# NEONNOW Reviews
**Vendor:** CloudWave Customer Experience Experts  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
## About NEONNOW
NEONNOW é uma plataforma de contact center baseada em nuvem de ponta, projetada para revolucionar o engajamento com o cliente e as eficiências empresariais. Utilizando o poder e a escalabilidade do AWS Amazon Connect, NEONNOW oferece recursos de nível empresarial prontos para uso em uma plataforma sem código e econômica. Com tecnologias avançadas impulsionadas por IA, como IVR (Resposta de Voz Interativa) orientada por intenção, roteamento inteligente de chamadas e integrações perfeitas com todos os CRMs baseados em nuvem, NEONNOW serve para se tornar o único painel de controle para seus agentes interagirem com seus clientes e outros sistemas empresariais. NEONNOW permite interações personalizadas, análises em tempo real e escalabilidade perfeita, tornando-se a solução ideal para contact centers modernos que buscam oferecer um serviço excepcional e impulsionar o crescimento dos negócios.






- [View NEONNOW pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/neonnow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+02%3A58%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=20604758-78df-401b-8d63-9bdf9ff9b55f&secure%5Btoken%5D=88cd9f2aa487765ed1a7649e9f08009d89ef6ebff09915b99f7f68eed05cb983&format=llm_user)

## NEONNOW Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top NEONNOW Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)