Avaliações e Detalhes do Produto Netchex

I really love Netchex. It's incredible how everything is all in one place, like payroll, HR, reporting, I9, policies, and documents that can be e-signed. They even handle quarterly taxes. The support team is fantastic, especially my own rep, and it's great that they actually listen to their clients. They've been making constant improvements since 2021 based on our feedback. The new features they add definitely make my work life easier. Our employees appreciate being able to access everything from their phones. The time clock geofencing is a neat feature too, ensuring that employees can't clock in from unauthorized locations. The communication during setup was exceptional, and I still remember Gabby from the team who was so helpful. I genuinely rave about Netchex almost daily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their AI chat. It's learning, and AI is the future. But it's still new so it's frustrating sometimes so I just ask to speak to a live agent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder gerenciar informações de funcionários de forma segura, e executar a folha de pagamento é muito fácil. No geral, isso faz com que essas tarefas pareçam simples e bem organizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente não tem sido ótimo no passado. Tive que depender de e-mails ou caixas de chat para obter ajuda, em vez de ter um gerente de conta com quem eu possa ligar e falar diretamente. Melhorou um pouco, mas o suporte ainda está a dois fusos horários de distância de mim, então, quando preciso de algo urgentemente, houve vezes em que não consegui obtê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio o Netchex porque o atendimento ao cliente está sempre acessível, sem longos tempos de espera, e os representantes são amigáveis e conhecedores. É crucial para mim que os representantes de atendimento ao cliente estejam nos EUA, pois isso permite uma comunicação clara ao tratar de questões de folha de pagamento. A plataforma é versátil, funcionando bem para pequenas empresas e grandes corporações, e estou confiante de que o preço e o produto se encaixam em qualquer tamanho de negócio. Além disso, a configuração inicial do Netchex foi extremamente fácil e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que a Netchex tenha simplificado o processo de integração ao eliminar a necessidade de enviar uma quantidade enorme de papelada para novas contratações. Adoro o fácil acesso à informação no Centro de Conhecimento, que torna a busca por soluções rápida e eficiente. A capacidade de enviar tickets rapidamente e tê-los atendidos prontamente é fantástica. O Atendimento ao Cliente é de primeira qualidade e sempre muito útil e disponível quando necessário, e nunca tenho que esperar muito por uma resposta, o que é incrível. Os tutoriais e treinamentos sob demanda também são muito úteis quando preciso de uma solução rápida para um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As acumulações precisam de algum trabalho. Ajudaria se as acumulações refletissem as horas corretas disponíveis, independentemente de estarem no período de pagamento em que uma acumulação está programada para renovar. Se alguém tiver uma data de aniversário durante o período de pagamento atual, os planos de acumulação não mostrarão a nova quantidade de horas disponíveis até que a folha de pagamento seja fechada. Isso confunde os funcionários e o RH está sempre tendo que investigar, responder a perguntas sobre a discrepância e acompanhar para garantir que a acumulação esteja refletindo as horas corretas após o processamento da folha de pagamento. A configuração inicial foi muito trabalhosa, mas viável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interface is very user friendly. I love the payroll module and the support teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I honestly have no complaints. Netchex has been very reliable and easy to adapt to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do software, amigável ao usuário e serviço personalizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração GL para vários níveis de departamentos não é tão fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Netchex se destaca no engajamento com o cliente, oferecendo suporte prático e orientação clara em cada módulo e processo. A equipe deles garante que você nunca fique navegando no sistema sozinho, tornando a plataforma acessível e fácil de usar. A Netchex oferece recursos extensivos de treinamento e múltiplos canais de comunicação, todos acessíveis através de sua plataforma, facilitando obter ajuda quando necessário. No geral, eles são um parceiro de RHIS confiável e de apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde a Netchex poderia melhorar é na automação do processo de agendamento da folha de pagamento. Atualmente, os usuários precisam inserir manualmente as datas do período de pagamento e dos cheques. Além disso, o sistema requer uma substituição para executar a folha de pagamento com cheques para o dia seguinte; seria bom ter mais flexibilidade nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de controle de tempo e folha de pagamento online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, demora muito para obter uma resposta quando um ticket de suporte é enviado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EASE OF USE AND IT IS A USER FRIENDLY PLATFORM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SOMETIMES REPORTS YOU NEED ARE A LITTLE HARD TO NAVIGATE Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GOSTO QUE O PROGRAMA SEJA FÁCIL DE USAR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

INTEGRAÇÃO. NÃO TENHO CERTEZA DE COMO IMPRIMIR OS DOCUMENTOS DE UM FUNCIONÁRIO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.