Avaliações e Detalhes do Produto MyEvolv

A Netsmart é extremamente adaptável. Você pode personalizá-la de quase qualquer maneira que desejar e o software é expansivo para atender a muitas necessidades. Eles parecem ter uma solução de aplicativo para tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é muito caro no início, e cada novo complemento/integração é muito custoso. Eu nunca o recomendaria para uma organização de pequeno ou médio porte. Usar o myevolv ao máximo requer que você tenha recursos financeiros suficientes para manter a despesa e tenha um departamento que possa apoiar a administração do banco de dados. Eu diria pelo menos 3 pessoas. O atendimento ao cliente deles não é ótimo. Não tenho certeza se isso se deve a uma má estrutura organizacional; os departamentos são isolados e nunca parecem saber o que os outros departamentos estão fazendo, mesmo para o mesmo cliente. Você é designado a um especialista em alinhamento de clientes, e tivemos alguns que eram ótimos em ajudar a navegar na complexa estrutura corporativa e outros que não eram tão bons. Agendar atualizações e novas integrações demora uma eternidade. Você tem que entrar em uma longa fila, então realmente tem que planejar uma longa espera antes que qualquer coisa comece. O help desk poderia ser mais acessível do que é; pode levar meses para obter uma resposta para qualquer coisa que não seja imediatamente urgente. Além disso, se você precisar de qualquer ajuda técnica, isso significa gastar mais dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.