Avaliações e Detalhes do Produto Multiorders OMS

Era bom quando o desenvolvedor principal realmente se importava com seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

⚠️Serviço ao cliente chocante por Donatas!⚠️

Ele carregou um arquivo .csv incorreto e fez com que todo o nosso inventário da loja em vários canais ficasse a 0! Isso afetou nossas vendas, pois tudo estava aparecendo como fora de estoque.

Felizmente, tínhamos uma cópia recente da quantidade de inventário, então nossa equipe ficou além do horário de trabalho para atualizar manualmente o inventário de centenas de produtos, já que a sincronização da integração pode levar até um dia para sincronizar totalmente pedidos em massa.

Se não tivéssemos o relatório de inventário, isso significaria que você teria que contar manualmente todo o seu estoque novamente... e temos centenas de milhares...

Donatas deu um pedido de desculpas vago tentando nos culpar, depois começou a ignorar todas as nossas mensagens.

O serviço ao cliente era bom no passado quando Marius (o desenvolvedor) realmente se importava com este negócio. Sou cliente há muitos anos... seriamente desapontado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processamento central de pedidos foi útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Multiorders retirou o suporte de uma das nossas plataformas (Ecwid) quatro meses após o início da nossa assinatura, alegando que não tinham base de clientes suficiente para fornecer suporte técnico. Essa decisão nos forçou a procurar suporte para Ecwid em outro lugar. Quando solicitei um reembolso pelo saldo restante da nossa assinatura anual, eles basicamente nos ignoraram. Ainda estou esperando esse reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite uma fonte central para todos os pedidos em suas plataformas de e-commerce. Com o Multiorders, acabaram-se os dias de ter que ir a várias plataformas diferentes para atender seus pedidos com a possibilidade de perder um. Agora todos os seus pedidos estão juntos e você não precisa manter várias plataformas funcionando ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Acho que este produto funciona conforme descrito e funciona bem. A capacidade deles de reunir todas as plataformas de e-commerce é uma solução de problemas, não um criador de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil integrar seus canais de distribuição e vendas no Multiorders. Todas as principais empresas estão disponíveis (do seu site de e-commerce ao seu transportador). O painel possui gráficos atualizados e mostra todas as informações importantes de uma vez. O gerenciamento e controle de estoque é realmente fácil de fazer e nos economizou muito tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios poderiam usar alguma melhoria, especialmente para fins estatísticos, a fim de gerenciar melhor as compras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conceito é bom, mas o produto real não funciona. Faltam funções chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há maneira de realmente integrar produtos entre plataformas além de fazê-lo individualmente e manualmente. O design usa SKU's, que são números aleatórios gerados na Amazon e em cada uma de suas plataformas de países.

Fiz sugestões repetidamente de que eles deveriam ser correspondidos pelo código UPC ou EAN. Este é o ÚNICO padrão usado em várias plataformas. Eles se recusaram a ouvir e a tornar o software utilizável.

Se você tem mais de 50-100 itens em plataformas como Ebay, Amazon US, Amazon CA, Amazon MX, outras, Wix e outras, então este produto é TOTALMENTE INÚTIL para você. Porque requer que você corresponda cada item individualmente.

Outros recursos, como multienvio, também não funcionam bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inventário e envio como uma solução... mas... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

há sempre um erro todos os dias, desde buscas quebradas, etiquetas falhadas, importação incorreta de pedidos, erros de ortografia nas páginas e mais. Gastar mais de £2.000 por ano é apenas para pagar para conversar com o atendimento ao cliente com soluções rápidas ou alternativas que acabam causando mais problemas no futuro.

Não adianta tentar isso por alguns anos até que eles realmente tenham uma solução que possa fazer o básico que prometem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Multiorders faz com que lidar com múltiplos canais de comércio eletrônico pareça muito fácil. Como você obtém tudo, desde novos pedidos até produtos e clientes em um único aplicativo, não é necessário nenhum esforço para gerenciar mais de uma loja de forma integrada. A única diferença que notamos é o aumento no volume de pedidos, mas isso não afetou nosso desempenho geral de forma alguma no que diz respeito à velocidade de atendimento dos pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de um guia de início rápido. Temos que mostrar manualmente aos nossos novos funcionários, o que, embora leve apenas cerca de uma hora, ainda é um pouco incômodo. Perguntei ao suporte ao cliente deles e eles disseram que está chegando em breve, porque atualmente estão focados em resolver todos os problemas que às vezes surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maiores vantagens: ótimo atendimento ao cliente, automação completa do processo de drop-shipping, grande variedade de canais de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em um ponto, estava muito lento por cerca de uma semana, mas eles conseguiram consertá-lo bastante rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm uma das melhores equipes de suporte ao cliente que já encontrei. Na demonstração de 60 minutos, eles conseguiram explicar detalhadamente o que o software faz, como funciona e responder a várias perguntas que eu tinha sobre todo o conceito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Tudo funciona bem, é barato e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto principalmente de como é fácil gerenciar algumas dezenas de fornecedores diferentes em todo o país. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há recurso para listar automaticamente produtos em várias lojas até o momento em que esta avaliação foi escrita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.