Avaliações e Detalhes do Produto MotionPoint

A natureza Turn Key da solução me permite realizar tarefas sem fazer nada. A equipe com a qual trabalhamos na MotionPoint está sempre no controle das coisas e está entre as nossas melhores equipes de fornecedores. Não conseguiríamos entregar 29 idiomas sem a MotionPoint. Possuir nossa própria memória de tradução também é um diferencial importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu pudesse melhorar algo, seria o suporte para tradução reversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade de manter meus sites em línguas estrangeiras! Eu só faço as alterações no nosso site em inglês, e a MotionPoint faz o resto. Manter vários idiomas costumava exigir fazer alterações em cada site individualmente. O atendimento ao cliente da MotionPoint é excelente. A equipe é atenciosa e muito prestativa na resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tanto uma aversão, mas eu gostaria que as atualizações nos sites de idiomas estrangeiros pudessem ser quase instantâneas em vez de um atraso para o dia seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso comentar sobre a qualidade das traduções em si, mas a implementação da tecnologia é simplesmente incrível. Se o usuário selecionar um idioma alternativo, então a chamada para entregar a página é interceptada pelo processo Motionpoint, que simplesmente fornece a versão traduzida. Usamos o Adobe AEM, que tem a capacidade de ter múltiplas versões de uma página para diferentes idiomas, mas teríamos que gerenciar todas essas cópias de páginas - essa solução simplesmente funciona sem que façamos nada - além de pagar a conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é barato - quando assumi a equipe digital, chamei-os para tentar entender os custos. Uma vez que entendi o esforço que estavam exigindo da equipe, engoli e aceitei o custo como sendo apropriado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A MotionPoint faz um ótimo trabalho traduzindo conteúdo técnico que uma IA não conseguiria lidar. Quando o Google Tradutor não é suficiente para o seu negócio, a MotionPoint pode ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A MotionPoint tem uma equipe incrível e a tradução é sempre precisa, mas é muito cara. Para muitas empresas, o preço pode não fazer sentido em comparação com outras opções que são 90% mais baratas usando ferramentas de tradução por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Traduções são feitas de uma maneira que "simplesmente funciona"; você realmente não gasta calorias nos mecanismos funcionando nos bastidores. Uma solução de suporte prestativa, disponível, voltada para o serviço e orientada para soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, realmente. Mas esteja ciente de que você precisa dedicar tempo para a configuração única do serviço. Sem espaço para trapaças aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o MotionPoint há alguns anos e, na maior parte, sua solução de proxy tem sido muito confiável, exigindo muito pouca intervenção interna. Conseguimos manter um site em espanhol com apenas um ou dois funcionários envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que isso é parcialmente por causa da pandemia, mas o nível de atendimento ao cliente tem diminuído nos últimos anos. Acho que não há mais um centro de contato totalmente equipado, então nem sempre consigo falar com alguém da equipe de suporte por telefone quando surge um problema crítico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você precisa ter seu site traduzido, a MotionPoint faz um trabalho fenomenal. O que me impressiona mais sobre a MotionPoint é o suporte que eles fornecem após o site traduzido entrar no ar. Para mim, esse é o aspecto essencial do nosso relacionamento. O suporte contínuo e superior que eles fornecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte que eles fornecem hoje é excelente. Foi necessário um pouco de esforço para entender os processos internos do centro de suporte no início. Uma vez que entendi, consegui conectar os pontos com nossos processos. Assim, trabalhamos juntos de forma que apoiou ambas as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A MotionPoint tem uma das melhores equipes de atendimento ao cliente do setor. Eles tratam cada cliente como se fosse seu único cliente. Eles vão além para serem um ótimo parceiro e estão sempre procurando maneiras de melhorar a jornada do cliente, sendo eficientes e econômicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito o que dizer em relação a não gostar da MotionPoint. Tivemos alguns desafios ao integrar a tecnologia com nossos produtos; no entanto, a MotionPoint trabalha muito para nos ajudar a encontrar uma solução que funcione. Ainda não tivemos um problema que não pudéssemos resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de suporte deles é incrível, caso uma situação seja encontrada, após a criação do ticket de suporte, eles respondem em menos de 30 minutos e fornecem atualizações constantes sobre o que estão fazendo e suas descobertas. Eu até me lembro de vezes em que eles marcaram uma reunião, se necessário, para nos mostrar a causa raiz e suas soluções propostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada do que consigo lembrar nos últimos 3 anos trabalhando com eles, seus SLAs são de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação entre as equipes é muito boa, eles são muito gentis e trabalham com respeito, as informações e imagens anexadas nos tickets são muito úteis, eles são competentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor qualidade de tradução, algumas frases ou textos traduzidos não fazem sentido em espanhol. Às vezes, a equipe do ponto de movimento demora muito para começar a corrigir um ticket, então, quando eles usam o usuário fornecido, o usuário não está mais trabalhando, porque os usuários estão mudando o tempo todo, então eu tenho que encontrar outro usuário e às vezes acontece o mesmo, e me leva muito tempo para encontrar outro usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.