É fácil orientar novos funcionários com a ajuda de listas de verificação que mostram como usar nosso aplicativo da empresa com o Gerenciamento de Suporte Móvel. Isso ajudou a diminuir a quantidade de consultas de suporte básico que recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há um mecanismo suave pelo qual se possa entrar em contato com o dispositivo de um usuário para resolver o problema rapidamente. Temos que usar capturas de tela e mensagens, e isso pode ser muito lento, especialmente quando se trata de problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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