# MSuvey Reviews **Vendor:** MSuvey **Category:** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About MSuvey MSuvey é uma plataforma de feedback de clientes projetada para ajudar empresas a coletar insights acionáveis por meio de pesquisas móveis. Ao engajar clientes em tempo real via mensagens de texto, o MSuvey permite que as organizações coletem feedback imediato e relevante, facilitando a tomada de decisões informadas e melhorando as experiências dos clientes. Principais Características e Funcionalidades: - Coleta de Feedback em Tempo Real: Engaje clientes instantaneamente através de SMS, WhatsApp, formulários web, códigos QR e e-mail para obter insights oportunos. - Integração Multicanal: Alcance clientes em suas plataformas preferidas, garantindo taxas de resposta mais altas e comunicação aprimorada. - Análise e Relatórios Avançados: Utilize análises de dados abrangentes para interpretar feedback, identificar tendências e tomar decisões baseadas em dados. - Motor de Análise de Texto: Analise comentários e registros de chat para detectar temas, sentimentos e conceitos relacionados, proporcionando insights mais profundos sobre o feedback dos clientes. Valor Principal e Problema Resolvido: O MSuvey aborda o desafio que as empresas enfrentam em entender e responder às necessidades dos clientes prontamente. Ao facilitar a coleta de feedback em tempo real e multicanal e fornecer ferramentas analíticas robustas, o MSuvey capacita as organizações a aumentar a satisfação do cliente, melhorar produtos e serviços e impulsionar o crescimento liderado pelo cliente. ## MSuvey Reviews ### 1. Pesquisa para Ajua **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey C. | Paralegal, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta em MSuvey?** O que eu mais gosto sobre a MSurvey e a empresa Ajua é principalmente como essa empresa trabalha para manter uma linha de comunicação aberta entre eles e nós, clientes. Então, se eu tivesse alguma dúvida ou precisasse de ajuda, eles estavam lá e a apenas um clique de distância. **O que você não gosta em MSuvey?** Ocasionalmente, eu tinha algumas páginas que demoravam um pouco para baixar. Pode ter mais a ver com a minha conexão de internet, no entanto. Nada mais a desgostar! Todos os tipos de empresas podem se beneficiar ao permitir que os clientes respondam a perguntas e usem o MSurvey para torná-las melhores empresas. **Que problemas MSuvey está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MSurvey ajudou-nos a resolver certos problemas de estudantes e reclamações de usuários. É uma maneira muito fácil e tranquila de se comunicar com aqueles de quem você precisa de respostas, para melhor atendê-los. ### 2. Revisão do MSuvey **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan Robert C. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **O que você mais gosta em MSuvey?** Eles são realmente focados no cliente. Interagir com as pessoas dentro da empresa sobre o programa com quaisquer perguntas que eu tenha é muito fácil. **O que você não gosta em MSuvey?** Sendo novo, às vezes as coisas podem ser um pouco lentas, ou seja, downloads etc. **Que problemas MSuvey está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de ajudar e atender meus clientes de forma mais fácil torna meu trabalho mais fácil. É fantástico! ### 3. Pesquisa com Msuvey **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karolyne T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2020 **O que você mais gosta em MSuvey?** A forma como os clientes interagem com o programa é fácil para receber feedback. **O que você não gosta em MSuvey?** Não há suporte para o meu idioma, até agora a única reclamação. **Recomendações a outras pessoas considerando MSuvey:** Porque é fácil de usar, economiza tempo, ao contrário dos outros que usei, traz confiança ao criar enquetes e pesquisas. **Que problemas MSuvey está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação com os clientes se tornou mais fácil, agora que sei exatamente onde estou errando, isso torna o trabalho muito mais fácil. ## MSuvey Discussions - [Para que serve o MSuvey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-msuvey-used-for) - [View MSuvey pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/msuvey/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+18%3A53%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bb5cff18-329f-45d0-9f38-90e872a264ac&secure%5Btoken%5D=34baebe49f222fe6c5c237fe6089409a899a197a3eaa4b54fd6cab461c4a28b9&format=llm_user) ## MSuvey Features **Canais** - Cobertura Multicanal - Escuta aberta - Mídia Física **Design** - Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação - Criar conteúdo - Personalização - Identificação de entrada - Conformidade regulatória **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top MSuvey Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)