[ Avaliações do NewOaks AI ](https://www.g2.com/pt/products/newoaks-ai/reviews) [ Avaliações do NewOaks AI ](https://www.g2.com/pt/products/newoaks-ai/reviews) # Recursos de NewOaks AI ##### ## Mensageiro (4) Seqüenciamento Respostas mapeadas para conversas. AI Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Bate-papo ao vivo Componente humano vivo das conversas. Interface de personalização Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Show More ##### ## Canais (5) Mídias Sociais Conversas se espalharam pelas redes sociais. Site Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Mensagem de texto (SMS) Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Assistentes de voz Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. Outros Conversas encenadas por outros canais. Show More ##### ## Clientes (5) direcionamento Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. Perfis Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. Analytics Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. Coleta de Leads Captação e organização de leads a partir de conversas. Conversão de Vendas Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Show More ##### ## Respostas (5) Personalização Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Controle Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Rota para o Ser Humano Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Barras de menu Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Sequências de gotejamento Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Show More ##### ## Plataforma (7) Bate-papo ao vivo Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. Integrações Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Marca Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Analytics Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Teste A/B Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Acesso baseado em função Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Coleta de informações Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Show More ##### ## Plataforma de conversação (4) Personalização Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. Omnichannel Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Engajamento contextual Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. Engajamento proativo Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Show More ##### ## Suporte a Automação (4) Roteamento inteligente Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Escalonamento contínuo Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. Transcrições Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Suporte de autoatendimento Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Show More ##### ## IA generativa (4) Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Show More ##### ## Agente AI - Marketing Conversacional (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More [ ![LiveChat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/04131773581c352e6a7121a9d05737e5/livechat.svg "LiveChat") Patrocinado LiveChat 4.5/5 (808) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,960) ](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,696) ](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) [ ![GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8ada573c8501ec5365b452cfec53ba0d/gtm-studio-powered-by-zoominfo.svg "GTM Studio - Powered by ZoomInfo") GTM Studio - Powered by ZoomInfo 4.5/5 (3,395) ](https://www.g2.com/pt/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/newoaks-ai/competitors/alternatives) ##### Categorias no G2 [ Marketing Conversacional ](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)[ Chatbots ](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots)[ Suporte Conversacional ](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support) ##### Explorar Mais [ Melhores ferramentas para integrar catálogos de produtos com marketplaces ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-tools-for-integrating-product-catalogs-with-marketplaces)[ Discreto vs Contínuo Dados ](https://www.g2.com/articles/discrete-vs-continuous-data)[ Quais plataformas de auditoria financeira oferecem suporte a atualizações regulatórias e mantêm conformidade com os padrões de auditoria em mudança? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-financial-audit-platforms-provide-regulatory-update-support-and-maintain-compliance-with-changing-audit-standards) [ Qual é o software de gerenciamento de rede mais acessível para pequenas e médias empresas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-network-management-software-for-smbs)[ Principais plataformas de segurança de dados em nuvem para indústrias com alta exigência de conformidade ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-cloud-data-security-platforms-for-compliance-heavy-industries)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Melhores ferramentas para integrar catálogos de produtos com marketplaces ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-tools-for-integrating-product-catalogs-with-marketplaces)[ Discreto vs Contínuo Dados ](https://www.g2.com/articles/discrete-vs-continuous-data)[ Quais plataformas de auditoria financeira oferecem suporte a atualizações regulatórias e mantêm conformidade com os padrões de auditoria em mudança? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-financial-audit-platforms-provide-regulatory-update-support-and-maintain-compliance-with-changing-audit-standards) [ Qual é o software de gerenciamento de rede mais acessível para pequenas e médias empresas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-network-management-software-for-smbs)[ Principais plataformas de segurança de dados em nuvem para indústrias com alta exigência de conformidade ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-cloud-data-security-platforms-for-compliance-heavy-industries)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons)