Avaliações e Detalhes do Produto MyStudio

Fomos vendidos um sonho e deixados no escuro com o MyStudio. Eles só nos causaram problemas e agora nem podemos migrar para outro software porque a equipe deles não consegue transferir corretamente o token do Stripe para a conta fornecida. Estou no telefone ou no chat com o suporte deles por horas todos os dias e toda vez que me prometem um acompanhamento, não há nenhum. Eles nos cobraram $200 por mês de abril de 2024 a fevereiro de 2025 por um aplicativo personalizado que nunca recebemos, apesar de termos completado todas as tarefas do nosso lado. Agora estamos lidando com atrasos massivos em nosso negócio por causa do MyStudio. Há pagamentos sendo cobrados incorretamente e eles desconectaram nossa conta do Stripe, então nem sabemos para onde o dinheiro está indo.

NÃO SE INSCREVA. Existem tantas opções melhores. Eles também cobram a mais por cada pequena coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada é bom neste software. É complicado de navegar, eles nunca lançaram nosso aplicativo de marca, apesar de terem recebido pagamentos de abril de 2024 a fevereiro de 2025. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MyStudio tem sido uma grande ajuda. É incrivelmente intuitivo de usar, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eu também adoro que eles tenham um aplicativo móvel, isso torna minha vida muito mais fácil. Há toneladas de recursos de personalização e automação. No geral, eu diria que minha coisa favorita é o aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os preços poderiam ser organizados um pouco melhor. Se eles puderem reduzir seus preços em cerca de 5-10%, eu diria que o MyStudio é o número 1 neste campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo software. Ele combina meu faturamento, presença, e-mails, mensagens de texto e informações do programa em um único pacote. Até agora, eu estava usando 4 programas diferentes para fazer tudo isso. O atendimento ao cliente é excepcional. Estou ansioso para explorar algumas das funcionalidades que ainda não experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas funções que eu gostaria de ver adicionadas. Nada de importante, mas seriam úteis. Dito isso, eles parecem estar abertos a sugestões e a implementar pedidos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito benéfico gerenciar o faturamento e os eventos do meu estúdio de Taekwondo tudo em um só lugar, que também funciona diretamente no meu site. Meus pais adoram o aplicativo para se inscreverem em eventos como testes e acampamentos. E a capacidade de comprar mercadorias pelo aplicativo. E se inscrever para as aulas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não faz por mim é atualizar minhas planilhas de teste, pois usamos um formato diferente para nosso Processo de Teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou satisfeito com o desempenho do MyStudio do ponto de vista empresarial, com certeza. Mas o que torna as coisas muito mais fáceis é o suporte ao cliente sólido. Minha representante, Jennifer Hernandez, é excepcional. Ainda temos uma ligação a cada duas semanas apenas para afiar ainda mais a faca. Obrigado, MyStudio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esteja preparado com sua transferência de dados. Quanto mais informações você puder fornecer no início, mais fácil será. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro ter um aplicativo personalizado para minha escola, a capacidade de enviar e-mails/mensagens em massa para os membros, automações para testes/membros - adoro tudo isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles se apressassem e adicionassem a integração com o Quickbooks! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mystudio tem sido muito útil desde que decidimos usá-lo. Especialmente, gerenciar testes e associações tem sido muito mais fácil, como inscrever associações, acompanhar testes com e-mails e mensagens de texto automáticos. Mais de 90% da nossa associação tem sido através do telefone dos clientes usando o aplicativo MyStudio. Sem mais papel!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MyStudio tem sido ótimo na maior parte do tempo. MyStudio tem muitas ferramentas para personalizar o que você precisa para o seu negócio. Eu sinto que uso 10% do que o MyStudio oferece... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos como o MyStudio consolidou tantos serviços pelos quais pagávamos em uma plataforma forte. Ele lida com faturamento, comunicações, rastreamento de classificação, marcos do currículo, automação, captação de leads e mais!

Nossa base de clientes recebeu o aplicativo para membros com entusiasmo, e ele impactou positivamente e simplificou a forma como fazemos negócios. Neste ponto, o aplicativo para membros é um aspecto crítico e fundamental da experiência de nossos membros que não poderíamos ficar sem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nós, a desvantagem de usar o MyStudo são as correções e atualizações lentas. Embora eles tenham implementado uma nova área de sugestões, as sugestões estão transbordando, e apenas algumas ideias são implementadas a cada mês. Suspeito que isso melhore com o tempo, mas atualmente, em maio de 2023, as coisas se movem lentamente.

Quando encontramos bugs simples de exibição ou pequenos problemas, leva de 2 a 3 meses para resolvê-los. Isso é mais irritante do que qualquer outra coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós adoramos a capacidade de fazer tudo nós mesmos - adicionar fotos, eventos, varejo, etc. É muito simples e intuitivo de entender. Quando um pagamento falha, ele envia um e-mail automático para o cliente atualizar, em vez de termos que fazer o acompanhamento. Isso nos economizou muito tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas técnicos onde o MyStudio não salva as informações corretamente - quando atualizamos o inventário, quando tentamos agendar e-mails ou configurar automação. Também pode ser confuso atualizar as informações bancárias de alguém em certos cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada se destaca como "o melhor". Está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• preciso de uma única página de cliente com todas as informações visíveis em uma página sem ter que clicar em vários links (informações de contato, endereço, data de nascimento, classificação, informações de associação, etc.)

• preciso ser capaz de personalizar quais informações vemos nessa página (ou seja, preciso ver o número de ID da organização do nosso aluno na mesma página com todo o resto)

• o POS da equipe precisa ser capaz de acessar as informações do cliente existente para novas vendas — atualmente, apenas o POS do administrador pode usar esse recurso, o que significa que os clientes têm que reinserir TODAS as suas informações pessoais para CADA VENDA

• permitir que o mesmo cliente principal adicione novos participantes a partir do POS sem o pop-up "este número de telefone já está em uso"; isso nos obriga a sair do POS e criar novas associações dentro da interface do MyStudio, o que cria um conjunto totalmente novo de problemas logísticos

• permitir que a mesma conta do MyStudio seja conectada em vários dispositivos ao mesmo tempo

• os administradores precisam de acesso aos números COMPLETOS dos cartões de crédito dos clientes (não apenas os últimos 4) para fins de cobrança e cobrança (não posso enfatizar isso o suficiente!!!)

• preciso ser capaz de desativar o uso de cartões de crédito antigos sem excluí-los (eles não precisam ser uma opção no checkout do POS)

• o POS precisa permitir a combinação de eventos e compras de varejo em uma única compra

• o aplicativo constantemente trava/expulsa os clientes e os força a fazer login novamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.