# MyQuality Reviews
**Vendor:** Accenture  
**Category:** [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About MyQuality
Uma solução de monitoramento de chamadas de qualidade para ajudá-lo a entender tendências e dados e melhorar seu atendimento ao cliente!



## MyQuality Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do MyQuality, apreciando sua configuração direta e implementação acessível. (1 reviews)
- Os usuários valorizam a **fácil implementação** do MyQuality, apreciando sua acessibilidade e configuração direta para iniciantes. (1 reviews)
- Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do MyQuality, permitindo conexões perfeitas com sistemas existentes para fluxos de trabalho aprimorados. (1 reviews)
- Os usuários valorizam a **flexibilidade dos fluxos de trabalho** no MyQuality, beneficiando-se da integração perfeita e comunicação clara. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Os usuários acham as **capacidades de relatório muito limitadas** , o que prejudica sua capacidade de obter insights abrangentes. (1 reviews)

## MyQuality Reviews
  ### 1. Maximizando a Força do Call Center com MyQuality

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shadab S. | Customer Service, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 30, 2025

**O que você mais gosta em MyQuality?**

Flexibilidade dos fluxos de trabalho, oferece voz cristalina, muito facilmente integrada com sistemas

**O que você não gosta em MyQuality?**

O relatório dentro do sistema é muito limitado.

**Que problemas MyQuality está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Aprimore a tomada de decisões, forte expertise em serviços, crie eficiências internas/operacionais

  ### 2. A solução confiável e digital para documentar problemas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Moris  F. | Systems Engineer, Automotivo, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** November 03, 2024

**O que você mais gosta em MyQuality?**

MyQuality tem uma implementação gratuita, tornando-o sólido e acessível para todos. Além disso, MyQuality tem presença na web, que é integrada com medidas de segurança para análise sólida. Há um sistema direto para assinantes que são novos.

**O que você não gosta em MyQuality?**

MyQuality é o GOAT de todos os tempos, com uma forma competente de analisar a qualidade desejada e a real. Tivemos uma experiência impecável.

**Que problemas MyQuality está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

MyQuality mantém a precisão e a qualidade para todas as atividades que realizamos em uma empresa. As avaliações de desempenho são tratadas online, proporcionando uma garantia autêntica em relação à precisão e acessibilidade. As recomendações também são geradas rapidamente usando este aplicativo.



- [View MyQuality pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/myquality/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A26%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0e94fda-f957-4b4f-a1b7-0291177a0bac&secure%5Btoken%5D=629fc6946b4a39d1d99b34e4452e0880cf948b3aec3b8594f27c01de4ba29b3b&format=llm_user)
## MyQuality Integrations
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)

## MyQuality Features
**Garantia da qualidade**
- Avaliação
- Calibração
- Relatórios

**Noivado**
- Feedback
- Painéis
- Treinamento

**Desempenho**
- Integrações
- Conformidade

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top MyQuality Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)