A Netchex se destaca no engajamento com o cliente, oferecendo suporte prático e orientação clara em cada módulo e processo. A equipe deles garante que você nunca fique navegando no sistema sozinho, tornando a plataforma acessível e fácil de usar. A Netchex oferece recursos extensivos de treinamento e múltiplos canais de comunicação, todos acessíveis através de sua plataforma, facilitando obter ajuda quando necessário. No geral, eles são um parceiro de RHIS confiável e de apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde a Netchex poderia melhorar é na automação do processo de agendamento da folha de pagamento. Atualmente, os usuários precisam inserir manualmente as datas do período de pagamento e dos cheques. Além disso, o sistema requer uma substituição para executar a folha de pagamento com cheques para o dia seguinte; seria bom ter mais flexibilidade nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é intuitiva e fácil de usar, mesmo para membros da equipe que não são familiarizados com tecnologia. O suporte ao cliente é responsivo e bem informado, e os recursos de relatórios tornam simples o acompanhamento de folha de pagamento, impostos e mudanças de funcionários. Também aprecio como tudo se conecta perfeitamente — desde a integração até os benefícios e o controle de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das opções de personalização para relatórios e permissões de usuário podem parecer um pouco limitadas, e as atualizações às vezes são lançadas com pouco aviso ou explicação. Dito isso, a equipe geralmente é rápida em resolver quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netchex tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. Eles nos ajudaram a simplificar nossa folha de pagamento e controle de ponto, consolidando tudo em um sistema único e integrado. Agora gerenciamos entradas de ponto, execuções de folha de pagamento, pagamentos de impostos e relatórios de novos contratados a partir de uma única plataforma—não precisamos mais lidar com várias ferramentas.

A automação nos economizou muito tempo e eliminou muitos erros manuais. A equipe deles também cuida de todas as declarações de impostos e da papelada de novos contratados, tirando um grande peso dos nossos ombros. E sempre que precisamos de ajuda, o suporte ao cliente deles tem sido rápido, amigável e eficaz. Com base no feedback no G2, não estamos sozinhos—muitos usuários relatam que o Netchex "simplifica e centraliza os processos de RH e folha de pagamento", economiza tempo e reduz erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há desvantagem no Netchex. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é bastante fácil de aprender e trabalhar diariamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Netchex é lento em algumas páginas, rola/pensa. O sistema não identifica menores, seria útil se sinalizasse funcionários que são menores. Os métodos de entrega de impostos de fim de ano devem ser incluídos no processo de integração. É caro enviar formulários de impostos pelo correio quando a MAIORIA é devolvida, ELES deveriam ser entregues eletronicamente ou pelo menos incluir a pergunta no processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que tenho uma dúvida, há tantos recursos disponíveis para me ajudar. Eu definitivamente recomendaria 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar, muito fácil de usar! Cada passo é fácil de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GOSTO QUE O PROGRAMA SEJA FÁCIL DE USAR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ONBOARDING. NÃO TENHO CERTEZA DE COMO IMPRIMIR OS DOCUMENTOS DE UM FUNCIONÁRIO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu admiro genuinamente a incansável busca da empresa por inovação e seus esforços contínuos para melhorar a experiência do usuário. É impressionante como eles continuamente introduzem novos recursos e melhorias que atendem às necessidades em evolução de seus usuários. Além disso, adoro o alto nível de personalização da plataforma, que me permite adaptá-la às minhas preferências e fluxos de trabalho específicos, tornando-a não apenas fácil de usar, mas também perfeitamente adequada às minhas necessidades pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podem haver processos que não são amigáveis para o usuário. Minha principal reclamação é que o Netchex não permite que você faça alterações de status para uma data efetiva futura. Sei que eles estão trabalhando nisso agora, e estou animado para que isso seja implementado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios/o fato de que os funcionários podem imprimir seus próprios contracheques/W-2 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que às vezes eu tenho que ligar para obter minha folha de pagamento faturada. Os tempos de espera são muito mais longos do que o indicado na mensagem de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como o site é muito fácil de usar e fácil de navegar. O suporte ao cliente sempre me ajuda e me guia em qualquer problema que eu possa estar enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só gostaria que a espera para entrar em uma chamada fosse mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos com a Netchex desde novembro de 2021. Eu não poderia amá-los mais. A equipe de configuração/integração foi maravilhosa. Nossa representante foi a Gabbie, ela foi notável. Eu sou alguém que faz um milhão e uma perguntas, e ela não ficou chateada ou impaciente comigo, nem uma vez. Ela nos explicou tudo. Esta foi a primeira vez que usamos um sistema como este, então tudo era novo para mim. E agora, quando entro em contato com o chat de suporte, quase sempre obtenho as respostas de que preciso em poucos minutos. Ou eles simplesmente fazem uma ligação telefônica comigo para explicar algo. Mas a maior coisa que amo agora, depois de estar com eles por anos, é o quão inovadores eles são. Eles estão constantemente adicionando novos produtos ou atualizando um produto atual. Eles ouvem seus clientes e o que gostaríamos de ver para o futuro. Há coisas que eu gostaria que eles tivessem em novembro de 2021, que eles têm agora. Além disso - a função de relatórios deles é 100% personalizável. Eu uso o publisher quase diariamente para várias coisas de que preciso. Antes da Netchex, eu não tinha isso. Eu era muito limitado e tinha que gerar relatórios em PDF e criar planilhas do Excel manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, no momento não tenho nada negativo a dizer sobre a Netchex. Às vezes, dá para perceber que a pessoa do suporte é nova, mas eu normalmente apenas digo obrigado pela ajuda e então entro em um chat com outra pessoa ou ligo e consigo a ajuda que preciso. Sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.