Avaliações e Detalhes do Produto MX

As pessoas na MX são muito fáceis de trabalhar e se comunicar, desde o lado da gestão de clientes até o lado do suporte ao cliente. Eles são curiosos para entender como nosso produto funciona e quais são nossas necessidades, para que possam oferecer ou construir soluções em seu produto. Problemas surgem, é claro, mas eles são rápidos em resolver esses problemas e fáceis de trabalhar enquanto isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos visto a equipe de suporte deles passar por muitas mudanças ao longo dos anos, e essas lacunas no treinamento podem resultar em um tratamento diferente dos nossos tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência excepcional com a MX. Especialmente a equipe de integração tecnológica deles, o widget de autorização de conta bancária precisava de algumas melhorias para o nosso negócio e eles foram rápidos em fazer essas mudanças para nós. Nossos clientes usam isso com bastante frequência para validar suas contas bancárias e acham muito fácil de usar. O suporte ao cliente, se necessário, tem sido impecável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No que diz respeito ao uso do widget para Autorização Bancária, a capacidade de aprovar apenas uma conta para integração seria um excelente aprimoramento em vez de ter que obter AUTORIZAÇÃO em todas as contas mantidas em um determinado banco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora temos acesso para visualizar os dados que tivemos por tanto tempo, mas nunca tivemos uma maneira de visualizá-los. Podemos ver e analisar insights sobre o comportamento dos nossos clientes. Gosto que podemos direcionar o mercado com base nos dados que vemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que os relatórios sobre as análises não sejam exportados exatamente como aparecem no lado do administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são uma empresa de dados que oferece experiências de primeira classe. Seus valores fundamentais falam sobre usar dados para tornar o mundo um lugar melhor. E suas ações correspondem a esse valor. Eles também são uma das primeiras empresas de dados com as quais conversei que entendem que dados não são apenas transacionais. Que experiência, feedback e empatia desempenham um papel. Eles querem entender meus clientes - o que é importante para eles e com o que eles lutam - ouvir diretamente deles, e não apenas querer acesso aos seus dados financeiros para ganhos egoístas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu desgosto de muito pouco - eles são sempre transparentes sobre seu roteiro e seus processos. Qualquer coisa que eu não gostasse, eles já mudaram e melhoraram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MX entende que os dados são sobre capacitar tanto os clientes quanto nossas equipes. O que importa e como podemos usar isso sistematicamente para ajudar? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos mais problemas com o tempo de atividade no aplicativo móvel do que eu gostaria. A qualidade parece ter se degradado, mas sei que estão trabalhando para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MX é confiável como produto e eles fazem de tudo para garantir que atendam às suas necessidades como cliente e individualmente. Eu me sinto como um parceiro em vez de um número e isso fez toda a diferença para nós, sabendo que a MX crescerá conosco e nos ajudará a nos conectar com outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Essa é difícil. Eu gostaria que eles tivessem serviços de KYC e KYB.

Faria uma plataforma tudo-em-um melhor e me permitiria não ter que usar tantos fornecedores. Depois de conversar com a equipe de produto, entendo por que eles optaram por não incorporar tudo em seus serviços e permitir parcerias melhores, mas ainda está na lista de desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compreender que os dados são a chave para entender o cliente e, portanto, é a vantagem estratégica mais crítica para uma organização de serviços financeiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desenvolvimento do aplicativo não é mais totalmente suportado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente personalizado durante toda a jornada de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa parceria ainda é nova, nada negativo a relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com todos os agregadores de dados financeiros do setor - nenhum chega ao nível de suporte e compromisso com o cliente que a MX me oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos algumas diferenças de linguagem no início que levaram a confusão sobre o preço do produto. O conceito de mínimos coterminados é único na indústria de agregação e passou em nosso contrato inicial sem qualquer discussão ou reconhecimento de como isso afeta o uso do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

qualidade de dados, atitude positiva, perspicácia nos negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tempo de resposta lento, descrição ausente, dados ausentes (por exemplo, notificações, assinaturas de terceiros, ...) embora os campos de dados estejam lá Análise coletada por e hospedada no G2.com.