visão geral. **O que você não gosta Next Matter?** Que as fotos sejam apagadas se o site for recarregado. E às vezes elas desaparecem completamente. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Posso ver todos os pedidos de todos os funcionários sem problemas e filtrar essas listas com muita facilidade. **Official Response from Michael Guan:** > Oi Courtney, obrigado pela sua avaliação. Entendemos o seu problema com o carregamento/recarga de fotos e o corrigimos com o nosso último lançamento de produto. Obrigado por usar o Next Matter. Atenciosamente, Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 17. Muito bom para organizações que processam matéria. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafal W. | Scrum Master/ Agile Coach, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Capacidade de arrastar e soltar, definição e automação de processos sem código, facilidade de uso. **O que você não gosta Next Matter?** Novas ferramentas sempre exigem aceitação das pessoas que as utilizarão. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Processos não estruturados não são bem definidos ou não são definidos de forma alguma. Criando alinhamento dentro da organização. **Official Response from Michael Guan:** > Agradecemos sua avaliação do Next Matter, Rafal. Ficamos felizes em saber que a capacidade de arrastar e soltar, a definição de processos sem código e a automação tornam o produto fácil de usar. Entendemos que novas ferramentas sempre exigem aceitação dos usuários - por isso estamos contentes que você, como um construtor do Next Matter, ajude a impulsionar a adoção dentro de sua organização. Agradecemos por escolher o Next Matter, Rafal. ### 18. Ferramenta brilhante com uma equipe brilhante! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** NextMatter é uma ferramenta brilhante e está criando uma solução para várias áreas do nosso negócio. É fácil de usar e muito adaptável! **O que você não gosta Next Matter?** A colaboração em equipe em um fluxo de trabalho não é muito direta e requer muitas soluções alternativas. Isso não será um problema para alguns negócios, mas traz alguns para nós. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** A Next Matter nos permite automatizar e simplificar processos em várias áreas do nosso negócio para liberar tempo em outros lugares. **Official Response from Michael Guan:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o Next Matter. Estamos felizes em saber que nossa ferramenta está criando soluções para várias áreas do seu negócio e que é fácil e adaptável de usar. Agradecemos seu feedback sobre a facilidade de colaboração da equipe em fluxos de trabalho - fique atento às nossas atualizações relevantes que virão em 2023. Se você tiver mais feedback ou perguntas, não hesite em entrar em contato comigo e minha equipe. Atenciosamente, Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 19. Assistência amigável e rápida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Next Matter economiza muito trabalho (trabalho repetitivo) e torna o processo muito mais simples. O processo é personalizado de acordo com meus desejos. Eu gosto especialmente da troca semanal para melhorar o processo. E que eu posso até fazer alterações eu mesmo de acordo com meus desejos. **O que você não gosta Next Matter?** Há sempre espaço para melhorias no início e é um pouco confuso. No entanto, você rapidamente entra no ritmo. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Sempre houve problemas antes com erros descuidados ou algo que era esquecido. Isso não pode mais acontecer graças ao processo estruturado e automático com o Next Matter. Tínhamos que preencher várias listas e os erros continuavam acontecendo aqui. Isso acabou agora. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação para o Next Matter. Ficamos felizes em saber que o produto está economizando seu tempo e simplificando seu processo de trabalho. Também agradecemos seu feedback sobre a confusão inicial e estamos contentes que você rapidamente entrou no ritmo. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a facilidade de uso e a experiência de integração, então, por favor, nos avise se tiver alguma sugestão. Obrigado por escolher o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 20. Ótima plataforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly F. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Isso me mantém informado sobre onde minhas tarefas estão no processo. Isso me ajuda a manter organizado. **O que você não gosta Next Matter?** Eu realmente não tenho desvantagens para relatar. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** NextMatter automatiza processos para minha equipe. **Official Response from Michael Guan:** > Kelly, estamos felizes que você ache nossa plataforma útil para mantê-la organizada. Agradecemos seu feedback e, se precisar de ajuda ou tiver alguma preocupação, por favor, entre em contato. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 21. Excelente ferramenta para automatizar processos - até mesmo para um leigo como eu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan J. | Director and Head of Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Simples de usar, mesmo sem qualquer conhecimento técnico, posso automatizar um processo em 3 minutos! **O que você não gosta Next Matter?** Não encontrei nada até agora que eu não goste. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Automatizando processos manuais - reduzimos a 'tarefa estúpida' básica e permitimos mais tempo para a tarefa complexa para o funcionário. além disso: Podemos 'provar' que certas tarefas foram realizadas ou certas aprovações por um cliente, por exemplo, foram coletadas. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação do Next Matter, Stefan. Estamos entusiasmados em saber que você acha a ferramenta simples de usar e eficaz na automação de seus processos. É ótimo saber que, mesmo sem expertise técnica, você consegue automatizar um processo em minutos. Obrigado novamente pela sua avaliação e ansiosos por uma colaboração contínua com você e sua equipe em 2023! ### 22. Automação operacional útil para empresas em rápido crescimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** É fácil configurar fluxos de trabalho automatizados na plataforma que preenchem a lacuna entre diferentes funções em um negócio. **O que você não gosta Next Matter?** Alguns elementos dos fluxos de trabalho são alimentados por código HTML, o que pode ser difícil para alguns entenderem. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** A Next Matter tem como objetivo fazer a ponte entre diferentes equipes operacionais em uma empresa e automatizar fluxos de trabalho e integrações comuns em uma única plataforma. Isso nos ajudou a economizar tempo. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação positiva do Next Matter. Ficamos felizes em saber que você acha fácil configurar fluxos de trabalho automatizados na plataforma. Também é ótimo saber que isso ajudou a economizar tempo para sua empresa. Entendemos que algumas integrações avançadas com ferramentas de terceiros podem exigir código HTML/JSON, o que pode ser difícil de entender para alguns. Além disso, estamos continuamente melhorando a facilidade de uso do nosso construtor de fluxos de trabalho, incluindo integrações. Por favor, fique atento para atualizações. Obrigado novamente pela sua avaliação e esperamos continuar a fornecer valor para sua organização. ### 23. Plataforma muito útil para estruturar e repensar os processos da sua empresa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Investimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** - Você não está apenas digitalizando seus processos, mas é capaz de repensá-los - Uma vez entendido, é bastante fácil criar etapas por conta própria - A equipe da Next Matter é perfeita (respostas rápidas, insights úteis) **O que você não gosta Next Matter?** - Para os passos mais complexos, fica mais difícil fazê-los por conta própria. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** - entender seus próprios processos - otimize seus próprios processos - automatize certas etapas do processo **Official Response from Michael Guan:** > Agradecemos sua avaliação positiva do Next Matter. Estamos felizes em saber que você considera a plataforma útil para estruturar e repensar os processos da sua empresa. Entendemos que criar etapas mais complexas pode ser difícil de fazer sozinho, mas oferecemos suporte e recursos para ajudar os usuários a navegar por essas etapas, se necessário. Continuaremos a melhorar a facilidade de construção com as próximas iterações do nosso produto - então, fique atento para atualizações. Estamos felizes que o Next Matter tenha conseguido resolver os problemas do seu negócio, proporcionando uma plataforma para entender e otimizar seus processos, além de automatizar certas etapas do processo. Agradecemos novamente por sua avaliação e apreciamos seu feedback sobre a equipe do Next Matter. Nos esforçamos para fornecer respostas rápidas e insights úteis a todos os nossos usuários. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 24. Fantástico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin F. | Furniture assemble, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** É rápido, leve e fácil de usar. **O que você não gosta Next Matter?** As imagens nem sempre carregam, Salvar nem sempre **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Carregar as imagens mais rapidamente **Official Response from Michael Guan:** > Olá Benjamin, muito obrigado pela sua avaliação. Nós entendemos sua preocupação com o upload de imagens e estamos atualmente trabalhando em uma solução. Agradecemos muito o seu feedback! Atenciosamente Michael - Success Lead na Next Matter ### 25. Grandes processos e fluxo de trabalho fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fabian B. | Sales Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** O Design e os anexos de fluxo de trabalho fácil **O que você não gosta Next Matter?** Às vezes, não funciona ou apaga imagens. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Eu posso vender rapidamente para clientes. **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação, Fabian. Estamos felizes em saber que temos um impacto ao melhorar a velocidade de vendas dentro do seu negócio. Obrigado por levantar a questão sobre as imagens não aparecerem corretamente durante o processo de upload de arquivos. Temos o prazer de informar que corrigimos o problema em nossa última versão do produto. Obrigado por escolher a Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 26. Perfeito para trabalhar com diferentes etapas, muitos recursos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo P. | Sales consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Isso torna as etapas de trabalho mais fáceis de coordenar. Você tem a possibilidade de entender a situação, então em quais etapas está cada departamento. **O que você não gosta Next Matter?** Que não há um aplicativo do Next Matter. Você precisa sempre usá-lo com a Internet, uma versão de aplicativo seria muito melhor. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Melhor Fluxo de Trabalho. **Official Response from Michael Guan:** > Eduardo, obrigado pelo feedback positivo, estamos felizes que nossa plataforma facilite a coordenação e ajude você a acompanhar o progresso de diferentes departamentos. Agradecemos seu feedback sobre uma versão do aplicativo e o levaremos em consideração. Enquanto isso, nosso aplicativo de navegador otimizado para dispositivos móveis deve proporcionar uma experiência semelhante no seu dispositivo móvel. Se você tiver mais algum feedback ou perguntas, por favor, nos avise. Atenciosamente, Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 27. Às vezes acho que ele trava e as imagens são removidas **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** É importante para nossa empresa que possamos entregar rapidamente os produtos aos clientes. **O que você não gosta Next Matter?** Na verdade, isso faz sentido para a nossa empresa, mas às vezes trava e remove as imagens, então você deve colocá-las de volta você mesmo. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** O homem com o armazém deve comunicar aos rapazes o que deve ser coletado. **Official Response from Michael Guan:** > Olá, obrigado por dedicar seu tempo para uma revisão. Estamos felizes que o Next Matter está ajudando sua empresa a entregar mercadorias mais rapidamente aos clientes. Levamos muito a sério seu feedback sobre o desempenho de nossa plataforma e das imagens. Gostaríamos de ajudar a resolver essa questão e convidamos você a entrar em contato conosco através do chat de suporte do Next Matter (https://www.nextmatter.com - depois clique no botão de chat no canto inferior direito). Muito obrigado pela sua cooperação! Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 28. Ótima ferramenta operacional que nos permite criar todos os nossos processos automatizados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Fácil de usar para operadores não técnicos como eu **O que você não gosta Next Matter?** Ainda não encontrei desvantagens, aguardando as integrações entrarem em funcionamento para explorar todo o potencial. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Costumávamos depender da tecnologia para desenvolver todas as nossas automações, isso traz as automações ao vivo muito mais rapidamente. **Official Response from Michael Guan:** > Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes em saber que você acha o Next Matter fácil de usar. Ansiosos para desbloquear o próximo nível com integrações ao vivo para o seu sistema backend personalizado em breve! Obrigado por construir fluxos de trabalho no Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 29. No geral, ajuda com os fluxos de trabalho. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** O gerenciamento de fluxo de trabalho para equipes permite que cada uma veja os próximos passos e o status atual. **O que você não gosta Next Matter?** Que às vezes pula etapas e às vezes é difícil de navegar **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** gestão de fluxo de trabalho permitindo que as equipes vejam o status atual facilmente **Official Response from Michael Guan:** > Estamos felizes que o Next Matter esteja beneficiando sua equipe ao fornecer informações claras e facilmente acessíveis sobre o status atual. Agradecemos seu feedback sobre a ocasional omissão de etapas e a dificuldade de navegação na plataforma. Levaremos suas sugestões em consideração enquanto continuamos a melhorar e evoluir o produto. Obrigado por escolher o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 30. Útil ferramenta para operações de negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janis Paul M. | Senior Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Super útil e ferramenta estruturada para operações **O que você não gosta Next Matter?** O desempenho pode ser um pouco lento se um processo tiver muitos passos. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Inforing Customers e tracking our daily tasks **Official Response from Michael Guan:** > Agradecemos sua avaliação do Next Matter, Janis. Ficamos felizes em saber que você considera a ferramenta útil para suas operações. Entendemos que o desempenho pode ser um pouco lento para fluxos de trabalho maiores. Estamos constantemente trabalhando para melhorar o desempenho da plataforma. Agradecemos seu feedback e obrigado por usar o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 31. o programa é realmente bom **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** o melhor é que você pode usá-lo para quase tudo que precisar. **O que você não gosta Next Matter?** às vezes, ele ficava muito lento e precisava de mais tempo para carregar **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** isso nos ajuda a organizar nossos produtos vendidos e muitas outras coisas em nossa empresa **Official Response from Michael Guan:** > Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você considera o Next Matter versátil e útil para uma ampla gama de tarefas. Agradecemos seu feedback sobre os ocasionais tempos de carregamento lentos, pois estamos continuamente melhorando e otimizando o produto. Agradecemos por usar o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 32. Ótima ferramenta de gerenciamento de processos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** Automatizando ações e tarefas entre várias equipes. **O que você não gosta Next Matter?** Às vezes, o design pode dificultar para alguém que não trabalha no sistema todos os dias a busca por tarefas relacionadas a eles. **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** Automatizando o fluxo de integração para novos parceiros. **Official Response from Michael Guan:** > Agradecemos sua avaliação do Next Matter. Estamos felizes que o Next Matter esteja beneficiando sua equipe ao automatizar o fluxo de integração para novos parceiros. Agradecemos seu feedback sobre o design, que pode dificultar a busca de tarefas relevantes para usuários pouco frequentes. Estamos constantemente melhorando a usabilidade e o design do nosso produto - fique atento para atualizações ao longo do próximo ano. Agradecemos em nome da equipe Next Matter! Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter ### 33. Facilita o acompanhamento e o trabalho nelas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta Next Matter?** carregamento rápido ótima visão geral conectado com outras equipes **O que você não gosta Next Matter?** às vezes um pouco confuso por causa da notificação **Que problemas é Next Matter E como isso está te beneficiando?** rápido para encomendar temas **Official Response from Michael Guan:** > Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você aprecia o upload rápido, a ótima visão geral e a capacidade de se conectar com outras equipes. Agradecemos seu feedback sobre a confusão ocasional com as notificações. Obrigado por usar o Next Matter. Michael - Líder de Sucesso @ Next Matter - [View Next Matter pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/next-matter/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A26%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dadcb3a8-2fac-4dfa-9283-01854fc3cc08&secure%5Btoken%5D=3c1f00365d904be73df3fdfeb1289693c37689af075f4209606ee9c4c63aa732&format=llm_user) ## Next Matter Features **Configuração** - Atividades - Fluxos - Dependências - Notificações **Controle de tarefas** - Feed de atividades - Agendamentos de tarefas - Comentários **Fluxos de trabalho digitais** - Lógica e Condições - No-Code ou Low-Code - Gerenciamento de documentos **Funcionalidade - Orquestração de Processos** - Tratamento de Demanda de Pico - Customização de Processos - Automação de Processos - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Automação de processos de alto risco **Design e Orquestração de Fluxo de Trabalho** - Lógica e Sequenciamento de Tarefas - Construtor de Fluxo de Trabalho Visual **Design de Interface do Usuário** - WYSIWYG Editor - Branding Personalizado - Modelos de aplicativos - Gerenciamento de fluxo de trabalho **Base de conhecimento** - Q & A - Compartilhamento de links - Pesquisável **Gestão** - Atualizações - Trilha de auditoria - Integração **Opções da Lista de Verificação** - Modelos - Formulários nativos - Manuais para download **Forms** - Mapeamento de dados - Modelos - Formulários compatíveis com dispositivos móveis **Integração & Adaptabilidade - Orquestração de Processos** - Integração de software de terceiros - Integração de endpoint - Design de processo intuitivo - Monitoramento de processos em tempo real - Adaptação de Processos de Negócios - Gerenciamento de processos voltado para o cliente - Execução Multi-Endpoint - Gerenciamento de conformidade regulatória **Integrações e Conectividade** - Integrações Pré-Construídas - Capacidades de Integração Personalizada **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **Segurança** - Verificação - Permissão baseada em função - Público vs Privado **Disponibilidade de Software** - Integrações - Permissões - Aplicativo móvel - Aplicação Desktop **Automação** - Automação do fluxo de trabalho - Mapeamento de fluxo de trabalho - Atualizações em tempo real - Automação de Processos Robóticos **IA generativa** - Geração de Texto **Execução e Inteligência de Automação** - Otimização impulsionada por IA - Automação Baseada em Gatilhos **Publicação** - Implantação de aplicativos - Compatibilidade de plataforma - Gerenciamento do ciclo de vida **Conteúdo** - Análise rastreável - Importação - Visualização de arquivos - Notificações de atualização **Desenvolvimento e Personalização** - Ferramentas de Baixo Código/Sem Código - Componentes Reutilizáveis **Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Automação de Processos Digitais (DPA)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Comunicação** - Características Sociais - Marcação - Carregar - Comentários **Governança e Segurança** - Registro de Auditoria - Controle de Acesso Baseado em Funções **Relatórios e Análises** - Painéis em Tempo Real - Análise de Fluxo de Trabalho **Agente AI - Plataformas de Automação de Negócios (BAPs)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Next Matter Alternatives - [Kissflow](https://www.g2.com/pt/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews) - [Process Street](https://www.g2.com/pt/products/process-street/reviews) - 4.6/5.0 (450 reviews) - [Tines](https://www.g2.com/pt/products/tines/reviews) - 4.7/5.0 (392 reviews)