Avaliações e Detalhes do Produto netFORUM Pro

Nada neste momento. Não tem havido nada além de problemas e promessas quebradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não funciona bem na maioria dos navegadores modernos, vários recursos estão incompletos, não funcionam como esperado ou estão faltando funções que você esperaria de um líder de classe hoje. O produto está sendo descontinuado e todos os usuários serão removidos da plataforma até junho de 2024. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o NetForum é removido de uma empresa com a qual estou trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei este desastre de software em várias associações diferentes. Queria apenas abordar brevemente a experiência como desenvolvedor e alertar as pessoas não técnicas para não usarem este lixo.

Esta ferramenta foi claramente criada em algum momento do meio dos anos 2000. Ela utiliza endpoints de API SOAP baseados em XML para facilitar a autenticação, o que dobrará ou triplicará seus custos de desenvolvimento porque é tão antiga e não está em conformidade com a web moderna. Dada a sua idade e falta de abertura, posso garantir que há falhas de segurança pelas quais se poderia passar um caminhão nesta aplicação.

A documentação que um desenvolvedor precisaria para fazer essas integrações não está disponível gratuitamente - eles cobram por ela e está escondida. Está grosseiramente desatualizada e incompleta quando você realmente vê o que está acontecendo. Além disso, os exemplos que eles fornecem estão quebrados e você basicamente tem que tentar coisas aleatórias para fazê-lo funcionar.

Por último, eles tiveram um tempo de inatividade significativo com o gateway SSO em ambos os clientes com os quais trabalhei. Não tenho certeza de quem foi a culpa, mas posso dizer que em ambas as situações levou MAIS DE UM DIA para que os sistemas voltassem a ficar online. Isso efetivamente paralisou a infraestrutura de autenticação de ambas as organizações.

Sem mencionar que a empresa-mãe desta organização mudou de mãos inúmeras vezes - quem realmente sabe quem está no comando deste manicômio. Mantenha-se longe deste sistema.

Se você precisa de autenticação, Okta e Auth0 são o padrão ouro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o software por mais de um ano e meio agora, e gosto que a interface do usuário seja limpa e os itens sejam fáceis de ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto disso é que, no início, pode ser um pouco complicado localizar todas as ferramentas de que você precisa, por exemplo, você tem que procurar pelo indivíduo, depois, se quiser ver todas as contribuições que ele fez, você tem que clicar em 3 telas diferentes para chegar lá. Você definitivamente terá que ser treinado neste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as nossas informações estão em um só lugar e são fáceis de acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizações e pacotes de serviço são constantes e o suporte da equipe da Abila é insuficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa boa sobre o NetForum é que eles oferecem APIs e os desenvolvedores originais podem ser contatados através do Gravitate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo. Os módulos são lentos. É difícil fazer consultas. Quando lançam novos recursos/correções, algo mais quebra. Não é fácil configurar e-mails automáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele mantém todas as nossas informações em um só lugar, ao contrário de dois ou três lugares diferentes no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos bugs. Assim que resolvemos um, mais dois aparecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena associação com aproximadamente <300 membros e usamos o NetForum Pro para algumas coisas: 1) como um banco de dados de gestão de associações, para armazenar todos os dados dos nossos membros; 2) como um CMS, para páginas protegidas por senha em nosso site que estão disponíveis apenas para nossos membros; e 3) para integração com o Higher Logic, onde hospedamos nossa comunidade online de membros. O NetForum Pro facilita o armazenamento de muitas informações sobre os membros, como atribuições de comitês, e, com algum esforço, é possível gerar uma ampla variedade de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do NetForum Pro fora de seu papel como um banco de dados para gerenciar dados de membros. O NetForum Pro não pôde ser facilmente integrado ao nosso CMS existente (Drupal 6), então tivemos que construir nossas páginas de membros no NetForum Pro, com o estilo do site para combinar com nosso site principal. Construir páginas no NetForum é muito trabalhoso e nem sempre intuitivo. O mesmo vale para as páginas de e-commerce. Não podemos integrar um login único para nossas páginas exclusivas para membros e, separadamente, como uma integração com o Higher Logic, onde hospedamos nossa comunidade online de membros. E, houve várias vezes em que o estilo do site ou outros códigos foram interrompidos por novos lançamentos de produtos.

Encontrar um ponto de contato para suporte técnico é confuso desde que a Avectra se tornou Abila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade dos diferentes portais é fundamental. Gerimos nossos comitês de voluntários, eventos, palestrantes, membros e mais com o Abila netForum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles não é dos mais ágeis. Muitas vezes leva dias ou semanas para resolver um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco que eu gosto neste software, mas se eu tivesse que escolher uma característica, eu diria que ele tem muito pouco "tempo de inatividade" e o CRM é um banco de dados razoavelmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vai levar muito mais do que este pequeno parágrafo para enumerar todas as coisas que não gosto no netforumPRO. Mas vou tentar, e serei sucinto! Neste momento, estamos tendo um erro que é 100% um exemplo perfeito de como esta empresa opera. Temos alguns e-mails automáticos configurados para que, quando alguém se inscreve em um webinar, enviamos a eles o link do GoToWebinar. Bem, os e-mails automáticos não estão sendo enviados de forma consistente — cerca de metade das pessoas que se inscrevem não estão recebendo o e-mail. Relatamos isso à Abila, e a resposta padrão deles é 'É o Departamento de TI/Webmaster/Servidor de E-mail do destinatário que está com problema — não conseguimos reproduzir o erro.' Isso apesar da comunidade de usuários estar CHEIA de outros usuários que também estão enfrentando o mesmo problema. Então, entramos e testamos nós mesmos — e de 6 inscrições, 1 recebeu o e-mail e as outras 5 não. Enviamos a eles nossas informações de teste. Não só os e-mails não estão sendo enviados automaticamente, como os inscritos não estão aparecendo no relatório de inscrições, então nosso relatório também está bagunçado. No entanto, se você verificar individualmente aqueles que nos enviam e-mail dizendo 'Não recebi um link', eles mostram que se inscreveram e pagaram, se necessário.

Portanto, o relatório é impreciso, e os relatórios padrão do conjunto de dados são inúteis. Somos uma associação. Queremos acompanhar nossa associação e ver como está indo nossa retenção. Não há um relatório de TAXA de retenção e você literalmente não consegue obtê-lo de nenhum dos relatórios que eles têm. Temos que usar manualmente a fórmula da taxa e puxar um número de cada vez para tentar descobrir por nós mesmos.

Em resumo, o e-mail não funciona, o suporte apenas culpa os outros, os relatórios não funcionam, a contabilidade não funciona, você não pode pesquisar no CRM... é uma BAGUNÇA!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para gostar no NetForum Pro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de comprar produto como convidado; muito está rigidamente configurado; não entende como nossos clientes finais querem usá-lo; não é responsivo para dispositivos móveis; desajeitado e complicado para realizar tarefas simples; limites no número de imagens que podem ser armazenadas; editor de site não permite o upload de PDFs. Isso é a ponta do iceberg. Análise coletada por e hospedada no G2.com.