# netFORUM Pro Reviews **Vendor:** Momentive Software **Category:** [Software de Gestão de Associações Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-association-management) **Average Rating:** 1.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About netFORUM Pro netFORUM Pro fornece recursos de gerenciamento de associação, relatórios e ferramentas aprimoradas para permitir que associações interajam com membros e gerenciamento de membros. ## netFORUM Pro Reviews ### 1. Definitivamente mostrando sua idade e faltando funcionalidade. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert A. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Nada neste momento. Não tem havido nada além de problemas e promessas quebradas. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Não funciona bem na maioria dos navegadores modernos, vários recursos estão incompletos, não funcionam como esperado ou estão faltando funções que você esperaria de um líder de classe hoje. O produto está sendo descontinuado e todos os usuários serão removidos da plataforma até junho de 2024. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Olhe atentamente e certifique-se de que os recursos que você planeja usar funcionem corretamente e atendam às suas necessidades. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma única fonte para gestão de contatos, gestão de eventos e comunicações. ### 2. A visão como desenvolvedor **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Lead Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2020 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Quando o NetForum é removido de uma empresa com a qual estou trabalhando. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Encontrei este desastre de software em várias associações diferentes. Queria apenas abordar brevemente a experiência como desenvolvedor e alertar as pessoas não técnicas para não usarem este lixo. Esta ferramenta foi claramente criada em algum momento do meio dos anos 2000. Ela utiliza endpoints de API SOAP baseados em XML para facilitar a autenticação, o que dobrará ou triplicará seus custos de desenvolvimento porque é tão antiga e não está em conformidade com a web moderna. Dada a sua idade e falta de abertura, posso garantir que há falhas de segurança pelas quais se poderia passar um caminhão nesta aplicação. A documentação que um desenvolvedor precisaria para fazer essas integrações não está disponível gratuitamente - eles cobram por ela e está escondida. Está grosseiramente desatualizada e incompleta quando você realmente vê o que está acontecendo. Além disso, os exemplos que eles fornecem estão quebrados e você basicamente tem que tentar coisas aleatórias para fazê-lo funcionar. Por último, eles tiveram um tempo de inatividade significativo com o gateway SSO em ambos os clientes com os quais trabalhei. Não tenho certeza de quem foi a culpa, mas posso dizer que em ambas as situações levou MAIS DE UM DIA para que os sistemas voltassem a ficar online. Isso efetivamente paralisou a infraestrutura de autenticação de ambas as organizações. Sem mencionar que a empresa-mãe desta organização mudou de mãos inúmeras vezes - quem realmente sabe quem está no comando deste manicômio. Mantenha-se longe deste sistema. Se você precisa de autenticação, Okta e Auth0 são o padrão ouro. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Longe. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele permite que as pessoas façam login... às vezes. ### 3. Um pouco complicado, mas um software sólido. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2017 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Tenho usado o software por mais de um ano e meio agora, e gosto que a interface do usuário seja limpa e os itens sejam fáceis de ver. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** O que eu não gosto disso é que, no início, pode ser um pouco complicado localizar todas as ferramentas de que você precisa, por exemplo, você tem que procurar pelo indivíduo, depois, se quiser ver todas as contribuições que ele fez, você tem que clicar em 3 telas diferentes para chegar lá. Você definitivamente terá que ser treinado neste software. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O netFORUM tornou a consolidação e o acesso aos nossos registros muito mais fáceis, embora o software possa ser um pouco complicado para localizar todas as ferramentas de que você precisa e todas as informações que você requer. ### 4. Costumava gerenciar 537 capítulos + pesquisas, contabilidade, pedidos, etc. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine R. | Chapter Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Todas as nossas informações estão em um só lugar e são fáceis de acessar. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Atualizações e pacotes de serviço são constantes e o suporte da equipe da Abila é insuficiente. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de banco de dados ### 5. Suporte ao cliente antiquado e ruim **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2017 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** A única coisa boa sobre o NetForum é que eles oferecem APIs e os desenvolvedores originais podem ser contatados através do Gravitate. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Tudo. Os módulos são lentos. É difícil fazer consultas. Quando lançam novos recursos/correções, algo mais quebra. Não é fácil configurar e-mails automáticos. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Tem que haver algo melhor no mercado do que este produto. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contém nossa associação ### 6. Não era o que eu esperava **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2017 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Ele mantém todas as nossas informações em um só lugar, ao contrário de dois ou três lugares diferentes no passado. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Muitos bugs. Assim que resolvemos um, mais dois aparecem. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alinhando nosso LMS e AMS juntos. ### 7. Desnecessariamente Complicado **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janene S. | Web Manager, Política Pública, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2016 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Somos uma pequena associação com aproximadamente <300 membros e usamos o NetForum Pro para algumas coisas: 1) como um banco de dados de gestão de associações, para armazenar todos os dados dos nossos membros; 2) como um CMS, para páginas protegidas por senha em nosso site que estão disponíveis apenas para nossos membros; e 3) para integração com o Higher Logic, onde hospedamos nossa comunidade online de membros. O NetForum Pro facilita o armazenamento de muitas informações sobre os membros, como atribuições de comitês, e, com algum esforço, é possível gerar uma ampla variedade de relatórios. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Eu não gosto do NetForum Pro fora de seu papel como um banco de dados para gerenciar dados de membros. O NetForum Pro não pôde ser facilmente integrado ao nosso CMS existente (Drupal 6), então tivemos que construir nossas páginas de membros no NetForum Pro, com o estilo do site para combinar com nosso site principal. Construir páginas no NetForum é muito trabalhoso e nem sempre intuitivo. O mesmo vale para as páginas de e-commerce. Não podemos integrar um login único para nossas páginas exclusivas para membros e, separadamente, como uma integração com o Higher Logic, onde hospedamos nossa comunidade online de membros. E, houve várias vezes em que o estilo do site ou outros códigos foram interrompidos por novos lançamentos de produtos. Encontrar um ponto de contato para suporte técnico é confuso desde que a Avectra se tornou Abila. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Encontramos o netFORUM valioso como um AMS, mas terrível como um CMS. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma associação profissional sem fins lucrativos, é obviamente crucial poder coletar e analisar dados para membros e não membros, e o NetForum nos permite fazer exatamente isso. Também tem sido útil para registros de eventos mais complexos em nossas conferências anuais. ### 8. Gerencie eventos, doações, informações do comitê e mais, tudo em um só lugar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2017 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** A funcionalidade dos diferentes portais é fundamental. Gerimos nossos comitês de voluntários, eventos, palestrantes, membros e mais com o Abila netForum. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** O atendimento ao cliente deles não é dos mais ágeis. Muitas vezes leva dias ou semanas para resolver um problema. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organizando dados em um local. ### 9. Eu não recomendaria este software. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2016 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Há muito pouco que eu gosto neste software, mas se eu tivesse que escolher uma característica, eu diria que ele tem muito pouco "tempo de inatividade" e o CRM é um banco de dados razoavelmente bom. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Vai levar muito mais do que este pequeno parágrafo para enumerar todas as coisas que não gosto no netforumPRO. Mas vou tentar, e serei sucinto! Neste momento, estamos tendo um erro que é 100% um exemplo perfeito de como esta empresa opera. Temos alguns e-mails automáticos configurados para que, quando alguém se inscreve em um webinar, enviamos a eles o link do GoToWebinar. Bem, os e-mails automáticos não estão sendo enviados de forma consistente — cerca de metade das pessoas que se inscrevem não estão recebendo o e-mail. Relatamos isso à Abila, e a resposta padrão deles é 'É o Departamento de TI/Webmaster/Servidor de E-mail do destinatário que está com problema — não conseguimos reproduzir o erro.' Isso apesar da comunidade de usuários estar CHEIA de outros usuários que também estão enfrentando o mesmo problema. Então, entramos e testamos nós mesmos — e de 6 inscrições, 1 recebeu o e-mail e as outras 5 não. Enviamos a eles nossas informações de teste. Não só os e-mails não estão sendo enviados automaticamente, como os inscritos não estão aparecendo no relatório de inscrições, então nosso relatório também está bagunçado. No entanto, se você verificar individualmente aqueles que nos enviam e-mail dizendo 'Não recebi um link', eles mostram que se inscreveram e pagaram, se necessário. Portanto, o relatório é impreciso, e os relatórios padrão do conjunto de dados são inúteis. Somos uma associação. Queremos acompanhar nossa associação e ver como está indo nossa retenção. Não há um relatório de TAXA de retenção e você literalmente não consegue obtê-lo de nenhum dos relatórios que eles têm. Temos que usar manualmente a fórmula da taxa e puxar um número de cada vez para tentar descobrir por nós mesmos. Em resumo, o e-mail não funciona, o suporte apenas culpa os outros, os relatórios não funcionam, a contabilidade não funciona, você não pode pesquisar no CRM... é uma BAGUNÇA!! **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Não compre este software - você vai se arrepender. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tenho certeza se este software resolve algum problema. Acredito que ele cria problemas e gera mais trabalho manual. Honestamente, só o usamos como um banco de dados, e acredito que o Salesforce seria muito melhor. ### 10. Fatalmente falho **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max M. | Director of Communications and Marketing, Saúde, Bem-estar e Fitness, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2016 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Não há nada para gostar no NetForum Pro. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Incapacidade de comprar produto como convidado; muito está rigidamente configurado; não entende como nossos clientes finais querem usá-lo; não é responsivo para dispositivos móveis; desajeitado e complicado para realizar tarefas simples; limites no número de imagens que podem ser armazenadas; editor de site não permite o upload de PDFs. Isso é a ponta do iceberg. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Ou, se você estiver seriamente considerando, insista em poder visualizar as postagens na comunidade para que possa ver com o que os usuários reais estão preocupados e as muitas soluções alternativas que são necessárias. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não conseguimos resolver nenhum problema de negócios. Consistentemente, precisamos encontrar soluções alternativas. ### 11. Difícil de navegar **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2016 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Tem muitos campos, e muitos deles são bastante personalizáveis. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** É incrivelmente difícil de usar e navegar. Estou usando há vários anos e ainda não entendo como usá-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Tente encontrar um programa que seja mais intuitivo. A curva de aprendizado para este é insana! **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma boa maneira de acompanhar muitas informações sobre a comunidade com a qual interagimos. ### 12. Tem sido um caminho acidentado. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caitland O. | Communications & Commercial Services Director, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2016 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** NetFORUM Pro tem muitos bons atributos para uma ampla gama de organizações. Projetado para associações, é uma ótima ferramenta para acompanhar renovações de associação, assinaturas, eventos e, mais importante, uma excelente ferramenta de comunicação. Embora eu use o Constant Contact para comunicação, tenho que reimportar constantemente novos membros, e o NetFORUM torna fácil entrar em contato com nossos membros existentes sem ter que fazer todo esse trabalho. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Apesar de todos os seus grandes atributos, está faltando em quase todas as categorias. Às vezes, é mais difícil usar o NetFORUM do que é fácil. Embora eu adore usá-lo para comunicação, ele só rastreia e-mails abertos, não quando ou quem realmente abriu o e-mail, tornando essa funcionalidade inicial bastante inútil. Ainda não consigo entender por que os inscritos não podem cancelar seus próprios eventos. O calendário de eventos é extremamente limitado e, mesmo que tenham um "site" para as pessoas se registrarem, construímos um site/calendário totalmente novo para cobrir o existente, então, em vez de ir para esse site para se registrar, permitimos apenas que nossos membros acessem a página de registro em vez do calendário. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Se você é uma associação imobiliária, avalie suas outras opções. Todas elas têm fraquezas e pontos fortes, mas o que é mais importante? **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, usamos isso para faturar nossos membros por suas contribuições, criar aulas/eventos, gerenciar assinaturas MLS, e tem funcionado bem, mas certamente não sem falhas. É uma ótima ferramenta para procurar membros antigos para encontrar seu envolvimento, quando foram membros pela última vez e usar esse registro antigo para construir sua nova/reintegração. ### 13. NetForum Pro **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **O que você mais gosta em netFORUM Pro?** Não há muito o que gostar, certamente é melhor do que manter registros usando lápis e papel. **O que você não gosta em netFORUM Pro?** Eu não gosto que seja desajeitado e que não tenha sido atualizado desde que foi desenvolvido pela primeira vez. A lista continua e continua. **Recomendações a outras pessoas considerando netFORUM Pro:** Pense cuidadosamente. **Que problemas netFORUM Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cria mais problemas do que resolve. Embora seja uma melhoria em relação ao lápis e papel. - [View netFORUM Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/netforum-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+09%3A05%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=47df7cf6-cb9f-460d-a3cb-bddf5b48bc36&secure%5Btoken%5D=76a6be333c1c04f87de127852942c76ff72027822f30cfb4621a0e5f9603a94d&format=llm_user) ## netFORUM Pro Features **Agente AI - Gestão de Associações Profissionais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão de Membros** - Portal de Autoatendimento para Membros - Banco de Dados de Membros - Taxas e Renovação Automáticas **Eventos e Comitês** - Gestão de Comitês e Grupos - Gestão e Registro de Eventos - Ferramentas de Calendário e Agendamento **Ferramentas Financeiras e Operacionais** - Integração com Ferramentas de Contabilidade - Email Marketing & Comunicações Automatizadas - Pagamentos Online & Faturamento - Relatórios e Análises ## Top netFORUM Pro Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/pt/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews) - [iMIS](https://www.g2.com/pt/products/imis/reviews) - 4.2/5.0 (229 reviews) - [MemberPress](https://www.g2.com/pt/products/memberpress/reviews) - 4.6/5.0 (268 reviews)