# MobiChord Reviews
**Vendor:** MobiChord  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 2.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About MobiChord
MobiChord integra provedores de telecomunicações e nuvem com o ServiceNow. Isso cria um único sistema de registro com dados extremamente precisos, completa transparência e padroniza processos de telecomunicações.




## MobiChord Reviews
  ### 1. Boa experiência, mas não perfeita.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 09, 2019

**O que você mais gosta em MobiChord?**

Eu gosto da automação simples de gerenciamento de telefones do MobiChord, sendo meu recurso favorito a facilidade com que os usuários podem solicitar seus telefones, tirando tarefas banais do helpdesk.

**O que você não gosta em MobiChord?**

A implementação não foi tranquila. 40% dos nossos telefones não estavam no sistema quando entramos em operação no lado de TI.

**Recomendações a outras pessoas considerando MobiChord:**

O suporte da Mobichord deixa muito a desejar, mas a plataforma é útil.

**Que problemas MobiChord está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Liberar o tempo do agente para trabalhar em outras questões que não podem ser automatizadas.

  ### 2. Gerenciamento de dispositivos móveis

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve D. | Developer, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 08, 2019

**O que você mais gosta em MobiChord?**

Coleta boas informações e permite a associação de ativos com usuários no ServiceNow.

**O que você não gosta em MobiChord?**

A instalação e configuração dentro da instância do ServiceNow não foi intuitiva e precisa de algumas melhorias.

**Que problemas MobiChord está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Gerenciamento e registro de dispositivos móveis com associados


## MobiChord Discussions
  - [What is MobiChord used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobichord-used-for)

- [View MobiChord pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/mobichord/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+21%3A42%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e264e80e-ab97-4161-bba8-82f299c5ba7a&secure%5Btoken%5D=7c6bdebafbe84d64599cc8d81375f30429585121e8f11f032e66f54cae85190b&format=llm_user)

## MobiChord Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top MobiChord Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)