# Newired Reviews **Vendor:** Newired **Category:** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Newired Newired é uma Solução de Adoção Digital projetada para impulsionar o verdadeiro Capacitação do Usuário, capacitando os indivíduos não apenas a usar software, mas a se destacar com ele. Esta plataforma inovadora foca em melhorar a experiência do usuário, fornecendo suporte em tempo real, no aplicativo, passo a passo, garantindo que a assistência esteja disponível precisamente quando e onde for necessária. Ao preencher a lacuna entre usuários e sistemas de software complexos, Newired facilita uma transição mais suave para novas ferramentas e processos. Voltado para proprietários de processos de negócios, treinadores de RH e outros profissionais envolvidos em treinamento e suporte ao usuário, o Newired transforma manuais tradicionais e materiais de suporte em experiências interativas e contextuais. Essa mudança de documentação estática para orientação dinâmica permite que as organizações criem um ambiente de aprendizado mais envolvente. Com a integração do Newired AI, a orientação da plataforma se torna não apenas mais inteligente e adaptativa, mas também instantaneamente acessível, garantindo que os usuários recebam o suporte certo nos momentos críticos de seu fluxo de trabalho. Os principais recursos do Newired incluem sua capacidade de fornecer ajuda contextual diretamente dentro das aplicações, o que reduz significativamente a curva de aprendizado associada a novos softwares. Os usuários podem completar tarefas de forma mais eficiente, levando a um onboarding mais rápido e a uma diminuição de erros. A plataforma aumenta a produtividade ao permitir que os usuários se concentrem em seu trabalho em vez de procurar ajuda ou navegar por manuais complicados. Além disso, o Newired não requer codificação ou mudanças no sistema, tornando-se uma solução acessível para organizações que buscam melhorar o desempenho do usuário sem recursos técnicos extensivos. Os benefícios de usar o Newired vão além do treinamento inicial; ele promove um desempenho contínuo do usuário em qualquer aplicação baseada na web. Este suporte contínuo garante que os usuários possam se adaptar a mudanças e atualizações no software de forma tranquila, mantendo altos níveis de eficiência e satisfação. Quer as organizações estejam lançando novas ferramentas ou treinando novas equipes, o Newired se destaca como uma solução abrangente que não apenas acelera o desempenho, mas também garante que nenhum usuário fique para trás na jornada de transformação digital. ## Newired Reviews ### 1. A melhor experiência de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary M. | Developer program manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Newired?** Newired fornece uma experiência satisfatória, dado que oferece um software com recursos muito bons, com a qualidade de poder se adaptar a outros softwares, como o CRM suite ou Salesforce CRM, simplificando o uso de qualquer aplicação web. É uma ferramenta completamente independente que se adapta às suas necessidades. **O que você não gosta em Newired?** O suporte técnico não é o melhor, mas poderia melhorar, seria atraente que pudesse ser compatível com o celular e também que seu uso não precisasse de internet, isso tornaria meu trabalho muito mais fácil. **Recomendações a outras pessoas considerando Newired:** É um produto novo, mas promissor, que ao longo do tempo fortalecerá suas fraquezas, tem uma versão gratuita com a qual você pode determinar se é o software que você precisa e que atende às suas necessidades imediatas. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui associá-lo a outros softwares sem qualquer problema, também me permitiu usar diferentes programas sem precisar codificá-los. Outro problema resolvido é que, graças à facilidade de uso, consegui reduzir o tempo e o custo em termos de treinamento. ### 2. Newired como uma solução de ajuda para otimizar e analisar um site é a melhor. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shirley C. | Manager, Mercados de Capital, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2019 **O que você mais gosta em Newired?** O usuário pode aprender e agir rapidamente, a solução ajuda a guiar, analisar e otimizar os fluxos e a experiência do usuário através do uso de camadas de orientação interativas sobre as aplicações web corporativas dos sites para visitas guiadas passo a passo ajudam toda uma comunidade que não conhece o Newired, é 100% gratuita, sua plataforma é versátil e permite que os usuários projetem e otimizem uma variedade de caminhos para a experiência de incorporação, o treinamento do usuário e a adoção de novos softwares. **O que você não gosta em Newired?** Problemas para associar com a situação móvel, muito desconfortável, já que é muito lento, não há muito controle na implantação de treinamento, iniciativas de mudança, processo de controle, suporte técnico, lento nos fluxos de aplicação articulados e complexos, o suporte técnico é de qualidade muito baixa ao ajudar você. **Recomendações a outras pessoas considerando Newired:** Permite ajuda na gestão para os usuários, implementar rotas, modificar e selecionar quais devem ser exibidas no seu site ou aplicativo e quais estão aguardando publicação, criar sites adicionais para rotas de múltiplos URLs através de diferentes aplicativos e usar a função de localização de conteúdo para permitir que os usuários selecionem seu idioma preferido. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Newire, consegui diminuir o tempo em custos de todos os tipos, incluindo treinamento, é um software que além de gerenciamento de projetos me permite usar vários dos meus outros programas sem ter que fazer grandes esforços, me permitiu usar diferentes softwares sem codificá-los. ### 3. Excelente plataforma de gestão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Basil N. | Developer program manager , Vestuário e Moda, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **O que você mais gosta em Newired?** Newired é um software muito completo que melhora a experiência do usuário, simplificando o uso de qualquer outro produto na web, possui uma versão gratuita muito sólida de 30 dias com a qual podemos investigar mais nas excelentes funções que oferece. **O que você não gosta em Newired?** Sem dúvida, o suporte poderia melhorar e ajudar as reclamações em tempo real, já que pode ser um problema, também tem problemas para se associar à situação móvel muito desconfortável. **Recomendações a outras pessoas considerando Newired:** É muito fácil de usar, portanto, seria bom experimentá-lo, já que está em constante evolução, com a versão gratuita você pode determinar se é o que você precisa, por exemplo, eu adorei. Ajudou-me muito no meu departamento e com a minha equipe de trabalho, sincronizou-nos de tal forma que agora somos mais produtivos em equipe do que antes. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Newired, consegui reduzir o tempo nos custos de todos os tipos, incluindo treinamento, é um software que, além de gerenciamento de projetos, me permite usar vários dos meus outros programas sem ter que fazer grandes esforços. ### 4. Newired é uma ferramenta que complementa meu estilo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Manager, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2019 **O que você mais gosta em Newired?** Com o Newired, simplifiquei o uso dos nossos sites, conseguimos rastrear visitas e comentários de usuários, consegui entender processos complexos com esta ferramenta poderosa, além disso, funciona muito bem com SAP e ORACLE, o que é ótimo, já que usamos ambos os softwares. **O que você não gosta em Newired?** Seria mais agradável se você pudesse associar sem problema ao celular, no início aconteceu comigo que me custou entendê-lo e o conselho fornecido pelo suporte não é totalmente eficiente. **Recomendações a outras pessoas considerando Newired:** Recomendamos seu uso porque, com o passar do tempo, será uma ferramenta de gerenciamento de super site muito poderosa e não seria uma má opção adaptar-se a ela agora, Newired é promissor. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos reduzir as curvas de aprendizado para aumentar a produtividade em pouco tempo, por isso usamos o Newired. Devo dizer que consegui associá-lo a outros softwares sem qualquer problema, ele gerou mais tempo livre para realizar outras atividades e, em comparação com outros, é econômico. ### 5. Newired é compatível com quase todos os softwares que eu uso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Breann M. M. | Project Manager, Música, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **O que você mais gosta em Newired?** Newired é compatível com quase todo o software que eu uso, como salesforce CRM, Visio e mHelpDesk, o que é ótimo para as necessidades do meu negócio e produtividade dentro da empresa. É um pouco difícil de se adaptar sem treinamento, mas não é impossível se houver cuidado e atenção adequada. **O que você não gosta em Newired?** O suporte técnico deve melhorar um pouco mais, atender aos pedidos dos clientes o mais rápido possível porque, caso contrário, eles nos perderão e poderíamos procurar outras soluções que nos sirvam como deveriam ser. **Recomendações a outras pessoas considerando Newired:** Embora seja verdade que ainda é novo no mercado e exija mais tempo para fortalecer suas fraquezas, também é verdade que eles oferecem a oportunidade de usar uma demonstração gratuita para comparar suas funções, com isso podem determinar se gostam ou não, esta é a minha recomendação, pois ajuda muito, então use esta possibilidade antes de qualquer coisa. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava procurando um software que me permitisse usar vários dos meus outros softwares juntos sem a necessidade de codificação e essa tarefa complexa seria facilitada, então decidimos experimentar o Newired em sua versão gratuita para testar, não temos tanto tempo usando-o, mas podemos concluir que é bom, apesar de seu suporte técnico obsoleto. ### 6. Preenchendo a lacuna entre útil e utilizável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **O que você mais gosta em Newired?** É fácil de usar e configurar. Pode funcionar no local para manter os dados dentro da empresa. **O que você não gosta em Newired?** Ainda não encontrei nenhuma característica de que não goste. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitos softwares úteis estão mudando a forma como gerenciamos nossos negócios, no entanto, às vezes esses softwares personalizados não têm interfaces ou procedimentos amigáveis. Newired preenche essa lacuna... e é fácil de usar. ### 7. Uma ferramenta muito fácil de usar e rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pepe l. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2018 **O que você mais gosta em Newired?** Newired é uma ferramenta empresarial que simplifica o uso de qualquer aplicação web. Quer fazer uma função específica e não sabe como? Newired te ajuda. Quer ter uma "jornada" da aplicação que está utilizando? Newired te guia passo a passo pelos menus e funções. Deseja informar e formar seus usuários e clientes sobre as novas funcionalidades disponíveis? Newired faz isso sem sessões de treinamento caras. É completamente independente da aplicação a que se refere e à qual se adapta dinamicamente. Em processos de aplicação complexos, ajuda você a entender melhor o que está fazendo, seguro de que sempre está fazendo o correto. **O que você não gosta em Newired?** Devido à idade jovem, pode ser um pouco lento nos fluxos de aplicações articuladas e complexas. Por outro lado, as novas versões que aumentam o desempenho e as funções estão disponíveis com frequência. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzir significativamente o tempo e o custo de formação e o tempo de lançamento no mercado de novas aplicações. ### 8. Uma ferramenta muito fácil e rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design Gráfico | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2018 **O que você mais gosta em Newired?** Uma ferramenta fácil e rápida de utilizar e se unirmos estas duas coisas cria uma experiência muito confortável para o usuário. **O que você não gosta em Newired?** A interface pode ser um pouco complicada, mas tem um serviço de atendimento ao cliente. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduza o tempo e o custo no mercado ### 9. Newired - Gerenciando UX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2017 **O que você mais gosta em Newired?** Newired é uma ferramenta empresarial que simplifica a abordagem ao uso de qualquer aplicação web. Você quer realizar uma função específica e não sabe como? Newired ajuda você. Quer ter uma "jornada" da aplicação que está usando? Newired guia você através de menus e funções passo a passo. Quer informar e treinar seus usuários e clientes sobre as novas funcionalidades disponíveis? Newired faz isso sem sessões de treinamento caras. É completamente independente da aplicação à qual se refere e à qual se adapta dinamicamente. Em processos de aplicação complexos, ajuda você a entender melhor o que está fazendo, garantindo que você sempre faça a coisa certa. **O que você não gosta em Newired?** Devido à pouca idade, pode ser um pouco lento em fluxos de aplicação articulados e complexos. Por outro lado, novas versões que aumentam o desempenho e as funções estão frequentemente disponíveis. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduza significativamente o tempo e o custo no treinamento e o tempo de lançamento de novas aplicações ### 10. Rápida e Fácil Ferramenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khyati D. | Senior Brand Manager, Publicações, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **O que você mais gosta em Newired?** Rápida e fácil de usar e cria uma experiência perfeita para o usuário. **O que você não gosta em Newired?** Os fluxos do aplicativo são um pouco complexos, mas eles oferecem um ótimo atendimento ao cliente. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como a ferramenta é tão fácil de usar, você tem menos dependência da equipe técnica e pode ser usada de forma cruzada por vários departamentos. ### 11. Revisar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2018 **O que você mais gosta em Newired?** Fácil de usar. Muito amigável ao usuário, pode ser aprendido em poucas horas. **O que você não gosta em Newired?** Talvez, se o aplicativo fosse amigável para dispositivos móveis, seria melhor. **Que problemas Newired está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não é permitido falar sobre isso ## Newired Discussions - [Se um usuário usa dois ou mais aplicativos, como contamos isso?](https://www.g2.com/pt/discussions/if-a-user-uses-two-or-more-applications-how-do-we-count-this) - 1 comment, 1 upvote - [Quantos criadores de Journey posso ter incluídos na licença?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-many-journey-creators-can-i-have-comprised-in-the-license) - 1 comment, 1 upvote - [Tenho um limite de Jornadas ou Dicas que posso criar?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-i-have-a-limit-of-journeys-or-tips-i-can-create) - 1 comment, 1 upvote - [Devo adquirir licenças diferentes para implantar o Newired em ambientes de teste e ao vivo na aplicação alvo?](https://www.g2.com/pt/discussions/shall-i-purchase-different-licenses-to-deploy-newired-on-test-environments-and-live-on-the-target-application) - 1 comment, 1 upvote - [View Newired pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/newired/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A29%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=360df945-0e9f-48fe-ab7e-ad68fc57787d&secure%5Btoken%5D=b286bed734b2350eabc0dabdaefca6d034b65f9e99f866833da4ee7784aa199f&format=llm_user) ## Newired Features **Análise de Usuários** - Implementação de Pesquisas - Análise de dados **Suporte ao Usuário** - Segmentação de usuários - Suporte a vários idiomas - Mensagens responsivas ao comportamento **Tipo de passo a passo** - Passo a passo audiovisual - Passo a passo de bolha de texto **Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital** - Integração - Comunicações **Analytics - Plataforma de Adoção Digital** - Análise **Funções - Plataforma de Adoção Digital** - Autoatendimento ao cliente - Orientação no aplicativo **Plataforma de Adoção Digital - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa ## Top Newired Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (549 reviews)